Обычный сетевой магазин,из своего направления, много детской одежды на разные возраста,детское питание и принадлежности, средства гигиены,игрушки, товар для спорта и развлечений,а также вспомогательные товары..
В ногу со временем,выдача интернет заказов с сайта..
Моё сугубо личное мнение,на многие товары завышена цена..
Хотя бывают приятные распродажи по акции..
Персонал просто ужасный, все ходят с недовольными лицами. Делали возврат из-за вскрытой упаковки и отсутствием запчастей от конструктора. Один сотрудник сказал что на складе нет больше данной модели, потом прдошла девушка, посмотрела по программе и на складе оставалось ещё 2 модели. Девушка была по всей видимости менеджером, ей рассразали про парня сотрудника, в ответ она лишь нахамила. Поменяли на такой же конструктор, упаковка так же была вскрыта, но на первый взгляд товар был полным (извините конечно, но стоять и пересчитывать все детали на кассе мы не собирались, их было около 1300). В ходе сборки так же небыло деталей (сам конструктор был на подарок). Так же поехали на возврат. Была уже другая девушка, ждали её долго. По данной особе было сразу видно что она не хотела делать возврат, так же было недовольное лицо.
Про сам магазин что могу сказать, очень душно и жарко, на полках полный кавардак, самим невозможно практически найти товар что уж говорить про персонал.
Худшая выдача заказов из всех что я вообще встречал, простоял 15-20 минут, за выдачей никого, на звонок вызова сотрудника всем похрен, в какой-то момент подошла сотрудница, сказала что не выдаст мне заказ, что-то на компе пощелкала и ушла на кассу, где сидело 3 человека, а очереди 0. Выбесило до жути. Никогда не видел такого наплевательского отношения к покупателям
Отвратительный магазин, больше половины заказов после оплаты отменяются через несколько дней! Это безобразие! Заказали а подарок конструктор, нужен был к субботе, где теперь взять конструктор, если бы сразу знали, то успели бы заказать в другом месте. Плюс еще и возврат денег всегда больше неделе ждать!!! Налицо пользование чужими средствам.
Сделала онлайн заказ, приехала прождала очень долго на стойке оплаты онлайн заказов. Ни один менеджер не подошел. Увидели парня менеджера, так он очень грубо крикнул в зале, даже не подошел.
Ужасное отношение к покупателям! Я не за 3₽ покупаю вещь! Что бы было такое отношение!
В итоге не спасибо, не пожалуйста!
Ужасное обслуживание . Консультанты не помогают вообще никак , отказывают в помощи . Просишь показать где куртки ответ : там где штаны . Хорошо , но их там нет . В ответ : ищите сами мне плевать ! .
Это просто ужас
Огромный выбор товаров для детей, игрушек, питания и подарочных сертификатов.
Расположен в ТЦ, что дает возможность приобрести другие необходимые товары в одном месте.
Есть парковка, рядом остановка общественного транспорта.
Рекомендую.
кассиров никогда нет, как будто постоянно на перекурах, вызывают только по громкой связи. если и есть то пробивают товары издевательски медленно. собираются целые очереди. Над отделом малышей постоянно грохот, страшно что провалится потолок на нас.
Коробки в проходах не дают проехать с коляской.
Это все терпимо, но тут произошла ситуация из ряда вон. Продали спрей для носа просроченный на два месяца. У ребенка вызвал покраснение. Это почти лекарственное средство, могли бы внимательнее следить за такими товарами.
Служба поддержки отвратительная, в приложении отвечают на любой вопрос по 15 минут и ответы абсолютно бесполезные - Вопрос на вопрос. Постоянно уточняют у кого то информацию. Позвонила по телефону горячей линии, ждала ответ 15 минут, опять же бесполезный разговор вышел. В общем детскому миру желаю следить за сотрудниками, или поднять зарплату, чтобы не только бестолковые шли работать. Отменяют заказы с сайта, с интерсити такой проблемы не было ни разу. Ценники на прилавках с игрушками - полный бардак, Хорошо, что у меня есть возможность смотреть цену через приложение. А как же бабушки и другие непродвинутые граждане?
Хороший выбор игрушек и одежды. Но компания видимо экономит на продавцах , каждый ценник нужно уточнять на актуальность. На пиликалке цена одна - на ценнике другая. Продавцы не знают ассортимент, не могут помочь с выбором. Прямым текстом говорят - я не знаю ничего 🤷🏻♀️
Магазин самообслуживания товаров для детей: одежда, обувь, игрушки, предметы гигиены, канцелярия, питание, товары для зимних и летних прогулок с детьми.
Ассортимент нормальный, цены разные (есть и высокие ценники, есть и низкие по акциям).
Отвратительное обслуживание. Девочкам на кассах как будто вообще наплевать на людей. Очередь до середины зала, она обслуживает еле-еле не спеша одного человека. Может у них план обслужить одного человека за день? Реально как черепахи. Нигде нет таких сотрудников как в ДМ в Рассвете. Не советую.
В проходах какие-то коробки постоянно, грязно, неприятно стало. Последний год магазин этот стараюсь обходить стороной.
Отвратительное обслуживание. Товар лежит в коробках не разобран 20 дней, на кассе не проходят промокоды. Персонал надо искать. В помощи отказали..сказали делать онлайн заказ, но я специально ехала за ним, чтоб посмотреть в живую и купить здесь и сейчас. Потраченное время и нервы. Пришлось ехать в другой магазин этой сети. Где девушка без проблем сходила на склад, нашла товар и на кассе все промокоды работали.
Любимый магазин моих детей😜. Да наверное многих деток😊. Хорошее расположение, рядом остановки автобусов и трамваев, добраться без проблем можно с любого конца города.
Очень удобно то, что в одном месте можно купить все для деток, начиная от подгузников и питания заканчивая колясками и одеждой.
Большой выбор игрушек, больше конечно хочется видеть книг и развивающий игр.
А так вообще все отлично👌
Ужасное отношение к покупателям! Заказывала доставку смеси, несколько раз уточнила есть ли смесь в наличии и привезут ли мой заказ на что всегда отвечали «ДА». В итоге в девятом часу вечера заказ отменили. Куда бежать? Что делать? Детскому миру это не важно. Самое главное вам даже не позвонят, просто пришлют пуш уведомление)
Детский мир-это не магазин для детей, а огромный заработок денег за счет детей) особенно с их ценами
Это магазин - из всероссийской сети магазинов "Детский мир".
Продают детские игрушки, детскую одежду, школьные принадлежности и другие нужные детям различные причиндалы.
Ассортимент СУПЕР - такого больше в нашем городе нигде НЕТ(и только поэтому поставил такую высокую оценку).
Обслуживание - тоже СУПЕР.
Смущает одно - "КОНСКИЙ" ценник на товары, как будто не игрушку , а живую лошадь купил (таких наценок на товары для детей в нашем городе я ещё НЕ ВИДЕЛ).
Сам магазин нам с мужем очень нравится, большой выбор одежды, бывают скидки, хорошее расположение, НО при покупке одежды продавцы-кассиры снимают не все магниты... Пришлось снимать самим дома, так как мы из другого города и в нашем городе нет «Детского мира». И ехать за 50 км. каждый раз, чтобы снять магнит у нас нет ни времени, ни возможности. В итоге пришлось его снимать самим, и была повреждена одежда. В очередной раз, когда приезжали за покупками, специально заострили на этом внимание и попросили проверить кассира все ли магниты сняты. Но кассир и в этот раз оставила нам магнит как будто специально. Вообщем опять расстроились. Такое отношение безответственное оставляет неприятный осадок. В этом магазине всегда покупали много и на хорошие суммы. Но с таким отношением придется поменять магазин. Очень жаль!
Найти огромная проблема если не знаешь где он, персонала нет, и не хотят исполнять сов обязанности переваливают на другого специалиста а их там всего 3 человека было вместе с руководителем
Отличные товары ) особенно по акции, очень много выгодных акций ) успевай покупать!) Но продавцы не всегда вменяемые....работая в таком магазине улыбка должна быть до ушей, доброжелательность - уровень бог! А не злая Зина, которая орёт:" товар через кассу провели!?"
Не возможно найти консультанта. Много вещей без ценника, игрушки разбросаны. И спросить не у кого. Очень часто ухожу без нужной мне вещи, и ищу в других местах. Потому что в магазине бардак!!!
Такая низкая оценка не то что бы магазину, а наверное ответственным за информацию на сайте.
Очень переживала, что не успею забрать игрушку для ребёнка и специально посмотрела как работает магазин. В Яндексе высветилось : ежедневно до 21:00. ! НО решив перестраховаться зашла на сайт и проверила как работает определённый магазин, информация та же, до 21:00. Ехать пришлось в другой конец города, тк игрушка была последняя и только в том отделе. Приехав в 20:04 я узнаю, что магазин работает до 20:00 по вс.
Не знаю от чего обиднее, то ли от того что я в нескольких источниках проверила режим работы, то ли то что приеду я на 10 минут раньше, у меня была бы игрушка или то что я тащилась на другой конец города (((
Детский мир всегда в топе все детские товары в одном месте персонал вежливый всегда рад помочь скидки есть но их очень мало и неощутимы очереди всегда большие цены конечно кусаются
К ассортименту и ценам претензий нет, но вот персонал...это нечто. Не предупредив, что касса не работает собирают у нее очередь и уходят по английски, с колясками по минут 10 стоим, потому что девочки зовут кассиров, а они не идут, очереди с километры. Вещи на полу лежат затоптаные, никто не следит. Обувь отдельный ад. Короче полный бардак с обслуживанием и товаром. В последнее время даже и идти туда желания нет, потому что покупатели это не люди для персонала данного магазина.
Магазин хороший. Выбор большой, но цены на игрушки высокие. Приходим только за одеждой и иногда за обувью. Часто бывают очереди на кассе, особенно в сезон и перед праздниками.
Хороший магазин, огромный выбор, постоянные акции и скидки.
Но персонал (((
Ждала интернет заказ неделю, так и не собрали.
Спросила в пункте выдачи, хамски ответили идите и собирайте сами.
Я понимаю, что перед праздниками увеличись продажи и продавцы устали.
Но так разговаривать нельзя (((
И на кассе очередь и очень не довольный кассир.
Было ощущение, что я им жить мешаю и припёрлась в гости очень не вовремя.
Разочаровалась сегодня, обидно (((
Сегодня была Последняя капля.
И раньше напрягало очень сильно отношение продавцов, отсутсвие ценников, испорченные упаковки на товарах.
Но сегодня, было нечто.
Купили значит мы пару дней назад сортер, домик с фигурками, а когда пришли домой, заметили что нет одной фигурки и наклеек на деталях. Вернул, с указанием недостатка.
Сегодня, купил уже онлайн, а не в физическом магазине, домик, этой же фирмы, дешевле, по фотографиям отличается немного. Пришёл забирать. Принесли тот же самый что и в прошлый раз, без одной детали и наклеек.
Указал на недостаток. Что уже покупал его и возвращал из-за недостатка. На что продавец просто посмеялась в лицо и сказала: «Ну и что мне теперь сделать?»
Считаю это как минимум не уважительно.
Если люди не хотят работать, пускай не занимают место. Найдутся те, кто будет любить работу.
А дерзить покупателям не нужно.
Сам работаю в сфере услуг и понимаю о чем говорю.
В этот магазин больше ни ногой.
P.s. Готов поспорить, что даже после моей двойной претензии и отзыва, они все равно будут продолжать продавать этот домик до тех пор, пока не продадут. Им все равно!!!
Во - первых, бардак, ничего не найти, выбирали ребёнку обувь, не могли найти размер, спросили продавца, нас вообще не услышали и предложили искать самим. Но и их понять можно, с такими зарплатами вообще хорошо, хоть что-то они делают. Мотивации просто ноль. Зарплата как 5 лет назад была, на таком же уровне и осталась. А про текучку я вообще молчу. Постоянно продавцы меняются.
В Детском мире ТЦ "Рассвет" очень невнимательный продавец на кассе. Задает много вопросов вместо того, чтобы проверить товар и отстегнуть крепление. Покупала комплект одежды для малыша, так она не отстегнула одежное крепление. Пыталась снять его дома, в результате образовалась дырка. Что теперь делать? Кто ответит? А покупала товар в подарок. Безобразие полное!!!
Бываю в этом магазине не часто, только когда внукам подарки покупаю. В отличии от многочисленных негативных отзывов, ставлю 5 звезд! Мне, наверное, удача улыбалась! И товар хороший, и консультанты вежливые, и касса оперативно обслуживает.
Отвратительное обслуживание, как и во всех остальных магазинах Детский мир. В очереди придется стоять минимум 15 минут, вне зависимости от того, вы в этой очереди первый, или десятый
Долгое ожидание заказа. Тем более что приходила смс о готовности к выдаче. В секторе выдачи заказа не было. Долго стояли и ждали заказ, ребенку было тяжелее всего. Последнее время отвратительное обслуживание.
23.11.2021г в 11.50 в магазине не было не одного продавца в зале и кассиров. Выбрала худи, но висело высоко, не могла достать, а обратиться было не к кому. Ушла ни с чем. Очень жаль.
В заказе одно. При покупке не посмотрела. Положили другой товар. Думала не обменяют. Обменяли без проблем. Спасибо.
3
1
Посмотреть ответ организации
Роман Какойтович
Знаток города 7 уровня
2 марта 2024
Очень большой выбор игрушек и обуви для детей.
2
1
Ольга
Знаток города 15 уровня
18 декабря 2021
Не ожидала,но и в детских магазинах нужно держать остро.Покупала набор с кубиками. На ценнике стояла цифра-1300-выбили за 1700.В наборе в описании значилась пирамидка-её в наличии не оказалось.Сплошной обман.
Не любитель я Детского мира, хотя в последний поход скупились по скидкам неплохо
3
2
Посмотреть ответ организации
Анатолий Парфенов
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2021
Отвратительная работа .продают некачественный товар по заоблачным ценам работа персонала в интернет доставке нулевая заказ при наличии товара в магазине могут собирать несколько дней им важнее посидеть поболтать а не работать