Заказывала конструктор через сайт. Всё оперативно доставили Яндекс Доставкой в течение нескольких часов. Очень большой выбор игрушек и приемлемые цены.
Покупала игрушки на подарки на новый год, качество отличное и приемлемые цены.
Качество обслуживание отличное, рассказали все про товар и показали.
Что больше всего привлекло что магазин очень чистый и ухоженный, и что очень удобно, стоит по тематике, не надо бегать и искать по разным полкам, однотипный товар!
Магазин Детский луч полное разочарование!!!!
22декадря покупали машинку за 3600₽ при оплате на кассе нам сообщили что гарантийный срок начинается с 1 января.
Открыли машинку 3 января и обнаружили, что одно колесо не крутится. Вскрыв поняли что не работает мотор у одного колеса и самостоятельно почернить не получится. 9 января отнесли машинку в магазин, где её отнесли мастеру и он начал её делать👍 Спустя 30 минут принёс машинку, а колеса крутятся в разные стороны. И пока сами не указали мастеру на ошибку он и не заметил.
На мой вопрос, почему нам не меняют бракованный товар, а ремонтируют. Не очень доброжелательная девушка за кассой сообщила, что по закону уже 14 дней прошло и они вообще не обязанны были решать наш вопрос и чисто по доброте душевной решили нам помочь.
А на наши слова о гарантии с 1 января, сказали что быть того не может и ни кто из сотрудников магазина такое сказать не мог!!! Но мы делали ещё одну покупку и 29 декабря у них и нам говорили тоже самое. Двоим показаться не может!
Так что при покупке товаров в этом магазине имейте ввиду что игрушки надо проверять на кассе и видимо записывать разговоры с кассирами!!!
Впредь воздержимся от покупок в этом магазине!!!!»
Зашла на прошлых выходных с ребенком за игрушкой, сначала в магазине почти не было продавцов, затем подошла одна спросила нужна ли мне помощь, я отказалась, т.к.хотели всё сами посмотреть, так эта девушка ходила по пятам, тем самым раздражая своим присуствием. Пришлось только из-за этого уйти и купить игрушку в соседнем магазине. К слову у меня с собой только телефон был, так что украсть не могла.