*быстро собирают заказы
*большой ассортимент игрушек, одежды (есть из чего выбрать)
*директор магазина всегда поможет с интернет заказом, или найдёт в зале нужный товар
Когда работали молодцы девушки, действительно были проблемы со сборкой интернет заказов и их выдачей...
Сейчас всё быстро и по срокам годности отлично 👍
#очень приятный магазин, всегда чистота и приятная атмосфера
Получали интернет-заказ в данном магазине. Простояли в очереди на стойке получения заказа, потом ждали пока наш заказ найдут, потом стояли в очереди на кассе, чтобы подтвердить оплату, по уже оплаченному заказу. Бред полный! Кассир еле шевелится, разговаривает так, как будто ей все должны. Хамское общение и наплевательское отношение к покупателям со стороны стажёра Зубовой Полины. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу данного сотрудника! Сервис и обслуживание нулевое! Больше нет желания даже заходить в данный магазин.
Отличный магазин. Дети очень любят сюда ходить. Хороший выбор и игрушек и одежды для детей. Цены может не самые выгодные, но для того чтобы быстро что-то купить ребенку место идеальное
Маленький ассортимент, постоянный бардак в отделе обуви и одежды, только плюс в том что летом рядом с домом можно купить зимние куртки и сапоги с 50 и далее с 80% скидкой купила 3 куртки за 499 зимние ,но до 128 см размер
Ужасный сервис! Сделал заказ в пункт выдачи в назначенную дату заказ не поступил, подождал ещё 3 дня и стал писать в чат в приложении отвечали роботы ни какой конкретики)
В итоге прошло 10 дней статус был в пути
Я достучался до оператора и мне сказали что заказ был в пункте выдачи но смс мне не пришло и оператор это подтвердила)
В итоге заказ отменили вернули деньги после кучи потрачено времени.
Попросили сделать заказ снова пообещали бонусы и в итоге))) отменил и снова такая же история)))
Вчера 02.09.2023 года, купила сыну спортивные штаны, толстовку на замке и кроссовки, но так как я очень спешила, расплатилась за товар и сразу не заметила что мне отбили как за две толстовки, хотела разобраться по телефону т.к. мы сразу уехали в Березники Пермский край. Не одыкватный оператор с невнятной речью так и не решил этот вопрос! Куда можно обратиться чтобы мне вернули мои деньги?
Второй раз впихивают в чек лишнее. Первый раз впихнули без разрешения игрушку - "подарок детскому дому", хотя я отвечал нет. Спалил их, деньги кое как вернули переводом от физ лица(кассирши). Кассир Силина Т.Я.
Сегодня, 18 марта 23года, нам пробили одну и ту же шапку два раза!!
Вначале она пробила все, включая штаны и майку. Оплатили.
Потом она достает из под штанов шапку, восклицает: "О!Шапку забыла пробить!"
Пробивает шапку. Спрашивает :"чек электронный?" Говорю: нет,бумажный нужен. Просит оплатить по QR- отказываю, поскольку это мне невыгодно без кэшбэка.
Непосредственно на кассе, конечно, по пунктам не проверил чек. Приезжаю домой- в первом чеке (где шапку пробить забыла) - шапка есть!!!
Как так? Кассир опять Силина Т.Я.!!
Чеки прилагаю!
Не ходите в этот магазин, а если приходите, тщательно проверяйте чеки, будьте осторожны. Особенно когда на большую сумму покупаете!!
Также как то раз заказывал на самовывоз санки, они приготовили мне заказ без поручня. Спасибо жене - вспомнила что на картинке в интернет магазина была ручка. Халатная работа продавцов налицо!!
Встанет вопрос, почему 2 звезды? Объясню:
Пришёл в поисках одной модельки Hot Wheels, очень нужна была, посмотрел на стенде, там их не было. Потом пошёл спросить сотрудника, она сказала что машинки вродебы закончились, она пошла посмотреть на складе, через секунд 40 она выходит и говорит что нету, я для уверенности пошёл проверить точно, нашёл ОДНУ машинку лежащую где то среди других машинок, проверил цену по специальному устройству весящему на стене, в остатки числилось 53 машинки, одну нашёл а где остальные 52? Спросил снова, мне сказали что нет и всё. Сотрудники как таковы заняты почти не были, так что остаётся вариант что им было просто лень.
Персонал на 5 из 5, лучше чем в других магазинах Детского мира.
Выбор товаров как и везде отличный, широкий.
Доставкой не пользуюсь.
Чистота на 5 из 5.
Скидки и акции присутствуют, цены конкурентные.
Самый любимый магазин после рождения ребенка. Хороший выбор товара и цена приемлемая
Девочки хорошие подскажут покажут
Особенно девушка Оля собирает интернет заказы
Акции постоянно
1
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 10 уровня
22 января 2023
Удобно что есть рядом магазин"Детский мир", но обувь детская очень дорогая и не вся качественная, купили босоножки для садика за 2200р.липучки прослужили не долго, пришлось в др. магазине покупать другие и подешевле. Игрушки тоже очень дорогие, а так магазин большой одежды много, есть выбор и обслуживание хорошее.
Отличный магазин! Вчера заезжал за заказом и Хочу поблагодарить девушку по заказам, светленькая в очках. Помогла быстро найти заказ, и с выбором подарка ребёнку. Проконсультировала по игрушкам и одежде и обслужила на кассе сразу. Красивый и чистый магазин. Вежливый персонал и поздароваются и попрощаются
игрушки покупаю - онлайн дешевле, но тут ее можно потрогать, сам ребенок может потрогать. а онлайн часто приходят подделки . Одежда в детском мире мне не нравится - часто после стирки никакого вида - предпочитаю подороже но так чтобы вид сохранялся. Обувь также так себе.
Самый отвратительный филиал в Екатеринбурге, просишь помощь консультанта они могу спокойно сказать что нет времени или не может, с надменным видом , на кассах очереди, управляющая с очень важным видом сидит за компьютером лучше бы за магазином следила
Сотрудники очень приятные магазин чистый все товары на месте даже охранник сможет помогать на нескольким товаром, мне больше нравился что магазине стоит товары порядке что ищешь сразу найдешь самый лучший магазин
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис Шагаров
Знаток города 5 уровня
28 марта 2024
Приятный персонал отзывчивые в ассортименте есть все и всех размеров
Заказала автокресло детское. Хотела забрать сама с малышом, но попросила мужа забрать и правильно сделала. Заказ притащили в буквальном смысле и бросили посреди торгового зала. На вопрос, почему не на кассу, работник просто развернулся и ушёл. Кресло весит больше 10 кг. Если нет возможности работать с такими габаритными вещами, зачем это делать. Ладно муж забирал и то допинал буквально до машины, так как тележек нет тоже. И это не 1е кресло, которое вот так бросают буквально и делай что хочешь.
Позор "Детский мир" !!! Ребёнку на др подарили 2 сертификата, купленные в разных тц Екатеринбурга. 1 сертификат оказался просроченным, а на другом вместо 1000руб. было только 500руб. ТОВАРИЩИ-ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!!!
Позор детскому магазину! В интернет магазине ничего не заказывайте, что хотят то и творят, заказы не привозят вообще, а потом спокойно его отменяют, зато автоботы у них работают идеально, на все вопросы одни стандартные ответы. Праздник детям испорчен, дети ждали подарки на день рождения. Похоже придётся еще и в суд обращаться.
Приезжали перед 1 сентября, в самый ажиотаж, но тем не менее - большой выбор, всегда в наличие все размеры, вежливые продавцы, всегда подскажут и и помогут. Чистый и светлый магазин.
Ужасный магазин, где ничего ни кому не нужно. Подошла на кассу с комбинезоном уточнить до скки он градусов (ни на ценнике ни на этикетке не указано), сказали мы не имеем такой информации, хотите ищите в интернет магазине эту модель и читайте что там написано. Вопрос….нахрен@ тогда ваш магазин?
Отвратительная организация интернет магазина и доставки. Забрать 3 товара в одном магазине? Нет, это невозможно. В трех разных концах города вот это пожалуйста. Окееей, можно тогда курьера? Можно, за 200 рублей 1 товар из соседнего магазина. С другого конца города мы вам, конечно же, ничего не повезём. Пункт выдачи? Нет, извините этот товар недоступен, и этот, и этот тоже. На кой черт вы предлагаете сервис если не в состоянии грамотно его организовать?
Отвратительная работа интернет магазина. Из 3 оформленных заказов (по 2 товара) ни один не привезли!
Регулярно скидывали смс о том, что заказ сформирован и готов к выдаче в розничном магазине, когда приехала заказы в магазине так и не нашли. А это были подарки и мы их ждали.
Детский мир ничем не отличается от своих собратьев. Единственное отличие- это частое отсутствие кассиров на кассе( может быть мне просто так везёт), в других магазинах такого не замечал
В ужасе от доставки. Если доставка курьером запланирована на определенную дату и время, считай что не запланирована. Курьер сам выбирает время во сколько доставить, и фиолетово ему что время до 12 или 13 стоит. У него своё время.
Как и в любом магазине сети "Детский мир" - свалка на полках и вешалках, мятые коробки, причём не только акционных товаров, консультанты двух слов связать не могут. Забирали интернет заказ, по дороге дочь вспомнила, что хочет ещё одну игру. Нашла в приложении, показываю фото консультанту:" Ну вот там посмотрите - второй или третий стеллаж..." Я понимаю, если толпа людей в зале. Сейчас основная масса через интернет заказывает, так приберитесь на полках!!!!
Магазин большой, с отличным ассортиментом. Регулярно посещаем с дочерью. Очень много можно найти. Дочке тоже нравится тем, что всегда можно купить новинки из игрушек.
Заказала памперсы по акции, ждала неделю, пишет что товар в пути и придёт в субботу, в итоге в субботу просто отменяют заказ! На каком основании!!! Нечего не объясняют!! Отстойный интернет магазин!!! Ни кому не советую!
Хороший, большой магазин. Народу относительно немгого. Для любителей коллекционирования машинок хотвилс,хороший выбор. Можно найти те модели,которых нет на жби.
Почему-то всегда медленное обслуживание на кассах. При покупке детской игрушки оказалась повреждена упаковка, заменить оказалось не на что. Похоже товар никто не проверяет. К сожалению это не первый раз когда данная сеть показывает себя не с лучшей стороны.