Детский мир
148 отзывов
19 июля 2024
Добрый день,посещаю неоднократно ваш магазин,обслуживание на высшем уровне,персонал и администрация приветливые и всегда помогут в выборе товара,понравилось как ответственно относится к работе Анастасия. Убедительная просьба,отремонтируйте кондиционеры, людям душно,дети капризничают,плачут из за духота,тут же продукты хранятся.Надеюсь на вашу ответственность и в скором времени произведете ремонт кондиционеров. Спасибо заранее.
1
19 июля 2024
Из плюсов могу отметить отзывчивость сотрудников, хороший выбор товаров для детей, расположение магазина ДМ рядом с метро.
Из минусов: катастрофически маленькое количество сотрудников при хамском отношении покупателей и к имеющимся сотрудникам , и к товарам; отсутствие охраны; просто невыносимая жара и духота из-за неработающих кондиционеров.
Хочется обратиться к "высокому руководству": создайте человеческие условия для комфортной и продуктивной работы своих сотрудников!!! Покупатели тоже страдают, но они могут уйти, а сотрудники магазина вынуждены находиться в адских условиях по 12 часов!
1
13 мая 2024
Детский мир в Сомбреро
Нравится туда ходить, так как там всегда не очень много народа и очень часто именно там есть в наличии нужные размеры. Персонал отзывчивый, всегда готовы прийти на помощь. Много раз выручали и шли навстречу. Директор Евгений очень доброжелательный, зам директора Юлия всегда позитивная и отзывчивая, имя кассира не помню, но тоже девушка очень приятная.
Постоянных клиентов, как я, они уже знают в лицо и всегда здороваются. Одним словом всегда приятно посетить данный магазин.
3
12 января
Один из худших Детских миров, которые мне довелось посетить.
Грязно, не комфортно, расстановка стеллажей и товаров бессистемна и неудобное расположение касс. Продавцы безразличны к посетителям.
Не рекомендую
15 ноября 2024
Если можно было бы поставить -100, я бы поставила. Я была во многих магазинах сети ДМ , и в крупных городах миллионниках, и в сельских поселках, но более ужасного отношения к клиентам от персонала я не видела.
Во первых работает одна касса, за которой стоит ну очень возрастная женщина однозначно не сведущая в специфики работы приложения и сайта. Я 15 минут пыталась объяснить, что я хочу чтобы мне пробили товар по цене как в приложении. На что мне сказали что это они и есть. Я по сумме все проверяла по штрихкоду и понимаю, что сумма на кассе и ту которую просуммировала отличается в более чем в 1,5 тысячи. Я попросила вызвать более компетентного человека, которого мне отказались вызвать, но чудо что она проходила мимо. НО этот сотрудник оказался не лучше. В итоге мне пробили как в приложении ЯКОБЫ, но ценна все равно отличалась, мне пришлось доставать весь товар и на калькуляторе при них суммировать цены из приложения и доказывать, что цена другая. В итоге с меня начали требовать личный промокод, я говорю на вещи у меня его нет, так же продемонстрировала экран монитора. По факту это был общедоступный промокод, ВНИМАНИЕ БЛИН, для всех покупателей. Причем пока я суммировала цены на меня давили говорили что я создаю очередь и чтобы я оплачивала. Я впервые видела хамство и некомпетентность. Самое главное что рядом стояла моя доченька ей 3, у нее РАС и порок сердца, я до последнего была вежлива, но передо мной никто не извинился за свою необразованность и некомпетентность. Когда детский мир будет следить за тем кого набирает и как их обучают? Акции и скидки как раз и служат для того, чтобы вызвать интерес у клиентов и привлечь покупателей. Остался отвратительный осадок. Душно, жарко в магазине, а персонал словно отбирала лучшие из худших. У кого есть возможность ездить в Коламбус, лучше съездить туда. Позор людям, которые работают в такой сфере и так себя ведут!
3
19 февраля 2024
Отличный Детский мир, занимающий весь 3й этаж торгового комплекса Сомбреро. Благодаря размерам вся продукция всегда имеется в наличии, если не брать экзотику и какие то акционные товары. Удобно расположен рядом с метро, поэтому часто заказываю доставку небольших заказов самовывозом из этого магазина. Персонал квалифицированный, вежливый и внимательный.
30 июня 2024
Детский мир расположен в торговом центре ,, Сомбреро " у метро ,, Улица академика Янгеля. " Товара много, качество удовлетворительное. Персонал компетентный, вежливый. Рекомендую.
24 января
Персонал испортил все впечатление, высокомерные взгляды, вопросы отвлекают их от сидения , народа никого, но уставший от людей вид . Покупать даже ничего и смотреть не захотелось
3
19 июля 2024
Здравствуйте. Хочу сказать про сложившуюся ситуацию в магазине Детский мир в ТЦ Самбреро. Магазин хороший, персонал отличный,но уже некоторое время находится в магазине не возможно. Так как дышать там не чем, я захожу с внуками и хочется сразу уйти,а сотрудники там находятся целый день.
1
22 октября 2024
Нравится этот магазин рядом с домом. Всегда чисто, есть все самое необходимое, можно заказать доставку товаров.
25 декабря 2024
Хороший детский мир, много акций и на весну и на зиму
1
5 сентября 2023
Для меня это самый лучший магазин, потому как близкий по расположению, всегда есть выбор, а если чего-то нет в наличии, можно заказать.Приветливый персонал, вежливый руководитель,стремятся к тому, чтобы не было очереди. Чаще пользуюсь интернет-доставкой.
3
16 июля 2024
Магазин хороший ,но в магазине невозможно находиться .
Жарко просто ужас ,заходишь и сразу только выйти .
С ребёнком вообще не зайти ,душно и сразу плакать начинает .
Жалко что такая большая компания не может сделать в магазине кондиционеры.
3
11 октября 2023
Сам магазин небольшой, круговая планировка-не самая удобная для навигации. Выбор одежды маленький. Игрушки и обувь -вполне допустимый. В целом сеть скатилась. Раньше был и сервис выше и ассортимент разнообразнее.
1
22 июня 2024
Выражаю огромную благодарность кассиру Рае за помощь с двойными вешалками. Спасибо, очень выручили.
1
19 июля 2024
Хороший магазин, удобный.
Персонал вежливый и всегда помогут.
Рекомендую
1
6 сентября 2023
Отличный магазин,очень большой выбор для деток.Цены конечно кусаются,мож у них аренда конечно дорогая.Персонал так себе,сидят с места не задвинуться,что б помочь и проконсультировать.
1
1
24 марта 2024
Как жаль что мой ребенок уже вырос, раньше я ходила часто,выбор большой, цены маленькие, от 0 до 164 р, всё можно приобрести, рекомендую!
5 ноября 2023
Замечательный ДИРЕКТОР ЕВГЕНИЙ. ИЗ всех магазинов детского мира в Москве. Со всеми покупателями вежлив.веселый. Всегда посещаю этот магазин. Персонал вежливый и отзывчивый, всегда подскажут и помогут. Бонусы начисляют, скидки применяют. Я довольна этим магазино и всем персоналом.
1
2
30 октября 2023
Чисто,все товары стоят на своем месте. Я выбрала детские ботинки и на осень по акции. Качество супер. Продавцы вежливые
30 сентября 2023
Купил детскую кроватку со скидкой в половину! Персонал работает хорошо, улыбчивые девушки и добрые слова . Повреждена упаковка и не было в комплекте пружин для фиксатора планки. Купил пружинки отдельно и собрал кроватку. Дочка довольна ! Экономия 5 т.р. Согласитесь не плохо.
1
3 декабря 2023
Кажется маленький детский мир , но выбора тут много , есть что найти , рядом есть массажные кресла
16 января 2023
Хороший магазин, но ассортимент игрушек во многом не обновляется почти. На интернет-площадках намного лучше выбор. Некоторые игрушки стоят несколько лет. Ребенку на 5 лет по адекватным ценам мало что можно взять, приходится избегать походов туда
1
23 ноября 2022
Большой ассортимент подгузников и игрушек, разные конструкторы, цены всегда радуют скидками. . Большой выбор одежды, прекрасный отзывчивый персонал и замечательный директор.
3
24 января 2024
В целом хороший магазин. Но ассортимента мало, по сравнению с другими магазинами этой сети. Желаю вам всего хорошего!
1
17 декабря 2022
Магазин расположен прям у станции метро, что очень удобно. Продавцы вежливые и отзывчивые. Ассортимент хороший, выбор присутствует. Рекомендую всем родителям и их детям😉
3
8 января
Нормальных игрушек стало меньше.
1
12 марта 2023
Персонал отзывчивый,выбор товара огромный, с очередью не сталкивалась, скидки и акции бывают часто,магазин располается в шаговой доступности,есть даже возможность сделать заказ через интернет -магвзин и курьер доставит.
1
10 августа 2024
Алмазная мозайка по отличным ценам. Можно сделать из своей фотографии
2
27 июня 2022
Хороший магазин для детей, по крайней мере что касается игрушек. На ребёнка до 12-14 лет можно подобрать одежду, хотя раньше ассортимент был разнообразнее. Цены конечно не самые дешёвые, но бывают скидки.
2
1
27 июля 2024
Хороший магазин и отзывчивые продавцы, спасибо.
20 сентября 2023
Детский мир небольшой. По некоторым категориям товаров маленький выбор. В целом магазин нравится, ходим часто.
1
30 августа 2023
Нормальный выбор в магазине. НО: 1. вещи грязные и заляпанные. 2. Сегодня на кассе, кассир еще минуту-две как я подошла просто сидела в телефоне, решала видимо свои личные дела, после пробивания товара просто скомкала мои вещи и чуть ли не послала на прощание
2
5 января 2022
Ну что. Пытались заказать модель лего через интернет. Она есть в наличии, но доставка в определенный магазин невозможна, и доставка курьером по адресу невозможна.( в пределах садового). Поехали сами, по пробкам 2 часа в магазин, где было указано, что товара «в наличии много». Подойдя к стойке сервиса я спросила у женщины где я могу найти эту модель. Мне махнули рукой со словами: лего там. Я спросила еще раз. На что мне ответили: вы что хотите чтобы я вам прям место показала где это лежит???? Я говорю да, здесь большой отдел. Ответом было: да я откуда знаю!я сегодня ночью буду склад разбирать! Хотите я покажу вам склад?? Мне что про все надо тут знать?
И орет и орет… простите конечно, но я не для того ехала в метель 2 часа в этот мерзейший магазин, чтобы еще выслушивать .
3
1
20 мая 2023
Народу мало, ассортимент хороший, если что-то нужно можно заказать в интернете и забрать в магазине. Персонал хороший, недавно продавец-кассир очень подробно рассказала, что можно оплачивать через СБП и при этом получать бонусы, жаль не запомнила её имени.
1
30 августа 2020
Сегодня купили самокат . Очень классный . Сотрудница Лера ,очень хороший, компетентный сотрудник . Большое спасибо,помогла . Парень ,сотрудник ( к сожалению имя не запомнила ) Вам огромное спасибо. Собрал самокат ,помог с замком разобраться. Очень довольны мы остались . Благодарю.
4
10 августа 2023
Персонал отвратительно не приветлив, на просьбу найти заказ, закатывают глаза и цокают. Хотя ассортимент нам нравится, но если есть возможность сходить в другой филиал, всегда ходим. Скидки и акции бывают очень классными.
2
16 июля 2024
Очень медленно работают кассиры, с недовольными лицами сидят Надеюсь, это из-за жары в основном.
1
27 ноября 2023
Большой выбор игрушек и детской одежды.
Очень нравится система скидок. Есть возможность заказа товаров с доставкой либо можно собранный заказ забрать самим из магазина.
1
3 июля 2021
Единственный магазин где прям все ужасно. Выкладка никакая, ценники не совпадают, а некоторые выцвели настолько, что ничего и не видно. Сотрудники с которыми я встречался одни колхозницы, только и делают, что злятся и хамят постоянно, на кассах часто бывает такое, что в радиусе видимости не бывает никого из сотрудников - ни охраны, ни кассиров, ни продавцов. Обошёл магазин и ПОПРОСИЛ отпустить на кассе, так одна сотрудница в возрасте нахамила, как будто это она бегала меня искала, а не я ее. Одним словом, это место для покупок исключил сразу. Да и в принципе весь «Сомбреро» как Торговый центр воспринимается с трудом, скорее как крытый рынок.
7
2 сентября 2021
Просто не передать словами всю злость за работу детского мира. Заказали заказ через интернет и оплатили его, ожидалась экспресс доставка с 16 до 17 часов, в 17 часов мне звонит курьер и говорит что заказ собран не полностью, согласились на часть заказа, дальше начилось нечто....... Снова звонит курьер и говорит что просят отменить заказ и оформить его заново (на минуточку заказ оплачен), якобы заказ заберут занова и будет нам счастье, в итоге пришлось отменить заказ, и вот уже 2 дня как возврата средств нет......
Если вы хотите сделать заказ на последние деньги, то 1000раз подумайте, так как обслуживание в этой компании никакущие
3
11 января 2024
Ассортимент не плохой, но отношение к покупателям - ужасное. Кассы или не работают или один кассир и к нему очередь.
1
26 января 2024
Хороший ассортимент товаров, в магазине всегда чисто
9 сентября 2024
Детям можно и одежду выбрать и к школе собрать. Большой ассортимент игрушек
6 января 2023
Самый хамский персонал из всей сети «детский мир» ,что я видела. Отстояла 30 минут в 2 х в очередях в положении и маленьким ребёнком ,кассирша молча ушла на другую кассу не предупредив даже, что больше не будет обслуживать на этой, на мои высказывания и негодования не получила не извинений не объяснений рядом стояла администратор магазина которой тоже все равно , что там происходит. В конце когда наконец получилось оплатить свои покупки при выходе обнаружили, что с товара даже не сняли магнит и пришлось возвращаться .
3
7 января 2022
Хотелось бы оставить отзывы на интернет магазин. Всеми заправляют хамоватые курьеры. Хотят привозят, хотят аннулируют, захотят, перенесут на другой день. Колл центр и поддержка клиентов решать ничего не хотят. Только пишут стандартные отписки! Если хотите нормальную доставку, чтобы не ожидать неделями и не биться головой о стену, лучше закажите в другом магазине! А вам нужно поднимать клиентоориентированность и менять службу доставки
2
20 ноября 2021
Магазин с обычным набором товаров для детей. Оставляет желать лучшего размещение товаров зале, на некоторых полках товар сложно достать, отсутствие или дефицит продавцов-консультантов (спросить не у кого), оформление торгового зала не ориентировано на детский контингент.
3 ноября 2021
Хороший магазин. Интернет-магазины не могут заменить того ощущения,когда родители приходят с ребенком,а тот тискает и мнет в руках игрушку. Тактильная радость покупки. Эмоции на лицах детей. Большой и светлый магазин с хорошим ассортиментом.
28 декабря 2022
Мало персонала, вообще никого никогда нет в зале. Чтобы что-то узнать, надо идти на кассу. Но так видимо во всех магазинах "Детский мир", собственно поэтому 4 звезды. По ассортименту более чем достаточно, всегда большой выбор сухой смеси и подгузников)
3
20 февраля 2023
Средний по категории магазин. Можно найти игрушки, где нет в других Детских. Хорошо, что в этом районе он вообще есть, не нужно ездить в центральный ДМ
1