Принесла сегодня свитер на возврат по браку, у меня его отказались принять т.к.,по мнению сотрудников, при покупке онлайн Детский мир - это маркетплейс, который не отвечает за товар, а только является транспортной компанией по доставке товара. Не нашли какие-то "бирки", короче, предложив мне самой связаться с продавцом и горячей линией. Сотрудники совершенно некомпетентные, местами хамоватые, общение с ними оставило очень неприятный осадок. Позвонила на линию, где мне подтвердили, что я могу сдать товар в любом магазине. Я решила обратиться в другой магазин (5 Озёр на Ул. Долгоозёрная), и ,"О, чудо! как неожиданно" мне провели возврат, без всяких вопросов, который занял от силы 2 минуты. Дамы, повышайте свою компетенцию, учитесь новому (хотя бы закон "О защите прав потребителя" откройте), и не придётся позорить себя и "Детский мир".

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Посещали с внучкой 20 декабря, за игрушками на подарок. Порадовала акция 3=2 при покупке. Кассир вежливая, приятная ( в возрасте), не увидела имени. Все объяснила, подсказала. Я даже удивилась. Спасибо. Нам было приятно

Айдар Ильясов

Знаток города 30 уровня

Раньше в магазине были приемлемые цены. Сейчас цены очень высокие. Выбор одежды и игрушек большой.

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

129 отзывов