Детский мир
187 отзывов
21 марта 2023
Ужасное отношение от консультантов. Спросила у кого можно спросить за игрушку, мне ответили, что ни у кого, причем ответ был грубый. Дальше начала жаловаться, что она одна работает и идет расскладывать вещи, и до моей игрушки нет дела.
5
10 января 2023
Выбор большой, персонал почти все вежливые, кидки и акции через интернет, качество хорошее
2
16 ноября 2021
Раньше был хороший магазин, теперь похож на какой то ужасный склад. Ряды стоят так, что к одежде не возможно подойти, все так набито на вешалках что нельзя протиснуться по ряду, начинаешь задевать, одежда падает, мало кто ее поднимает, многие идут дальше и топчутся по ней. Найти что то нереально, и желания копаться в этом во всем нет. В общем какой то ужас. С выкладкой товара явные проблемы! И с распределением по залу. Когда тебе удалось что то найти, начинается квест что бы протиснуться, именно протиснуться к примерочной. В примерочной навалены какие то коробки, ребенку там нет места. И апогеем истории с примерочной является отсутствие света в ней. Никакого желания возвращаться нет.
9
7 августа 2023
Товар исключительно на "каждый день". Иногда покупаем там обувь на лето. Консультантов в зале нет, что-то найти самому неудобно.
2
5 февраля 2023
Приобрёл детскую коляску,никуда не выезжали так как зима,сломалось колесо при обращении в магазин по возврату денежных средств было отказано,пояснили что надо делать экспертизу,тем самым нарушая все статьи Р.Ф. коляска на гарантии Никому не рекомендую эту сеть магазинов
4
23 октября 2022
Очень частый покупатель этого магазина, ценники на вещах всегда есть, но вот с игрушками просто беда. С каждой игрушкой приходится бегать проверять цену к сканер. И всегда-всегда очереди на кассе!!!!
2
4 мая 2021
в целом хороший детский магазин, с большим выбора товаров, как для детей так и мам. Правда цены высоковаты. Пользуюсь интернет -магазином через приложение- очень удобно, да и с акциями выходит по-дешевле. Уведомления на акции не дают пропустить нужный товар.
3
1
4 мая
Хороший магазин
6 января 2024
Ужасное отношение к людям со стороны поддержки и компании в целом, вопросы не решаются абсолютно никак, толку 0.
10 июня 2021
Я помню просторные залы, витрины и подиум для различных товаров. Школьные базары. Много игрушек. Это из детства начала-середина 80х. Помню суету и тесноту 90х...Сейчас редко захожу. Но воспоминания из детства самые светлые. Хороший магазин.
3
31 декабря 2023
Хорошый магазин только беда мало выбора игрушек и немного дорого
24 сентября 2023
Покупки делаю через интернет, удобно забирать заказы, потому что рядом с домом.
3
10 января 2023
На полках бардак, товар и цены не соответствуют друг другу. Узкие проходы в отделе на игрушек, сканер цен не работал.
В целом неудобное расположение в Универмаг плохо с парковкой и на 3 этаже.
1
2
1 сентября 2023
Ужасное отношение сотрудников. Не хотят не то что подсказать и даже с таким ужастным видом подходят,как будто я им должен денег и не отдаю .
4
25 ноября 2020
Когда магазин был трехэтажным, было лучше. сейчас трудно что-либо найти, помещение очень маленькое. Но всё же магазин более аккуратный, чем в Сити Молле. Последнее время пользуюсь услугой интернет-заказов, чтобы самой не искать товар на полках. Но ... при очередном заказе мне не доложили один из товаров. Еле нашла продавца, получив в ответ, что товара нет в наличии. Нужно было срочно, поэтому пошла и сама нашла его на полке, доукомплектовав свой заказ. Видимо, и продавцы тоже не особо ориентируются в магазине :-)
7
31 декабря 2021
Персонал не компетентен, общаются грубо, к образе тю клиента за помощью равнодушны и даже грубы, поведение наплевательское, все что кончается интернет заказов не хотят обслуживать, говорят нам некому собирать заказы, приезжайте позже, мы специально ехали за заказом, что бы забрать его к новому году, но нам никто не захотел помочь, говорят ждите смс, на вопрос когда он прийдет, отвечают не знаем, в заказе 2 товара, пластилин, который лежит рядом не одной полке в магазине, их даже не нужно ходить брать с разных полок, все товары находятся в наличии в магазине, сказали собирать не кому, приезжайте когда прийдет смс... полное равнодушие к клиенту... не пойму, так трудно взять с полки товар и отдать? Вообщем у нас остались негативные эмоции при посещении данного магазина! Хочу заметить, что раннее с смс по заказу мы приезжали и он все-ровно не был готов, простояли 30 мин проискали его на полках и по итогу его так же ходили собирали и мы стояли ждали пока его соберут, так зачем эта система с смс, если она не работает?
9
1 июля 2021
Сама сеть магазинов Детский мир мне нравится . Постоянно пользуюсь мобильным приложением и потом уже забираю готовый заказ непосредственно в магазине. Так вот на попова самое жуткое обслуживание,который раз зарекаюсь больше там не заказывать, но сегодня опять заказала( так как не хотелось в сити молл ехать через весь город) и опять разочарование. Заявка обрабатывается долго, статус заказа пишут готов, по факту его даже никто не начинал собирать, сам персонал с таким отношением как будто я им денег должна. И часто что пишут наличие , а по факту чего то нехватает. Отвратительные впечатления. В остальных магазинах такого и близко нет, ребята прекрасно обслуживают. Надеюсь руководство магазина примет какие то меры.
16
16 декабря 2021
В очередной раз я в ужасе. Скажу сразу в месяц я делаю заказ более чем на 20 тыс руб. но видимо для них это не сумма. При оформлении заказа был выбор доставки либо с 13:00 до 14:00 и оплата 199 руб, либо позже и доставка бесплатно. Я выбрала вариант с 13:00 до 14:00 и оплатила доставку. Но мой заказ был привезён в 19:37. На просьбу от службы поддержки верните мне деньги, мне сказали нет. У нас загруженность большая.
Так объясните мне, я при чем? То что у вас загруженность и вы не справляетесь это не касается клиентов. Тогда вы не должны указывать точное время доставки, потому что вы берёте дополнительную оплату за это. Разве это не мошенничество?
Я сталкиваюсь с вами уже не первый раз, и предыдущие разы я пыталась понять что у вас проблемы. Но сколько же можно? Вы крупная сеть, наладьте работу свою.
12
1
24 октября 2024
Отвратительное обслуживание
1
10 августа 2022
Магазин сильно испортился. Выбор питания(пюре, каши) сильно сократился, остались, в основном, дорогие бренды. Цены за последний год сильно выросли. Лишь подгузники можно нормально выбрать.
3
1 июля 2023
Мало выбора одежды, очень ограниченный выбор, только Baby go практически.
2
3 февраля 2022
Хочу сказать, что в этом магазине хамское и наплевательское отношение к покупателям. Остался негатив после посещения. В частности кассир Потапова Л.П. обслуживая на кассе швырнула пакет, вещи и чек, при этом несобрав товар, как это принято при обслуживании покупателей. Типа собирайте сами, столкнулась первый раз с таким хамлом. Персонал желает лучшего, старые бабки работают, которые с их же слов ни в чем неразбираются, что касается помощи при интернет заказе, мне нужно было посмотреть есть ли размер в интернет магазине, так как в зале небыло.
4
17 октября 2022
Хороший маназин, ассортимент.
Немного расстроили продавцы.
Не могли выбрать какого робота взять ребенку в подарок, хотели попросить помощи у продавца. Нам отказали. Обидно.
2
2 мая 2022
Магазин большой. Бывают акции на товары.
Можно заказать через интернет и забрать заказ в магазине. Всегда много людей, есть очереди.
3
1
13 сентября 2023
Классный детский магазин в центре города
4 сентября 2023
Недоброжелательные продавцы. Товар разложен не очень удобно
3
4 марта 2023
Хорошо магазин есть выбор для детей и конечно скидки.
3
16 августа 2023
Заказываю через интернет, прихожу забираю.все отлично.
3
10 сентября 2021
Часто много выгодных акций, сын сразу топает в любимый отдел с машинками. Раньше были самые выгодные цены на подгузники, сейчас не знаю - мы немного подросли)
3
11 сентября 2022
Вечный хаос. Практически всегда очередь и работает одна касса. Очень не аккуратно в зоне одежды для малышей.
4
24 декабря 2023
Консультантов нет, так принципе неплохой магазин
8 июля 2022
На ценники на игрушку написано 99 , продают по цене 179 . Отказались продавать за 99 - как и объяснить ребенку почему мы отказались от покупки. Да и охраница как на воров смотрит.
4
2
30 апреля 2022
Относительно всё не плохо. Но в вещах вечный бардак. Обувь раскидана. Уважаемые покупатели, померили, положите на место. Иногда даже пару найти не возможно. Про коробку молчу. Единственное, в сити молле ассортимент побольше
5
1
27 марта 2020
Огромный выбор ассортимента, люблю распродажи, великолепные вещи по очень низким ценам... А если у тебя ещё и бонусы Спасибо от сбербанка, то можно выбрать у себя в приложении, одноимённом, чтоб на детские товары начислялись 10%, то очень выгодно покупать там даже канцтовары...
2
14 октября 2021
Сделала заказ в интернет-магазине Детский мир 11 октября. Должны были доставить 15 октября, а 14 октября магазин сам отменил заказ. Когда был сделан заказ товар был в наличии. Заказ делался ребенку на день рождения.
К сожалению в последнее время именно интернет-магазин очень испортился.
4
9 января 2022
Заказали в интернет магазине несколько игрушек. Когда выбирали из каталога на сайте добавляли в корзину то, что понравилось и часть забыли удалить перед заказом. В итоге заказалось чуть больше товаров чем было необходимо. Пришли, забрали 3 из заказанного списка. На что сотрудник магазина заметив это, спросила что то вроде "И это все?! Для чего заказывали тогда если весь заказ забирать не хотите?! Я пол часа собирала!" Я все понимаю, работа у вас не сахар, но это ваша работа! ВЫ ее выбрали для себя! Не клиент! Хамское отношение персонала к клиентам на данной точке.
7
1
13 декабря 2019
Ассортимент, как мне кажется, довольно широкий, цены высоковаты. Но тройку ставлю не из-за этого. Больше всего впечатление портит отношение к покупателю. Уж не знаю во всех ли магазинах так или только в нашем филиале (г. Белгород, ТРК Сити Молл), но такого недружелюбного отношения и недовольного тона от консультантов я больше не встречала нигде, особенно в детских магазинах, где как правило продавцы всегда всё объяснят, расскажут, посоветуют и помогут выбрать. Здесь же страшно обратиться, на все вопросы отвечают сжато и грубо, причем не важно: берешь коляску за 40тысяч или мелочевку какую-ту... Очень неприятные ощущения остаются после посещения магазина.
5
18 апреля 2021
Хочу оставить крайне негативный отзыв о магазине детский мир именно на попова, 36. Продавцы все с такими злыми лицами вечно, как будто я к ним домой пришла, постоянно недовольные, лишний раз не хочется идти туда. Интернет заказ делаю один, а по факту двух- трёх наименований всегда нет!! Так зачем даёте право на выбор этих товаров в этом магазине, я бы тогда заказ не делала в нём. Магазин детских товаров, а работают люди с такими недружелюбными лицами, что остаётся негатив после посещения. Научите персонал общаться с покупателями!
12
3
24 июня 2020
Сам магазин Детский мир нравится,но именно это отделение перестает нравится,где канц.товары там ни когда товар не находится под ценником,каждый раз приходится ходить смотреть цену.Очень мало места между 🤨рядами с одеждой,обовью,возле касс,между рядами игрушек.
До переезда в универмаг Белгород было намного лучше🤔
Да и персонал,не следит за изменением цены,на товаре одна цена,подходишь смотреть совершенно другая.К персоналу не возможно обратиться,всегда тебе отвечают грубовато.
5
1
17 декабря 2022
Без скидки завышенные цены. Маркетинговый ход, так уж высоко поставят, что по скидки кажется, что выгодно купил. Все это басни, поищите, есть дешевле даже без скидок.
1
5 декабря 2021
Всегда можно найти что то для детей по приемлемой цене. Часто бывают акции. Удобная служба доставки. Широкий выбор товаров!
3
2
28 октября 2020
Смело заказываете товары на сайте детский мир и забирайте их в ближайший магазин.это удобно и не занимает много времени. Я в этот магазин уже третий раз делаю заказы и экономлю время . Я довольна этим магазином .
3
31 августа 2021
сделала заказ на сайте, пришло сообщение, что заказ собран. приехала его забирать, а в итоге заказ собран не до конца, двух товаров нет. Как оказалось, шампуня не было в наличии. могли бы хоть заранее предупредить, чтобы я не ехал с другого конца города! отвратительное отношение к покупателям!
4
9 августа 2024
Хороший магазин
1
21 февраля 2023
Забрать заказ с интернет- магазина очень сложно, часто очереди на кассу большие
2
28 мая 2022
Как на складе, все в кучу, нужную вещь найти очень сложно!!! Нужный товар фактически так и не нашел, хотя на сайте написано, что в наличии!
1
2
29 ноября 2019
Всё покупаем через инет магазин. Всё быстро и грамотно собирают и своевременно по заказу. Ассортимент богатый, но из минусов - не бывают в наличии некоторые товары, но редко. А так лучше всего через инет, дёшево и сердито! Советую.
5
14 сентября 2021
Хороший выбор товаров. Хорошие цены, но персонал оставляет желать лучшего. На кассе простояла 20 минут. Не думаю что это хорошо для крупного магазина.
3
14 февраля 2023
С детьми лучше не приходите, иначе купите все игрушки)
3
5 марта 2020
Хороший детский магазин! Большой выбор одежды и обуви для детей разного возраста, всегда скидки есть. Но вот питание детское немного завышено и ещё плохо что нет игровой зоны для деток.
3