Не понимаю, неужели никто из руководства никогда не проверяет этот филиал?! Такого бардака на полках я нигде не видела. Ценники не то что не соответствуют, они вообще не понятно от какого товара, а на полках возле кассы вообще кошмар, свалка из товара, раскрошеные шоколадные яйца, про ценники вообще молчу, ценников соответствующих товару практически нет. Если на одежду еще как-то можно приловчиться и побегать к сканеру, то с кассы бегать не удобно, особенно с ребенком.
В общем 1 с жирным минусом!
Где вы таких охранников берете? Зашли в магазин в 21:30. Мужчина с порога начал говорить, что мы скоро закрываемся, успевайте. Ходил за нами, проверял, чтоб успели, видимо. Решили вообще ничего не брать в таком случае, «а то не успеем за полчаса то»
На выходе вообще скандал устроил с другими посетителями. Они тоже зашли, но уже за 20 минут до закрытия. Этот индивид начал спорить с ними, сказал, что они «как всегда выйдут с сотрудниками в 23:30 из закрытого магазина». Экстрасенс- не иначе.
Кажется, этого же человека мы ранее видели в филиале Галереи Чижова, там тоже скандал был. Кажется, на любом кпп не шмонают так, как маму с коляской на входе в эти магазины.
На стеложах весят ценники со скидками а на кассе нам говорят что скидок и акций на данный товар нету , персонал магазина относится к покупателям по хамски ,в конечном итоге ребёнок ушёл из магазина растроенный ,и судя по отзывам других людей выше стоящиму начальству наплевать на покупателей так как негативные отзывы о данном магазине продолжают появляться а профилактическая работа с персоналом магазина не проводится
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Громыко
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2024
Ладно мы уже все привыкли к вечному бардаку в данном магазине, не самый он ужасный в городе, НО новый вид искусного вранья меня сразил ) девочка миленько рассказывает, как за опрос прийдет купон на скидку 50%, вместо того, чтобы открыть этот опрос и отдать мне телефон, быстро протыкала видимо для повышения их какого то личного рейтинга ) в итоге в поддержке никто не в курсе никакого опроса и тем более никаких промокодов) алло, это что такое? )))
Отличный магазин, большой выбор детских товаров. Если нужно выбрать подарок для ребенка идем туда, без подарка не уходим. Очень часто проходят акции и скидки.
Пришел за покупками в данный магазин, обратился на стойку администратора за помощью в выборе детского питания и бутылочек для грудных детей,на что мне ответили что они не дают консультаций…вопрос зачем там тогда эти сотрудники находятся???
Очень некорректное отношение продавцов к покупателям. Обратились показать , где находятся игрушки на коляску , продавец ткнула пальцем в конец зала - вам туда. На просьбу помочь , она сказала, что у нас магазин самообслуживания ,развернулась и ушла .На кассе не продали детский комбинезон, кассир сказал , не пробивается. Я спросила , как в такой ситуации вы действуете , он - ни чем помочь не могу .
А администратор вообще нас убила на повал - на нашу жалобу , женщина ответила - у них много работы , вы что сами не можете найти то, что вам нужно . Самый худший магазин , не рекомендую посещать , если не хотите потратить время и испортить настроение
Были с мужем 10 сентября, остались очень довольны, купили то что хотели для нашего мальчика, обуви маловато на размер 28. Кассир очень хорошая женщина. Спасибо за работу.
Открыта одна касса, оплату картой не принимают. На вопрос, можно ли на другой кассе оплатить картой, отвечают, что открыта только эта касса. Хотя оказывается, что можно было оплатить и на стойке сервиса, но об этом никто не говорит. Магазин открылся 15 минут, но кассир уже грубит и недоволен, если покупатель не знает какие-то внутренние правила.
В самой сети ассортимент и цены неплохие.
Сделали заказ двух пар кроссовок, одни кроссовки были упакованы как надо, все хорошо, а вторая пара это просто супер было:1. Без упаковки были, были скреплены магнитом на тросике. 2. Размеры были размыми, на обратной стороне первого язычка был размер 31, на обратной стороне второго язычка 32 размер был указан. 3. Решение вопроса в данной ситуации, извините но кто-то ушёл с ушёл тоже с размыми размерами, ничем не сможем помочь.
А вот если в ТЦ Юго-Запад такое происходит (но такого у них бывает крайне мало), то они делают все возможное чтоб клиент остался доволен. В жизни больше не поеду в магазин Детский мир в Сити-парк Град.
Скидки всегда + можно посмотреть цены на приборе и они меньше чем на ценнике ну прекрасно же и выгодно покупать летом зимнее а зимой летнее и школьное в октябре копейки стоит
Единица!!! Пока мы звонили на горячую линию, пытаясь купить самокат по цене на товаре, сотрудники отклеили ценник! Хамство в высшей степени! Некомпетентность администратора, абсолютно полное отсутствие лояльности и клиентоориентированности по отношению к покупателям. По прошествии двух месяцев так и не получили ответ на оставленную жалобу.
Заказал через интернет,через сутки пришло оповещение что заказ готов к выдачи,мчу по пробкам через весь город!приезжаю и удивляюсь что половина товара нет в наличии,хотя в заказе написано что все есть и собрано!отказался от заказа,и снова удивился что списанные бонусы не вернулись😂.вот так я потратил свой вечер
Сами неместные, приехали в Воронеж в гости, дважды были в детском мире ( в Граде) и дважды остались недовольны обслуживанием. В первый раз просто недовольная кассир, как будто делала нам одолжение, пробивая товар с недовольным лицом. Второй раз покупали дорогую интерактивную панду( цена почти 9000). Панда находилась в полностью непросвечивающей коробке, то есть игрушку не видно, а на самой коробке только фото её и ни слова по русски о том что эта панда делает. Простояв очередь в кассу, продавец та же НЕДОВОЛЬНАЯ, сначала сказала, что не вскрывают, потом с пренебрежением, отнесла коробку на стойку администратора и отправила нас к нему. Этот адмистратор, назвавший себя директором магазина, так же сказал что не вскрывают коробки и добавил: сначала оплатите, а потом вскрывайте. Но мы же покупаем не коробку с фото игрушки, мы хотим видеть что в этой коробке( ведь зачастую фото игрушки несоответствует действительности) то есть передняя стенка этой коробки не прозрачная, игрушку не видно, образца вставочного этой игрушки дорогущей нет. Оплатите, в потом смотрите что купили- вот это ответ молодого человека, назвавшего себя директором. Мы вскрыли, посмотрели, подошли на кассу всё к той же недовольной кассирше. Ужасное отношение к покупателям. Больше в этот магазин не ногой
Ужасный магазин,два раза надо было забрать интернет заказ уже оплаченный,первый раз собрали товары не те,искали новые 40 минут. Второй раз вообще не выставили в сектор заказ,искали пол часа где то на складе
Сначало сказали что по карте не принимают оплату, потом когда пришли с наличными, сказали что обувь продать не могут не за наличный расчёт не за Безналичный.
Заказывали через интернет вещи и веломобиль на день рождения. Шли в гости. Пришло уведомление, что Товары все собраны. На деле оказалось, что половины вещей нет. И ВЕЛОМОБИЛЯ ТОЖЕ НЕТ. Хотя в приложении светится , что их много в магазине. В итоге на день рождения пошли с пустыми руками. Сотрудник магазина развела руками и сказала « ну так бывает». Просто отврат. Была бы оценка ниже единицы- поставил бы
Кассиров на кассе нет. Обслуживают почему-то не на кассе, а на стойке администратора. Подошёл оплатить товар ни кого, стою жду у кассы, в результате прибегает кассир и за стойку администратора, к ней другие клиенты из зала подходят, на то что я стою тут не известно сколько времени жду У КАССЫ!!! ни какого внимания...Ужасный сервис.
Хороший магазинчик большой есть выбрать из чего, еше и акции радуют, но вот что нерадует так это на мой взгляд цена без акции завышена на товар за машинку простую по 2-3,5 тысячи рублей это слишком. Посути магазин не для всех если учитывать что люди некоторые в месяц получают по 5-7.5 тысяч рублей, печально
Отвратительный магазин. В игрушках: то товар есть, а ценников нет (хорошо хоть можно узнать цену в специальных аппаратах), то наоборот. В отделе с одеждой вечно на полу товар валяется, найти обувь - отдельный квест - один ботинок лежит, пара не известно где. На коробке одна модель изображена - по факту другая лежит. Была в детском мире в разных городах, такого бардака никогда не видела. Из раза в раз одна и та же картина в течение полугода, теперь обхожу стороной, не приятно находиться там.
Сотрудники не ответственно следят за сроками годности, реализуется детское питание с истекшим сроком годности на 2 дня,в добавок к этому витрины с детским питанием в пыли
Пришло уведомление что товар собран на деле в корзине было не все. Ужасный персонал по сборке интернет заказа. Руководство меры не принимает очень много негативных отзывов по этой проблеме. Не советую данный магазин
Обратилась к продавцу с просьбой показать где размещен товар, показав его на фото сайта, на что получила ответ в грубой форме с криками... продавец сказала, что никуда со мной не пойдет и если хочу могу заказать в интернете( на просьбу позвать другого сотрудника стала кричать, привлекая внимание охраны. Сотрудник охраны единственный кто смог позвать второго продавца, которая сказала к слову, что не знает какие товары у нее в магазине. Это хамское отношение к людям
Что стало с магазином не понятно. Товара много, а персонал практически отсутствует, только кассиры. Найти нужную вещь просто невозможно и помочь не кому.
1
1
Посмотреть ответ организации
Agness
Знаток города 12 уровня
30 августа 2023
Касса работает одна, а на той мальчик одуванчик. Который работает мега медленно.
Очереди скапливаются, и никого не волнуют из руководства.
Ужасный магазин ,обслуживание покупателей на нуле .
В магазине всегда бардак , ценников на половину товаров просто не найти , очень жаль что так все печально....
3
Посмотреть ответ организации
Василий К.
Знаток города 8 уровня
26 июня 2024
Грузчик запил и выгружать не стали. Простой сутки .И это норма со слов охраны.
В магазине полный бардак! Товары разбросаны, половины ценников нет, товары не на своих местах. Персонала не найдешь, консультации не дождешься. Ни ногой больше к вам, и знакомых не пущу!!!
Хороший сервис. Обращалась сегодня по замене товара, помогли и всё рассказали. Но в торговом зале полный бардак. Все вещи перепутаны, валяются где попало и никто из сотрудников не расклалывает всё по местам. Сама приметила это по одной вещи которая висела вчера не в том месте и сегодня она там же висела. Одним словом БАРДАК. Но работники довольно приветливые.
На кассе собралось человек 7. На просьбу открыть еще кассы, кассир начала что-то бормотать и мотать головой. Рядом ходят другие сотрудники, видят очередь, но на просьбы не реагируют и уходят с полным пофигизмом на лице.
В зале никого нет, приходится бегать по всему магазину, чтобы найти хоть кого-нибудь, спросить.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2020
Приходиться искать наличие товара самому. Никто из персонала не поможет вам в этом. ВХОД в магазин удобен с 1 эт. По экскаватору, а вот выход не удобен. Особенно кто приходит в 1 раз. Приходится тратить много времени чтобы вернуться на 1 этаж со 2 этажа.
Ужасный магазин! обслуживание ужасное! всё валяется! заказ не собирают! даже когда трижды попросили собрать заказ так как проезжали мимо пришлось ждать 2 часа. Персонал ужасный! Ходят с одной бумажкой по полчаса собирают заказ один.
В этом магазине явно нужно навести порядок! На половину товаров цен нет вообще, в углах горы непонятных игрушек. Про понятие мерчендайзинг там наверное и не знают.