Просто омерзительное отношение к пркупателям.
Купил товар. Брак. Деньги вернули возвратной картой.
Оформляю покупку в приложении аналогичного товара.
Проблема 1. Почему я должен через поддержку узнавать как применять эту карту при онлайн заказе? Какой победитель генетической олимпиады не предусмотрел в заказе использование данной процедуры?
Проблема 2. На свою голову решил поучаствовать в помощи детям, выбрал сумму. Оформляется заказ. Отлично! Для продолжения оформления заказа оплатите сумму помощи детям с карты онлайн! А ВОТ И НЕ УГАДАЛИ! Нигде не написано, что я должен онлайн это оплачивать. Я специально создал ещё один заказ и нет такого уведомления. При этом мне уже назначили дату получения товара. Опять звонок в поддержку. Опять невнятное мычание - ну, заказ отменится. Да и хорошо. В паре знаменитых сервисах доставки работают адекватные люди.
А вашим продавцам, которые что-то будут предлагать про помощь и благотворительность, - буду только презрительно отвечать.
Возникает вопрос - кому вы помогаете? И помогаете ли? Написать можно что угодно.