Детский мир
273 отзыва
22 апреля 2024
В районе это без преувелеличения лучший магазин игрушек! Большое торговое пространство, парковка, легко найти, в низу есть детский парк развлечений и даже семейное кафе, так что увлечь ребёнка можно хоть на целый день. Разнообразных ассортимент и цены удивят каждого! Взрослые так же смогут почувствовать себя слегка ребёнком.
2
1
25 декабря 2024
Посточнно очереди! Такое ощущение что не хватает сотрудников вечно. Кассир витает в облаках, пока 6 человек стоят в очереди.
Отмена и возврат товаров происходят очень долго. Простояла в очереди и потратила впустую 20 минут своей драгоценной жизни. Примите меры!
1
2
17 февраля
Самый ужасный сервис!! ПРОДАВЦЫ не могут собрать товар в полной комплектации, отдали комод в коробке как после войны, должно быть две коробки, отдали одну а другая находится в другом магазине! Не принимать товар на склад не могут, не собирать товар покупателю!! Деньги вернуть не могут, ошибка у них!!
17 февраля
Ужасный магазин, не опытный персонал, отдают не комплектный товар, упаковки все разодраные, как после бомбежки, сотрудники ничего не проверяют, с кассой работать не умеют, поддержка бесполезная как по телефону, так и в приложении
3
28 сентября 2024
Удивительно, что при стабильно дружелюбных сотрудниках в магазине настолько высокомерный директор Марина Гвоздаева, которая на простую просьбу проконсультировать далеко не в самой вежливой форме посылает разбираться с вопросом самостоятельно, ища информацию в приложении, когда в категории ни товара толком не выставлено, ни ценников.
Желание посещать именно этот ДМ пропало.
1
1
14 мая 2024
В этот детский мир практически не ездим, выбор в самом магазине хороший, дорого конечно, но всё таки, с продавцами естественно проблема, в зале сотрудников вообще нет, но это не главное, когда приедешь, проблема с парковочными местами, парковка огромная, но она вся занята рабочими ближайшей местности, в редкий случай , когда уж туда приезжаем, прям хоть мимо едь
20 июня 2024
19.06 приехала забрать заказ-не работают кассы ( и это не в 1 раз уже), в итоге ждала до закрытия магазина-так ничего не исправили. Видимо все IT-специалисты уже наработались. На следующий день позвонила по общему номеру с просьбой продлить заказ, тк срок истекал-отказали (т.к. я целых 2 раза уже продлевала заказ). Либо забирайте, либо заказ будет расформирован-так мне ответили в службе поддержки. Попросила узнать в магазине, работает ли касса на текущий момент-тоже не могут!!! Вот это клиентоориентированность, просто на высшем уровне!!! К продавцам претензий нет, есть большое недовольство, что "сверху" знают о проблеме по конкретной точке и не чешутся, чтобы что-то решить. Вот это печально!
14 декабря 2024
Уже второй раз покупаю «новую игрушку» после распаковки ощущение складывается, что ей уже играли и вернули в магазин. Грязная царапанная. Отвратительно
1
12 декабря 2023
Большой ассортимент товаров, удобно заказывать через интернет. Персонал всегда поможет найти товары . В магазине можно купить по ценам приложения (если цена дешевле) .
1
3
8 ноября 2023
Мне больше всего нравится то что можно посмотреть товары для детей и игрушки и одежду тут на месте а можно заказать в интернете а тут в магазине её поменять и если что то не понравилось отправить обратно. Большой выбор игрушек на различный вкус. Нет больших толп людей где всё ходят и мешают друг-другу.
1
1
30 августа 2024
кто там пишет про большой ассортимент?
это самый ужасный детский мир из всех
закрыться бы им. ну невозможно понять, как сотрудники проходят мимо такого мусора на полках и на полу!! !
3
3 мая 2023
В этом магазине каждый родитель найдёт игрушки, подгузники и питание для малыша, ассортимент товаров обширный, есть вместительная парковка, персонал вежливый и общительный.
2
1 февраля
Хороший большой магазин! Очень жарко! Пока стоишь пол часа на кассе выходишь мокрый!
26 августа 2024
Собираются большие очереди из за акции. Набирают корзины и пробивают в разные чеки по 3 вещи. Не ужели нельзя в одном чеке акцию провести? Зачем нужно создавать очереди? Ужасно. Больше ходить не буду.
3
21 мая 2023
Адское место!
Постоянно что не приду какие то проблемы на кассе,консультантов приходится отлавливать по всему залу. Работает 3,5 работника и пытаются все держать на себе,мне их жаль.
Я первый раз заказал через интернет вещь.Пришла не в срок,ну ладно,не к спеху было.
Пришел забирать,опять же на кассе как всегда какой то бардак.Я простоял в очереди 30 минут(я был третим).Люди за мной просто бросали покупки с матом или переходили на другую кассу,там оказалось все быстрее происходило.
Дошла очередь до меня,и мне говорят что твоя вещь находится в каком то секторе!Я уже на нервах,какой сектор???
Где это?!
Ладно,отправили искать свой сектор…в смс оповещение не было никаких секторов!
В приложение зашел,да там написан сектор,НО,сверху написано «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СОТРУДНИКА»!!!!
Хорошо,вот я у своего сектора и что?Моего заказал нет на полках….Ой е мое…
Пошел обратно к ним,сказали сейчас админа позовем…Но никто никого не звал,потому что там уже народ за вилы брался,чтобы их по быстрей оформили…
Я пошел искать по всем секторам…нашел коробку без маркировки заказа,просто на полу валялась в углу,по картинке только увидел,что НАВЕРНО это мой.
Пошел на кассу,пробили,да это оказался мой.И я с потом на лбу,вытерая слезы счастья,но это не точно,ушел наконец-то со своим интернет заказом.
Спасибо,больше в это заведение не пойду.
5
4
16 августа 2024
Магазинчик хороший, я хожу в него по выходным. Всегда большой ассортимент товаров. 5/5
3
1
27 июля 2024
Чистый магазин,продавцы всегда приветливы,очередей нет!Товаров достаточно,чтобы еще повыбирать!
13 декабря 2024
В последнее время магазин изменился в лучшую сторону!
24 января 2023
Постоянно ходим в этот магазин. Очень удобный, чистый, аккуратный. Частенько попадаем на разные скидки, очень приятно. Так же можно приобрести сертификат в случае когда не знаешь что подарить на день рождения.
2
1
20 мая 2024
Ужасное обслуживание, в зале вообще никого нет. На кассе вечно проблемы, интернет заказ уже оплаченный не могли выдать. Уже несколько лет проблема не решается
8 октября 2024
Консультанты про товар ни чего не знают. Послали на сайт. Да и некоторый товар буд то бы Б/У.
И лежит навалом.
22 января 2023
Огромнейший выбор игрушек, подарков, детской одежды, обуви на любой сезон. И скидки хорошие бывают. Все детское можно купить здесь
1
1
7 июня 2023
Хороший магазин как и практически все ДМ.
2 из 5 за:
- очередь в одну кассу достигает по 8-10 человек, хотя их 3
- детское питание "на грани" просрочки
- охрана ходит за всяким по пятам, не особо приято выбирая одежду или игрушку стоять с другим человеком
3
3
9 ноября 2023
Сотрудники компетентны, программа на кассе подлагивает, сдачи часто нет но ничего, товары отличные, выбор раскошен(дороговато)
1
29 апреля 2022
Раньше всегда обходила стороной данный магазин. Думала что там все товары очень дорогие. Однако сейчас поняла , что тут можно найти качественные вещи за ооочень демократичные цены. В частности это касается, обуви, одежды как верхней , так и нижней. Очень большой выбор, все такое красивое, просто глаз радует. Также стоит зайти, за отдельными видами детских пюре, которых нет в магазинах, а тут есть и очень дёшево. По итогу, нужно один раз зайти и внимательно просмотреть все товары и цены, и тогда вы обязательно найдёте то, что будете покупать только тут. У меня так и получилось.
2
26 мая 2022
Магазинчик хороший, есть выбор. Удобное месторасположение, приемлимы цены, вежливый персонал. Большой выбор. Акций не очень много, но есть. Порой даже хорошие. Детей можно одеть
1
26 июня 2024
Обычный магазин. Ничего такого сказать не могу. Но если кому-то важно подземная парковка, то проще на неё вообще не заезжать сейчас. Выезды были перекрыто и пришлось с ребёнком идти через всю парковку до входа.
25 июня 2022
К самому товары претензий почти нет, кроме сколов, как они были получены история умалчивает.
Теперь по порядку о доставке товара и качестве обслуживания:
1. Срыв сроков доставки без предварительного предупреждения. В оговорённую дату я просто потратила весь выходной на ожидание доставки и все в пустую. Чат бот, который общается с вами в качестве поддержки, не смог ответить на вопрос куда же делся мой заказ.
2. Отвратительное качество сервиса. Вместо конкретной помощи сотрудники просто обвиняют во всем покупателя и тыкают внутренними правилами покупки товара, которое сами же не соблюдают. Например, срок курьерской доставки составляет от 2 до 5 дней, я же ждала заказ по их милости 15 дней. Был вариант доставки и раньше, о нем я узнала чисто случайно, зашла в личный кабинет, собираюсь на работу, и увидела, что оказывается у меня сегодня доставка, в интервале с 08:00 утра и до бесконечности 😁
3. При доставке товар не доставляют до двери, как это указано в условиях доставки, предлагая спуститься за кроваткой весом 40кг беременной женщине
4. Состояние товара и упаковки. Упаковка повреждена, будто ее пинали, а не везли со склада, сам товар со сколами
5. Отстутсвие вариантов получения товара в пунктах самовывоза и магазинах, тем самым обрекая покупателя на кошмар и ужас их курьерской доставки
Товар стоит своих денег с учётом всех скидок, но вот с доставкой придётся побегать
3
12 марта 2024
В отличии от других магазинов этой сети, сотрудники всегда подскажут и помогут
2
12 июля 2023
Хороший магазин,вещи все аккуратно развешены,тихая музыка,правда консультантов маловато
1
1 сентября 2023
Большой магазин, глаза разбегаются от количества товаров.
Минус в том, что мало персонала, на кассе часто из-за этого очередь, а в зале не у кого спросить)
2
1
14 сентября 2022
Очень классный. Особенно на новый год скидки бомбические . Ребенку только там беру и розвязка удобная. Очень удобный интернет магазин. Всегда в наличии
1
24 января 2023
Забегаю дочке за игрушками сюда, всегда ухожу с покупками, из одежды и обуви в основном по распродаже покупаю, цены и качество-отлично!
3
2
24 февраля 2023
Очень хороший магазин, большой выбор. Дружелюбный персонал. Часто бывают хорошие скидки
2
14 декабря 2023
Хороший ассортимент, скидки, акции, вежливый персонал.
1
29 сентября 2024
1.Очень скудный ассортимент товаров.
2. Грубые продавцы.
25 августа 2022
Сам магазин не плохой, один из самых больших дет.мир. в городе, но как по мне так расположение не очень, нагнетающая атмосфера снаружи, все съехали, а он остался, но в этом тоже можно найти плюс, парковка всегда свободна)
3
13 апреля 2023
Тут интернет заказ найти максимально просто из всех магазинов что заказывали. Да, продавца надо искать,но отсутствие ОГРОМНОГО количества людей это все нивелирует
.
1
10 марта 2023
Магазин хоть и большой но путного там для нас мало. В основном еда и подгузы, на той же «варе» ассортимент получше в плане игрушек и одежды
1
10 ноября 2022
Магазин понравился, большая площадь, разнообразный ассортимент, скидки удовлетворили, вежливый персонал
1
28 декабря 2022
Частенько заказываю в интернет магазине товары и получаю ихв этом месте. Практически всегда приходится ждать либо на кассе либо у стойки выдачи товара. Сотрудники не всегда обращают внимание на покупателей, даже когда тёк ним обращаются за помощью. Один раз потеряли мой заказ и искали его минут 15.
1
12 августа 2022
Большой выбор товаров на любой вкус и цвет.Вежливый персонал.
Много скидок и акций.Качественный товар. Есть доставка быстрая.
1
1
21 августа 2023
Нормальный магазин. Находится в полупустом торт центре. Ассортимент как везде, но бывает остаётся то чего нет других.
1
28 апреля 2023
Хороший магазин, чисто, все товары на месте, все по категориям, удобно
2
15 августа 2023
Большой ассортимент товаров по разным ценам. Можно заказать по интернету и прийти сразу забрать.
1
1
12 августа 2022
Мой любимый магазин из всей сети детского мира.
Особенно приятно что заведующая всегда готова помочь в решении любого вопроса.
3
26 января 2023
Покупать в этом магазине возможно только по великой акции. Цены астрономические. Ассортимент невелик. Заказывать онлайн, сайт глючит, товара вечно нет в наличии. Или нет доставки в определённый магазин.
2
2 октября 2024
позор!!! одна просрочка,, персонал не очень
2
1
4 марта 2023
Один из немногих магазинов данной сети, где порядок в отделах с одеждой, так же соответсвие ценника и реальной цены.
1
3 декабря 2022
Сегодня были в Детском мире, остались не довольны обслуживанием на кассе. Кассир как будто одолжение нам делала сканируя товар и пробивая чек. Спасибо ей огромное, что обслужила нас! Все таки надо быть поприветливее с людьми!
1
1