Практически постоянно беру в этом филиале, практически всегда заказываю через интернет-магазин, но так как зачастую стала ошибаться с размером ноги сына (поскольку зависит от производителя), пришли мы с ним вместе.... О как же я была разочарована, просто невероятная куча обуви, коробок, внутри в коробках не та заявленная на коробках обувь, все кувырком, ничего не найти( мы чудом просто уже под конец наших поисков нашли то, что искали и размер подошёл, а так, я полчаса на коленках лазила, искала то нужный размер, то необходимую модель, причём с приложением не совпадает, по QRкоду найти нереально. А в целом, хороший магазин, с хорошими скидками
были тут 27.12.24, консультант анастасия торопцева оставила негативные эмоции, не смогла помочь с поиском, когда спрашивали о товаре, стояли и ждали, пока она прочитает о нем на сайте, ну спасибо, прочитать в приложении мы и сами могли, отношение от нее веет негативное, никакой клиентоориентированности, на лице написано «отвалите от меня», совершенно не заинтересована в том, чтобы продать товар. Спасибо за плохое оказание услуг🤙🏼
Купили по акции флисовую толстовку для мальчика, а так в магазине часто бывают распродажи. Ассортимент детских товаров большой, в зале чисто и комфортно
Большой магазин детских товаров с хорошим выбором, часто бывают акции. Но вот персонал хромает, и по качеству обслуживания и в целом по работе, может потому что работают очень молодые не более 20ти лет, тк в магазине часто бывает завал в тележках. Может не успевают. В целом магазин очень хороший, если доработать ещё моменты с работниками. Я так понимаю работают студенты
Магазин большой, выбора много, но придя вчера за сандалями ребенку, я была честно в шоке, все перевернуто, искала консультанта так как не смогла найти нужный размер, но он был в наличии, подойдя на стойку выдачи заказов где было три работника, мне сказали консультантов у нас никогда не было ищите все сами 👍👍👍
Клиентоориентированность огонь
Обслуживалась в магазине 21.09.24 г 10.55 продавец-кассир, после оплаты мной покупки, решила что свою работу выполнила. Плечики пришлось убирать самой и вопрос пакета тоже. Она же стояла и смотрела на меня. Давно обслуживают в этом магазине,никогда так не относились,напротив предыдущий раз парень на кассе очень профессионально обслужил. Руководителям магазина совет: быть разборчивые в выборе кадров. Оценивать не по внешнему виду а по рабочим качествам. Такое безолаберное отношение к покупателям понижает рейтинг магазина!
Детский магазин хороший. Выбор одежды и игрушек огромный. Цены немного кусаются, но когда проходят акции по снижению цен, приятно. Футболки по 200 рублей, кроссовки от 600 до 1200 рублей. Также есть спортивные товары и для школы. На кассах в выходной правда не достоишься, очереди.
Отличный магазин. Огромный ассортимент. Часто скидки на разный товар . И вообще цены доступные. Дарят бонусы . Как переехала в эти края, только здесь и покупаю товар своим внучкам-двойняшкам
Если у вас маленькие дети, этот магазин вас выручит. Если дорогие вещи в новой коллекции, эта сеть магазинов очень часто делает скидки. Действуют так же подарочные сертификаты. Очень приятно приходить в этот магазин. Нашему ребёнку очень нравится 👌
Вежливые кассиры. Различные акции. Чисто в магазине. Удобная парковка. Доступные цены. Очень большой ассортимент. В этом замечательном магазине можно купить все. Отличных продаж Вам!
Магазин до реконструкции,был замечательный, очень часто туда ходили.Был большой выбор игрушек,обуви и т.д. Сейчас как то не очень,крайне редко заходим.
В магазине нету консультантов, их нужно искать, а потом понять, что консультант тебе не подскажет, а только покажет примерно полки , чтоб самому искать. Там директор пофигист, коллектив не ориентирован на продажи, от покупателей сами убегают. Не приятно заходить в такой магазин
Не плохой магазин. Большой ассортимент товара. Ставлю 4 звезды, т. к. при выборе возникли вопросы и мы ооочень долго искали консультанта, но оказалось, что он тоже мало знаком с ассортиментом и не смог ничему помочь. В итоге купили один костюм для новорождённого и маленькую игрушку, которые нашли сами... А ещё для 2-х внуков выбрали подарки в другом магазине.
Магазин с хорошим выбором, но работа персонала оставляет желать лучшего. За помощью обратиться не к кому. Стоят по несколько человек разговаривают, делая вид, что товар раскладывают, подойти к стеллажу не возможно, посмотрят на покупателей и даже не шелохнутся. А если реально раскладкой занимаются, то и вовсе не пройти еще и тележкой наедут.
Честно бываем там потому что у нас в городе 2-3 места где можно купить какие то стандартные вещи и игрушки по необходимости (школа, день рождения, Новый год) но на самом деле ничего уникального нет. Цены конечно на многое неадекват, но как я написал выше если по второму адресу ничего нет приходится ехать в детский мир. Есть один плюс знаешь ассортимент и точно купишь если без претензий или нет времени на поиски.
Большой магазин с огромным выбором всего необходимого для детей. Когда ребенок был маленьким, всегда закупались в "Детском мире": памперсами, детским питанием, игрушками, одеждой.
В настоящее время для детей старше 6 лет представлен очень скудный ассортимент одежды... И еще один минус данной сети - слабая система скидок. На какую бы сумму не приобретался товар, бонусы по карте выходят ну просто "копеечные".
Сам по себе магазин не плохой. Ассортимент огромный, конечно. Большое количество игрушек для разного возраста и пола ребёнка. Но вот если вы не ариентируетесь где какие игрушки расположены, то консультанты вам вряд-ли помогут. Потому что они не знают товар. Элементарно!: спрашиваю: где у вас посмотреть калейдоскоп? И всё! Зависли! Что это вообще такое незнают! Может Вам экзамены консультантам стоит устроить? На знание товара. Хотя бы как это выглядит чтобы знали.
Сегодня совершила покупку на сумму 6201 РБ. Кассир Иванникова Софья спросила - есть ли у меня скидочная карта? Так как, сумма по меркам Кемерово - большая. Я сказала, что - нет. Тогда Иванникова С. Сказала рядом стоящей покупательнице предъявить уже её карту. Мне от этой акции никаких бонусов не поступило.
Зачем кассир Иванникова С. Распорядилась, отдав бонусы постороннему для меня человеку против моего желания? Тем самым - она снизила прибыль компании Детский Мир, и мне, как покупателю никаких скидок, также не поступило.
Также, кассир Иванникова, намекая мне, что в случае оплаты по QR коду, я смогу получить скидку на сумму моей покупки 6201рб, я ей ответила, что у меня готова карта Сбербанка к оплате, и я готова оплатить по ней.
Но кассир начала настаивать, чтобы я платила по QR коду через телефон.
Я возражала, так как имела цель оплатить с определëнной карты из всех других карт Сбербанка. Но кассир настояла, указывала где и куда мне надо нажимать .
В результате - средства списались совсем с другой карты, которую я не планировала использовать. Чек Иванникова С. - также не выдала.
Она пояснила, что повышает финансовую мою грамотность.
После таких репрессивных действий кассира, никогда больше не буду совершать покупки в Детском мире.
С ценами бардак!!! Ценники не соответствуют ! Сотрудников не найти!!! Отвратительно.
Посмотреть ответ организации
ООО "ЛАИТ"
Знаток города 4 уровня
8 июня 2024
Порадовали акции, большое количество сезонного товара участвовало в акции со скидкой 50%. Большой ассортимент для всех возрастов детей. Много касс, персонал вежливый.
Не приятно находиться в этом магазине . Почему всегда грязные полки где выставлено детское питание ?постоянно нахожу просрочку . Пред. Кассовая вся зона в пыли .Персонал бегает от покупателей. Пытаешь к ним подойти они меж стеллажей просто убегают,сами не здороваются , а когда сама им говоришь здравствуйте они в ответ бывают вообще игнорируют . В итоге разбираешься стоишь сама с товаром . Карты не спрашивают , бонусы списывают раз через раз . Больше не приду
Если на сайте Едадил показывают скидки в детском мире, не верьте. Уже несколько раз хотела сделать покупку в этом магазине, ссылаясь на размещенную информацию, ничего не получилось. Спросила у сотрудника магазина в зале, она даже не знает есть ли у них вообще такой товар.
Вся Идея магазина разбивается о персонал. Если вы хотите увидеть живого маргинала – Они в этом магазине продавцами работают. Здесь вас и обматерят И пошлют подальше. Но охранник Выше всех – показал на магазин конкурент (Напротив) И сказал – вот там вы купите то что вам надо и без без проблем. Никогда больше не пойду в этот магазин.
Просто ужасные продавцы и персонал. Жаль, что нельзя ставить минусовые оценки.
Хотела приобрести комбинезон ребенку , пришла в данный магазин 14 октября 2023 , примерно в 13-30, попросила продавцов подсказать , где комбинезон я могу найти( показала фото и код из приложения). Но на мою просьбу ответили, что мне никто сейчас искать товар не собирается, заказывайте через приложение , но через час тоже я его не заберу, у них есть другая работа. Я подошла к администратору с просьбой помочь . Я объяснила, что мне необходимо уточнить размер, я ведь не буду заказывать три варианта. И пока я здесь , я бы сразу купила. Пришла та же девушка из отдела одежды. С большим нежеланием вроде пошла искать. Через пятнадцать минут, приходит со словами, что найти не может, заказывайте только через приложение и вообще у них есть более важная работа и ничего она искать не собирается. Зачем тогда я ожидала ее, если она и не собиралась искать? Вопрос к руководству : вы работаете только на выдачу
заказов? Или у продавцов есть более важная работа, а не помогать покупателям? Просто потраченное время впустую.
Магазин большой, удобный и доступные для мам с колясками.
Консультантов человека 3 на весь огромный зал.
Помочь с выбором коляски смог только администратор, остальные говорили, что магазин самообслуживания и как хотите так и выбирайте... Всё бы ничего, но большинство моделей есть на складе, но нет в зале, как с этим самим справиться?
Цены на что-то большие на что-то нормальные.
В целом, неплохое впечатление)
Полки полупустые, ценники либо отсутствуют, либо не правильные, на коробках пыль, продавцы хамят и их вечно нет на кассе, работает 1 и 2 кассы, консультантов нет.
Хотелось бы выразить огромное спасибо кассиру Яна,обслуживание действительно впечатлило и отношение к покупателю.Но и есть за что снять звезду это директор данного магазина,который кричит на сотрудников и выражает недовольство при покупателях.Прошу обратить внимание!
Пошли с мужем в магазин ,хотели купить соски на бутылочки фирма Авент ,стоял стеллаж где все соски и бутылочки с этой фирмой ,а ценники со всем не от этих сосок ,ладно отказались от сосок ,но так же и на смесь цена со всем другая ,хотела прекратить фотографию ,сразу же поменяли ценники
Отвратительный сервис!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ ОТ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!! Заплатила за заказ+ экспресс доставка, итог таков во время не привезли заказ, чат поддержки клиентов и операторы ничего внятного сказать и сделать не могут. Ждите свой оплаченный заказ неизвестно когда и во сколько!!! Всё что могут это составить запрос и на этом всё!!!! Будем искать другие варианты приобретения необходимых товаров
Детский Мир, мой самый любимый магазин. Но последние года 3 , он ужасен, выкладка, переоценка на одежду особенно,ценники в целом,бардак, персонал который не чего не знает и не видел, очереди на кассах, персонал дозваться друг друга в громкую связь не может. Желание ходить отсутствует (
Понравился огромный выбор игрушек. А вот одежда дороговата, по моему мнению. Для кого-то может и нет. А найти здесь можно всё. Коляски, кроватки, принадлежности для малышей, и деток постарше! Велосипеды, басейны! Чего в нем только нету!
Делал заказ в интернет магазине с доставкой от магазина, игрушка пришла бракованная. Оформил возврат в магазине, деньги вернули, но без стоимости доставки.
Магазин хороший, но работа интернет магазина это просто ад. Столкнулись на новый год. Все заказали, все в наличии есть, в итоге прислали, что половины нет, половина в январе придёт, когда позвонили на горячую линию нас уверял, что сайт обновляется, продавцы не успевают выставлять и т. Д. В итоге муж пошёл весь заказ тут же собрал и на кассу пришёл. А где заказы через интернет выдавали, бегала одна девушка и собирала, тут же выдавала. Потом мы через какое то время заказывали смесь по акции 2 банки, нам прислали, что одна в наличии, муж пошёл, взял смесь, там её много, а от заказа отказался. Больше мы интернет заказом в этом магазине не пользуемся. Люди не хотят работать над заказами через интернет. Большой минус в этом плане.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2022
Выбор ассортимента большой персонал хороший скидок много радует очередей нет магазин чистый за доставку не знаю не пользовался так как рядом живу рядом Парковая зона большая
Цены на детское питание космос. Заказала по скидке с промокодом и сразу оплатила через сайт детское питание на 9000 рублей. Это не маленькая
сумма, чтобы убедиться, что товар дошел до покупателя. Обещали доставить до квартиры в назначенный день. Смесь нужна была срочно! В итоге прождала целый день, никто ничего не привез и даже не соизволил позвонить и сказать, что доставки не будет. Сама позвонила в 17.50, было не поздно чтобы предпринять меры. Тот человек по чьей причине не был назначен курьер должен был на личном транспорте или такси привезти заказ, я сказала что в любое время жду, потому что кормить ребенка нечем. В итоге ребёнок 5 месяцев остался голодный! Отказ от заказа! Больше никогда не обращусь в эту контору! К покупателям наплевательское отношение. Нет желания помочь в решении проблемы. Перепирали вину друг на друга (Ваш менеджер и два менеджера транспортной) Вы пишите в статусе: у курьера заказ, когда сами же его и назначили даже.
Сделав интернет заказ так как это удобно сделала в обед в конце не забрала даже
к вечеру, пришла смс о том что можно забрать только утром в 11 всегда делала и быстро собирали тут прошли почти сутки ждать не могла пошла так купила после этого нет желания делать интернет заказы ,ещё очень не довольны тем что сотрудники хамят не раз с таким встречалась не сказав грубого слова не сделав не чего плохого получаешь кучу негатива потому что у кого то нет настроения , пришла один раз с ребёнком в коляске на улице был дождь естественно немного грязно прошла чтоб купить товар ну в ответ на меня налетела с большим негативом и не цензурой уборщица что свою коляску я должна была оставить у входа в магазин а 2 месячного ребёнка положить в тележку для товара в ответ сказав что ребёнок ещё очень маленький что посадить его туда нельзя куча возмущений и что ее не как не волнует это так как она убирается второй раз и от коляски большие полосы остались вот так в ТЦ Сити Парк относятся к своим покупателям... в магазине хороший выбор по хорошим ценам но хотелось бы немного уважения к своим покупателям ..
Раньше было лучше... сейчас я реже захожу!так как нет нормальных вещей в обще. Лучше зайти в фирменный магазин и купить качественные за те де деньги что и тут