Детский мир
51 отзыв
27 ноября 2024
Вчера зашла в магазин, срочно надо было купить 2 подарка малышам. С детским миром я на вы. Мне нужна была помощь по поиску товаров, определиться с выбором. Где навязчивые: "Может быть вам подсказать? Чем я могу вам помочь?" Каждый раз прихожу, спрашиваю где это, надеясь что сотрудник меня проведет, покажет. А в итоге, отправляет словами "вон там за поворотом, увидите", будто я так хорошо ориентируюсь в их магазине. Примерно 5 молодых сотрудниц ходили по залу, переговаривая, скрывались в своих коморках. Седовласый мужчина, перебиравший заклепки в коробке, по моей просьбе сходить за кем-нибудь из них, соизволил со 2го раза, ответив "Ну, мне их не догнать". А когда я попросила девушку помочь мне, она долго отсутствовала, потом привела вторую. Обидно и досадно было! Только одна женщина помогла мне (она за кассой работала) Баженова Надежда - Лучик в этом темном забытом Богом царстве!) Она делилась со мной советами, подсказками, жизненным опытом, я ей очень благодарна. В следующий раз приду, буду искать глазами только ее. :)
2
1
11 апреля
Зашла в магазин купить детские кашки ребенку , на кассе хотела расплатиться наличными,дала кассиру 500 руб.Сверху купюра была чуть порвана. Не мятая,не рваная, все читаемо, на что кассир отказался принимать аргументируя : "У меня такую не примут". Пришла какая-то женщина,представившись зам.директора , на вопрос почему и на каких основаниях Вы не принимаете ответила : "Потому что я так хочу". Помимо хамского отношения к покупателям, сотрудники магазина позволяют при клиентах сидеть пятыми точками на прилавках у касс,куда выкладывают товар. Уважаемый директор, у которого в пятницу оказался выходной, я надеюсь,что Ваши сотрудники будут ценить своих клиентов и общаясь с ними,аргументируя свои ответы
30 января
Часто заходим с детьми, ассортимент Лего беден, Хотя Вилс премиум очень редко приходят, Матчбокс мизерное количество. Персонал в основном лояльный, учтивый, помогает и направляет. Желаем расширения ассортимента
2
4 марта
Небольшой магазин, но, всё что нужно есть, отдельное восхищение сотрудниками: нужно было купить разные игрушки детям, не мог выбрать, обратился к сотруднице, очень помогла!
11 мая
Вечные очереди и хамство. В час пик в воскресенье работают максимум 2 кассы. Очень медленное обслуживание. Покупатели с грудничками стоят по полчаса в очереди из 3-х человек с небольшими покупками только потому, что некая кассир Юлия и так медлительна как черепаха, так ещё и своими 3-хсантиметровыми ногтями ни может ни снять одежду с вешалок, ни нажать на кнопки на кассе. И это предел сервиса этого магазина.
27 апреля
Пришли за заказом,его не нашли, показывает что лежит ждёт, заказ онлайн был, оставили номер телефона, никто не связался, сегодня отмена,деньги на карту, что за отношение, если вы потеряли, это ваше внутреннее, не должен покупатель пострадать, поставьте то что было, чтоб покупатель остался доволен, нет . Остался неприятный осадок.
1
16 февраля
Позавчера заказала интернет заказ питание, вечером перебирал банки и вижу то что в интернет заказ положили просрочку, просрочено питание на 2 месяца ! Интересно тот кто собирает товары в интернет заказы хоть смотрят сроки ? Или хотят тровить детей ?? Отвратительно!!! Слов нет! Куда написать чтобы пришла проверка к ним ??
1
4 марта
Сделала заказ, способ получения выбрала доставку. Деньги они быстро списали.Очень долго ждала пока они найдут курьера, решила в итоге забрать сама. Пришлось заказ отменять и всё делать заново. На кой черт у вас есть эта доставка, если она не функционирует нормально
20 декабря 2024
Магазин вроде хороший , а вроде нет , спросил на счёт машинок хот вилс . Весит штук 10 , а на остатках 700 , почему не вывешивать, не понятно, а каждый раз просить коробку не хочется. Просьба вывешивать товар своевременно
1
8 апреля
Отвратительный персонал, в просьбе помочь найти какой они нибудь товар не откликаются лишь цокают и дальше продолжают заниматься своими делами (сидеть на кассе в телефоне и наушниках).
24 октября 2024
Самый отвратительный детский мир!!! По 20 минут стоять на кассе, при этом кассир на весь большой магазин ОДИН!!! Пока не крикнешь, на кассу никого не ставят дополнительно!! Худшее нововведение это поиск своего товара в ячейках, уж лучше бы кассы самообслуживания установили, вместо кассиров, которые только умеют общаться между собой, вместо работы!!! В детский мир чаще всего ходишь с детьми, и какой ад ты испытываешь стоя по 15-20 минут в очереди!!!!
1
1
20 февраля 2024
в магазине Детский мир , в отделе для самых маленьких есть порог , об который я спотыкнулась и чуть не упала с маленьким ребенком на руках.
я подошла к администратору магазина и спросила почему порог не обозначен никак в темном углу отдела!? на что администратор хамски ответила "не положено", порог отбит ,находится в ужасном состоянии,видимо не я первая об него спотыкаюсь.
Я предложила край порога закрепить желтым скотчем, чтоб его было видно, на что хамски получила ответ от администратора ,чтоб я обращалась к вышестоящему руководству, а не к ней.
Просьба дать ответ руководству , почему не предпринимаются меры безопастности в отделе для самых маленьких? также почему себя так ведет Администратор?
8
2
8 апреля
Не плохой магазин, что необходимо есть, выбор конечно не большой, но всё же что нужно всë есть.
13 апреля
Бардачный магазин,продавцы хамло,проходы завалены товаром,куда смотрит МЧС, при пожаре не выбраться,администрация этого притона,гоните детектора и персонал ,вы что так позоритесь.
22 декабря 2023
Впервые хотела что-то купить в интернет магазине, вроде и компания как мне казалось хорошая , но увы , после заказа товара компания передала в доставку 5 post мой заказ где его благополучно потеряли , и при попытке решить это мирным путем компания отказалась , ведь у них есть регламент .
Вот представьте , вы купили то что вам нужно и вам озвучили сроки поставки, а потом вы ждёте дней 5 и тишина , а потом выясняется что его потеряли , вы оплатили свой свой товар, но денежные средства вы вернуть не можете потому что в регламенте говорится что срок возврата денежных средств только после возвращения товара на склад Детского мира , но товар утерян , замкнутый круг.
Вот попросила Роспотребнадзор чтобы он обратил внимание на данную компанию и транспортную компанию с которой работает детский мир , хочется привлечь их к ответственности. Не хочу чтобы другие сталкивались с такими проблемами , особенно те у кого доставка через 5 post .
Кстати обратите внимание на отзывы этой компании, каждый 2-й отзыв об утере товара .
2
18 июля 2023
Большой,просторный зал. Представлен большой ассортимент. Некоторые позиции нужно спрашивать у консультантов. Консультанты приветливые,не отказывают в помощи. Подсказывают по товару. Так же не представленный товар ищут по базе,по складу, для продажи. Заказы у всех собранные,пока находился в зале, набежала очередь,думал - придется долго стоять. Консультанты быстро выдали заказы/продали товар, и как результат очередь так же быстро,как набежала,так и растворилась.
1
1 февраля
Бывают сезонные скидки. Ассортимент хороший. Цены разные.
25 августа 2024
Худший магазин Ярославского направления, маленький, в зале бардак, на кассах толпы, работают очень медленно, с покупателями общаются сквозь зубы. Менеджер не заинтересована в проблемах между покупателем и работником, даже головы не подняла, помогла кассиру и ушла. Потеряно много времени впустую на покупку простых вещей. Ужасно.
1
14 марта
В магазине бардак, на кассе очередь , а беременных не обслуживают. Все сотрудники делают что хотят.
1
12 августа 2024
Если у вас подарочная карта , то в день её приобретения вы ей воспользоваться не можете!! Кассир занята своими делами , отправляет на соседнюю кассу , там про карту первый раз слышат . В итоге выясняется , что не можем оплатить ей покупки !!
8 июля 2023
Хожу много лет, нравится книжный и канцелярский отделы. Удобно, что два входа в магазин. Жаль, что не осталось большого детского отдела, только закуток с одеждой. Не всегда продавцы приветливы, но в основном всё в порядке.
1
1
6 мая
ужасный персонал, чтобы прошла очередь из 3 человек надо ждать около полу часа, И ЭТО ГЛАВНЫЙ МИНУС
1
24 апреля 2024
Возврат товара. Отстояла очередь к кассе с табличкой возврат , сказали возврат на другой кассе, где отсутствует человек на кассе. Стояла еще ждала минут 7 , когда подошла девушка даже не извинилась за задержку и на вопрос почему информация указана не верно и приходится долго ждать, сказала так проектировщики решили.
1
16 октября 2024
В субботу работают всего 2 кассы! В эту субботу стояли на кассе минут 15, мы были вторые, за нами ещё человек по 8 в каждую кассу. Плюс программа ваша работает криво, у предыдущего покупателя все никак не приходил какой то код или звонок для скидки. Тоже ждали, кассир говорила, это типа нормально, что он долго приходит. Ничего что народ с детьми стоит? И беременные. Неужели сложно поставить кассу самообслуживания!
1
5 декабря 2023
Постоянная задержка доставки товаров,заказанных в интернете. А в последний раз за 1 день до доставки магазин тупо отменил заказ,в котором были вещи ребенку на зиму на немаленькую сумму! В итоге я осталась и без денег и без вещей,потому что денежные средства поступят только через 5-30 дней,а ребенку вещи нужны сейчас. Отвратительное отношение! Никому не рекомендую совершать покупки в интернет магазине Детский мир. В самом магазине не хватает вежливости продавцам,все таки не селедкой на рынке торгуют.
2
12 августа 2024
Удобно, в шаговой доступности, есть выбор, количество продукции не хромает!!
4 июля 2023
Все нравится,а доставку можно всегда посмотреть когда приедет,все очень удобно, и после ремонта ещё лучше. Сотрудники помогают всегда,когда их попросишь,а с отзывом ниже не согласна.Если не знаете что такое труд,не пишите
2
2
6 января
С продавцами проблема.Больше рабочих надо набирать.В целом не плохой.
1
12 ноября 2024
Ухудшилась работа данного сетевого магазина. Сотрудники которые собирают не те интернет заказы , надо постоянно проверять , заказываю на одну сумму с учетом промо кодов мобильного приложения, на кассе пробивают дороже . Смысл тогда вашего магазина и ваших скидок ? С таким же успехом можно покупать детское питание в любом продуктовом разницы в цене никакой !
1
30 июня 2023
В общем выбор то огромный,чисто,в свое время ребёнку много что покупали в этой сети,но цены растут,становятся просто конскими, сейчас приходим посмотреть,примерить и заказать всё то же самое по интернету намного дешевле. Персонал не сильно вежлив и внимателен был всегда,чтоб попросить что то помочь или подобрать,надо бегать за ними и умолять. В общем нет. Так же,как и заказывать через них что то,один раз была проблема с доставкой подарка ребёнку к конкретному дню,то сроки перенесли,то курьер где то,то не знаем.. Какие то они сами себе на уме странные. Но,на вкус и цвет,как говорится...
2
3
29 сентября 2024
Очереди большие, пришли за заказам, а нас самостоятельно отправили его искать. Я пришла с ребенком, отстояла очередь, а меня отправляют искать свой заказ, тем самым ты теряешь свое место, нужно снова занимать. И вот с малышом, вся мокрая, ты бегаешь по магазину и два раза стоишь в огромной очереди. На кассе работают вечно недовольные!
1
1
24 ноября 2023
Большой выбор, как и во всех детских. Обслуживание достойное. Цены правда кусаются.
6 июня 2023
Огромный выбор товаров для детей, от игрушек до одежды и обуви. Цены разные, есть бонусная карта. Покупала трикотаж в подарок ребёнку
3
10 марта 2024
Детский мир испортился. Размерный ряд отсутствует. Для мальчиков ассортимент маленький
8 апреля 2024
Ассортимент одежды очень маленький, выбора нет ни какого, особенно для мальчиков
2
10 июня 2024
Плюсы - можно заказать онлайн и через полчаса забрать, парковка
Минусы - не обнаружил
14 мая 2024
Чистенько, красиво. Много интересных акций.
21 января 2024
хороший магазин, большой выбор товаров, можно оформить заказ
20 июня 2023
Очень всё плохо в этом злополучном магазине!! Кол!!! Видела как продавец плохо обращялась с Курьером, ужасно, он спросил заказ, та начала говорить что очередь, не довольно, зло, с презрением, откуда в детском мире у продавцов такая озлобленность? Сказала курьеру ждите в порядке очереди, бедный молодой человек, она его сделала виноватым, продавец, в том что он приехал клиенту за заказом. Продавец, Кидала швыряла заказ со злостью молодому человеку. Как так можно? Это нормально? Руководство примите меры смотрите камеры кто это делал и примите меры! Позор!!! Что позволяют себе ваш персоонал. Было как то неделю назад. Я в шоке честно
5
2
15 января 2024
От детского мира осталось только название "Малыш" на вывеске. Внутри давно уже не детский магазин
1
9 апреля 2024
Много людей всегда. Обслуживают быстро
5 февраля
Все супер
8 ноября 2024
Всегда работает только одна касса и работой это назвать тоже сложно. Один балл
1
18 мая 2024
Жуткая очередь на кассе онлайн заказов. Знал бы заказал в другом месте. 30 минут стоял
12 июля 2023
Огромный выбор детских вещей игрушек
2
28 декабря 2023
Доступно и удобно
29 июня 2023
Нормальный магазин. Иногда что- то покупаем.
2
12 июня 2024
Отлично
8 января 2024
Отличный магазин.
14 ноября 2023
Лучший ДМ.