Всегда рада посетить Детский Мир на Вешняковской, 22А. Здесь всегда хороший выбор одежды, обуви, игрушек и других нужных ребенку вещей. Магазин так же радует приятными скидками. В салоне магазина всегда чисто.
В магазине работают отзывчивые служащие. Мне хотелось бы отметить работу кассира- консультанта Ващинниковой Аллы. Я часто получаю у нее заказы. Всегда доброжелательная, готовая помочь покупателю.
Всем рекомендую этот Магазин и замечательных служащих, которые в нем работают.
С уважением, постоянный клиент, Литвиненко Алла Георгиевна.
Магазин, в принципе, обычный, неоднократно покупали там многое, ибо рядом. Но. Через приложение была заказана мягкая игрушка кот-глазастик, игрушка не из ассортимента Детского мира, от стороннего их партнёра. Заказывал через приложение. Пришло уведомление, пришёл получать. У игрушки картонная коробка. Помятая напрочь. Мне в подарок, разумеется, я бы хотел товар в более менее приличном состоянии. И вот тут самое интересное начинается. Девушкам на ресепшн говорю, извините, но в подарок, я такое принять не могу, привезите товар в нормальном состоянии, я подожду, сроки пока не критичны. У девушек ступор, товар не наш, отмените заказ, закажите заново. Я им - во первых, я не хочу заново ничего оплачивать, во вторых - где гарантия, что мне не привезут товар в ровно таком же состоянии? В третьих - приемщик магазина не видел, что упаковка товара сильно деформирована и у покупателя могут возникнуть вопросы? Я бы хотел, что бы за моим заказом как то последили и все таки обменяли его на товар в удовлетворительном состоянии. У девушек ступор. Говорят, что, да, приемщик товара слажал. Но сделать ничего не могут. В итоге-отказался выкупать, сказал, что жду информацию о поступлении товара нормального качества, ушёл. Потом чуть остыл, отменил заказ, заказал ровно такую же игрушку на известном маркетплейсе на 250 руб дешевле, пришло оттуда завернутое в картон наглухо. Деньги вернули сразу. Хоть это ОК.
Администраторам магазина явно пора пройти проф ориентацию. Постоянно как не зайдешь, то нет на месте, то в телефонах, то одеты не дресс коду, то без бейджев(так любой модет стать админом). Заинтересованности в работе нет, ориентирование на клиентов отсутствует, знание ассортимента так же, грубость и безразличие, отсутствие мотивации в выполнении планов. Не первый год работаю тайником, но такого безобразия не видела давно. Дирекции магазина стоит задуматься либо о смене состава, либо проводить беседы. В противном случае упадок продаж будет гарантирован.
К кассирам вопросов нет.
По рядовым сотрудникам: ходить вокруг стелажей с товаром, прятаться в подсобках либо слепых зонах камер, весь талант.
Будут изменения, будут рецензии лучше. А пока одна звезда, чтобы подумали, стоит ли работать если желания нет.
Сотрудники не особо приветливы. На вопросы отвечают не охотно.. Уценка тоже по сравнению с другими делается,поздно. Прошу руководство обратить внимание, что в других магазинах с подходящим сроком товар стоит дешевле. Тут же большое количество товара выбрасывается. Не проще ли сразу сделать цену дешевле,что бы его быстрее раскупили..
Отличный магазин. Все аккуратно и на своих местах, продавцы внимательны и очень вежливые, всегда готовы подсказать и показать ассортимент. В случае необходимости подскажут ка оформить возврат либо помогут решить возникшую проблему.
В этом году юбилей «Детского Мира»-75 лет! Но за эти годы дедушка «Детский Мир» так и не освоил правила торговли и продает «котов в мешке». Пришли покупать малышу 3 лет трусики с сантиметром, но на витрине не было ни одной открытой упаковки, нельзя ни посмотреть-развернуть, ни открыть. Везде на упаковках надпись «запрещается вскрывать» (крупно), взяли наш обычный размер (98-104) (производство Китай), заплатили 599 рублей и ушли примерять дома. Трусы оказались очень малы: не налезли даже на бедра, пошли снова в «Детский Мир» на Вешняковскую 13а, г. Москва, на обмен, но зам. директора С. Никитин заявил, что это не рынок - примерять при покупке, а «нижнее белье не обменивается», а каждая примерка дома обходится в 599 рублей. Товар не обменяли, пришлось брать на 2 размера больше, р. 122-128, подходим к кассе, кассир, назвавшаяся Ивановой, а по чекам Мещерякова, категорически отказалась открыть упаковку, пришлось вызывать зам. директора Никитина и только в его присутствии кассир согласилась вскрыть упаковку…Сколько нужно
еще лет «Детскому Миру», чтобы освоить цивилизованные правила торговли?!
1
Посмотреть ответ организации
Василий
Знаток города 19 уровня
12 ноября 2023
Очень хороший магазин: широкий выбор товаров для детей. Заслуживает особого внимания канцелярский отдел. Здесь много товаров для детского творчества. В магазине можно подобрать удобную обувь для ребенка. Важно, что часто здесь бывают распродажи детской одежды по сниженным ценам. В магазине так же можно получить заказы, сделанные по интернету. Все приходит в отличном виде. Если товар не подошёл, можно отказаться от него. Продавцы работают быстро. Все вежливы. Всем рекомендую этот Детский Мир. Здесь все для удобства покупателей. Благодарю администрацию за прекрасную работу магазина. С уважением, постоянная клиентка Литвиненко Алла Георгиевна.
Хороший магазин! Отлично, что находится в спальном районе ,хоть в центр не надо ездить .Часто бывают хорошие скидки !Все хорошо ,только персонала мало или я так попадала ,что в зале никого ,только 2-е девушки за кассами ,а так отлично ,порядок ,чистота !
Хороший магазин! Доброжелательные сотрудники, всегда подскажут, расскажут, посоветуют. Большой ассортимент товара. Удобно что есть лифт, эскалатор. Чистый, светлый, большой зал. Одно не радует😔,
на вешалках много вещей и когда пытаешься посмотреть вещь, остальные все падают, нет возможности отодвигать в сторону вещь, приходится её вытаскивать, а так в принципе магазин отличный. На кассах нет очередей. Рекомендую!
Удобное месторасположение, всегда большой ассортимент товаров: от игрушек до вещей. Часто приобретаю одежду внукам. Часы работы тоже устраивают. Рекомендую!
Мой внук очень обожает этот магазин, он знает, где что лежит, потому что он у них на пути , когда гуляют… ну и конечно покупает игрушки, но не всегда, разборчив…
Сделайте в магазине двери, чтобы открывались изнутри на себя. Сегодня маленький мальчик выбежал из магазина, нажал кнопку на лифте и чуть было не уехал на лифте. Магазин большой, нужно, чтобы маленькие дети не могли сами выбежать из него.
Сделала вчера заказ на сайте с экспресс доставкой, в итоге до сих пор заказа нет, за платную доставку я не получила до сих пор товар, в поддержке одни отписки и отговорки, подождите ещё чуть-чуть, нам очень жаль, спасибо за понимание.... Что за безобразное отношение к покупателям. Ни кто не предлагает выход из ситуации, после того как я написала кучу сообщений предложили вернуть стоимость доставки бонусами, а я уже не хочу больше покупать что то в данном магазине, или же ещё однин выход отменить заказ, замечательно просто лучше выхода и не найти. Мой ребёнок ждёт именно эти игры, почему я должна что то отменять
Как по мне магазин немного переполнен, вещи забиты битком на вешалках, достаёшь одну падуют все. Продовцы ходят по залу, очереди у кассы накапливается.
Отличный магазин, разнообразный ассортимент, много товара, полные полки всегда. Консультанты грамотные, всегда найдут выход из любой ситуации какая бы ни была у клиента проблема, администрация всегда решает за минуту все проблемы и вопросы. Все четко, быстро и по делу. Всем советую, лучший магазин в районе уж точно!!!
Очень хороший Детский мир,постоянно скидки на одежду,обувь,игрушки,для малышей большой выбор одежды,большой ассортимент игрушек,можно выбрать для подарка,хороший персонал,всегда подскажут.
Располагается на третьем этаже ТЦ. Подниматься в торговый зал надо на эскалаторе. Зал большой. Ассортимент товаров огромный: от игрушек, одежды, колясок для детей до школьных принадлежностей и различной детской колёсной техники. Персонал доброжелательный, молодой. Люди постарше встречаются только среди охраны. Очереди бывают небольшие 5-6 человек. В зале чисто.
Ассортимент в детском мире, очень сильно разочаровал. Качество детских вещей не из лучших. Раньше это был мой любимый магазин. Никогда не уходила оттуда без покупок.
Персонал конечно очень внимательные и вежливые .
Магазин хороший, и выбора много!
Сотрудники усталые, не приветливые
1
Ильмира
Знаток города 8 уровня
8 апреля 2024
Частые гости, в основном за подгузниками и салфетками) одежду тоже берём, но ассортимент не широкий, хотелось бы больше и разнообразной одежды и обуви для детей.
Персонал в этом магазине самого низкого уровня. Ходил чутли не клянчил у продавцов чтобы узнать о наличии товара в магазине. Всё недружелюбные какие-то. Больше не пойду в этот магазин
Постоянные покупатели данного магазина. Устраивает ассортимент, персонал и расположение. Большое помещение, что не препятствует посещению торговой точки с ребёнком в коляске
Отличный магазин. Всегда с большим удовольствием его посещаю. Хороший ассортимент. Всегда порядок.
Отсутствие очередей на кассах!
В целом - большие молодцы!
Большой ассортимент, просторный зал, вежливый персонал.
Нет проблем с возвратом.
Есть выдача интернет-заказов.
Есть паркинг подземный.
Метро Выхино ближайшее.
Выражаю благодарность всем сотрудникам магазина за отзывчивость, добродушие, оперативность и приветливость, в особенности кассирам Елене и Алле, замдиректору Анастасии, админу по залу Лилие и всем остальным работникам магазина. Все сотрудники воспитанные, добрые люди, с которыми приятно иметь дело! В магазине всегда чисто, аккуратно и комфортно! Так держать! Наилучшие пожелания!!!!!
В данном магазине не совсем все хорошо с выкладкой товаров , вещи не на своих местах , иногда находятся на полу . Возможно не хватает персонала … ощущение - что не хватает коллекций , как то скудно ….
Очень хорошее обслуживание, нет скапления народа. Касс, достаточно работает. Всегда можно обратиться за консультацией. Товара очень много. И все хорошо видно по возроста.
Ни разу не было случая, чтобы не пришлось постоять на кассе меньше десяти минут, даже если забежал перед закрытием детишкам за молочишком. А в остальном магазин хороший, все что нужно, то и есть, и даже полно всего не слишком нужного.
Поехали покупать Электромотороллер, так как на сайте написано, что есть в данном магазине.
По приезду- ничего. У нас никогда его и не было(с)
Желаю наладить работу сайта и не путать клиентов и своих сотрудников.
Хорошо, что есть такой магазин в районе, посещают очень много людей, но работает почти всегда одна касса. Также экономят на электричестве. Если людей не много, свет в отделах одежды и обуви отключен.
Хороший магазин, большой ассортимент, просторно, людей немного
Минус это очереди на кассах и очень медленное обслуживание, но это проблема всех магазинов детского мира.