Детский мир
243 отзыва
25 мая 2023
У них ценики уже полтора месяца не меняли ужас просто я хотел подгузники покупать а там старая цена ужас как они не успевают цены поменять
Примерно 10/15 сотрудников работает и говорят не успеваем, (что они играют что ли:•)
2
6 мая 2024
Из плюсов - рядом с домом! Минусов много, но все равно же хожу туда
1
24 января 2023
Посещение 24.01.23 ценники на витрине не правильные, персонал грубый, даже находиться в этом магазине неприятно. На кассе запросили телефон для снятия бонусов. Долго не приходил код. Предложили самой разобраться с проблемой на сайте. Когда код все таки пришел, сказали, уже поздно. Хотя товар еще не был оплачен. Категорически не советую данный магазин
5
1
3 июля 2023
Кассир со второго этажа, ужасная хамка и позволяет себе обзывать покупателей!!! Уберите ее уже оттуда, пусть укроп в подвале продает раз вечно с недовольным лицом. Кондиционер работает на 16 градусов летом, дубак нереальный с ребёнком не купишь из-за этого ничего.
4
1
17 сентября 2022
Заказала машинку в подарок ребенку. Приехала получать заказ и оказалось, что в корзине для собранных товаров на коробке с машинкой лежит упаковка памперсов! Коробка помята и порвана ( возможно изначально была повреждена, возможно в результате сбора товара). Обратилась к девушке- сотруднице с просьбой заменить товар, на что та ответила- идите, ищите, у нас корзин для сбора не хватает, вот и кладём вместе несколько товаров. Т.к. неприятно вручать подарок в таком виде, пошла искать... После 30 минут безуспешного поиска обратилась к сотруднику зала Дмитрию. Большое ему спасибо! Проверил наличие, сказал, что есть ещё одна такая машинка, нашел))) Хочется, чтоб все сотрудники Детского мира были бы такими же доброжелательными, внимательными к покупателям, как Дмитрий! Ещё раз большое спасибо Вам, Дмитрий!
1
21 февраля 2023
Директор магазина Беляева Кристина Эдуардовна, некомпетентный сотрудник, игнорирует кражи товара в магазине, не гнушаясь взглядов покупателей, при общении с сотрудниками и покупателями использует ненормативную лексику, игнорирует просьбы покупателей, сидя в телефоне, нагрубила мне, выразившись по поводу умственной развитости моего 8 летнего сына
3
1
6 июля 2022
Сделала заказ в интернет магазине. В заказе была указана дата доставки. Доставку сделали в один из магазинов в ТЦ Ладья. Когда пришла в указанную дату, Заказ оказался по словам сотрудников не собран. Попросила посмотреть, заказ нашли, но не до конца собран . Уведомлений не приходило, что какой то товар из списка заказа отсутсвует. Сотрудникам в данном магазине наплёвать на интернет заказы. О чем они и сообщили . Заказ был полностью оплачен и деньги не вернули за те позиции , что не выдали .
Полный отстой, а не магазин.
Покупателей явно за глупых держат. Деньги за не привезённые позиции вернули через 10 дней .
3
1
16 января 2022
Сделала заказ в интернет магазине 14 января. Доставка с 10 до 14 ч 16 января.
Раньше не было. Был выбран именно этот интервал, так как в 16 ч должны были идти на детский др с этим подарком. В14 ч никого нет. Доставку осуществляет redexpress. Сначала звоню им. Горячая линия связывается с курьером, он перезванивает и говорит что будет через час, плюс/минус, на вопрос почему не предупреждаете получила порцию хамства. Перезванила на горячую линию- но там тоже далекий от сервиса человек, а кто вам должен был сообщить? А я не знаю кто, должен был , ну вот так , интервалы же могут сдвигаться! Серьезно???? Далее звонок в «любимую» службу клиентского сервиса детского мира. То, что зачем там эти люди вообще нужны, я задавалась ни раз этим вопросом. Они ничего не могут решить, а только своими ответами усугубляют ситуацию. Екатерина , вам отдельный привет! Но это был последний раз. Вычеркиваю для себя сеть детский мир!!!!!
3
1
4 июля 2021
Магазин, как и все магазины этой сети, но есть одно весомое НО!
1. Магазин находится на 3 этаже (2 эскалатора), достаточно далеко от входа. То есть брать чего-то много или что-то тяжёлое-не самое лучшее решение!
2. Выйти с тележкой, карзиной не получится! Охранник стоит намертво (маска на подбородке). Администратор заявила что моя проблема, что я взяла столько тяжёлого, но нести придётся на себе, в пакетах!
На просьбу помочь, донести до машины тяжёлые сумки был ответ-"грузчиков тут нет! Носите по чуть чуть!"
В магазине проходит акция, на продукты (молочные кашки и тд), на количество, и я с радостью заказала несколько коробок. А по факту, почувствовала себя ослом, тащя два тяжёлых пакета до машины, которые к тому же ещё и порвались на полпути!
6
2
20 июля 2022
Нашёлся нужный товар, вежливые консультанты помогли всё найти и донести до кассы, т.к тяжести нельзя поднимать беременяшкам. Спасибо большое! Замечательный магазин!
1
2
9 ноября 2022
Хороший магазин, часто берём там вещи, есть акции. Не хватает бесплатной парковки, но можно найти место недалеко и дойти до магазина.
2
28 августа 2022
Вообще детский мир очень разочаровал. Делала 3 заказа и все три заказа обработали через одно место . На сайте была представлена коляска , которая только в этом ТЦ . По итогу оказалось , что коляска с браком , притом что она висит на сайте !! Уважаемые, ну Вы хоть контролируйте товар свой . Ехать 2 часа чтобы узнать что она с браком такое себе .
2
18 июня 2023
Пришла вернуть сандали купленные сыну.Час потраченного времени результата ноль.Сотрудницы не смогли провести возврат.Так как в базе чек не отражался у них.После покупки прошла неделя
1
1
5 сентября 2023
Конечно это уже не тот детский мир что 20 лет назад, выбор конечно есть, но цены космические на товары
1
5 мая 2021
Средний по величине магазин, но ассортимент полный, персонал дружелюбный. Расположен удобно, рядом с метро. Одни плюсы) из минусов то, сто с коляской туда проблематично подняться, но, как правило, этого и не требуется.
3
3
23 января 2022
Огромный магазин, но администрация видимо не за чем не следит. Постоянные очереди на кассах, бардак в зале, имеются просроченные продукты питания. Про уголок получения он-лайн заказов лучше промолчу.. Совет если всё таки что то заказываете в этот магазин, то досканально проверяйте всё что заказали, части товаров можете и не найти, но пробьют вам всё по чеку вашего заказа
6
17 июня 2022
Магазин разочаровал! Ценники на игрушки часто не обновлены, упаковки разорваны! Выбрали игрушку и пошли на кассу. Оказалась цена не 4000 как в ценнике а 8000. В покупке отказали. Кассир разговаривает по телефону при наличии очереди, на замечания менеджеров не реагирует, обсуждала какой то тур на отдых. Ребёнок дико расстроен. Не можете работать нормально, не работайте!!!
2
25 августа 2023
На кассе иногда продавцы озлобленные, постоянно перекличка, разговоры,кричат с одной кассы на другую. Как совхоз
2
28 февраля 2022
Поставил две звёзды из за хамского отношения кассира , Архипова Вера , которая не в меру своей компетенции послала меня «ВОН» за то что попросил можно ли по быстрей как то обслуживать на кассе. После того как пришла заместитель директора Романова Елена , все осталось как будто ничего не произошло . Я понимаю что на кассе работают не с большим умой , но надо как то проверять кого берут на работу!
4
16 ноября 2023
Удобное расположение ,хороший ассортимент
1
8 мая 2024
Персонал всегда доброжелательны
1
10 июня 2023
Магазин большой, выбор продукции огромный , персонал грубый и не общительный.
1
2 декабря 2023
Ассортимент отличается от ассортимента интернет-магазина.... Сплошной Китай...
1
12 марта 2024
Отличный магазин, большой выбор.
1
26 августа 2022
Если бы можно было я бы и одну заезду не поставила бы! Самый выдающийся сотрудник в этом магазине это директор Кристина Эдуардовна! Субординации ноль, уважения ноль, клиентоориентированность ноль!
4
24 августа 2022
Был интернет-заказ , оплата сразу, примерили оказалась маломерка, сделали отмену в магазине сразу , сказали деньги поступят в течение 2-3 дней., прошло уже 10 Дней и в службу звонила , составили на возврат средств ожидайте, что это такое везде сразу поступают, тут больше 10 дней, интернет заказы вообще у вас брать не стоит
3
1
25 августа 2023
Отвратительный магазин, 3 раза приезжал за заказом, вечно кладут не на те места которые в заказе, приходиться искать по полчаса по всем полкам, в добавок последний раз положили вообще не тот товар, а похожий и дешевле, видимо сотрудники на этом пытаются заработать. Больше ни за что не ногой в этот магазин.
3
1
19 января 2022
Интернет-магазин))))
Отсутствие понимания сотрудников на линии, ложь клиентам. Просрочилт доставку на три дня!!! Потом просто взяли и вернули деньги, без звонка и извинений (((
Ребята, зачем вам колл-центр, где никто не понимает, что происходит и что говорить клиентам? У вас "сервис" живёт своей жизнью, оплаченный товар доставляется только в том случае, если совпали звёзды. Перестаньте тужится, вы не в реальном времени, уберите попытки Интернет-магазина, оставайтесь просто в рознице, не глневите клиентов пустыми обещаниями доставки товара онлайн.
4
10 сентября 2022
В выходные из 4 касс работает 2. В зале на товарах нет бирок из-за этого невозможно купить нужный размер. Очереди собираются на весь магазин, а доп кассы не открывают. Ужас
2
2
17 мая 2023
Купили, то что планировали быстро. Очередной удобный детский магазин.
1
28 мая 2021
У меня двое детей, и этот магазин очень кстати. Есть все, что нужно, многое продается со скидками или по акциям, в магазине хорошо ориентироваться. Бываю в магазине примерно раз в две недели. Желаю всем приятных покупок!
3
3
17 февраля 2023
Ужасный магазин, охранник Юрий матерится на покупателей, позволяет себе переходить на личности, при этом директор данного магазина Кристина Эдуардовна покрывает данного охранника, директор некомпетентен в своей работе, позволяет себе выражаться в зале с покупателями, разговаривает по хамски как с покупателями, так и с персоналом, прошу вышестоящее руководство проверить компетентность сотрудников данного магазина
2
1
14 июня 2022
Сотрудники ленивые, коиентоориентированности ноль. Попросили опустить сиденье велосипеда, чтобы понять подойдёт ли он ребёнку, отказали, сказали - «купите и дома сами опустите». Просили помочь найти обувь нужного размера, опять ищите сами. Толку ноль от них там.
5
21 апреля 2021
Хороший магазин с широким ассортиментом,большой!Делится на две половины,одна часть это одежда для мальчиков и девочек и для малышей потом переход в отдел с игрушками и кассы .Вообщем можно многое найти на любой вкус товар.
3
12 января 2021
Самый худший магазин из всех детских миров. На входе посетителей встречает бардак из интернет заказов - отыскать свой, та ещё задачка. Но даже если ты его нашёл и даже оплатил через интернет, ты все равно идёшь в гигантскую очередь и ждёшь в ней, чтобы тебе разрешили забрать уже и так оплаченный заказ. Очереди здесь кстати имеют перманентное состояние и на кассах как правило работает не более 2 человек, третий появляется кали уже в очереди на каждую больше 6 человек.
Сам магазин, тоже не удобно составлен 1 расстояния не сильно соблюдены, особенно в детской одежде. Когда идёшь - постоянно все цепляешь. Очень не комфортно
7
26 декабря 2020
пришла в магазин за электрической детской зубной щёткой, в зале нашла только лишь обычные, нашла консультанта и девушка объяснила что именно эти зубные щетки находятся на каком-то закрытом складе и сказала спросить в отделе выдачи онлайн заказов. хорошо я туда подошла, сидела девушка и я у неё спросила о этой зубной щетке, она стала меня снова отправлять в общий отдел со всеми щетками, я ей говорю что их там нет! на что девушка с психом поднялась и не понятно откуда мне одну принесла, я у неё спросила это все? или есть ещё какие-то? на что она мне на повышенных тонах говорит " а что сразу нельзя сказать какая нужна?" Я у ей говорю - как я могу сказать какая мне нужна если в зале у вас их нет? они у вас почему то где-то спрятаны. и тут она пошла ещё за одной, и нет чтобы нормально показать или же дать ее в руки, просто бросает её на стойку! Вы объясните это что за отношение к покупателю??? ужасное обслуживание, консультант который прямо хамить и повышат голос, разве ему место в детском магазине?
5
1
26 января 2020
Фактически единственный крупный детский магазин в митино. Есть все самое необходимое-питание, подгузники, одежда, обувь, игрушки, канцтовары.
Часто работает 1-2 кассы, можно простоять в очереди минут 10. Есть возможность забрать интернет заказ со стойке, но его нужно самому искать, что порой не так просто.
Сотрудники не следят за цкнниками, на ветрине одна цена, на кассе может оказаться совершенно другая.
В самом зале достаточно душно.
4
1
7 февраля 2023
Большой, магазин. Как и во всех магазинах детский мир никогда нет ни одного консультанта.
1
1
19 августа 2021
Уважаемый "разработчики" сайта
Какой год одна и таже проблема
Прежде чем выбрать товар, ставлю сразу адрес где буду забирать. Сверку прям стоит, что наличие в моем тц есть.
Набрала 10 товара и дай бог чтоб 2 из 10 было при оформление.
Мамы делают заказ через сайт,потому что с детьми мало времени на покупки и походы в магазин
А из за этой тупой ошибки мы тратить время в 3 раза больше.
Сейчас час убила и в итоге из 12 товаром в моем тц 0.
Устраните уже пожалуйста эту ошибку, это очень раздражает многих.
5
12 февраля 2023
Отличный магазин, для ребёнка маленькая волшебная страна
2
7 марта 2024
Худший по скорости обслуживания в России
3
1
23 февраля 2023
Отвратительное заведение, из-за персонала.
Директор Беляева Кристина Эдуардовна
Ведет себя не культурно
Кричит на своих сотрудников, не стесняется в выражениях даже при клиентах.
Охранник Юрий хамит покупателям, лично слышал, как он общается и с персоналом и с покупателями. Советую поискать другое место для приобретения товаров.
2
2
2 июня 2020
Чистый и просторный магазин. Большой ассортимент. Питание, памперсы, косметика для детей, одежда и игрушки. Есть всё для детей. Приемлемые цены, отличные акции. Вежливый персонал.
6
1
21 мая 2021
Зашли с ребенком, чтобы купить обувь. Первый раз в принципе с ребенком зашел в магазин, хотел задать вопрос, касаемо подошвы...в грубой форме женщина ответила "смотрите сами". Ну и с коляской не зайти, хотя это уже вопрос к ТЦ. Магазин находится на 3 этаже, даже на 2 этаж с коляской не зайти, только если в руках ее держать. В ответ на хамсто, пустил сына побегать, так как, у кого есть дети поймут, что трудно выбирать вещи и следить за ребенком одновременно. Ну и вы знаете, что делают дети, когда их не останавливаешь, и они трогают все подряд. Под конец рабочего дня мой сын прибавил данной хабалке работы перед закрытием магазина. Был там за часа полтора до закрытия...
3
1
23 октября 2022
Хороший магазин) приятно, что оказывает помощь двум Детским домам)
2
20 апреля 2021
Пришёл с другом посмотреть подарок, в конечном итоге пришёл консультант и начал нас прогонять из за того что не давно кто то украл машинку, он посчитал что это я, но я ничего не крал, он начал угрожать что вызовет полицию , и начал утверждать что по камерам видно что это я. Но когда я приходил в этот магазин с девушкой мы ходили и искали подарок но ничего не выбрали и как раз пока мы ходили именно этот консультант следил за нами, но когда мы выходили этот консультант ещё один консультант и охранник попросили нас показать карманы. Мы показали карманы и у нас ничего не было. Второй консультант перед нами извинился, а этот даже слова не сказал. Ко мне было проявлено плохое отношение и он в этот раз он сказал что если еще раз приду он вызовет полицию, но он никаким боком не имеет право не ходить туда.
5
16 октября 2020
Я пришла купить игрушки для младшей сестры, бродила по детскому миру и не могла найти. Мне попался очень добрый консультант, который мне помог найти все что нужно. Очень милая и приветливая девушка) К сожалению, я не запомнила ее имени, но она супер.
3
1
26 мая 2021
Сразу минус за отсутствие лифта как в самом ТЦ, так и для подъёма в сам ДМ. Спасибо хоть эскалатор, а не лестница, иначе бы было совсем невозможно добраться до него с коляской. Площадь небольшая, ассортимент тоже не полный. Но за счёт близости расположения и своего единства в районе пользуется неплохим спросом
28 сентября 2020
Хороший, большой магазин. Действительно есть выбор одежды, обуви, книг, развивашек и игрушек. Цены адекватные и акции часто) Все продавцы вежливые.
3
1
9 января 2024
Одеваемся к учебному году только тут)
1