Начну с плюсов - бывают выгодные скидки и акции, представлен разный ассортимент в одном месте, через приложение можно сравнить стоимость и купить ещё выгоднее.
НО!
Большой минус для меня - бардак в котором нет желания искать нужную вещь, много некачественных вещей появилось, уже дважды столкнулись с таким неудобством, как отсутствие корзин/тележек для покупок - когда одеваешь детей и помимо этого хочется купить что-нибудь ещё, то кажется мало привлекательным носить всё в руках...
Так же, в последнее посещение очень долго прождали администратора ( директора?) чтобы устранить ошибку в расчёте скидки по акции (кстати, я сделала вывод, что нужно проверять чек - разница вышла в 400 руб - не много, но и не мало всё-таки)
Не очень понятно, почему весной на ребёнка 0-2 года только зимняя верхняя одежда? На вопрос почему, ответ от сотрудника - покупайте в интернет-магазине. Нужно посмотреть, померить, потрогать руками качество. Логика.
Мне кажется это самый ужасный магазин. Хотели купить музыкальные игрушки, но перед покупкой попросили их проверить. Нам отказали, сказали, что нельзя. Что мы можем купить, приехать домой и проверить. Т.е. если мне не понравится звук или игрушка будет неисправна, мне надо будет поехать снова в магазин и её сдать, потратить время, деньги. Это как так? А если я живу не в Челябинске, а в области? В результате все оставили и ушли. Это абсолютное неуважение к покупателям.
сотрудница снимала на камеру телефона девушек, на жалобу ответила лишь то, что в магазине и так ведётся видеонаблюдение. Советую сотрудникам изучить этикет и законы, и не снимать людей на личную камеру. Это как минимум неприлично)
Некомпетентный персонал на стойке выдачи. Получала 1 час свой заказ, два оплаченных, и один неоплаченный. Вместо комбинезона мне принесли чужую куртку,вышла неразбериха. Собирала заказ продавец Дарья,ушла,проводила по кассе уже другая. Результат-вышла путаница.
То что пишут про вашего охранника, согласна,неприятный тип. Как то попросила помощь,отказал (
Заказал и оплатил в этом магазине сыну сандали, заказ делал через интернет приложение, номер заказа 6010597867, в назначенный час позвонила девушка сказала, что сандали которые заказал и оплатил отсутствуют. Извинилась. При этом в приложении мой заказ висит как готовый... Если действительно произошёл сбой, то надеюсь, что администрация его устранит. Потомучто магазины этой сети мне нравятся... Мне, не понравилось, что этот заказ ещё висит и деньги мне вернуться не потому что произошла ошибка в организации торгового процесса, а потому что я за товаром не приду.
Добрый день. Просьба разобраться в ситуации (кража). 30.06.21 посетили Детский мир который находится в ТРК Родник г. Челябинска, для покупки подарка на день рождёние ребёнку, пока мы выбирали с младшим подарок, старший гулял по другим рядам и рассматривал игрушки. Через какое-то время мы обнаружили, что у сына (старшего) пропал телефон, сказал, что оставил на полке, но какой не помнит, мы сразу же начали звонить ему, но телефон уже был выключен, что наводит на подозрение целенаправленно кражи. Это было до обеденное время, будни, народу практически не было в магазине, мы обратились к охране, чтобы включили камеры просмотреть где дети бегали и где могли оставить телефон, но нам сказали, что половина камер не работает и много мёртвых зон, так и не попытавшись нам что либо включить. Я думаю сотрудники магазина все в курсе, что за ними никто не следит, что наводит на мысль, что украсть могли именно сотрудники. Мы оставили номер телефона на случай находки, вернули пропажу, но прошли уже сутки, тишина. Очень обидно, пришли купить подарок одному, а лишили подарка другого. Настоятельно прошу провести проверку в данном магазине, это просто ужасно воровать у детей, и очерняется репутация магазина.
4
3
Константин К.
Знаток города 10 уровня
29 августа 2023
Не очень большой отдел данной сети. Есть что выбрать из игрушек и одежды. Но есть один нюанс, если вы захотите использовать скидочную карту, то выберите другой отдел, в этом они не работают "по техническим причинам".
Очень довольна интернет-магазином, курьер всегда вежливый, а вот нкдавно 21.03.21 посетила непосредственно сам магазин в ТК Родник. Во первых цен на книги ни одного не было, попросили сотрудника подойти и посмотретб цену, сотрудник согласился подойти в итоге 20 минут ждала, так никто и не подошел к сожалению. Во вторых в зале при выборе детского питания, выходя из служебных помещений одна из сотрудниц магазина (Измайлова Инна или Инга) очень сильно ударила меня дверью по спине и вместо того чтобы извинится нахамила мне, мол че это я тут стою, а я на минуточку стою напротоив стелажа с детским питанием 🤷♀️далее на кассе эта же сотрудница передо мной закрыла кассу и ушла, зотя я стояла в очереди, могла бы и заранее предупредить что уйдет, чтоб я не стояла не ждала. В общем очень было не приятно посещать лично ваш магазин, из-за таких сотрудников, прошу обратить внимание на работу данного сотрудника👆
Бутылки Avent лежат в помятых, промокших и вскрытых упаковках, перемотанных скотчем. Как будто со свалки откуда-то взяли. Поэтому не разобрать - они новые или б/у откуда-то взяли. Хотя Philips подтвердили что в магазин официально продукцию поставляют, но товар в таком виде...
Хороший магазин, большой выбор. Но между рядами очень узко, тесно, будет стоять один человек что либо выбирать то второму не как не протиснуться. Хотя так во всех почти магазинах.
Да, и ещё бардак в вещах до года очень долго искали бодик.
Попросил помочь с поиском нужной мне накидки на кресло для ребёнка, кассиры отмахнулись от меня, сказав, чтобы я заказал на сайте или поискал «где то там», мне нужно было купить сейчас, но свинское отношение ваших продавцов отвратительно, зачем они вообще там нужны, если не работают
Купила игрушки детям, на кассе дали "в подарок"сертификат на подписку ivi на 3 месяца,дома посчитала сумму чека, и получилось что сертификат идет вовсе не в подарок, а за 999 рублей. Будьте внимательны! Мне вот такой "подарок" совершенно не нужен. Сама, конечно, виновата,что не проверила сразу чек, но очень торопилась из-за предновогодней суеты.
Купили пальчиковые краски ребёнку, не посмотрели на срок годности, открыли краски в этот же день, а они как холодец...начали искать причину, оказалось срок годности 1,5 года как закончился...впечатление о магазине испорчено...
Сканеры штрих-кода тормозят ужасно, раньше такого не было, приходится долгое время ждать. Хочу дополнить отзыв о магазине. Был с семьёй 07.12.19. вечером, выходной день, работает всего 2 кассы, очередь человек по 10 в каждой, ждал жену с дочкой полчаса, ещё 2 сотрудницы бегали от одной пустой кассе к другой и занимались своими делами. Организация работы персонала ноль((( В зале душно, вентиляцию не включают.
ПРОСТО ТИХИЙ УЖАС!!!!! Нашли в интернете обувь для малышки,посмотрели по наличию где,приехали в трк горки, на полке не было!! Пошли к стойке информации узнать о наличии,сказали идите к кассе!!!подошли к кассе отстаяли очередь, на кассе говорят идите к стойке обратно и там спрашивайте!мы к ним!какаая то женщина сказала что не умет,а умеет та которая за кассой!! Та согласилась встать место нее за кассу!встает за другую ,народ и у это стоит и она их продолжает опускать!!!! НАМ ЧТО НУЖНО БЫЛО ЖДАТЬ ПОКА ОНА ВСЕ ОЧЕРЕДЬ ОТПУСТИТ!!!!!!!!!!!!!! МЫ ЕЕ ОТСТАЯЛИ!!МОЖНО ЖЕ БЫЛО И НАС ПРИНЯТЬ И ПОПРОСИТЬ ПЕРЕЙТИ НА ДРУГУЮ КАССУ! Мы постояли пару минут посмотрели на этот цирк,и ушли!!! Как вы принимаете таких на работу которы ни чего не знают и не могут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
А
Анонимный отзыв
20 июля 2019
Самый лучший детский мир из всех! Удобно абсолютно всё, все акционные товары есть в наличии. Езжу специально только туда, хотя рядом на Чичерина открыли тоже магазин