Это фото показывает отношение всех работников Д.М. к своей работе. Охранникам плевать на чистоту своего рабочего места, директору плевать что происходит в его магазине, продавцам плевать на покупателей соответственно.
Судя по копи-паст ответам на отзывы SMM-специалисту тоже плевать на отзывы и на свою работу.
Очень низкий уровень обслуживания. Консультанты в магазине совершенно не хотят выполнять свою работу, огрызаются в ответ на вопросы. Работник восточного вида, раскладывающий товары, чуть не сбил меня с ног, задев меня большой коробкой с игрушками! Часть игрушек выпало и их упаковка помялась. На мою просьбу быть аккуратнее, он недовольно что-то пробормотал под нос и ушел. Нормально ли так относиться к покупателям?
Заказал через Яндекс маркет корм для собаки. Меня перенаправило в Детский мир, что само меня очень сильно удивило.
Ладно с магазином, но вместо 2 коробок корма пришло 3 пакетика.
В магазине мне сказали, что это всё Москва. Какая нафиг Москва, неужели корма нет в Питере? А где всё остальное?
Вечный беспорядок в отделах, обувь вся в перемешку, найти то что нужно трудно. Во всех отделах с одеждой соседствуют полки с игрушками, что отвлекает и детей и родителей от покупки нужных товаров.
Есть всея что надо. По детской карте модно купить с хорошей скидкой, правда одежда на мой взгляд не самая красивая. В зале никого не найти, консультанта вызываю через администратора.
Да сделайте вы уже ещё хотя бы 2 места для проверки цены, это ужас какой то бегать с коляской по магазину, где не проехать, игрушки же не по ценникам расставлены, консультантов нет, но зато следом бегает охранник, смешно иногда даже, не отнимайте хотя бы у охранников время, я уже не говорю про покупателей
Просторное помещение, охранник следит за наличием масок требует их надеть и применять по назначению. Товар хорошо уложен на полках и расфасован, удобно найти нужное, рекомендую.
Ассортимент большой, есть всё на любой "детский возраст". Товар расположен по группам, всё понятно. Минус один - продавцов маловато, из-за чего у некоторых неадекватных покупателей из серии "Вы знаете с кем разговариваете? Я позвоню/напишу/настучу и Вас всех здесь уволят" бывает истерика, что им мало обращают внимания. Руководству стоит на это обратить внимание, магазин имеет достаточно хорошую пропускную способность.
В Детском Мире на бульваре Новаторов постоянная путаница с ценниками, причем, похоже, сознательная. Из рассчета, что не каждый будет разбираться на кассе, особенно если игрушка уже в руках у ребёнка. Если же начинаешь разбираться, то тебе начинают давить на жалость, ''нам бедным придётся платить разницу''.
Достаточно большой Детский мир, есть что выбрать! Из минусов: слишком много китайского барохла, на кассах работают черепахи. Такое ощущение, что у них соревнование не кто быстрее, а кто медленнее. За то на Lego, пожалуй, лучшие цены в городе
4
Посмотреть ответ организации
Katya p
Знаток города 11 уровня
15 февраля 2023
Все отлично, большой дм, ассортимент разнообразный.
Бывала много раз в этом детском мире. Не очень всегда была довольна. То нет персонала вообще в зале,а один раз обратилась так ответили грубо. И между собою продолжали беседы беседовать...
3
Посмотреть ответ организации
Георгий Мощеев
Знаток города 4 уровня
28 июня 2022
Большой выбор игрушек и настольных игр. Не только для детей, но и для взрослых.
Бардак в торговом зале. Обувной отдел просто кошмарный. Вся обувь разбросана, половины обуви нет на витрине, как образца. Ценники часто не совпадают с фактическими на кассе. Узкие проходы на кассе (сложно протиснуться с деткой коляской). Но вежливые кассиры, скрашивают негатив хоть как-то.
Часто делаю заказ через интернет,а забираю здесь. Последние заказы были собраны не полностью(то есть продавцы в своем же магазине найти товар не могут), в пункте выдачи постоянные завалы (гора сваленых заказов в одну кучу). В этом плане всё не организовано. Теперь хожу в детский мир в континент на стачек, там с этим делом как то цевильнее
Ужасная работа менеджеров по сборке заказов, ничего не знают, еле ходят, ещё и огрызаются, когда просишь, как то решить проблему или ускориться, пришлось, развёрнуться и уйти без подарка ребёнку, 1час 40 минут не хватило, чтобы найти одну игрушку в пустом магазине!!!!
Ужасный магазин,продавцов не найти,помощи в выборе товара не дождаться.Стоят какие то девочки у стояк не понятно для чего они там вобще,говорят мы зюесь не работаем.
Хороший магазин,выбор тоже ничего,бывают хорошие скидки
Посмотреть ответ организации
Ислам
Знаток города 12 уровня
23 августа 2021
Заказ первый день не могли найти, сказали прийти следующий день но и следующий день не нашли 40 минут искали не нашли после 40мин начали собирать заказ это вообще ужас если заказ не собран зачем смс отправляют. Три раза ходила так и не забрала свой заказ.
Был удивлен услышать от вашего сотрудника фразу: "Слава Богу у меня нет детей". Как-то неприятно даже. Это задело больше, чем то, что работник накричал на нас, отругал достаточно резко, хотя мог все сказать в спокойном тоне. На мое замечание, что сотрудник работает в детском магазине, и не должен отрицательно относиться к детям, сотрудник ответил, что работает с детскими товарами, а не детьми.
Видимо ненависть у данного сотрудника копилась долго. Отсюда и фраза про детей, отсюда крайне грубое общение. Вот поэтому в детском магазине должны работать люди, которые любят хотя бы детей, или относятся к детям терпимо, с пониманием.