Ценники в магазине не соответствуют действительности, персонал магазина говорит что это не их проблема, покупайте по той цене, которая пробивает на кассе, хотя точного ценника за товар на прилавке вообще не было, спорят, не извинились, забрали товар, поставили на прилавок обратно и все! Кассир Маргарита Короткова и Юлия Озерова, не хотите работать, идите домой! Это не первый раз такое хамство, в один из посещений продавец сказала на весь магазин что люди свиньи, за то что вещи померили и не повесили обратно! Мой отзыв не добавляете, потому что в нем присутствуют оскорбления?! Так это сотрудники магазина оскорбляют покупателей, а не я!! Вы специально не добавляете этот отзыв!!!
17 декабря. В 9:30 утра. Попросила сориентировать меня по ассортименту. Продавец саркастически ответил «вероятно в детской одежде» , после я уточнила по наличию, мне сказали, что не знают. Я была с грудным ребенком, поэтому времени не было самой ориентироваться, мне никак не помогли и можно сказать послали.
Работала в рознице и имею представления, как нужно общаться с покупателями. Отвратительное обслуживание.
Персонала постоянно нет на месте. Не дружелюбны. Уже месяц принуждают оплачивать QR кодом, якобы терминалы не работают. Большинство товаров откровенный и очень опасный для детей китайский мусор. Все сертификаты безопасности предъявляют выданные/купленные в Киргизии))) В РФ не пройдут по безопасности от слова совсем. Большинство игрушек имеет резкий запах и сомнительный состав. Давно пора органам заняться этим ужасом.
Вечно нет продавцов на рабочем месте. Заходишь в магазин и там никого. Ещё и новую фишку придумали что якобы у них сломался терминал оплаты уже давно и не могут починить. На всех кассах видимо. Заставляют оплачивать кьюаркодом. При оплате кьюаркодом ни кешбэк ни бонусы спасибо ни милли не начисляются. Зато они говорят что они делают скидку на следующий заказ. Ни разу скидку так и не сделали.
Отличный детский магазин. Можно сказать один из лучших! При этом есть куда расти! К сожалению продавцы не научены манере общения от слова совсем. И разговаривают в таком тоне, как будто я к ним домой пришел, незваный гость...
Отвратительная работа сотрудниц магазина. Работают молодые девушки, которые абсолютно не компетентны в свое работе. Не говорю уже о длительном ожидании на кассе. В итоге по возвращению домой обнаружила, что магниты с детской одежды не были сняты, чека в пакете тоже не оказалось.
Не плохой магазинчик в загородном комплексе для живущих в собственных домах. Павлово подворье. Тебе не надо ехать в Москву за игрушкой, все рядом. Удобно! Правда, рекомендую все игрушки проверять! Могут быть сломанные с не работающими пультами, и это вы сможете проверить только дома, когда на глазах у расстроенного ребенка игрушка не будет ходить!!! Будешь отвлекать всячески, мороженным, арбузом и т д. Ну вот как то так🤷♂️
Ужасный сервис и клиентоориентированность .
Воспользовавшись тем, что супруг не знал цену смеси , продали ее за 5500 , вместо 3699. Хотя карта была предоставлена. На все жалобы «клиентоориентированный» детский мир, пишет отписки , что с работниками проведена беседа . Точка. Ни возврата разницы , ничего . Более того, на витрине смесь не стоит и ценника на нее нет, кассир выносит ее со склада по требованию .
Если не хотите быть обманутыми сотрудниками данного магазина , проверяйте цену чека до оплаты .
Самое интересное ,что неделю назад я покупала там же смесь за 3699.
Естественно , нами поданы заявления в вышестоящие инстанции
Магазин сам по себе не плохой , но персонал отвратительный. Постоянная очередь, хамское поведение сотрудников , никогда не здороваются , работают на "отвали" . Не хочется больше возвращаться туда
Детский мир- очень хороший… радуют скидки и ассортимент товаров… Очень вежливое обслуживание… Такой магазин именно в этом месте является Праздником для деток из близлежащих КП… Благодарим Вас за такой функциональный магазин…,😊
Приобрели машинку на пульте управления, дома обнаружили, что одна сторона не работает. Коробка была повреждена при распаковке и ее выбросили,
В магазине отказали делать возврат или обмен на такую же, ссылаясь на отсутствие упаковки, что противоречит закону о защите прав потребителя.
1
Посмотреть ответ организации
Мила. М
Знаток города 15 уровня
8 марта 2024
В очередной раз сталкиваюсь с неприязню к покупателю в данном магазине. Директор Виолетта видет себя ввсокомерно и неприятно по отношению к покупателю. Первый раз когда снег столкнулась, она отказал пробивать товар по напечатанной цене на витрине. Второй раз когда я принесла бракованную игрушку, она просто перекинула задачу некомпетентному сотруднику в данном вопросе, а сама ушла, а я в итоге просто стояла и долго ждала, пока будут решать мою ситуацию с браком, когда ей уже позвонили и объяснили по телефону , что её тут ждут, она наконец-то вернулась и начала заниматься моим вопросом.
Магазин средний по размеру, на втором этаже. Покупателей немного, очередей нет. Вежливые сотрудники. На бесплатной парковке ТЦ всегда есть места.Удобный вариант для живущих и работающих поблизости.
Купила игрушку,дома оказалась бракованная. Принесли обратно,деньги не вернули…. Нужна экспертиза!!! Серьезно??? Поехали в другой магазин. Терпеть не могу детский мир!
Всё чистенько аккуратно, но часто нет кассиров на кассах.
3
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Масленников
Знаток города 19 уровня
18 августа 2021
Это ужас, а не магазин!
Сотрудники работают безгоду неделю, 30 мин не могли выдать онлайн заказ. На кассе оплатили покупку, деньги снялись, когда вышли на улицу, за нами побежала сотрудница детского мира, орала, ругалась, что у них не вышел чек. Звала охрану и неадекватно себя вела, в итоге оказалось, что это у них техника заглючила, никто не извинился даже, хотя директор магазина при этом был на месте.