Детский мир
140 отзывов
1 декабря 2024
Прошу обратить внимание руководства на свою отвратительную сотрудницу. Вчера 30 ноября в районе 18 часов с копейками мы совершали покупку, у нас был интернет заказ и покупка с зала. Кассир провела покупку с зала, а в интернет заказе нужно было сделать отмену позиции, заказ был оплачен и кассир честно сказала что она не знает как провести такую операцию и предложила пройти на стойку информации. Мы прошли на стойку информации и тут неспеша пришла она, очевидно королева, спросив что у нас, начала кричать через нас кто из кассиров отправил нас к ней и сказала что она это делать не будет, сказала вернуться на кассу и как она выразилась "сейчас будем учить работать". Я пошла опять на кассу, постояла в очереди. Эта мадам, неспеша, царапая своей короной потолок пришла и по хамски начала показывать кассиру как делается эта операция. Я что девочка чтобы меня шпынять туда сюда? Мне заняться нечем? Я пришла в детский мир чтобы просто так в очередях постоять? Почему эта сотрудница со стойки информации сама не сделала что нужно и не отпустила меня??? Почему она так по хамски с кассирами общается? Очевидно одна хочет остаться и работать за всех. Такие сотрудники еще и покупателей отпугивают.
3
13 сентября 2024
Единственный плюс, что рядом с домом. Персонал, это что-то с чем-то. Вечно недовольные, ничего не знающие женщины. Неоднократно приходила за заказом, а в указанном секторе его нет. Обращаешься к этим чудным женщинам, а их реакция, будто я пришла к ним домой и отрываю от важных дел. Попросить выдать заказ заодно с другими, который якобы ещё не готов к выдаче, но есть в наличие в указанном магазине( приобретаешь по промокоду, который срабатывает только при онлайн заказе) никогда и не при каких обстоятельствах не согласятся. Например, в аптеках такой проблемы нет. Если прямо в магазине пришло уведомление, что заказ готов к выдаче, то не всегда его можно забрать, так как в секторе он отсутствует и выдать из подсобки его отказываются. Якобы все загружены. Единственный раз видела человечное отношение со стороны, когда открыли доп кассу для мамочки с плачущим ребенком.
2
1 марта
Самый ужасный д/м, как не придешь сюда так вечно ничего нет (хотя на сайте пишут что есть данный товар), а сотрудникам по большому счету на покупателей наплевать вечно отмахиваются (типа я занят или сейчас посмотрю уходят в подсобку и через какое-то время выходят и говорят что нет этого товара)
7 августа 2024
Цены не соответствуют действительности, при чем расхождения бывают в обе стороны, узнайте правду вы только на кассе.
Найти персонал в зале целый квест, если удается кого-то увидеть, те методично быстро и умело растворяются в подсобном помещении. Те что на кассе помочь не могут. Разводят руками и говорят, что у них нет специалистов по залу.
При заказе детского питания, положат самый некондит, завалявшийся. Даже интересно, а эти женщины, что не матери?! Как так можно?!
Хожу сюда, только потому что этот детский магазин рядом, и он почти единственный.
21 августа 2024
Хороший магазин,большой выбор товаров на любой вкус и возраст.Неплохой выбор игрушек.Много товаров для школы и творчества.Можно найти практически всё,что нужно для ребенка...
6 августа 2024
Отвратительный персонал!
Приходили днем 6 августа выбрать сыну подарок на день рождения. Народу в магазине нет, кассы пустые . Кассир не русская женщина, хамло конченное. Извинилась, что карту дома забыла, попросила пробить по номеру. Первый номер оказался не тот, на втором номере кассир начала возмущаться "че мне у каждого номер что ли забивать, вообще то карту таскать надо, я че обязана теперь всегда номер вводить, это вообще то время занимает". Вы как то объясните своим продавцам, что это их оплачиваемый труд. Или переезжайте на садовод, как раз и работники и уровень обслуживания как на рынке. А вы, между прочим, торгуете товарами для детей, а не помидорами!
Из за ваших хамских дам, не вернусь больше . Купили подарок "от души и с добром". Спасибо!
2
1
1 февраля
Купил только что игрушку за 289, а ценник был 269. Кассир кроме как убрать ценник больше ничего не сделал. Печально, что такой обман и «уважение» к покупателям.
1 октября 2024
Хороший магазин с адекватными ценами, особенно со скидками, единственное только качество материалов снизилось,некоторые вещи ну прямо совсем не очень.
25 июня 2024
А теперь информация (обязательно к прочтению КЛИЕНТОВ) БУДУЮЩИЕ МАМЫ, НАНЕШНИЕ МАМЫ - к вам я обращаюсь лично - ситуация такая мед книжки они в руки даже не берут, ни 1, ни 2 , ни 3 собеседование мед книжку даже не брали хотя я по сто раз намекал хотя бы посмотреть в неё, даже на оформление не нужно отмахнулись рукой (что меня ввели ступор так как работаем с детьми да по полной) Заказы кто заказывает (перепроверяйте их обязательно, с питанием смотрите на срок годности с эти они грешат)- их или нет или вообще не та продукция, мед книжек у них вообще нет (я вообще удивляюсь как их не проверяю они работают с детским питанием да по полной) привоз не понятно от куда, антисанитария пресутсвуют, Повторю мед. книжек у них нет а она обязательно так как работаем с детьми - Приказ Роспотребнадзора от 20.05.2005 N 402 (ред. от 02.06.2016) "О личной медицинской книжке и санитарном паспорте" (Зарегистрировано в Минюсте России 01.06.2005 N 6674)
Работников они не проверяю, безалаберность и халатность даже к своей работе, кем работаю сами не понимают, самое главное клиенты за ними это замечают (да это и видно просто тупо зайти туда) и придираются к всему что можно (и реально правы и правильно делают), они клиенту объясняют через пень колоду попутно мелко подхамливая, и самое интересное именно у этого магазина постоянно не довольные клиенты даже в отзовы клиенты пишут, а толку 0, директор хитрый с гнильцой всё вали на тебя на смой даже на месте нет всё надо через телефон - МЕГА КАНТОРКА.
Обращение к высшим инстанциям ( Роспотребнадзор обязательно) "пожарная безопасность", - до и все кто заметит просьба их проверить на всё что можно (зацепиться там реально даже при входе можно видно за 2 метра).
3
18 ноября 2024
Закупаемся в основном здесь. Кассирши вежливы. Персонал приветливый. В зале всегда чисто. Нравится вновь сюда возвращаться.
12 июня 2024
Очередь из 8 человек на кассе, работает один кассир. В зале также нет сотрудников. О чем мне кассир и сообщила. В итоге вызвали со склада ещё одну женщину, которая оказалась ну максимально недоброжелательной и с недовольным выражением лица, будто делая одолжение, вынесла нам необходимый товар со склада. Свое недовольство она абсолютно не скрывала, а открыто закатывала глаза, грубо отвечала и спорила
2
1
24 апреля
Старый магазин, хороший ассортимент, цены средние
24 апреля
Раньше нравился детский. Мир. Очереди огромные. Один кассир. Ужас. Спросить вечно надо искать человека
3 апреля 2024
Хороший магазин. Большой выбор товаров разных категорий. Цены хотя и не супер но вполне приличные. Приятный персонал.
10 сентября 2024
Добрый день. Все отлично и цены умеренные. Удобное расположение и парковка
1
14 февраля
Директор магазина некорректно и невоспитанно ведёт и общается с покупателями! Первый раз такое встречаю, чтобы руководство неподобающе себя, вело, хамило. Сразу поменялось моё отношение к Детскому миру. Была постоянным клиентом и с удовольствием помещала детский мир на новом Арбате! Это было мое излюбленное место!
6 октября 2024
На сайте показывало о наличии товара в этом магазине, по факту его не оказалось. Консультант относился равнодушно. Сообщил об отсудствии товара через час
31 марта
Маленький ассортимент одежды возраста от 4-х лет
13 июля 2024
Маленький магазин, не кто не смог нам показать коляску, была в наличии но не оказалась в зале пришлось звать менеджера она вынесла и показала нам, купили
1
29 апреля 2023
Большой ассортимент, приветливый персонал, цены приемлемые, хорошее качество товаров, часто бывают скидки, в кассе очередей почти не бывает, детям очень понравится
19 ноября 2024
Большой детский мир, в нем есть точно все!)
11 января 2023
Зал шикарный, просторный, а выбор товара со скидкой просто потрясающий! Выбор колясок детских радует по цене! Кассовые зоны просторные, свободные!
13 декабря 2023
Заказал клей для моделирования 5 шт. Оплатил заранее, приехал за МКАД.... 26 минут по морозу пешком и...
Весь клей просрочен на 1,5 года !!!
Я мерз и потерял кучу времени по причине ХАЛАТНОСТИ сотрудников, которые за 18 месяцев не углядели просрочку.
В детском мире видимо не осталось профессионалов.
1
10 апреля 2023
Хороший магазин. Ассортимент достаточный, единственное, что обуви мало. Бывает не найдешь, то что ищешь. Это не проблема, можно заказать через приложение, но когда надо именно сегодня, то не удобно, т.к доставка только на следующий день. Продавцы молодцы!
26 июня 2024
Ставлю 5 очень приятной сотруднице со светлыми волосами, которая в ответ на вопрос «а есть ли ещё отдельный стенд с игрушками определенной фирмы», вынесла целую коробку с такими игрушками, чтобы мы с семьёй выбрали подходящий вариант.
Представляете, как сотрудник может повлиять на лояльность клиентов к месту?)
17 мая 2023
Красивые вещи для детей : из одежды и обуви
Игры настольные, для хобби много интересных элементов.: краски, пластилин, глина
1
1
16 февраля
Персонала нет,ценники старые,не актуальные.
15 сентября 2023
При заказе в интернет-магазине работники данного магазина сети не выдают заказ вовремя. Когда статус заказ «готов к выдаче» - приходишь в магазин, чтобы его получить. По факту товара ещё нет. Сколько раз нужно к вам зайти за оплаченным заказом? Отладьте работу магазина.
5 сентября 2023
Продавцы обозрели , не первый раз показывает товар в наличии, а им лень искать. Отфутболивают- оформите онлайн заказ. Иногда просто нельзя оформить онлайн заказ, если последняя единица в наличии или сумма заказа меньше определённой суммы.
3
24 ноября 2024
Было бы хорошо, если бы при получении заказа, заказ лежал в ячейке который указан в приложении и не нужно было искать по всем полкам
16 сентября 2023
Не умеют собирать заказ, всегда не то, везет в 50% случаев.
Персонал на кассе хамит, очень не советую в конкретный детский мир если у вас есть выбор. Ситуация не раз, не два, и даже не три.
1
10 сентября 2022
В этом детском мире всегда какие-то проблемы. То заказывал упаковку молока (16 штук) по интернет-заказу, пытались пропихнуть молоко с остаточным сроком годности в 2 дня. То сегодня, пришли и товара в зале никакого нет, на замечание только отвечают, что товара много, но он весь на складе, выставить некому и ничем помочь не могут. Подумали, ну ладно, возьмём что есть и взяли товар (в том числе с уценкой). В итоге, на один товар ценник неправильно стоял, на второй товар уценку не пробили. Заметили, когда уже были в битцевском парке. Оставили обращение в службу поддержки, откуда нам пришёл эпичный ответ, что на камере было видно, что кассир не заметила уценку, а вы сразу же не подошли с этой проблемой на стойку информации..)) Так, что в данной ситуации виноват Покупатель 😂 , но все равно извинились от лица компании за ПРЕдоставленные неудобства..)) Этот магазин прям что-то с чем-то..) Хотите приключений, приходите в Детский Мир в ТЦ «Алфавит»..)))
2
18 января
Очередь 10 человек один кассир
1
14 декабря 2022
Хороший магазин. Отличный персонал. Удобное расположение. Большой выбор. Всегда акции и скидки.
26 октября 2023
Всегда закупаемся перед школой, отличный выбор на разные возраста.
16 января 2023
Часто делаю заказы в этот магазин ,собирают все быстро, персонал вежливый! Единственный минус, беда с парковочными местами, постоянно все забито!
23 июня 2024
В целом всё отлично, но вечные проблемы с кассами.
6 сентября 2023
Не сообщают если в заказе не хватает наименования , в итоге пустая трата времени разъезжая по магазинам с таким отношением к клиентам
8 января 2022
Мне лично всегда чего-то не хватает в этой сети магазинов.. то товар в ненадлежащем виде и качества (например, карнавальные костюмы), то консультантов не найти... ощущение что вещи какой-то кучей навалены.. между рядами толком не пройти, о том, чтобы выбрать нужный размер и речи быть не может. Очень неудобно! А охранник навязчиво и беспардонно отслеживает каждый твой шаг. Если есть возможность выбрать детскую вещь или игрушку в другом магазине, - стараюсь так и сделать.
2
4 марта 2023
Стандартный ДМ в большом и просторном ТЦ. Находится на фудкорте с детскими площадками.
1
26 сентября 2021
Хороший магазин с традиционным детским ассортиментом. Интерьер светлый, всё понятно в раскладке и компоновке торгового зала. Цены средние, не безумные. Персонал вежливый и внимательный
2
1
22 марта 2022
Хороший, большой детский мир. Все есть в наличии . Много акционных вещей. Есть небольшие проблемы с местом для парковки.
3 апреля 2024
Хороший детский мир. Персонал норм
9 октября 2022
08.10.2022 Пришли с сыном купить варежки, подошли к продавцу в красной футболке с обесцвеченными длинными волосами, к сожалению имя не увидела, нужна была консультация по размеру, ответ был очень грубый.
Прошу принять меры в отношении вашей подчиненной🙄
3
28 марта 2022
Была проблема с оформлением интернет заказа с использованием подарочной карты и доплатой , могу на сто процентов сказать что зам.директора Алексеева Кристина Сергеевна разобралась в ситуации и сделала все что в ее силах / Хоть и пришлось заезжать в магазин пару раз и писать заявление , осталось положительное мнение!
2
14 марта 2024
Большой магазин , что хотела не купила , не было в наличии
1
13 ноября 2023
Не всегда открывают еще кассу при наличии очереди, в общем и целом хорошо
23 сентября 2024
Великолепный магазин💯
1
26 мая 2023
Приятный магазин, все вежливые 🙂всегда помогают
1
14 июня 2022
Персонал в зале редко встретишь. Ассортимент не большой. Сотрудница нагрубила. Рекомендовала делать покупки через сайт, а не выбирать непосредственно в магазине
2