Детский мир
186 отзывов
24 ноября 2024
Персонал не компетентный. Из трех человек на кассе только один знает, как пользоваться кассой, и она же, как царь решает кого обслуживать, кого нет-сначала пригласила следующего по очереди, не добив товар, отправила людей стоять заново в очереди, якобы ее другая девушка ждала уже пол часа! Карл! Пол часа! Вопрос! Почему она так долго ждала? И почему вы не доделав одно дело, переступая через людей, начинаете делать другое? Другой кассир пробивала дюжину вещей минут 15! Касса завалена рекламным товаром, что некуда даже положить покупки и в этом, почему-то, сегодня оказались виновны мы! В общем магазин хороший, с хорошим выбором, но из-за персонала сюда больше ни ногой, лучше уж в авипарк прогуляемся в следующий раз.
30 октября 2024
Большой. Находится на территории савеловского рынка, могут быть проблемы с парковкой, поскольку ездили в выходные днем, не ощутили. Сам магазин хороший, в отдельном здании. Выбор большой. Всё сервисы сети работают. Найти онлайн заказ удалось быстро. Персонал вежливый и внимательный.
4 апреля
Широкий ассортимент товаров, продавец попалась вежливая (пропустила с ребенком без очереди). Лично мне все понравилось, готова вернуться вновь ! ✌🏽
2
11 апреля
Когда я зашла в магазин 10.04 примерно в 15-16 часов, там было 2,5 покупателя. Куча сотрудников и ни один не поздоровался, только окинули оценивающим взглядом. Странная клиентоориентированность.
24 декабря 2024
Купили всё и даже больше, скидки впечатляют, рекомендую к посещению однозначно.
29 октября 2023
Ассортимент вполне разнообразный , всегда есть из чего выбрать, пустые никогда не уходим. На этом плюсы кончаются. Персонал это боль данного магазина. Зал стабильно пустой, либо же работники зала заняты своими личными делами, как следствие регулярно ценник на стеллажах расходится с данными в системе на кассе. Кассиры начинают уповать на то что ценник не успели поменять не желая предоставлять товар по цене ценника в зале . Если меньше сидеть в телефоне и заниматься своими должностными обязанностями, все успевается. Далее - постоянное навязывание оплаты через сбп , расспросы есть ли у тебя приложение банка ( спасибо в трусы не лезут), применение манипуляций и вменения покупателям чувства вины при отказе пожертвовать денег в некий фонд помощи, раньше просили только товар в детдом приобрести, ставки выросли. Пока кассир занимается выпрашиванием пожертвований (даже с людей, по которым видно , что у них нет свободных денег), собирается огромная очередь при одной работающей кассе. Очень грустно, что к покупателям отношение как к дойной корове.
4
1
27 октября 2024
Постоянно покупаю на 20000₽ и постоянно непонятные магазины в том числе Савеловский оплачивается моими бонусами покупки даже без добавления денежных средств! Там и так мизерные бонусы так еще умудряются воровать по 500 бонусов , отвратительное отношение! Разобраться они с этим не могут тупые отписки!!!!!!Ниже фото покупок к которым я не имею ни какова отношения! Тупо разные магазины в торых я ни разу не была🤣
1
2
9 февраля
Оцениваю работу администрации магазина.
В воскресенье 9.02.25 приезжаю в 13:00
Два сотрудника полу живых, одни на кассе, второй на стойке разбирается с клиентами.
Зал пустой, товар не выставлен, полупустые полки.
Что покупать, а нечего!
Этот отзыв не касается обычных продавцов, просто потому что они не могут разорваться.
Создать график работы и усиление на выходных обязанности директоров-замов 100%.
Раньше был одним из лучших ДМ в СВАО, щас как ушел мужчина (или не попадаю на него), стало в разы хуже.
Ответы магазина такие как: у нас самообслуживание, я не принимаю, т.к. если бы я сам себя хотел обслужить заказал бы на маркетплейсе.
1
1
20 июня 2023
Очень большой детский мир, удобно подъехать и забирать заказы. Большой выбор из ассортимента сети. Плюс рядом есть всевозможные тематические магазины для мам и проч.
1
23 декабря 2023
Хочу заметить, что я являюсь клиентом данного магазина более 2 лет. И в течение 2 х лет каждый раз, когда на Кассе Кассир Зинаида очень некрасиво навязывает сбор детям в детский дом. В последнее моё посещение также попросила купить подарок, когда я отказалась, меня назвали человеком без сердца, и что по мнению Зинаиды хотя бы раз в год человек обязан покупать подарок для детей детского дома.
Зинаида, задаёт вопрос таким образом, что отказываясь, тебе становиться неловко, хотя этот вопрос не относиться к посещению магазина, а является личным делом каждого, передавать что-то детям в детский дом или нет. В любом случае, это должно делаться от души, а не через вымогательство на кассе.
К остальным сотрудникам вопросов нет. Всегда помогают если возникнут вопросы. Интнернет заказы собирают быстро.
7
28 декабря 2023
Кто-то списал бонусы с моей карты в данном магазине!!!!!
Я не живу в Москве и не была никогда там, никому данные не передавала. Живу в Екатеринбурге.
А кто-то взял и списал моих 1082 бонуса!
Буду писать жалобу!
Детский мир отказался возвращать бонусы, сказав, что покупка была совершенна с применением магнитной полосы (черная полоска на карте лояльности), карта находится у меня, то есть я так понимаю есть дубликаты карт и кто-то ими может воспользоваться в любое время!
При обращении к детскому миру с просьбой вернуть бонусы, назвали мошенницей и грозились заблокировать мой номер и мою бонусную карту, вместо того чтобы заменить карту, для предотвращения дальнейшей такой же ситуации.
2
1
6 сентября 2024
Персонал отвратительный, стараюсь избегать данный магазин.
На кассе вечно проблемы.
Грубая, невоспитанная женщина.
Занимается своими делами, отвлекается во время пробивания товара, разговаривает по телефону, заставляет ждать, грубая.
3
16 августа 2023
Нормальный сетевой магазин. Бывают хорошие акции, много игрушек, детского питания. К началу учебного года много канцелярских принадлежностей, не дорогие тетради.
1
12 сентября 2023
Магазин не плохой. Но персонал не самый приветливый, смотрит и разговаривает так, как-будто домой к нему пришли в 2 часа ночи... Сегодня на стойке администрации попросила посмотреть доставили ли мою посылку, так как она должна была прийти. Мне упрямо сказали, что нет, смотреть не будут, придет смс, и поставки нет и возможно сегодня не будет и машина ломается и т.д. хотя я видела работницу, которая принесла накладные на интернетзаказы.
Я ушла, через 15 минут пришло смс. Ну просто удивляюсь... нет, мне не хамили.. но ситуация поистине хамская(
И как я поняла, эта женщина администратор
2
7 марта 2023
Люблю этот детский мир, так как живу неподалёку! Всё необходимое есть, перед 1 сентября большое количество школьной одежды! Но, хотелось бы чтобы во всей сети детский мир весь учебный год продавали школьные вещи, а не только перед 1 сентября! Мне нравится этот магазин! Советую его своим подругам)
1
6 октября 2023
Большой магазин, в наличии много всего. Но персонал оставляет желать лучшего, в поиске чего-то конкретного не помогут, на кассе настаивают на оплате СБП, даже если этого не хочет покупатель и выражает свое несогласие все равно продолжают просить оплатить через СБП
2
19 февраля
Неудубное расположение. Но в целом ок.
8 октября 2023
Две звезды только за то, что я всегда могу подобрать ребенку что нужно. Но теперь только интернет заказы, тк от консультантов толку нет совсем и на кассе никогда не предлагают скидки, акции, все время они с недовольными лицами, особенно если используем промокод из приложения
2
1
13 сентября 2023
Отлично - большой магазин большой выбор, продавцы отлично знают ассортимент все подскажут
3 августа 2024
Покупателей мало всегда, поэтому наверно и продавцы еле передвигаются, а заказы принимают и выдают нормально, долго ждать неприходится
2
25 января 2023
Узкие проходы, маленький ассортимент, отсутствие персонала в магазине. На кассе зачем-то попросили оплатить куаркодом, что значительно задерживает оплату. Я бы приложила карту и дело с концом, но пришлось входить в приложение, запрашивать оплату по сбп и платить. Хорошо телефон никто из рук не вырвал, а то прощай зарплата, ведь оплату из открытого СберОнлайна производишь... А отдельная печаль - это отсутствие школьной формы. Очень маленький ассортимент. У меня сын носит размер 122. Таких размеров практически не бывает, а если что-то встречается, то как обычно это большемерка и висит мешком. Темно-синих вещей тоже почти не найти. Серое - да. А! Я же не смогла дотянуться до верхней перекладины с вешалками, чтобы взять на примерку джемпер. Ни лесенки нет в зале, ни помощников. Пришлось тянуть за рукав - жалко одежду,но другого варианта не было.
3
13 июля 2023
Отвратительная служба доставки, долгая и это Москва. Пока дождёшься, ребёнку эта обувь уже будет мала. Кроме того, нарушают сроки доставки. Мой заказ не могут уже доставить 5 дней и статус все ещё «в пути». Крайне не рекомендую пользоваться детским миром, если вам нужна вещь в срок без геммороя. Если вы работаете и время у вас ценность. Есть много достойных альтернатив.
3
27 декабря 2021
Хороший магазин.
Приобрели здесь интерактивную игрушку Alilo малышарика крошика.
Качество хорошее, приятно держать в руках, музыка хорошая, звук качественный.
В комплекте красивые карточки и зарядное устройство.
Ребенку понравилось очень!
Рекомендую!
3
1
3 января
Хороший магазин мы нашли что искали
2
8 декабря 2022
Пожалуй самый лучший магазин с детскими товарами! А как круто, когда ещё и акции со скидками бывают, отслеживаю этот момент через приложение. Процветания вам!
1
20 июня 2021
Очень хороший магазин. Чистый, светлый, отзывчивые сотрудники, быстрая доставка. Всегда скидки и порядок в зале. Я постоянный покупатель, вижу, как магазин развивается и становится лучше. Из последнего, что порадовало: сделали отдельную стойку для колготок и носочков в отделе для малышей, всё удобно и наглядно. Поставили холодильники с молочной продукцией. Единственное но: ценники не всегда соответствуют, но это легко решается на кассе.
3
1
12 мая 2023
Очень хороший магазин, все ценники на месте, акции проходят. Есть детская обувь. Действует накопительная карта .
1
4 октября 2024
Мало народу, модно спокойно походить, повыбирать
13 января 2023
Очень вежливый персонал, самое лучшее расположение в этом районе, большой выбор товара, часто проходят скидки и акции
1
9 января 2023
Магазин вцелом хороший, но рабочий контингент оставляет желать лучшего. Продавец прежде чем пробить товар очень долго решала свои дела, разговаривала с коллегами+ наличие кружки с кофе на кассе я считаю неприемлимо, потому что запросто можно испачкать покупаемой мной товар.
3
4 марта 2023
Выбор товаров 8/10
Качество товаров 8/10
Чистота магазинов 7/10
Расположение 5/10
Персонал 4/10
Обслуживание 3/10 именно сотрудница по имени Саида ужасно обслуживала
Итого баллы: 5,8/10
21 августа 2023
Хороший магазин, с огромным ассортиментом. Всегда можно найти, что нужно.
1
27 февраля 2024
Хороший,большой и богатый ассортиментом магазин
3 мая 2023
Сложно найти в первый раз. Девушка на выдаче онлайн заказов неприветливая и непрофессиональная. Не хотела искать заказ по коду. Хорошо, что у меня был заметный товар, и я сама его нашла среди других заказов
15 июля 2022
Самый ужасный детский мир в котором я была. Осортимент мизерный, расстояния между стелажаси маленькое с коляской никуда непротиснешься, приходится ребёнка брать на руки. Охрана ходит по пятам, неприятно до жути. На кассе сидят вообще странные люди, которые вообще не знакомы видимо со стандартами обслуживания. Особенно выделяется толстая с залысинами на голлве, которая вместо прямых обязаностей занимается болтовнёй с клиентами или хамством. А так же обманом. Например несколько дней назад она не спросят списала все бонусы с карты, сказав, что провела свою личную скидку, причём она была предупреждена, что бонусы оставляем.
3
17 января 2023
Доброжелательный персонал,большой выбор детских товаров и игрушек.Недалеко от метро Савёловская.
2
1
13 мая 2023
В магазин в торговом центре, от метро пять минут ходьбы, персонал доброжелательный.
10 декабря 2022
Приветливый персонал, отсутствие очередей из трех человек, удобство расположения… всего этого вы тут конечно не видите, зато можете посмотреть на пузатых, воняющих охранников, полное отсутствие манер у продавцов и и безразличие к клиентам разумеется
2
25 ноября 2024
Можно найти всё для детей
2
26 июля 2021
Довелось мне тут побывать в детском мире на Савеловской и вот что я могу сказать по факту. Продавцы трепались за жизнь возле кассы, на мой вопрос о том, где можно посмотреть ранцы определённого брэнда дама-консультант отмахнулась хамовато «вон там все, что есть», хотя я потом поискав внимательно нашла другие модели ранцев этого же брэнда совсем в другом месте🤦🏻♀️
Затем я услышала следующую фразу от этой же самой мадам, обращённую к коллеге, «Вот знаешь какая у меня мечта? Прийти в квартире к покупателю и устроить там срач». Громко так, с чувством!
Я понимаю, что это сеть низкого ценового сегмента и ты там сам себя должен обслужить, но ТАКОГО вопиющего поведения я никак не ожидала. Ни ногой туда больше!
По крайней мере, на Савеловской точно!
Менеджерам-администраторам добрый совет - проведите с персоналом тренинг по клиентоориентированности
9
1
15 сентября 2021
Хороший магазин
Всегда есть что купить ребёнку
Одежда на любой вкус и кошелёк
Игрушки, канцтовары, велосипеды и квадроциклы для малышей и школьников
3
1
7 июня 2022
Отличний магазин хороший цена хороший качество и детский питания все качественной цена тоже нормално!!!!!!!!!!!
2
1
29 апреля 2022
Хороший магазин. Часто бывают остатки товаров с хорошими скидками. Покупаю детям игрушкиив подарок, можно найти редкие игрушки, со скидками.
3
1
19 апреля 2024
Первый раз такое, чтобы в магазине не было кроваток и колясок
3
5 января 2023
Зашел с ребёнком за покупками, ребенку захотелось в туалет. Персонал отказал в доступе, объяснив, что только для персонала туалеты.
Неприятное чувство осталось.
3
1
18 мая 2022
Вежливый персонал. Хороший выбор. Часто в корзине у касс есть смесь со скидкой. Срок годности +-2 месяца. То же самое с кашами и пюре. Очереди бывают крайне редко больше пары человек
2
1
15 декабря 2021
сделал заказаз прислали смс ваш заказ частично в магазине,пошел узнать что это значит оказывается при доставке сломали товар из за заказа выдать могут только на половина, а другой товар якобы доставят потом хотя товар такой же лежит на витрине якобы он не может находится в интернет заказ но и предоставили мне только половину с витрины видел своими глазами,пришлось вторую половину тоже брать и пробивать отдельно,сидят весь день и не могут собрать заказ
1
13 ноября 2023
Большой магазин с широким ассортиментом
3
26 октября 2021
На кассе очень некрасиво навязывают сбор детям в детский дом. Кассир, задаёт вопрос таким образом, что отказываясь, тебе становиться неловко, хотя этот вопрос не относиться к посещению магазина, а является личным делом каждого, передавать что-то детям в детский дом или нет. В любом случае, это должно делаться от души, а не через вымогательство на кассе.
По мне, так хорошо организованного места по приему вещей/денег для детских домов вполне достаточно, чтобы принять участие в такой акции.
Если компания Детский Мир ещё направит часть своей прибыли в детские дома, то будет вообще отлично, это намного лучше чем устраивать непонятные вымогательства на кассах.
6
14 сентября 2022
Небольшой, но симпатичный магазинчик. Ассортимент не сверхширокий, зато на любой вкус
1