Детский мир
616 отзывов
7 декабря 2024
Очень хороший магазин.
Удобное расположение недалеко от метро.
Очень вежливые продавцы.
Мне нужна была обувь.
В магазине небольшой ассортимент, но нашлось именно то, что нужно, 3 модели на выбор.
1
3 февраля
Маленький несуразный магазин с хамоватыми сотрудниками. Выбор одежды очень скудный! В отделе с «одеждой для мальчиков» почему-то висят платья и розовые кофты с единорогами и рюшками. При входе в магазин нет закрывающихся ящиков, где можно было бы сумки с которыми пришел поставить. Спросила у кассира, можно ли оставить у них пачку подгузников, т.к.хотела еще вещи сыну посмотреть, ответили что касса для этого не предназначена, мол возьмите корзину. Ну ок, возможно они правы. Когда подошла оплачивать, за кассой стояло трое дам, которые явно не горели желанием обслуживать своего единственного покупателя.
В общем после посещения магазина впечатления остались так себе. Если вам нужно быстренько забежать за подгузниками, пюре/кашей или средствами для купания, то это вы здесь найдете в избытке. А вот за одеждой детской лучше ехать на Арбат или на Полежаевскую
2
2
4 мая
Человек, которому впервые за последние несколько лет понадобились детские вещи, испытывает легкий шок. Ни одного продавца в зале. С определением размера, вещи для девочки или мальчика, мне помогали покупатели. За что им большое спасибо. В отделе игрушек пришлось самой разбираться, хорошо, я знала точно, что мне нужно.
Впечатление неоднозначное
22 февраля
ужасный персонал, сегодня девушка за кассой не подняла ни разу глаза из телефона, при этом задерживая меня, потому что она забыла пробить пакет, который я сначала стояла ждала минуты две, а потом напомнив кассиру, который вообще никакого внимания на меня не обращала, про пакет, я услышала "а точно, я забыла, с вас ещё 7 рублей". это называется не забыла, а завтыкала. хотела написать про сервис и клиентоориентированность, но это просто ее работа, которую она выполняет отвратительно! обратите внимание на то, как ведут себя ваши сотрудники. желания возвращаться именно к вам больше нет
1
27 января
На вопрос «есть ли у вас что-нибудь с миньонами?» ответили, что на кассе не подскажут, спросите у кого-нибудь в зале. У покупателей в зале или у охранника??? Ни одного консультанта. Подошла к охраннику, спросила «если ли у вас на втором этаже кто-нибудь?» ответ убил «а что вы кого-то видели там?» Детский мир, ну правда, ну постоянно проблемы! Ни одного посещения без какого-то обращения. Персонал- амебы!!!
2
1
22 января
Все необходимие есть, выбор большой.
Очень вежливый персонал..
Один из самых лучших магазинов, которые я встречала.
9 февраля
Ужасные отношения к покупателям. Приехал за игрушками для сына, на остатках они есть, но сотрудница заявила, что искать их не будет. Я бы с радостью заказал через интернет, но данные игрушки не представлены в мобильном приложении и продаются только в розничных магазинах.
Ну и зачем тогда информационное табло с количеством товара, если его все равно не хотят продавать???
5 июля 2024
Детский мир. Мир детство. Всё можно найти для ребёнка и ребёнку нравится. Персоналы хорошие. Часто захожу покупаю своим детям для школы. И цена приемлема. А бывает скидки то по две три штуки покупаю.
2 ноября 2024
Хороший магазин. Чисто. Немного тесно, несмотря на большое помещение, ощущение, что для шмоток надо ещё немного места добавить. Но в целом все отлично! Персонал хороший, отзывчивый и вежливый.
24 февраля
Хороший магазин, жаль мало товара в самом магазине но через интернет если заказывать,все есть и собирают быстро.
5 мая 2021
Один из классных магазинов этой сети магазинов. Магазин достаточно большой с огромным выбором товаров и гибкими ценами. Можно купить и разные кашки, пюрешки для детей, так и одежду с игрушками. Всё, что нужно для счастливого детства детишек -всё есть. И очень удобная бонусная программа. Я лично всегда заказываю в интернет магазине детского мира, а потом прихожу и просто забираю свой заказ, который предварительно по своему собственному желанию оплачиваю на сайте в момент оформления товара. Почему я так делаю? Потому что так дешевле выходит, и плюс удобнее. Есть варианты доставок до квартиры, в постомат или по почте России. Выбирать только Вам. Я свой выбор сделал с помощью детей, которым на УРА нравится всё, что приношу из Детского мира. Ну и самое гласное, что в магазине проходит море различных акций. которые реально экономят деньги.
2
13 ноября 2024
Про саму сеть писать нет смысла, хочется отметить сам магазин, а точнее его сотрудников. Молодцы! не знаю, кто подбирал команду именно в этом ДМ, но очень толковые, отзывчивые, а главное - заинтересованные в решении возникших вопросов сотрудники, несколько раз была в этом конкретно магазине, с разными вопросами, для сотрудниц не составляло труда разобраться в ситуации, подсказать как лучше сделать и так далее. не все магазины данной сети, да и вообще другие сети могут похвастаться хорошим толковым коллективом.
3
5 ноября 2024
Пришли с дочкой 05.11.2024 г года в данный магазин, нашли костюм ,который нам понравился ( в зале висел 1 размер,который нам не подходит), посмотрела в приложении,что нужный нам размер есть в данном магазине. Попросила сотрудников принести нам его и показала, что в приложении пишут, что данный товар есть в магазине. На что мне ответили заказывайте на сайте. Я заказала, обработали быстро и приступили к сборке, но спустя час нахождения в данном магазине ,товар небыл готов к выдаче. А после того, как я ушла из него, через 20-30 минут пришло сообщение, что можно забирать,но мы уже ушли дальше по делам.
Я понимаю, что есть другая работа, по мимо меня , но сегодня произошло какое-то издевательство ( не по человечески). До этого случая сотрудники в данном магазине помогали. Был случай, когда я померила дочери обувь , она нам подошла и понравилась, но на сайте было дешевле за счёт промокод а. Я их оформила в приложении прямо на кассе, мне сотрудник его провёл , через 5 минут я оплатила и ушла. Всё!!!
Неужели в этот раз было сложно сходить на склад и принести, размер, раз не вывесили его?!
3
21 февраля
Постоянные очереди
Очень долгое обслуживание на кассе
Продавцы постоянно шарятся на складах
В зале из персонала один человек на кассе и охранник
8 января
Хороший магазин. Очень приветливый персонал. Большой выбор всего
3 апреля 2024
Детский мир радует своим оформлением торгового зала, сразу окунаешься в детство, яркие красочныные товары, указано где какой товар, персонал вежливый, приветливый, ассортимент огромный
2
14 января 2024
Сделала интернет заказ с 50%скидкой что приятно. Ждала его и он приехал в магазин. У вас есть функция курьерская доставка за 2 часа. Я ее оплатила. Прождала весь день, пришлось звонить в техподдержку где мне сказали извините ждите завтра мол много заказов не справляются… на секундочку 13 января новогодние праздники выходные вроде прошли. Но не суть. Утро следующего дня отменяют заказ. Я вообще в шоке и меня даже не предупредили никак. Я бы могла и в магазин сама дойти забрать заказ. Отмена якобы из за того что не нашли курьера. Вы прикалываетесь?! Верните деньги тогда за заказ и курьера которого не было… и опять в телефоне извините. Очень не добросовестно относить к покупателям. Я ваш клиент на протяжении 4 лет хожу через день точно. Оставила кучу денег у вас а вы так не приятно поступаете(
4
1
18 февраля
Обычный магазин, не самый уютный. Не совсем понятно, где какие отделы находятся, пришлось обойти 2 этажа перед тем как нашли нужный
28 марта
Работает одна касса вечером. В зале несколько продавцов обсуждают как они что переложат. До покупателя н кому нет дела. Очередь.
1
22 декабря 2023
Отличный магазин, лучше многих в этой сети. Большой ассортимент, большое пространство, приветливые консультанты, которые подскажут по наличию товаров или предложат что то ещё, при отсутствии нужных позиций.
18 апреля 2024
Ассортимент маловат, для школы почти всегда есть все, цены не заоблачные, всегда чисто, люди работающие там, всегда отзывчивы, вежливы и с пониманием относятся к покупателям.
1
11 апреля 2024
Люблю ходить в этот магазин, всегда огромный ассортимент детской одежды начиная от грудничков до подростков, обувь на все времена года, игрушки. Магазин красивый, яркий. Персонал вежливый
1
5 сентября 2021
Очень маленький по площади Детский мир, в двух ярусах. Тесновато и неудобно при посещении с детьми, Площади небольшие, не супермаркет. Из ассортимента есть не всё, что есть на веб сайте, и что по наличию декларируется в данном конкретном магазине. То есть, найдя какой-то товар на сайте и посмотрев, что он в наличии в этом магазине, по приезду туда вы можете не обнаружить нужный товар в наличии. При этом интервал между посещением сайта и магазина был 20-30 минут всего. И дело не в том, что товар за это время купили, а в том, что базы данных обновляются редко!
Это не претензия к конкретному магазину, а к системе в целом.
Продавцы хорошие, отзывчивые. В целом, рекомендую данный магазин, но подгалывайте время, когда там должно быть не много народа. Всем добра!
16 апреля
В магазине постоянно навязывают оплату наличными, сотрудники на кассе медленно обслуживают и постоянно хамят
2
1
10 мая 2024
10 мая посетили данный магазин чистый красивый хороший выбор китайского товара три балла потому что отвратительный персонал который не ознакомиливает ни с акциями не обращает внимания на клиентов которых не так много в раннее утро там находилось точнее кроме нас там по-моему вообще никого не было когда на кассе показал купон на скидку 25% скидки не прошла поэтому поинтересовался у кассира зоткиной МВ почему нет скидки ответ не на всё всё хотя в промокоде там никаких ограничений написано было
1
21 августа 2024
Хороший магазин, но сегодня было удивительно наблюдать, что продавец после покупки не сложил товар в пакет. На мой вопос ответили, что больше не складываются покупки и покупатель сам должен укладывать вещи в купленный там же пакет. Первый раз такое встречаю. Интересно это политика сети или халатность отдельного продавца...
1
2
28 июля 2024
Приятно был удивлён, как на небольшой площади удалось разместить такой ассортимент игрушек для деток.
Молодцы
1
2 августа 2023
Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника Детского мира -Анну Слободянюк (м. Алексеевская) Продавец был очень вежлив и ответил на все мои вопросы, при получении заказа-детского самоката. Мы довольны своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому человеку! Была не стандартная ситуация, сотрудник грамотно смог все разрешить, это сейчас большая редкость в наше время. Поэтому моя оценка, однозначно, 5 звезд.
3
1
8 сентября 2024
На прилавках не было смеси, обратился к охраннику, спросил есть ли консультант, сказал нету.
В итоге отстоял в очереди на кассе, обратился к сотруднику на кассе, показал на телефоне какую смесь мне нужно, девушка сбегала на склад, нашла и продала, все хорошо.
Но показалось что охранник был не не совсем хорошем расположении духа и сотрудников мало было.
1
28 марта 2024
Не всегда есть товар чего вам нужно.
Нужно заранее смотреть онлайн.
Консультантов очень мало.
Очень часто есть товар на складе а на ветрина нет.
Нужен более продуктивнее управляющий.
Понимаю что может з.п не всех устраивает.
Но мы потребители от этого не должны страдать.
У таких сетевых магазинов работники должны свою работу делать на отлично.
Это сфера услуг.
Будьте добры свою работу делать хорошо.
2
9 марта
На коробках с игрушками пыль, очень неопрятный магазин. От детского мира такого точно не ожидаешь.
2
1
3 октября 2024
Для нас удобно расположен. Огорчает, что часто скапливается в кассе много народу, душно, заказы не всегда качественно собирают
1
15 мая
Нет парковки а так хороший магазин. Нет детских кресел
16 сентября 2024
Заказала бутылочку, приехала в ДМ, в корзине на полке лежал мой заказ, на кассе его проверила и была неприятно удивлена, соска от бутылочки была вся в волосах и грязная, а крышка вообще отсутствовала... На вопрос что это и где крышка продавец молча пошла и принесла другую бутылочку. Видимо недалёкие сотрудники решили сбагрить неликвидный товар, надеясь, что его не распакуют, неприятно, но факт.
3
17 октября 2023
Классный магазин.была там не однократно.Очень приветливый сам посебе персонал.Все подскажут .Очень довольна.большой асортимент.много всего для всех покупателей.и цены для каждого покупателя.от простого до состоятельного.Ко всем уважение.Спасибо .Директору что такое хорошие и приветливые продавцы.
3 июля 2024
Магазин ни о чем. Места много-товара мало. Продавцу и охраннику интереснее общаться между собой, чем с покупателями. Из плюсов- расположение и просторное помещение магазина.
3
2
10 июня 2023
Персонал вежливый и любезный. Большое пространство. Зоны магазина удобно разделенв. Игрушки на втором этаже, причём, одно крыло - игрушки для девочек, другое крыло - для мальчиков. Одежда на первом этаже.
2
1
18 июля 2024
Ужасное обслуживание стало, при пустом магазине никак не могли помочь, то 5 минут ждите , то 30 минут. То мы кассиры не обязаны помогать , сказала что отзыв напишу в ответ -да пишите , мотивации и заинтересованности оказать сервис клиенту и помочь , равен нулю. Высшее руководство сети , уделите этому внимание , если вам важно мнение потребителей
25 декабря 2023
Хороший магазин, большой. Единственный минус, что нельзя подняться с ребёнком в коляске на второй этаж, в отдел игрушек, но это решаемо. Заказываю товары дома через приложение, прихожу и получаю в магазине. Очень удобно.
1
2
18 октября 2024
Хороший магазин, близкий к дому, заказ делаю в интернета-магазине потому что выгодней там))) но прихожу забирать заказы сюда. Оплаченные заказы очень доооолго ищут(((
7 апреля
Главный плюс - единственный детский магазин в округе который еще держится. Ассортимент минимальный, консультантов нет.
27 января
Ужасные сотрудники и охранник ещё хужее. Продавец хамкаааа наглая ужас
1
10 февраля
Второй этаж ступеньки, с коляской нереально. Агушу 1 невозможно купить, всё время нет
1 мая
Ни разу не видел охранников в Детском мире, но в этом есть. Наверно район такой?
1 октября 2023
Приятный магазин, консультанты помогут в выборе товара. Помещение чистое, большое. Ассортимент товара большой. Находится недалеко от дома. Советую посетить этот магазин.
19 декабря 2022
Персонал приветливый, всегда помогают получить заказ, оформленный онлайн . Товар в наличии обычно полностью выкладывается в зал. Очереди бывают небольшие, закладывайте 5-10 минут.
Снимаю звезды за форму и сборку онлайн заказа. Есть в ДМ такая опция - доставка из ближайшего магазина, она включается автоматически, даже если товар есть и на складе тоже и вы хотите его получить вместе с другими товарами в один день. Есть ли мозг у методологов по продажам и логистике - вопрос риторический, ведь в этом случае доставку компания оплачивает дважды - из магазина и со склада. И вот уже второй раз в магазине оставляют пластиковую защиту на товаре и вручают как есть курьеру, а чтобы снять ее надо прийти в магазин. Хочется пожелать сборщикам, чтобы начальство их лично отправляло забирать каждый такой заказ, снимать блок и нести снова покупателю, может быть после пары таких прогулок они научатся проверять что кладут в пакет.
3 мая
Выбор маленький. Персонал не заинтересован в продажах, помощи ни какой
4 марта
Магазине одни хамы работают обслуживание ноль таких сотрудников надо уволить
1
13 сентября 2023
Магазин по сравнению с другими небольшой, удобное месторасположение. В залах чисто и все аккуратно разложено. Сотрудники магазина вежливые!
28 апреля 2023
Нормальное расположение, товары стандартные для всех детских миров,
Минусы, был вечером , у конце рабочего дня, где то 19.20, работает одна касса, в зале ни одного консультанта, очеред 7 человек, продавщица медленная, на каждого покупателя минут по 5 уходит, на просьбу открыть ещё одну кассу куда то позвонила, но ничего не изменилось после третий просьбы по громкой позвола ещё одну сотрудницу.
Зашёл купить одну вещь, своими вопросами карта есть, давайте заведем, можете оплатить qr кодом, можете оплатить картой. Хотя сразу сказал при пробитии товара, карты магазина нет, оплата наличными. Зачем эти вопросы, чтоб очередь ещё больше стала? Или люди которые стоят по 10 минут в очереди хотят ещё больше ждать с оформления и какими то и тд.
3
1