Детский мир
326 отзывов
20 сентября 2023
Все хорошо кроме цен, найдете практически всё, ассортимент большой, но последних навмгок из Интернета в магазине не будет- только общее, за индивидуальностью не тратьте время, заказывайте в нете.
3 марта 2024
Почти всегда работают все кассы.
Несколько раз сталкивались с обменом и возвратом, всегда без проблем шли на встречу.
Большой выбор товаров. Посещаем часто.
1
2 июля 2023
Самый плохой магазин сети в городе. Дедала два заказа. Первый из 8 товар, котопве числились в наличии, нашли 3, второй раз заказала всего два товаоа не нашли не одного! Лучше съездить в другой магазин, чем прождаьь цедый день, по итогу ни чего не получить.
3
1
24 июня 2024
Безобразное отношение к клиентам!
1)Все!!! Интернет заказы задерживают на 5-7 дней. Нет больше желания ничего покупать по предоплате.
2) обманывают на кассе. Предлагают купить что-то для детского дома (в корзину), когда отказываешься, говорят, что проведут дополнительный промокод и для нас получится бесплатно; а по факту, когда посмотришь в чек, то увидишь, что оплатил (чей то бонус к зарплате, судя по всему кассир получает за продажу допов, раз так уговаривают)
18 октября 2021
Скажем честно - всё не очень хорошо, есть много минусов. Хожу сюда только потому, что это единственный ближайший детский магазин с широким ассортиментом детских товаров.
Из минусов:
- регулярно отсутствующие ценники на полках;
- километровые очереди(работа кассиров оставляет желать лучшего);
- грубый персонал;
- отдел сбора интернет-заказа слабоват(часто заказ собирают частично, приходится самостоятельно искать недостоющие позиции)
5
9 декабря 2022
Магазин хороший ,большой ,тавара всегда много и постоянно обновляется ,всегда есть акции ,персонал хороший доброжелательный, помогут и подскажут если есть вопросы .Очередей почти не когда нет ,кассиры быстренько работают и всегда в хорошем настроение .Приятно приходить за покупками .
3
1
28 марта 2024
Вчера меня выпроводили из магазина без всяких объяснений. Буду знать, что долго в магазине нельзя находиться, а в особенности рассматривать вещи, тк могут выгнать. Спасибо за теплый приём, детский мир
1
3
16 февраля 2023
В целом неплохой магазин. Но часто на кассу почему-то дикие очереди, потому как работают только 2 из них, даже если народу много. Продавцы приветливы по счастливому случаю, если повезёт найти того, кто знает хоть что-то и может посоветовать. А вчера при посещении данного магазина в ТЦ Июнь была удивлена вот такой картиной... Называется "Угадай цену". Пришлось через несколько стеллажей бегать с каждой пастой к волшебному экрану для проверки цен. Мне кажется, что это как-то не правильно. Да и расположение товара в данной части магазина расположено не удобно, с трудом нашла то, что мне было нужно.
3
1 ноября 2024
Отвратительный магазин.
Обманывают на кассе, сотрудники хамят.
Заказ не отдают во время.
Какой-нибудь другой магазин выбирайте.
Ужас!
1
21 февраля 2024
Очень приятный магазин. Большой выбор
Игрушек. Товар удобно рассматривать.
10 августа 2023
Ассортимент магазина по части детской обуви оставляет желать лучшего, такие фирмы,например, как Kapika, Котофей, Tapiboo,т.е. более менее отвечающие требованиям для правильного формирования стопы ребёнка и удобству в носке , в данный момент ( а точнее с тех пор,как я начала интересоваться детской обувью, примерно года 3 назад) отсутствуют в торговом зале данного магазина.
Тоже самое касается и верхней одежды, не найти тут ни Reima, ни Oldos. Вобщем, выбор товаров в этом магазине ограничен.
Всё надо заказывать заранее через интернет магазин.
Очереди иногда бывают длинющие, но это как попадёшь.
В торговом зале трудно найти человека, который может помочь.
На кассах персонал доброжелательный.
3
8 декабря 2024
Всё есть но очень дорого 🫰
1
27 сентября 2024
Отвратительные сотрудники включая администратора ! Заходила 2 раза оплатить товар на кассе сидят не доброжелательные кассиры разговаривать не умеют , а так же делала возврат так с ребенком ждала администратора 10 мин она как специально ушла к кассирам видя меня сказав щас не здравствуйте не чего и не подходила , я с маленьким ребенком прождала 15 мин пока она соизволит подойти и даже не извинилась
27.09.24
2 марта 2024
Очень не понравилось отношение персонала. Никто не идёт на встречу каждый футболист другому а сотруднику. Больше в этот детский мир не хочу приезжать.
5 февраля
Сотрудники не поможет 👎
1
8 мая 2023
Хороший выбор , довольно чистое помещение , бываем именно по этому адресу изредко , но сама сеть «детского мира» радует. Спасибо. Будем посещать сеть ваших магазинов в дальнейшем.
1
1
1 января 2024
Ассортимент детских игрушек большой, много разного, но вот цены дорогие очень.
1
28 декабря 2023
Хороший магазин. Народа много. Есть интернет выдача. Как Детский Мир .
28 сентября 2024
Сделала заказ на памперсы по акции, 4 пачки, выбрала доставку курьером. Они искали курьера 3 дня!!!! Писала давайте сами заберем. В ответ: нет, мы не можем изменить способ доставки.
В итоге заказ отменен без объяснения причин, цена выросла, предмет первой необходимости закончился.
...
1
10 сентября 2023
Хороший магазин. Проходимость людей большая, нагрузка на магазин. Но сотрудники стараются, чтобы небыло больших очередей
3
16 ноября 2021
Очень хороший магазин, часто бывают скидки, причем существенные, бонусы можно использовать полностью, очень часто покупала там и одежду, и обувь для внука, качество хорошее.
3
23 февраля 2022
Огромный выбор товар, очень большой ассортимент. Возможность оплаты покупки детской картой. 6 касс в выходной день не хватает, очень узкие проходы между стеллажами с питанием. Огромные очереди, даже при работе 6 касс, многие разворачиваются и уходят.
3
1
8 января 2021
К самой сети "детский мир" относимся хорошо. Но в этом магазине, очень часто ничего не найти. Консультанты отсутствуют или "очень" заняты. На полках с канцелярией полный бардак!!! Там и изрисованы тетради, ломаные канц.пренадлежности, рваная цветная бумага.... Некоторые книги навалены кучей и если хочется выбрать что-то, то на вас может свалиться что-нибудь. На кассе мало продавцов и очереди длинные.
5
19 марта 2024
Большой ассортимент за приемлемые цены, мне нравится этот магазин👍
1
28 февраля 2023
УДАЛИЛИ МОЙ ПРЕДЫДУЩИЙ ОТЗЫВ ОТ 2022 года!
А я бы и сегодня с радостью бы написала в полицию за рукоприкладство сотрудницу детского мира ОЛЬГУ !
Выбирая детские вещи сотрудница вошла сразу в конфликт, мол если взяли в руки идите и нечего тут выбирать, не разворачивайте не смотрите, вы мол «берёте без спроса бесплатно» и все прочие оскорбления! Я порекомендовала Ольге воспользоваться услуги психиатра, раз она такая неуравновешенная и бросается на посетителей, выхватила у меня из рук детские вещи. Поцарапала мне руку, нанесла моральный вред!
Я пошла к охране и управляющей, мне сказали мы сейчас урегулируем, я ждала, вернулась управляющая и говорит: вещи разворачивать нельзя и смотреть тоже! ЧТО ПРОСТИТЕ?
я стою реву, на меня с кулаками, по всякому обозвали, и вещи не разворачивайте! Да что это за компания!!!!
Посетители матом благим передо мной орали и дрались две женщины за очередь, рукопашка от психованых продавщиц , обман с ценами на кассе, охрана в цирке наблюдает за происходящим, отзывы предыдущие о обмане удаляются?!!!!
Игрушки в январе покупала , так они на 300% больше стоят в магазине , чем в интернет магазине! Чистый развод на деньги, администратор тихонько пробила по цене интернет магазина, чтобы не было скандалов , а обман покупателей и с бонусом уже два года длится!!!! Якобы они не активны, а потом вообще сгорают. Плюс настойчиво три раза перед оплата и в разных формах ТРЕБУЮТ купить что-то в детский дом, мы помогаем от своей семьи и своих фирм домам, но так чтобы настойчиво попрошайничать - это слишком! Надо быть хорошими в душе, а не на публику! Хотите помогать, помогайте молча со своей прибыли, а не за счёт своих клиентов !!!! И персонал выбирайте без справок или отправляйте на диспансеризацию по весне!!!!!!!!!
4
2
14 декабря 2023
Всегда огромные очереди на кассах. Охранник часто выбирает человека и за ним ходит это если честно нервирует. Есть акции.
3
1 сентября 2020
Прикольный магазин рядом с домом много чего есть иногда бывают скидки но иногда бывает дорого надо очень внимательно осмотреть Нам нравится ходим часто
3
22 сентября 2023
Пришла вчера беременная на последних неделя с двумя детьми, мало того заказ задержали так ещё и попросили самой искать в этом секторе, где в одной корзине лежит по 5,6заказов.Нашла в итоге продавца в зале и она мне помогла
19 ноября 2023
Кассиры вносят в чек свои товары; поймав их, начинают предлагать скидки, давить, что это ради пожертвований. Уважаемое руководство Детского мира, обратите, пожалуйста, ваше внимание на "свои" скидки, которые предлагает продавец в замен на "помощь детям". Спасибо!
30 декабря 2021
Цены ниже,чем в детском мире в Охтамолл,мне понравился магазин,много ассортимента,большой выбор размера,мало народу,много касс,удобно в магазине
5
2
11 апреля 2024
Вроде большой магазин, но вечно приедишь чего то нету, что в других есть. Маленький ассортимент игрушек.
15 июня 2021
Цены в магазине хорошие и выбор большой. Но при этом полный хаос самой сети в организации обслуживания в каких-то мелочах: то заказ не найдут собранный, то сертификат не разделить на покупки, то цена на сайте скачет после перемещения товара в корзину. Кассиров много, но вечно поход в Детский мир на час затягивается почему-то ...
4
23 сентября 2022
Магазин большой. Персонал не всегда вежливый. Выбор товаров приличный. Раньше было больше обуви по доступным ценам. С парковкой напряжённо. На кассах очереди.
3
1
27 декабря 2021
Отвратительный магазин, в начале декабря посетила, чтобы купить игрушки и тетради. К игрушкам не подойти, между стеллажей все игрушки валяются на полу, как-будто это рынок из 90-х годов, а не сетевой магазин, канцелярский отдел с тетрадями просто в безобразном состоянии, все тетради навалены одна на другую, непонятно, где какие лежат, чтобы найти 4 тетради по 24 листа провела в этой куче полчаса. Раньше такого не было. Все было аккуратно разложено. Год больше не приду, да и другим не советую, пока коллектив в своем торговом зале порядок не наведёт. Наплевательское отношение к покупателям. Может продавцы и владельцы думают, что единственный магазин на Ржевке, и так проглотят. Но у нас еще есть "Детки" на пр. Косыгина, там и то приятнее находиться , чем в Детском мире в ТЦ Июнь. Приведите в порядок торговый зал, а то можно подумать, что ваш магазин -барахолка!!!
5
2
10 февраля 2023
Оценка относится не к данной точке, а в большей степени к интернет магазину. Оплаченный заказ в интернет магазине не доставили! Деньги так и не вернули!!!! По телефонам горячей линии вопрос решить не могут, повторяют заученный текст! В чате приложения тоже самое! На обращение которое оставил в разделе обратной связи, тоже реакции ноль, все что-то уточняют уже десятый день после заказа!! Будьте внимательны! Или будьте готовы заплатить деньги и не получить ничего!! Они передают товар третьим лицам, а вы крайние! Во всех нормальных магазинах уже бы в день заказа или на следующий решили вопрос, привезли заказ или вернули деньги! Здесь же они ищут курьера))))) который забрал заказ и не привез!!! У меня уже дети вырастут пока вы мне привезете то, что я у вас заказал))) если конечно привезете....
P.S. спустя 16 дней вернули деньги за заказ.
3
9 сентября 2022
Этот магазин остался наверное единственный ближайший детский в нашем районе(кроме конечно интернет магазинов),где можно что то купить по детской карте. Поэтому хожу сюда к 21.30 вечера,чтобы не стоять по часу в очереди...Выбор товара есть,но и ценник перестал особо радовать...
3
6 сентября 2021
Сервис на грани «фантастики».
Сделала заказ в интернет-магазине, доставка на 4 сентября с 9-20.00. Весь день просидела дома в ожидании, но заказ ни привезли, никто не отзвонился, ни отписался. По телефону горячей линии, не самый вежливый молодой человек отвечал, что он не в курсе, где мой заказ и когда он будет и что связаться с доставкой он не может. В чате отвечает робот, примерно такой же, как оператор колл-центра. Потом прислали смску, что заказ задерживается на 1-2 дня, т.е. 1-2 дня истекают, сегодня, 6 сентября, и сегодня снова тишина: ни звонка, ни смски.
Часть товаров уже потерял свою актуальность. У меня ребёнок вырастет быстрее, чем вы привезёте ему вещи.
Я понимаю, бывают всякие ситуации, но ведь можно отзвониться или отписаться клиенту, чтобы тот не сидел ведь день дома и не ждал.
Так же хочется добавить, что в ТЦ «Июнь» кассиры тоже не знакомы со словом «сервис». Пришла забрать свой заказ из интернет-магазина, очередь человек 20, на кассе. Но на кассе, которая находится рядом с выдачей интернет заказов, покупателей нет и сидела девушка, но пробивать товар отказалась, почему? Зачем тогда вообще там касса нужна?
4
19 января 2023
Умирающий ДМ в умирающем ТЦ Июнь.
Маленький ассортимент, неразобранные товары в коробках посреди зала, стеллажи с товарами настолько близко друг другу, что в каких то местах с коляской не подъехать вообще. Ну и отдельное внимание-персонал. Моё понятие-если магазин сетевой, то должны быть единые нормы поведения персонала. Здесь-кассиры сидят за кассами с телефонами в руках. Подходишь-нехотя отрывают взгляд. Охранник ходит по залу с телефоном и общается на своём языке по телефону, очень громко и эмоционально. Нет желания посещать, но это самый ближайший к дому ДМ.
4
1
27 августа 2022
Мерзкое место с некомпетентыми и грубыми продавцами. Я инвалид первой группы и у меня заболел ребёнок всю ночь он бредел об одной мягкой игрушке. Я плохо хожу но жена просила меня за ней сходить. Придя в магазин я нашёл её последней на кассе, отстояв огромную очередь мне сказали, что у меня нет штрихкода. Очень долго выясняя и указывая на то что мне не следует ворчать они всетаки решили мою проблему и вместо, извините я лишь услышал обвинения в свой адрес. Это же детский магазин, чему учит детей такое отношение продавцов к старикам, инвалидам. Будте людьми, хотя всё и так ясно.
3
1
16 июня 2024
Безобразное обслуживание. Ничего не объясняют, время выдачи заказа путают.
10 августа 2023
Давно не была .Дети выросли.Раньше всё устраивало.Но было 2 кассы и постоянные очереди.Мало персонала в зале.Для консультирования.
2
1
21 апреля 2023
В трк июнь , на кассе я решила совершить покупку по подарочному сертификату. Кассир провёл оплату на 1300 руб. Сертификат был номиналом 3000 руб. кассир меня не предупредил ,что остаток в размере 1700 руб. сгорает. Он просто провёл молча оплату и выдал чек. Затем сразу же я решила оплатить другой товар поэтому же сертификату. Кассир смотрит на меня и говорит- а ваш остаток сгорел. Якобы 1700 рублей исчезли 😂👍🏻 сертификатом пользуюсь я в первый раз, какие правила и как им пользоваться я не знала . Считаю, что кассир ,хотя бы должен был предупредить о том что остаток в размере 1700 руб. сгорит. Но он этого не сделал. Затем пригласили администратора. Администратор все выслушала, и сказала что это все вина кассира. Затем она пообещала позвонить в сервисный центр чтобы деньги не сгорали стали активными. Сказала что это все займёт неделю , попросила мой номер телефона, и обещала позвонить(потом я поняла , что это все было сделано, чтоб я ушла без скандала и по скорее)Звонка от нее не было. Затем через неделю, я иду в трк Охта молл, в детский мир, также на кассе пробую оплатить подарочным сертификатом, но кассир провести оплату не может , деньги видит на сертификате , но оплата не проходит . Затем подошла администратор, и сказала что мне нужно написать заявление на перенос денежных средств с электронного сертификата на пластиковый. Заявление я написала 8 апреля, мне также обещали позвонить в течение недели. Звонка также не было. Сегодня уже 21 апреля. Я пробовала оплатить подарочным сертификатом в приложении , и на сайте, но оплата не проходит. Звонила на горячую линию, мне говорят что мои деньги сгорели. Звонила в сервисный отдел, говорят что отправили запрос в тот магазин где я писала заявление. Мою проблему до сих пор решить не могут. Вот такие сотрудники работают в ДЕТСКИХ МАГАЗИНАХ . Не советую покупать подарочные сертификаты у этого детского магазина!Это я так просто не оставлю, хотя бы потому что отнеслись к этой всей проблеме наплевательски . буду писать выше .Примите меры .
3
2
14 июля 2024
Хороший магазин! Все есть) спасибо!
2 ноября 2023
Стала замечать ужасное отношение к покупателям со стороны детского мира, три моих заказа отменили и теперь просят переоформить заказ по актуальной цене, это что за безобразие???
3
31 января 2024
Кассиры не понимают, как проводить скидку, стоимость на товаре указана одна, а на кассе пробивается, совсем другая (и, естественно, больше), принимать оплату по стоимости, указанной на ценнике, отказываются и плюют с высокой колокольни на публичную оферту и в целом на покупателей. В общем, тот ещё магазинчик, конкретно в него больше не придём.
2
1
21 июня 2023
Большой выбор товаров для детей, хороший персонал. Рекомендую!
3
31 октября 2022
Ужасное обслуживание. Касса для интернет заказов никогда не работает, приходится стоять в общей очереди. Очередь всегда огромная, кассиры сидят болтают, открывают одну кассу и стоят человек 8 за ней и занимаются своими делами, лишь бы не работать. Каждый раз, приходя в магазин, теряем много времени на эти очереди. При том, что всегда покупаем в онлайн магазине и приходим, чтобы просто забрать товар.
3
1
10 апреля 2021
Цены на игрушки вводят покупателя в заблуждение. Изначальная цена написана крупными цифрами, на что, естественно, обращает внимание покупатель. Оказывается, это цена по социальной карте. А основная цена написана настолько мелко, что на неё человек не обращает внимания. А разница между ними может достигать до 50%. Очень подлый маркетинговый ход, покупатель узнает об окончательной цене только на кассе, когда уже трудно объяснить ребёнку, почему не купить эту игрушку.
12
22 сентября 2024
Охрана выгнала из-за того,
что у нас была с собой коробка пиццы. Смешно.
1
13 октября 2024
Никогда такого не было и вот опять. Очередь в 20 человек.
