Сам магазин нравится, особенно часто делаю онлайн-заказы. Как-то попалась настольная игра( дома выяснилось, что недокомлектация), сдала без проблем, деньги перечислили довольно быстро . Снимаю звезду за недовольные лица продавцов. Бывает, что работает одна касса, но и у неë нет кассира, долго ждать приходится, можно и простить, но и после возвращения на рабочее место неприветливое обслуживание. В остальном проблем не возникало.

Ольга Страхова

Знаток города 6 уровня

Моя история с этим магазином началась ещё в 21.08.2023 когда я сделала заказ на электро качели. Я вот одного не пойму зачем в приложении написано что можно забрать через час, если заказ всё равно собирается 2-3 дня?!??? В итоге 23.08.2023 мне приходит ответ что мой заказ отменён, я начинаю обрывать всё телефоны горячей линии и как то получается связатся с магазином на что мне отвечают, а их уже продали, как так? Сколько я не разговаривала по горячей линии с консультантами или кто они там ни кто внятного ответа мне не смог дать! Я даже оставляла обращение и мне должны были ответить на эл почту по этому поводу, но ни каких писем я не дождалась, элементарно "извините произошла ошибка". В итоге я приехала с месячным ребёнком на руках чтобы забрать качели и, то в другом цвете, а не тот который заказывала, так ещё они мне говорят мы со склада не понесем пока я там не начала нервничать и видимо меня с месячным ребёнком на руках пожалели! А сегодня я приехала за прогулочной коляской хотела купить что б в машине была самую простую, в отделе с колясками, да даже рядом ни одного консультанта!!! На сайте написано что есть в наличии, я подхожу на кассу на что мне девушка отвечает что в этом отделе должен быть консультант, я говорю его нет там и я не 5 мин стояла ждала выглядывала. Спрашиваю что на сайте написано что можно забрать через час я тогда подожду, она мне ответила что всё заказы в порядке очереди и через час не получится всё равно. Администрация магазина вам вопрос вы или работайте быстрее или показывайте все жалобы вышестоящему руководству что людей не устраивает такое отношение и обман в том, что "можно забрать через час", пусть добавляют вам сотрудников. А пока такое отношение ни каких хороших отзывов о вашем магазине не будет. Просто есть чем сравнить, в других магазинах этой сети хотя бы не так фырчат.

Виталий Л.

Знаток города 3 уровня

Жаль нельзя поставить меньше. В этом магазине вообще лучше не заказывать на доставку, постоянно меняют курьера, а в итоге вообще не доставляют заказ. Заказы которые оформляются чтобы забрать из магазина, тоже не лучше, собирают сутками

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

126 отзывов