Здравствуйте!
Отношение продавцов просто отвратительное в ДМ ТЦ Столицы в Солнцево! Сегодня пришла возвратить товар по браку. Ко мне сразу стали обращаться на негативе с недовольной физиономией и врать, что возврат даже по браку возможен только до 14 дней! Хотя на кассе всегда говорят гарантия 30! И на этикетке это есть! Я очень надеюсь, что весь ваш негатив отразиться на вас и на ваших близких. Далее мы сходили в Небо и там девочки без всяких проблем сделали возврат! Спасибо сотрудникам Неба и стыд и позор этим недовольным жизнью и своей работой (видимо ни на что больше не выучились) сотрудникам Столицы!!! Ужас’ лучше пройдём лишние 500 метров, но будем теперь только закупаться в Небе
Любимый магазин! Широкий ассортимент детских ( и не только!), самых разнообразных товаров по приемлемым ценам ( привлекают акции, бонусные программы). Пользуемся активно интернет - магазином, заказы получаем здесь: быстро, чётко , всё на высоте!
Спасибо сотрудникам!
Рекомендую.
Не рекомендую доставку из этого магазина, только самовывозом. Пришел не полный заказ, решить проблему отказались, предоставить видео что недовложений не было тоже, а в конце просто слились. Стоимость товара небольшая но сам факт подхода к взаимодействию с клиентом отбивает желание что-то у них покупать
1
Посмотреть ответ организации
Мария Ленорман
Знаток города 8 уровня
21 марта 2024
Часто ходили в данный магазин, т к. удачно расположен и было всё необходимое (для малышей и детей постарше - школьников). Сейчас почти не заходим, т.к. помещение "урезали". Товаров стало, соответственно, меньше, выбор - скудный. Думаю, этот вопрос больше к администрации или к собственнику Столицы. Но детские товары нужны всегда (как, впрочем, и канцтовары остальным), дойти - добежать удобно, недалеко, а вот магазин техники....можно было и присоединить к другому помещению. Но это моё мнение.
Выбор товаров огромный , если нет размера , цвета и.т.д всегда можно заказать на сайте ДМ и придти забрать, так же можно оформить доставку на дом , удобно когда заказываешь много всего.
Очереди на кассе , просишь открыть еще кассу отвечают грубо нет одна касса, хотя сотрудники стоят рядом и занимаются своими делами , уже не однократно обращалась и постоянно с не довольством отвечают , сотрудник Оксана не однократно грубит ! Как то попросила ее посмотреть памперсы по наличию размера , принесла на кассу другой размер на что мне говорят ищите артикул сами, разве это не работа кассира ?! Отвратительное отношение к клиентам!!!
Отличный магазин, чисто, все отсортировано и расставлено по полкам, замечательные сотрудники, попросил посмотреть товар, который в заказе через интернет-магазин только в ассортименте, поискали, что нашли, то принесли.
Всем добрый день...
Отличный магазин для детей,да и не только...
Огромный выбор одежды,игрушек,колясок и т.п. на любой вкус и цвет и возраста ребёнка начиная от 0 месяца...
Одежда для будущих мам,я,покупала себе там джинсы на широкой резинке,и множество футболок,с коротким и длиным рукавом,качество отличное!
Очень хороший магазин и по приемлемым ценам...
Раньше этот магазин был территориально больше, теперь стал меньше. Но всё равно внутри уютно и понятно что где расположено. Много детских товаров. Есть и одежда, и обувь, и книжки, и игрушки. Магазин подходит для семейного шопинга. Есть недорогие товары. Персонал вежливый.
Часто захаживаю сюда за едой ребенку и прочим, много чего есть того, чего нет в других двух ближайших магазинах. Народу не очень много, в целом нравится.
Очень грубый персонал. Боишься спросить что, чуть ли не посылают. Работают с одолжением, будто за спасибо. Ценники не на месте, иногда даже и неправильные
Магазин стал очень маленький, с детскими колясками не удобно, на чистоту полок только 3 звёзды , очень пыльно, товаров для детей по возрасту очень мало , не то что раньше , колясок нет , ходунков нет , столиков для кормления нет, маленький магазинчик с детскими памперсами и питанием
Все четко, ровно. Классический ассортимент товаров, правильная раскладка, быстрая работа кассы... молодцы. Сотрудники вежливые. Парковка рядом с магазином бесплатная. Удобная.
Много просрочки. Незнание руководством своих профессиональных обязанностей. Всё остаётся как было хоть площадь магазина намного уменьшилась. Одним словом там покупать не советую
Хороший магазин, но бывает иногда какую-нибудь мелочь сложно отыскать, ассортимент огромный, там не то, что у ребенка глаза разбегаются, у меня глаза разбегаются)
Парковка крайне неудобная. Постоянно занята. Выбор подарков просто ужасный: хотел выбрать что-то ребёнку на 2 года - игрушки все странные, сомнительнейшего качества, некрасивые, страшные местами. Благо были санки - купил их!
Добрый вечер! Сегодня кассирша была очень обманщица и очень грубо ответила на мои обращения, сначала сказала что она директор магазина а потом на меня начала хамить
По мне так после реконструкции стало хуже..гораздо меньше выбор для школьников, меньше игрушек и развивалок. Только маленьким оставили ассортимент. Раньше брали подарочные карты для школьников, сейчас не имеет смысла.
Абсолютное не соответствие ценников на игрушку, особенно на мелкоштучку. Взяла машинку в ряду где их стояло ещё 3 штуки под ценником 799,на кассе 1299. Администратор Солохина Татьяна мне сказала что вам сложно было проверить на прайсчеккере, ходите и проверяйте все что вам нравится или ШК сравнивайте. Очень жаль что в ДМ такая ситуация с персоналом. Администратор даже не сказала да наш косяк сейчас поставим ценник, хотя по хорошему сразу же должна была пойти и сама поставить его. Сравниваю с нашим ДМ где я работаю/Раменки/ и понимаю что руководству данного магазина необходимо провести ликбез с составом АУП
Как там с игрушками не знаю, но насчёт канцтоваров: в принципе, все есть.Но если вы хотите найти ценник, это Вам не сюда, а если попробуете воспользоваться прибором для определения цен, как в пятёрочка, то навряд ли получится : эта штука виснет так, что Вы можете хоть полчаса тыкать в неё. Охранники в разгар пандемии цеплялись, когда не было маски, хоть сами с пускали её ниже носа, а от такой маски толка, что и без маски. В остальном неплохой магазин
Ничего нет, всё для детей и одежды, конструкторы лего только для малышей и девочек, игрушки детские, товаров почти нет, персонал ужасный, товар сломанный
Это один из лучших магазинов! Консультантов не приходится искать, они вежливые, стараются помочь! Отдельное спасибо хотелось бы сказать и оценить сотрудника Детского мира, расположенного в ТЦ Столица (Солнцево) Пожарскую Татьяну - это клиентоориентированный сотрудник, не отмахнулась от моей проблемы (не весь заказ положили), а четко и быстро нашла ее решение (которым я очень довольна)! Огромное ей спасибо!
Хороший магазин, часто беру в нем и одежду и еду детскую в виде каш и пюрешек фруктовых, детскую косметику тоже можно подобрать. Ну и игрушек в нем тоже полно:)