Детский мир
129 отзывов
15 декабря 2024
Принесла сегодня свитер на возврат по браку, у меня его отказались принять т.к.,по мнению сотрудников, при покупке онлайн Детский мир - это маркетплейс, который не отвечает за товар, а только является транспортной компанией по доставке товара. Не нашли какие-то "бирки", короче, предложив мне самой связаться с продавцом и горячей линией. Сотрудники совершенно некомпетентные, местами хамоватые, общение с ними оставило очень неприятный осадок. Позвонила на линию, где мне подтвердили, что я могу сдать товар в любом магазине. Я решила обратиться в другой магазин (5 Озёр на Ул. Долгоозёрная), и ,"О, чудо! как неожиданно" мне провели возврат, без всяких вопросов, который занял от силы 2 минуты. Дамы, повышайте свою компетенцию, учитесь новому (хотя бы закон "О защите прав потребителя" откройте), и не придётся позорить себя и "Детский мир".
2
1
21 декабря 2024
Посещали с внучкой 20 декабря, за игрушками на подарок. Порадовала акция 3=2 при покупке. Кассир вежливая, приятная ( в возрасте), не увидела имени. Все объяснила, подсказала. Я даже удивилась. Спасибо. Нам было приятно
2
12 января
Раньше в магазине были приемлемые цены. Сейчас цены очень высокие. Выбор одежды и игрушек большой.
2
15 сентября 2024
Хороший детский магазин,можно купить Олег, обувь до 14 лет,часто бывают хорошие скидки особенно если есть детская карта( от города),. С
19 августа 2024
Отличный магазин, персонал всегда грамотно и быстро помогает выбрать нужный товар. Очень нравится посещать этот Детский мир, хороший ассортимент, вежливое обслуживание, нет очередей.
2
15 марта 2022
Хороший магазин, в ассортименте нахожу практически все популярные позиции. Цены в последнее время заметно подросли, но пока остаются приемлемыми. Расстановка стеллажей в торговом зале плотная, выкладка товаров аккуратная, ценники обновляют своевременно. Мне не хватает консультантов в торговом зале, все сотрудники постоянно заняты или отсутствуют. Очень удобно пользоваться их интернет-магазином, искать и отбирать товар там, а получать непосредственно в торговом зале магазина. Но это, к сожалению, касается только стандартных массовых товаров, качество которых ожидаемо - детское питание, памперсы и другие расходники. С одеждой такое не прокатывает.
3
26 ноября 2024
Маленький выбор сапог на зиму. Недавно искали и здесь не смогли нормальные найти.
2
1
10 ноября 2022
Выбор товара огромен есть все как говориться от малого до великого аккуратно чисто персонал довольно таки внимателен вежлив спрашивают чем помочь и это очень помогает очередей долгих нет качество товара хорошее правда все немного дороговато но можно найти и по карману как говорится
3
14 августа 2023
Мой заказ, который был украден из этого магазина. У меня имеется чек оплаты заказа. Все, что говорят сотрудники этого магазина- нам очень жаль(( Поддержка вообще не разбирается и не интересуется. Ответы в стиле- сама виновата. По факту код получения был только у меня и кассир не просил предъявить его, когда чужой человек пришел получать мой заказ и на номер телефона тоже не звонил, чтобы подтвердить, кто получает заказ.
Результат - самоката нет, сотрудникам плевать, детскому миру тоже, ребенок остался без подарка. Воруют товары, но по факту это проблема того, у кого украли. Имеется чек оплаты, но это тоже никого не интересует ((
3
3 февраля
Что надо для ребёнка не найти. Вроде и товара много, но не то, за чем пришла.
1
8 сентября 2024
Одни минусы. На кассе всегда очень долго, онлайн заказы собирают неправильно, либо не докладывают, либо лишнего. Персонал некомпетентный, всегда какой-то балаган.
3 марта 2024
Экспресс доставка за 2 часа ужастная
Снимают деньги за неё и перекидывают на следущий день.
За час не могут найти курьера Яндекс и отправить товар сегодняшним днем.
3
18 июля 2022
Большой выбор детской принадлежности. Персонал- вежливые и внимательные. Качество товаров среднее. Постоянные скидки и акции.Очень чисто и аккуратно. Обычно мало людей. Очереди не бывают.
1
7 декабря 2024
я там всегда хожу просто так, круто короче
2
26 августа 2022
Впервые сегодня побывали у вас в магазине.
Приехали купить ребёнку в школу спорт форму и кроссовки.
В общем выбрали для школы: кроссовки, леггинсы, кофту и дети набрали игрушек, которые мне не нужны, но без этого никак не обойтись если идёшь в детский магазин с детьми.
Подала на кассу первыми кофту/леггинсы и далее всн остальное.
Дочь 7 лет держала пакет, а кассир пробивала и все складывала.
Я с грудничком и второй дочкой рядом были.
Оплатила покупку, были довольны всем, пока не приехали домой.
Оказалось кофту и леггинсы нам не положили в пакет, по ценникам прикинула, скорее всего их даже не пробили. Чек потеряли сразу на выходе не проверить.
Как итог: ехали из-за города за вещами к школе, а приехали с кучей игрушек и без вещей…
Вот зачем так поступать… нет слов
1
2
8 июня 2022
Мне нравится делать здесь покупки для ребёнка. Всегда нахожу всё необходимое или делаю заказ в интернет магазине и забираю уже через 1-3 дня. Пока по качеству мне везёт и выбором, всегда оставалась довольна, что касаемо этого магазина. Являюсь постоянным и частым клиентом по этому адресу) персонал очень вежливый, приятный, и всегда здороваются и интересуется" чем помочь", либо мне так везёт))
1
15 января 2023
Объясню ситуацию: был предзаказ на сайте, оплаченный! четыре банки смеси обычной!Приезжаю забирать. Мало того, что те кто собирают предоплаченные заказы кладут в заказ не те товары! Положили одну банку обычной и три гастро( а мне нужна обычная). Так еще и на кассе, прекрасно видя, что товар не тот( просто чек не возможно пробить, если товар не соответствует тому, что заказывали, берет и пробивает все четыре банки по одной( единственной верной), подчеркну, что кассир видел, что товар не правильный, т.к. когда он начал пробивать гастро, ему программа не дала это сделать! А заказ, на минуточку, на 6000₽! Даже две звезды мало! Делаю вывод, что людям, работающим там, просто пофиг на покупателей!!!!
26 июля 2024
Очень Большой магазин. И можно всё купить в одном месте.
2
15 января 2022
Детский мир всегда хорош.С ассортиментом и обслуживанием порядок.Большой выбор колясок.Детских игрушек моловато и в основном китайВ отделе одежды часто скидкиПродавцов как всегда не найти только за кассой стоят такие гордые.Качество товаров разное
1
17 января 2023
Большой магазин с приличным ассортиментом. Расположен на третьем этаже, что не очень удобно при посещении с коляской.
3
29 января 2023
Нравиться.Хороший, ассортимент,хорошие скидки бывают, Вежливый персонал.И цены ,можно найти себе товар по деньгам.
1
27 октября 2022
Приветливый персонал, очередей нет, помогли оформить интернет заказ. Всё понравилось. Очень вежливо обслужили на кассе.
Буду с удовольствием приходить ещё.
3
15 июня 2022
с самим детским миром все хорошо, ассортимент, акции. но с доставкой бывают регулярно вопросы. выбираешь на сайте одно время, после приходит письмо от курьерской службы выбрать опять время, при этом интервалы совершенно другие
1
6 мая 2023
Чисто, кассиров более одного на месте почти не бывает. Даже если в магазине толпа. Ну и очень дорого как во всех Детских Мирах.
1
3 июня 2021
Постоянно приятные акции! У меня в семье очень много разновозрастных деток и соответственно есть необходимость в одежде и игрушках, всегда нахожу сдесь все что надо! Удобно, что подарочная карта может расходоваться постепенно))) хороший магазин, рекомендую 🤗
3
17 сентября 2023
Если заказывать в интернет магазине, то как правило всегда все есть в наличии именно в этом детском мире. Удобно, что рядом зсд и есть парковка.
12 марта 2023
Постоянноя просрочка детского питания, творожки и каши, если вы любите своих детей, идите в другие магазины, эти
срецилизируются на просроке, укажите на просрок, обматерят, уровень персонала на нуле
3
21 ноября 2022
Выбор товаров - не знаю. Ничего не найти, консультантов в том числе.
С ребенком заходить НЕ РЕКОМЕНДУЮ. прямо напротив площадка с веселыми паровозиками/самолетиками, обойти никак не получиться. Без истерик с малышом тоже не уйдете.
1
1
28 февраля 2023
Не приветливый персонал. Смотрели так словно к ним домой пришли. Вопрос не успела озвучить до конца, меня обрубили сказали, что у них нет такого. Хотя потом самостоятельно нашла. (Искала подушки для младенцев)
Такая большая сеть и такой неквалифицированный персонал. Жуть
1
1
29 марта 2023
Памперсы-трусики размер 4 мелкие упаковки специально что-ли все марки стоят на самой высокой полке, чтобы не достать было? Так я их лучше в другом месте возьму
3
7 декабря 2021
Небольшой магазин, но зато рядом с домом, можно из других всех заказать филиалов и забрать тут, персонал доброжелательный, сроки реализации питания соблюдают. Акции, скидки, как везде
3
10 сентября 2024
Всё бы ничего, но ценники расставлены кое-как
1
1
30 мая 2023
Почему-то персонал этого магазина считает что подсовывать в онлайн заказы бракованные товары , в разорванных коробках - это норма .
2
24 августа 2022
Не очень большой магазин. Места мало, особенно в обувном отделе.
Продавецов-консультантов как всегда днём с огнём не сыщешь....
1
11 мая 2022
Очень хороший выбор. Нашли все, что нужно, по адекватным ценам (по нынешним меркам).
Вежливый персонал
1
10 мая 2022
Все, что нужно , всегда есть. Жаль, что мы выросли уже с этого магазина.....Советую. Вежливый и приятный персонал.
3
22 декабря 2021
Ужасное поведение сотрудников и охраны.
Пришел купить ребенку лего набор, долго выбирал и не мог определиться, советовался с женой по телефону. И тут приходит охранник, встает на против в рядо и смотрит на меня, я отхожу в следующий ряд, он продолжает, потом за мной начинают ходить продавцы, якобы проверяя товары. В общем все это выглядит очень странно и ужасно не приятно. В итоге я выбираю лего набор и подхожу к охране спрашиваю, что у них тут происходит, а он говорит, нам сказали за вами наблюдать. Хамское отношение и поведение руководства магазина, крайне не рекомендую
1
2
9 июня 2023
Вежливые продавцы. Есть выбор. Магазин хороший 👍
3
14 февраля 2020
Очень доброжелательные и отзывчивые консультанты и кассиры. А администраторы просто умнички. Всегда все быстро, четко и профессионально. И охрана очень хорошая: следят тщательно, но при этом очень доброжелательны, когда заходишь в магазин всегда услышишь либо «добро пожаловать», либо «здравствуйте». Самый лучший магазин всей сети детский мир.
4
10 сентября 2020
До моего регулярного посещения конкретно этого магазина в целом впечатление от сети было хорошее, НО как говорится ложка дёгтя может все испортить.
Начну с общего впечатления... Проходы захламлены, двум людям между рядами просто невозможно разойтись (в период пандемии это как никогда актуально, но нет.... И куда смотрит Роспотребнадзор.... Пусть это будет на их совести).
Грязно. Слой пыли на детском питании, упоковок с сосками, бутылочками и т.д.
Но самое неприятное, что сегодня второй раз столкнулась с тем, что ценники не соответствуют товару над которыми они висят. Взяла прогрызыватель (в душе очень радуясь, что на него скидка и вместо 405 р. он стоит 295р.)и какого же было моё удивление, когда на кассе мне его пробили за 495 р. Я попросила позвать управляющего магазина. Медленно и неторопливо к кассе приплыла "директор" (ни имени, ни фамилии, видимо, корпоративная культура отсутствует в данной сети), посмотрела на меня приподняв бровь (пока я её ждала я успела сфотографировать, изучить ценник и понять, что товар не соответствует ему, ещё 4 прогрызывателя точно таких же как купила я под ним висят) и спросила: "ну что?" от такого понебратства я даже немного обомлела... Когда дар речи ко мне вернулся я ей объяснила суть моей претензии, на что мне ответили: "ааааа,,, ну это к мерчендайзерам вопрос", и удалились так же неторопливо куда-то (хотелось бы сказать в закат 🌇, но скорее в кабинет). Оставив мой немой вопрос:"а меряендайзеры тут не работают? Вам не подчиняются?", - без ответа.
До этого точно такая же ситуация была с развивающим шаром (вместо 500 р. на ценнике он нам в 800 р. обошёлся), но тогда чек был большой. Затерялось.
И я это не к тому, что желание туда возвращаться и что-то там ещё покупать у меня пропало вообще от слова совсем, а к тому, что в целом сеть "Детский мир" у меня теперь будет ассоциироваться с таким хамским отношением и грязью на полках.
5
1
3 июня 2022
Большой магазин , хороший выбор товаров . Правда качество одежды оставляет желать лучшего
1
13 декабря 2023
В целом магазин не плохой, но нам кассу всегда дикая очередь.
14 декабря 2021
Одна звезда работе интернет магазина. Дважды отменили заказ по технической причине. Переоформила третий раз, половины товаров уже нет(( так ещё и переоформляют без сохранения предыдущей стоимости товаров((
Работа магазина тоже оставляет желать лучшего. Иногда приходишь за заказом который собрали, а его в итоге еще не собрали ((
2
2
2 февраля 2023
Хороший и отзывчивый персонал, но вечная беда в отделе для малышей с ценниками.
7 июня 2022
Всё было бы хорошо, но это жесть куда бы не пошёл охранник ходит и смотрит за мной , как будто я животное в зоопарке ! ещё не стесняясь стоят и смотрят за спиной .
3
23 августа 2024
Всё нормально
2
25 августа 2021
Хороший магазин детских товаров. Удобно расположен в большом комплексе с другими магазинами.
3
25 августа 2022
Большой, просторный магазин, как и парковка! Рекомендую!
1
16 марта 2021
Магазин достаточно большой. Хороший ассортимент. Большой минус, что на ценниках на товары стоит одна цена, а на кассе выясняется, что это цена по социальной карте. Настоящая цена на ценник напечатана мелким шрифтом, и её не замечаешь, когда выбираешь покупку. Естественно, обычная цена выше, причём довольно значительно!
15 июля 2022
Походу жёстко не хватает сотрудников. Простоял пол часа в поисках заказа у стойки информации, куда послала единственный кассир. У стойки никого...
2
1