Всегда думала, что нормальный магазин, оказалось, не так. В интернет магазине заказала 07.03.22 набор лего дупло за 3449 руб ( по акции), выбрала магазин для самовывоза, оплатила, самовывоз 08.03, товара много в точке выдачи, всё окей. Но в обед пришло смс , что деньги возвращены, стала разбираться, оказалось, что магазин по быстрому сделал переоценку, вернул мне товар и теперь набор стоит 5895, служба поддержки извинилась и предложила купить набор по актуальной цене и плевать всем на договор оферты, на то, что я озвучила несогласие с возвратом денег, а требовала продать товар, который в наличие есть в большом количестве в магазине. Ответ один, извините, акционный товар закончился или была техническая ошибка. Впечатление навсегда испорчено о магазине, думаю о мерах, тк переписка и чеки оплаты сохранены. Прям тьфу, отвратительный магазин, получается
Отличный магазин в самом центре нашего микрорайона.
Большинство одежды для детей покупаем здесь.
Большой ассортимент товаров для малышей: питание, йогурты, памперсы, причем цены ниже чем везде.
Сетевой магазин со своими минусами. Минус в ценниках и в одной кассе. Все остальное мелочи, ну и как сказать это детский магазин, атмосфера так себе детская
Заказ делали онлайн, приехали и всё забрали без очереди! Заказ устроил, менять не пришлось! Всё прошло отлично!
Посмотреть ответ организации
Денис Х.
Знаток города 3 уровня
24 февраля 2024
На центральном входе стояли машинки, уже грязные, вытащены из коробки, чтобы можно было посидеть. Посадил ребенка для примерки. Мимо проходящая сотрудник- мадам с синдромом вахтёра. Издалека вскрикнула(не поздоровавшись) СНАЧАЛА ПОКУПАЕМ, А ПОТОМ КАТАЕМСЯ). И ушла в подсобку. Не хочется в такое ходить. Хамское отношение. Но придти придется, т.к. пробили одну кофту два раза.
В этом магазине Вы найдете любой товар для своего сада. На любой вкус и цвет товарищей для девочек и мальчиков. Четверку ставлю только из-за цен, они тут.... Ну скажем не дешёвые. Я не считаю себя нищим, но с ребенком иногда побаиваюсь сюда заходить.
Отвратительный сервис на доставку. Дважды делала заказ в приложении, в заказе ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ, которое нужно срочно. Два раза заказ не привезли в назначенные сроки, приходилось отменять и ехать в магазин. С грудным ребенком это крайне неудобно. Урегулировать вопрос и нести ответственность никто не взялся
Хороший магазин. Мне нравится. Регулярно делаю покупки и нахожу очень редкие вещи и интересные игрушки, которых нет в других магазинах. Ценовая политика меня устраивает.
Посмотреть ответ организации
Евгения
Знаток города 9 уровня
3 февраля 2024
Удобное месторасположение.все чисто аккуратно . Практически никогда ничего нет по акции что есть на сайте . и заказать через это магазин почему то не получается . очень странная ситуация вообще с интернет магазином
Сделала покупку в магазине в центре Сормова. В ТЦ Миля. Ужасно. Кассиры сначала гоняли из классы в кассу. А потом ненужные высказывания в свой адрес услышала. Никакого желания посетить этот магазин больше нет. Хотя расположен удобно. И ассортимент хороший
Постоянно проблемы в этом магазине!То пытались памперсы провонявшие краской продать,а сегодня привезли нам бракованные сандалии,видимо собирал заказ слепой!Вам даже ни кол,вам 0 за ваш магазин,если бы можно было я бы вам вообще ни одной звезды не поставила!
Товар широко представлен, выбор большой. Расположение отличное т.к. для такого большого ЖК детский магазин - необходимость. Не совсем было понятно про Акции, поскольку на сайте они были, а на ценниках вещей нет, приходилось уточнять.
Похоже на постоянную мошенническую схему. Ценники - одни, на кассе - совершенно другие. Каждый раз, если берем по акции. Аргумент один "нас мало - магазин большой". Сколько уже народу (особенно пожилых) так нахлобучили - страшно подумать. На кассе предлагают вернуть разницу. На ответ, что вообще еще ничего не платил, - "ну, ладно, платите согласно ценника". Если бы был не с ребенком, - вызвал бы ОБЭП и т.п. Будьте бдительны!
Отвратительный магазин, не первый раз сталкиваюсь с проблемами. Заказали через личный кабинет товар, далее сделали отмену. Деньги были списаны и не вернулись как положено в течение 10 дней. На горячей линии сказали, что списание прошлом, и возврат надо делать в ручном режиме, в течение двух дней деньги отправят обратно в банк. Через два дня на тоже горячей линии заявляют что обращение ещё не расмотренно, ждите до 10 дней. + ещё банк будет возвращать деньги обратно на карту дней 10. Деньги удерживаются не законно, вопрос решать не хотят, перекидывают с одного сотрудника на другого. Претензию регистрировать не хотят, номер претензии не говорят, и где её посмотреть тоже не понятно. Одним словом организация не для людей и не людьми создана.
Магазин нормальный. Можно сделать заказ в интернет магазине с доставкой сюда. Ассортимент мог бы быть и лучше, но для спального района даже наличие отдельного магазина такого рода уже достижение.
Посмотреть ответ организации
Елена Ц.
Знаток города 13 уровня
5 июня 2022
Большой магазин, много товаров. Все чисто и удобно расположено. В канцелярском отделе все убрано и аккуратно расставлено, по сравнению с магазином в "НЕБе" и "Фантастике" это бросилось в глаза.. Молодцы!! Приедем ещё!
Отличное место и отличный выбор. Подарки и одежда для детей, всё здесь. Главное успеть, а то раскупают нужные размеры, а привозят не часто. Уже три года собираю ребёнка к школе в вашем магазине и на Озоне
Детский магазин. Можно всегда выбрать подарок ребенку или что-то из одежды. Частые скидки. На детские дни рождения берем в подарок сертификат от "Детского мира". Онлайн цены дешевле.
Отвратительный магазин. Грубые торгаши, иначе не назвать, консультацию получить не возможно, мол штат маленький и держать консультантов не видят смысла! Позиционируют себя как магазин самообслуживания, ну ок, тогда с какого ражна такие ценники? Если самому выбирать, то лучше на озоне или ямаркете тогда уж.
Небольшой детский мир в спальном районе. Тем не менее именно там нашлось то,что пришлось бы неделю ждать в других магазинах сети.
1
Посмотреть ответ организации
пука пупкин
Знаток города 20 уровня
16 марта 2023
Хороший магазин . За не имением лучшего приходится брать иногда только там . Но лучше пробежаться по конкурентам и проверить цены везде . Можно с экономить . Но магазин радует выбором
В данном магазине была один раз. Было чисто, вещи разложены аккуратно, ценники все соответствовали.
Но заметила, что от одной из сотрудницы был запах перегара. Думаю, что в детском магазине это не допустимо.
Заказали дочке самокат через приложение в этом магазине с платной доставкой,и что вы думаете? Самокат привезли без колёс,было всё кроме основания с колёсами.Товар был витринный,хотя в приложении было написано что в наличии много.Тот кто собирал заказ,у тебя вообще глаза есть?)))
Удобное расположение, можно всегда забрать заказ, сделанный через интернет. По ассортименту- в интернет магазине конечно шире, но если срочно нужно найти подарок ребенку - выручит. Бывают хорошие скидки.
Мной был сделан заказ 5990423003, при оформлении заказа был введен промокод и списаны бонусы и цена заказа составила 4095руб., когда я пришел забирать заказ стоимость оказалась 4625руб. В итоге оказалось, что можно применить либо бонусы, либо промокод и ДМ самовольно выбрал применить промокод. В итоге за время пока заказ ехал в магазин бонусы сгорели и применить их стало невозможно. При оформлении заказа ДМ вводит покупателей в заблуждение! Очень неприятная ситуация.
При интернет заказе наличие в магазине отображается неверно, по факту на момент сборки половины заказа нет. Заказ отменяется автоматически. Об отмене нет оповещения. Ужасный магазин.
Наверное самый лучший "Детский мир" на весь Нижний Новгород,и не только! Все товары на своих местах, ничего не разбросанно! Все ценники совпадают. Доброжелательные продавцы, всегда готовые придти на помощь покупателю!
По сравнению с другими магазинами Детского мира площадь, конечно, в разы меньше, зато порядка гораздо больше. Особенно заметно по одежде/обуви: ко всему есть пара, все висит поразмерно.
Предварительный заказ спасает от потери времени, все быстро и удобно.
Есть всё необходимое и рядом дома.Минус ,что кассиры работают очень-очень медленно.
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
24 ноября 2022
Отвратительный тупой магазин и служба поддержки еще хуже! Ждала свой заказ 3 дня для ребенка, в итоге, вместо 24 каш курьер привез 2 каши! Ребенку то чем питаться?! Это ладно, но чат поддержки просто ужас. Я уже третий час пытаюсь что-то выяснить. Отправляю сообщение, оператор пропадает на 20 минут, пишу снова, меня спрашивают в чем вопрос?! Вы издеваетесь?! Позвоните мне и решите проблему! Я за 2 каши отдала 800 рублей!!
Магазин мне нравиться. Хорошо работают совместно с их приложением. Девочки, работающие в этом магазине, вежливы и помогают емли возникают вопросы. Расположение магазина для подьезда на машине не удобно. Так как всюду натыканы машины (жилой оайон)