В любом городе, где есть Детский Мир и где бываю я, мы с ним встречаемся, а городов я посетил не мало, стоило быть и магазинов тоже, а игрушек еще больше купил, ведь каждый раз я получаю заказы на "аленькие цветочки" и каждый раз только тут нахожу их.
Отвратительный детский мир, абсолютно не компетентный персонал в зале. На просьбу помочь отыскать нужный размер была послана далеко и надолго. Очень грустно, что персонал не отвечает требованиям магазина
Хороший магазин и цены радуют. Еще бы еаши трусики джунис чаще встречать на полках. Молодой персоонал, не всегда может сориентировать о местенахождения товара. Видимо большой ассортимент путает мысли.
Расклад такой:
1. Бардак на стеллажах: товар лежит не на своём месте. Везде всё раскидано
2. Равнодушные сотрудники. Спросить ничего нельзя и не знают ассортимент. Даже не знают есть ли у них игрушки, которые на слуху у всех.
3. Получить интернет заказ порой бывает нереально, т.к. сотрудников снова нет, но зато в зале может быть куча персонала, но все беспомощны (я понимаю, что у некоторых нет полномочий и надо показать им куда жмякать на компьютере, но всё же)
4. Стеллажи очень высокие и близко стоят друг к другу. Максимум между стеллажами в отделе с игрушками один человек может еле-еле поместится. А также из-за планировки там темно.
5. Нет ценников на большую часть товара. Может быть я не вовремя пришёл тогда в магазин, но большинство было бесценно и в зале я не нашёл сотрудника, который расставлял ценники..
Продавцов вообще ни интересуют покупатели. Были с супругом , чтобы выбрать внучке шахматы , на мои призывы пожалуйста подскажите ( несколько вопросов) не вышла ни одна продавец из за стеллажей ,хотя м/у собой они активно переговаривались . Хорошо , кое как выбрали. Затем для рисования смотрим краски и уточняем состав акварели( у ребенка аллергия на медовые краски) продавец говорит , что ничего не знает и , выбирайте ,как хотите. Мы слегка опешили и поняли ,что сотрудникам совершенно безразличны покупатели. Об аассортименте можно понять из отзыва: выбирать было особенно не из чего. Жаль. Хотя , год назад мы покупали конструктор было все иначе : внимание , объяснение , большое наличие игрушек.
Удобно расположен товар. Большой ассортимент. Персонал приветливый Цены говорят о том, что дети это дорого! Но, на то оно и дети! Правда? Детство так недолго.
Магазин довольно не плох. НО!!!Разумеется есть НО! 1)Выкладка товара безобразная; 2) сканер определения цены товара не всегда работает; 3) касс три, но даже две работают редко
Магазин хороший, ассортимент огромный, что очень удобно. Но очень долго расчитывают на кассе. Всегда. Кассы работают не все, одна, в лучшем случае две. Стоишь долго. Были случаи оставляла выбранный товар и уходила без покупки.
Нармальный магазин цены одыкватные но прадовцов не хватает девочки и прадовцы и кансультанты когда народу много не могут падскозать потому что занеты штат маленький а работы парой много
Отвратительный магазин . Начиная от выкладки товаров, заканчивая персоналом. Вы их когда на кассу ставите сначала хоть обучите как три кнопки нажимать.
За пять минут до конца рабочего дня вообще отказываются обслуживать.
Интернет заказы из двух крупных позиций собирали 4 дня, при личном посещении мы видели выбранные товары на полках, через сутки при получении товары нам не предоставили , обосновав это тем что их уже нет в наличии.
Был сделан интернет заказ.
На сайте указано, при заказе от 2 000 доставка бесплатно.
Несмотря на то, что заказ был более чем на 2 000, стоимость доставки включили.
Так мало этого. По приезду курьера выяснилось что не все позиции доставлены, хотя в той же распечатке у курьера указано что товар доступен.
2
3
Марина
Знаток города 8 уровня
4 октября 2023
Классный магазин, часто проходят акции. Цены на детское питание самые дешёвые. Из минусов - не всегда нужный товар находится на ветрине.
Заказ онлайн не возможно сделать, на товаре цена одна, а на кассе совершенно другая, карточки бонусные у них не работают, как так ???
Грубые сотрудники, не знаю, где, что у них находится. Работает вечно одна касса. Объехав всю Россию, я впервые сталкиваюсь с таким негодованием. Я впервые ставлю ставлю одну звезду детскому миру, и только для того, чтобы написать отзыв
Раньше магазин был более толковый, специально приезжали за игрушками и конструкторами детям. Последние два года мало что покупаем здесь, причин несколько, не пополняется ассортимент, виден остаточный принцип по закупкам (невозможно собрать коллекцию героев по мультам, лежит на полке десять экземпляров одного-двух героев и всё... скорее всего не распроданный ассортимент Москвы). Очень жаль. Персонала всё меньше, не успевают порядок наводить на полках и обслуживать. Сейчас только три балла могу поставить, хоть и есть возможность руководству принять меры по исправлению ситуации.
Нормальный магазин,есть скидки и бонусы,цены меньше чем в других магазинах! Есть нюансы по интернет заказу ,и кол персонала,да бывает что по интернету заказываешь по приходу чего то нет,во первым ,покупают народ ,могут и разобрать ,во вторых интернет заказ и наличие в магазине разные вещи,магазин нравится ,ценны по сравнению с другими лучше !!!так что кому чего не устраивает идите в другие магазины!
Выбор маленький, размеры нужные не найти, так как все разбросаны по магазину. В примерочной куча тряпья.... Коробки из под обуви не разложены, навалено всё.
Китайский ширпотреб очень низкого качества...
Можно хорошо закупиться красивыми обновками для ребёнка. По акции выходит очень недорого. Качество вполне приемлемое. Удобный режим работы, можно поздно вечером приехать.
Отвратительный магазин (не сама сеть)
Именно этот магазин в Благовещенске. Отношение к покупателям хамское. Везде на проходах валяются коробки. Как на складе. Грязный, ходить туда можно только забрать интернет-заказ. И то если повезёт и оформят. Оформила заказ вечером. В обед следующего дня хотела забрать (уточню, что в заказе был ОДИН ТОВАР). До этого в другом городе прямо перед сотрудницей оформила, она за полминуты всё сделала и отдала. Здесь же откровенно послали. Не разрешили также проверить товар. Стул для кормления был запакован. Покупали кота в мешке. Сказали «дома проверите, гарантия две недели»
А до дома, извините, 160 км.
Оформляли ещё через интернет-магазин кресло в машину. Хотели впарить кресло, которое, как будто, прожжённое сигаретой. В дырках, грязное. На вопрос «есть ли новое?» сказали, что это кресло новое. Своих детей явно бы в него не посадили. В зале никогда нет сотрудника. Если есть вопросы - иди на кассу, стой в очереди. На единственную работающую кассу!! Поставила бы этому магазину 1 балл из 10, только из-за того, что он вообще есть в городе.
П. С. Вы не работаете над улучшением качества обслуживания. Магазин - помойка, мусорка, свалка! С тележкой проехать негде, всё заставлено, валяются коробки! Никогда не получите свой заказ через интернет-магазин полностью. Повторюсь - магазин отвратительный. Стыд и позор вам за такой магазин. Закройте и не позорьтесь.
Расположен магазин в ТЦ Флагман, на втором этаже , занимает практически половину этажа. Ассортимент отличается от магазинов в Москве. Но все что нужно , можно там купить своим деткам.
Сегодня заезжала за интернет заказом, который оформила утром, в приложении было написано можете забрать заказ, сектор е, пришла смс. Заказ на данном секторе не обнаружила, обратилась к администратору, сухо ответила что ждите, отправила ваш заказ. Подождав 20 минут, ничего не решилось, администратора на месте уже не было, попросила кассира Дарью решить мой вопрос, она ответила очень грубо, что она ничего не знает, но подходя к кассе увидела листок интернет заказа с моим номером, и грубо мне фыркнула что вот он. Я посмотрела что действительно номер заказа мой, но товар не мой, попросила позвать администратора. Пришла девушка, посмотрела листок и в большой стопке коробок достала мой заказ. На мой вопрос почему так грубо обслуживают клиента, администратор не извинилась, только сделала шуточное замечание кассиру Дарье и ушла. В других городах такого обслуживания в Детском мире замечено не было. Но в нашем городе в этом магазине, просто ужасное обслуживание. 16.02.2021
Жалко, что 0 ставить нельзя. Хамское отношение всего персонала, ценники отсутствуют на 80% товаров. Оставил отзыв на горячей линии, обещали ответить в течении двух дней, но навернре решили, что мы челюди в ответе не нуждаемся, больше туда не ногой
Как на рынке, вечно товар на полу, что невозможно подойти к стелажу. Ценники непонятно в каком виде, остаётся только догадываться, на какой они товар. Делаешь товар в интернет-магазине, приезжаешь. То вообще не твой заказ в корзине, то большей части нет.