Просто хамство со стороны работников, пытались купить товар в магазине, нас не пустили за 25 мин до закрытия. Это не в какие ворота, не 10, не 5 мин а 25! Пересмотрите свое отношение к клиентам, я планировала зайти и купить конкретный товар за несколько минут, в ответ услышала от кассира «никого сюда не пускать», после моего вопроса охраннику «вы ведь работаете еще 25 мин», услышала «итак много людей в магазине».
Работайте над сервисом если не хотите остаться без клиентов.
Здравствуйте. хотела бы оставить отзыв. Были в отпуске в Дагестане.Посетила ваш детский мир этажи в городе Махачкала. была приятно удивлена вашим персоналом, помогли найти нужный размер. проконсультировали. весь персонал очень вежливы, но всё же хочу подчеркнуть одну девушку Акимова Рафига побольше бы таких приветливых, отзывчивых, добродушных людей. я в восторге. у нас в городе не плохо конечно, но всё ровно там было лучше.
Добрый день. Хотела выразить благодарность персоналу данного магазина. Несмотря на предпраздничное сумашествие и огромное количество посетителей девочки в магазине всегда приветливые и вежливые, всегда ответят на все интересующие вопросы. Отдельное спасибо за услугу Мока. Всегда всё функционирует в данной локации и не приходится ждать по долгу.
Ужасный магазин , грязные липкие полы , позор компании а не магазин , персонал ужасный и очень долгие кассиры , не помогают найти заказ , никто не консультирует администратор Рафига убежала и пропала когда попросили найти товар , вообщем пожалели что зашли в этот детский мир
Магазин, в котором всегда какие-то проблемы - то с кассами , то с персоналом . Половина товара без ценников. Постоянно нужно идти куда-то искать продавцов, выпрашивать информацию!
Магазин хороший, но на кассах образуются очереди предположительно так как не совсем все автоматизировано.Потому просто стоять в очереди не совсем приятно . Успехов Вам
Что творится в магазине не понятно полный бардак и хаос. Не поймншь где, что, куча коробок. Название товаоа не соответствует ветринному чеку .выбора стало мало.
Нравится очень правда дети боятся экскаватора товар И вес ассортимент Большой Товара и скидки очень доступны очень довольна этим магазином спасибо. И консультантам которые очень вежливые. Добрые Все скажут и помогут а особенно мне нравится что есть скидочные карты и акции можно взять не дорого можно заказать через их ин-т Магазин и доставку на дом можно заказать процветание им
Ужасное обслуживание, магазин работает до 21.00, разгоняют клиентов с 20.00 . Хотела написать имя и фамилию возмущенной женщины ( собирающей деньги с кассы вечером 25 августа 2024 ) , но она не захотела назвать свое имя и другим касиршам и работникам запретила. Книга жалоб дали новую написала , думаю не дойдет . Вышла в лифте встретила людей тоже возмущаются работниками не однократно пишут , ждут реакции.
Очень хороший магазин, товар всегда есть, в других магазинах «Детский мир» в Махачкале полки полупустые, здесь можно найти всё.
В Этажах персонал хороший, покажет, если что-то необходимо. Покупателей всегда там много, персонал старается справляться, это видно. В общем, только хорошие впечатления, 10/10
Находится в центре города одном из самых посещаемых мест, ТЦ «Этажи», удобно добраться. Парковка есть но не большая. Важная ремарка, при покупке всегда сверяйте цены на прилавках и то что вам выставляют на кассе, обязательно сверяйте с ценами интернет магазина. Мой случай пришел покупать ребенку подарок, выбрал на прилавке ценник 6000 на кассе объявляют что стоимость 9000. Начали разбираться сверять с сайтом в итоге вышло что есть скидка и забрал по итогу за 5500
Сервис 0, консультанты 0
За 15 мин до закрытия магазина, я и еще одна ваша клиентка искали подгузники Ману, консультанты нас не слышали, мы спросили у парня , я так понимаю он там на складу работает если подгузники размера М, он сказал , что они есть и пошел вроде как за ними на склад, и просто пропал , минут через 8-10 мы подошли к консультанту и спросили , на что нам в грубой форме ответили он их ищет, там их много ждите, через пару минут нам кричат с кассы, что магазин закрывают, мы опять просим просто ответа нам их принесут или их нет, четыре человека пошли вроде как на склад и пропадали, но после мы поняли , что они шли переодеваться и просто забили на нас, в конце просто зашла кассир и сказала что она закрыла кассу и что мы даже не можем теперь взять альтернативу, просто все были заняты своими делами , никто не пытался или хотя бы делать вид , что помогает, еще кто то нам сказал заказывайте через приложение, чтоб не ждать, ну и наверное чтоб им не работать!
Нууу.. Как всегда проблема в таких магазинах одна.. Консультантов нет.. Нужно найти товар ищите сами.. А так же сидят мадамы и клипают одежду.. А ещё включат телефон и смотрят свои сериалы в зале.. Это что такое? Вы на работу пришли или у себя дома.
Заняли все кресла.. На вопрос можно ли взять одно свободное, с которого встала женщина.. Мне ответили грубо... Типа а че там нет, что ли.. Я говорю, раз спрашиваю значит нету.. И тут ну как бы мы здесь работаем.. А мне че ребёнка на пол усадить и мерить обувь так? Руководства на вас нет.. Если бы я не забыла ручку оставила бы жалобу конкретную.. Одни замки работают..
Магазин с большим ассортиментов товара ,приятные сотрудники ,особенно директор магазина Оксана Халидовна ,любезно отвечала на все интересующие меня вопросы 👌огромная благодарность ей 🔥
Сестра купила там вещи племянникам, очень качественные, и не дорого, были скидки . 👏
Я тоже пошла туда с детьми и купила там много чего детям, консультанты очень хорошие и внимательные 🌹
Если что-то покупать то только на скидках. Качество хорошее, персонал не очень. Кто-то отзывчивый, а кто-то грубый. В целом, выбор есть. Заказывать выгоднее с приложения, часто бывают скидки
Мало места между прилавками и в ассортименте часто бывает брак, я понимаю, что смотрят люди и как сотрудники сказали:"У них самообслуживание!"но мне не нравится такой сервис. Касса тоже квест зачастую(
В тц Этажи отвратительный персонал,грубые.
Никогда не бывает порядка,а представляющая из себя директор по имени Оксана лживая,не профессионал как и кто выбрал на такую должность…
Безразличное к посетителям отношение. Купила две заколочки,попросила положить в пакетик,чтоб не испачкались,кассирша с удовольствием отказала,и на мое возмущение в отношении сервиса,просто встала и ушла куда то... эти же заколочки я могла купить в другом магазине за 100р,заплатив 348,я еще и вдогонку получила... света вечно нет,не работают отделы... в этажи я ни ногой,и знакомых отважу...
Очень неудобно, когда нет консультантов, поэтому такая оценка, товара много, выбор есть, но найти его с ребенком на руках и иногда с сумками это очень сложно без помощи
Вечные проблемы с онлайн заказом из месяца в месяц их работа не налаживается
Заказываешь оплачиваешь приходишь а в магазине этого нет по факту
Реально задолбали со своей не слаженной работой
Каждый раз одна и та же фигня
Никто не контролирует онлайн заказы !
На сайте увидели машинку лего пошли купить нет в наличии и в ваш город не отправляем ,впервые с таким столкнулись. Типо санкции и прочее ,в другие города России отправляют но только не в Дагестан
Ужасное обслуживание консультантов
Ни первый раз захожу и каждый раз разочаровываюсь
Даже не слушают отворачиваются говорят не знаю и уходят
Зачем таков персонал
ТЦ "Этажи" - больше туда ни ногой. Из трёх касс работает одна...и та зависла...и это в час пик. Пыталась пробить товар на двух других кассах , кассиры в отказ. В итоге оставила вещи, ребенок расстроился...
Очень недовольна именно этим детским миром в ТЦ "Этажи". Персонал не выполняет свою работу именно в этом магазине. По другим адресам никогда проблем не бывает. Заказываю в основном в приложении, так как с маленьким ребенком очень удобно прийти и забрать готовый заказ. Так вот, постоянно приходит оповещение, что заказ готов к выдаче, по итогу заказ собран не полностью, и персонал на это говорит, что у них НЕТ ЭТОГО В НАЛИЧИИ, но в приложении показывает наличие этого товара в этом магазине, проходя по залу за нужным продуктом, обнаруживаю постоянно это на полках. Так спрашивается, зачем они обманывают!? Часто не проходят акции именно в этом магазине, заказываю на одну стоимость, у них выходит на кассе дороже в разы. На что они не могут дать ответа.
Сегодня так же оформила заказ, в итоге муж пол часа бегал по магазину и сам собирал заказ, так как они его собрали не полностью, и сказали ему что этого нет в наличии, по итогу ЭТО ЖЕ муж сам собрал.
Взяла ребенку книжки по акции 2=3. По итогу положили 2 книги, сказав что у них нет такой акции. Пришлось отправлять мужу скрины этой акции, и они недовольно дали 3-ю книгу в подарок.
Была в заказе вода 5 л фруто няня, нам ее не положили, на мужа вопрос "где вода?", ответили "закончилась", муж спрашивает "как может вода закончиться? Не верится" на что ему нагло и грубо ответили что вода на складе, и им не охото туда за ней идти!!! Вы представляете? Это как понимать?!
Больше в этот детский мир ни ногой!!! Разочарована в персонале!!
Прошу вас решить эту проблему с вашим персоналом!