Чистый, большой магазин. Хорошие акции и приятные и компетентные продавцы. Минус с том что на такой большой магазин мало продавцов, постоянно большие очереди даже когда нужно просто забрать заказ оформленный в приложении...
Вчера 31.03 совершала покупку в этом магазине!Подошла на кассу,попросила сделать скидку как в приложении на товары,на что продавец цыкнула и недовольно сказала промокод не прошел и ушла на соседнюю кассу пробивать других покупателей,так я стояла минут 5-7,со стороны продавца 0 реакции,подошел администратор и говорит ВАШ код нерабочий,ниче не пробью,хотите делайте интернет заказ и ждите,я спросила почему он не работает,если в приложении он активен,даже не последний день,на что она остановилась,оглядела меня с ног до голосы презрительно и ушла .Я спросила продавца -что мне делать?Она очень раздраженно сказала хотите делайте заказ через интернет!!!и продолжила пробивать другим людям,фактически бросив просто меня на кассе,где она открыла покупку пробила и ушла на соседнюю кассу.Отношение просто хамское.Магазин близко к дому,но принципиально сюда больше не пойду!ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ХАМКИ РАБОТАЮТ.РУКОВОДСТВО ПОМЕНЯЙТЕ СОСТАВ В МАГАЩИНЕ,ОНИ ПОЗОРЯТ ВАШЕ ЛИЦО.ПУСТЬ ПРОДАЮТ ЛУК НА РЫНКЕ.
Очень довольна магазином и персоналом.Вежливый,полки забиты товаром.Сборка быстрая,мои заказы по крайней мере собирались в полном объеме.Ставлю оценку 10 из 10.Желаю девчонкам огромного терпения
Отдел Детский мир находится на третьем этаже ТЦ Звезда.На 3-й этаж можно поднять на просторном лифте.Просторный, светлый магазин.Приятно,что работает кондиционер.Большой выбор товара.Расположение товара не только по возрасту,но и по сезону.Очень приятно.Можно купить не только одежду,но и питание для 0+.Один минус,тесно между стойками с одеждой.
В этом филиале недружественное отношение к покупателям от слова совсем. Сегодня утром не успела зайти с коляской в магазин Детский мир в ТЦ "Звезда", на меня обрушилось хамское отношение со стороны уборщицы магазина. В присутствии продавцов, она высказала мне, что я зашла с коляской по помытому полу. Это во-первых, далее начала мне высказывать, что мы "нарожали", и выразила комментарии в сторону государственных выплат, и что оно нам все выплачивает, а я смотрю дешёвые детские бутылочки. Шок просто от этих комментариев от технического персонала. Продавцы, видя и слыша эти слова, пожелали отмолчаться. Администратор не извинилась за свой персонал, только "обещала поговорить с ними". Вот такое отношение к детям в детском магазине.
2. 31 марта мы были в тц звезда, стандартная история, что нет ни одного продавца в зале, как только я нашла продавца и попросила помощи, на что услышала: НУ ВООБЩЕ ТО НАС ТУТ ТРИ СОТРУДНИКА РАБОТАЕТ, А НЕ 10!! Я спросила для чего мне эта информация, если я прошу помощи.
В этот же день придя домой ботинки, которые мы купили оказались малы, муж поехал, чтобы поменять, тк мы рассматривали размер больше, по итогу никто не мог найти размер больше, консультанты отвечали: ну мы не знаем есть они или нет, они как бы есть, но их как бы нет по наличию. Это вообще нормально?
Сказали, что программа не дает сделать возврат/обмен. Мы решили купить ботинки размером больше без обмена, в итоге промокод якобы не сработал, а возврат после этого сразу же сделали
Большой магазин для детей и детства с огромным выбором товаров на любой запрос и кошелек. От детского питания до электронных гаджетов. Неоднократно пользовался интернет-предзаказом и очной формы покупок. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Рекомендую.
Хороший магазин , все есть , вежливый персонал , чисто .
Елена Ч.
Знаток города 7 уровня
4 февраля
Ближайший детский мир , который находится в 15 мин езды от роддома. Если захотите купить одеяло, пеленки ситец и фланель , постельное белье и постельные принадлежности. Не теряйте времени, в детском магазине этого ассортимента просто нет. Нам сказали под заказ. А если дитё сегодня родилось и сейчас надо, т. К в роддоме холодно, где взять? Пришлось ехать 40 мин до дома , и сказала больше ни ногой в эти магазины. А зачем ходить если там нет ассортимента. Wb будет процветать , а розница загибаться.
Отличный магазин, широкий ассортимент, нравится он-лайн магазин, постоянные акции, что позволяет радовать подарками. Распространенная сеть в городе и области. Да, китайский товар, но есть вещи хорошего качества.
Ужасный магазин везде бардак нет цен на обувь детскую приходиться ждать 20 мин пока сделают цену , вообщем что раньше был детский и мир и что сейчас ужас
Нижний Новгород тц Фантастика
Сегодня были в Детском Мире, ассортимент хороший. Но обслуживание на кассе ожидает желать лучшего (( неприветливы кассир. Не знали, что в данный момент, идёт акция, 2=3, взяли 2 вещи, кассир не сказал про акцию!!!! Впечатление, так себе....
Отличный детский мир в нижней части города
Есть весь ассортимент, подгузники покупаем только тут.
Минус одна звезда за постоянные очереди на кассах,из пяти работают дай бог две,и даже при малой очереди часто долго ждешь чтобы оплатить товар,но это минус не конкретно этого детского мира,а сети в целом
Детский мир, большой магазин с хорошим ассортиментом. Большой выбор одежды, канцелярии, обуви и даже для самых маленьких большой отдел, в том числе есть детское питание, подгузники и т.д. Часто есть акции, так же суть клубная карта.
Огромный ассортимент, товарв качестаеннные, в принцыпе как и в любом детском мире. Персоонал отзывчивый Обходительный вче очень понравилось, советую!!!
Магазин хороший, широкий ассортимент. Но вот работа персонала перечеркивает все достоинства. Неоднократно были задержки заказов, то собрать вовремя не могут, то доставка задерживается. На все вопросы администратор только разводит руками и ничего не меняется. Работа персонала просто отвратительная!
Когда мы только переехали в этот район, мне этот Детский мир не очень нравится, всегда было пусто на полках, всё раскидано, персонал был какой-то грубый. Сейчас стало намного лучше, может сменился управляющий. Игрушки стали стоять на месте, и наполняемость ассортимент стала более лучше. Персонал стал другой и более приветливый.
Большой магазин,удобное местоположение,но там постоянно обувь и вещи разбросаны, возможно не хватает сотрудников,которые должны аккуратно все складывать на места.
3
Посмотреть ответ организации
Патриот
Знаток города 20 уровня
9 мая 2024
Настоящий " Детский мир", выбор хороший, цены доступные, персонал вежливый. В общем всё отлично
Сегодня пишу новый, обновлённый отзыв о данном филлиале магазина Детский мир! Приходила месяц назад и была приятно удивлена! Товар аккуратно развешены на стойках, питание тоже легко найти и подобрать, выбор большой! Но, главное обслуживание,мы заказали коляску в данный магазин через приложение, на месте выяснилось, что в наличии её нет ,хотя через приложение она числится в магазине. Продавец мне очень понравилось, молодая девушка, светленькая, с приятным голосом, спокойно отвечала на наши возмущения, по 100 раз объяснила что коляска на балансе по возврату, а не в наличии для продажи, я обслуживанием в зале осталась довольна, но подкачала касса, там всё та же неприветливая дама....Видно, что работа среди продавцов проведена) и хотелось бы чтоб приятное посещение магазина было бы не единичным случаем,а нормой!
Отличный магазин, большой выбор продукции, вежливые и компетентные продавцы. Удобное расположение. Всё понравилось. Я из области, но сюда найду время заехать всегда.
Прекрасный отдел,но с детьми туда лучше не ходить...они готовы весь детский мир унести домой...там красиво, места много, отдел заказа работает постоянно,что очень выгодно получить заказ сюрпризом для детей
Не очень большой выбор обуви, на полках бардак, что усложняет поиск нужного размера. Возможно, так было потому что я зашла за час до закрытия, но тем ни менее - неудобно. Кассир вежливый.
Хамское отношение персонала! 18.11 был сделан заказ, благо не оплатила. Попросила забрать родственника, человек приходит, заказ не готов. Ему было сказано, что это моя ошибка и я заказала совершенно на другой адрес, но проверив данные и не найдя своей ошибки, я попросила купить просто в рознице товар. Человек пожилой и не разбирается в брендах, он обратился за помощью к консультанту, на что ему было сказано «ищите сами, все там находится» и просто ткнула рукой в сторону. Вопрос, зачем тогда вообще нужны консультанты?!
Вообще классный магазин. Очень выгодные цены на многие детские товары. Большой ассортимент. Очень много товара всегда в наличии. Единственный минус мало сотрудников, при таком обороте необходимо увеличить штат процентов на 25%. Но это скажется на цене товаров не в пользу потребителей. В общем единственный минус, очереди но при таких ценах это уходит на задний план.
Осторожно ***!!! Не оплачивайте интернет-заказы онлайн. 4.11. Сделала заказ в интернет магазине и оплатила его сразу онлайн. Когда пришли с ребёнком забирать его подарок, продавцы сказали, что данный заказ уже получен. Провели с ребёнком в магазине около часа и услышали обвинения в свой адрес , что заказ забрали мы либо наши родственники. Словами не передать как расстроился ребёнок (была истерика на полчаса), ожидавший своего подарка.
Ассортимент конечно не такой большой, как например в магазине, который находится Республике, но вполне приятный.
1
Посмотреть ответ организации
Mira Cle
Знаток города 9 уровня
19 февраля 2023
- Обувь на малышку, шапку, шарф, носочки, варежки на зиму здесь не найти.
- В заказ на дом из этого магазина продавцы постоянно что-то забывают пробить, говорят что исправить невозможно и мне привозят не полный заказ.
- Очереди всегда. На кассе меньше 15 минут не удалось простоять ни разу.
- На некоторые товары невозможно найти ценники, даже если они есть, то часто не на тот товар.
- Большая часть персонала всем своим видом показывает как не любит свою работу.
- В интернет заказы всегда собирают самые худшие товары из зала- мятые коробки, небольшой брак на одежде и т.д.
--- Это не относится к конкретному магазину, а к Детскому миру в целом- на сайте они размещают только те ваши отзывы которые хотят. Например, несколько раз оставила отзыв о ночных Памперсах, что это просто рекламный ход чтоб дороже продать, а по факту самые обычные трусики pants. Детский мир отклоняет этот отзыв, им же выгодно продавать людям товары дороже, а не лучше. Поэтому в интернет магазине Детского мира по отзывам товары выбирать не советую. Они не объективны.
Все было всегда хорошо. Но сделала заказ и забыла добавить еще товар, заказ отменила. Деньги списали сразу, но вот не вернули.
Звоню, чтобы уточнить вопрос, дожидаюсь 10 мин ответа, отвечают и говорят, что меня не слышат и скидывают. И так какой день.
Заказала ребенку куртку, выбрала интервал доставки, значит жду, час два три И так далее, доставки нет, курьеров у них нет, сегодня жду, звоню стандартный текст ждите извините И так далее, где блин мой заказ???? Нафига мне ваши промокоды, мне мою оплаченную вещь отдайте! Сколько еще ждать???? Если б знала сама пришла и купила, нет у них курьеров,люди должны сутками ждать у моря погоды!
Большой магазин детских товаров, и ценник нормальный. Но эти вечные очереди, причём дело не в масштабах очередей, а в организации процесса. Дети орут, мамки уходят, оставляя покупки, но видимо руководство всё устраивает…
Была случайно в этом магазине 2 раза, волею судьбы покупала внеплановые подарки. Так вот один раз случайность, а два уже точно закономерность. Работа персонала оставляет желать лучшего, мягко говоря. Ценники в первый раз не соответствовали ценам на кассе. Я покупала кашу , при том на полках стоит ценник 199 рублей, на кассе она же 211 или 213 не помню уже) идём разбираться. На полках нет ни одной даже похожей цены. Ценники вытащили, пробили по цене кассы. Дальше смесь. Стоят банки на полке, под ним цена и мелким шрифтом непонятно что написано. Ок. Беру, ситуация как с кашей, идём смотреть, цена на эту смесь указана под совершенно другими банками в итоге и даже в другом ряду!!!это как? И ни одного "извините"я так и не услышала ни от кого, а с какой стати я должна выискивать нужную мне цену, если товар стоит на полке и под ним цена??? Какого лешего там делают столько сотрудников, они ведь на работу пришли и не бесплатно))). Последний раз вообще цирк. На полке за ценником висят куча детских смартфонов фирмы Аквазубрик, но при этом они все разные. На ценнике 333 руб. Беру с этого крепления за ценником 333 рубля специально три разных, думаю, ну один то точно столько стоить будет. Ни фига!503 рубля все!!! Спрашиваю как так, девочки? Мне в ответ, а я не знаю, я просто кассир...нет слов....идем разбираться к полке с ценой, кассир забирает ценник, не найдя мне товара по 333 рубля.....занавес! Будьте бдительны, проверяйте цены!!!я в этот магазин больше ни ногой!
Отличный магазин. Постоянно акции и скидки. Находится опять же рядом. Я в декретом отпуске нахожусь. Очень удобно вечером (хоть ночью) через приложение товар заказал- на следующий день получил. Единственный минус - не успевают они иногда выкладывать интернет заказы. Видимо слишком много людей заказывает сейчас через Интернет
Люблю детский мир за то, что у них не принято приставать к покупателям и стоять над душой) Спокойно выбираешь товар, а продавец занимается выкладкой товара, порядком в зале и тп. Идеально
В последнее время всё чаще сотрудники кладут в интернет-заказ продукты с истёкшим сроком годности!!! У меня лично уже 3 раза попадалась просрочка! Последний раз в заказе от 30 апреля положили молоко Агуша, у которого срок годности закончился 5 апреля!!!! Меня это очень возмутило!!! Сотрудники не утруждают себя проверкой сроков годности товарови спихивают всё по интернет-заказам!!! Позвонила на горячую линию ДМ,они лишь извинились и сказали, что проведут работу с персоналом!!! Так что, совершая покупки в ДМ в ТЦ Звезда, внимательней проверяйте сроки годности на детское питание!!!!
Заказала в интернет- магазине чай для кормящих, пюрешки и много чего ещё. Забрали самовывозом из Звезды. Дома открываю я банку с чаем, а там вуаля.... полностью оторвана защитная фольга. Т.е. там кто-то побывал до меня! Конечно пить такое я не буду и разбираться ездить тоже времени и желания нет. Обидно, досадно! Что-то ещё здесь заказывать желания нет)