Детская поликлиника № 31
382 отзыва
21 января
Огромная благодарность всем врачам этой поликлиники! были у невролога, ортопеда, массаж, Физио, офтальмолога, аллерголога, и конечно,УЗИ. Очень вежливые врачи, всегда с пониманием относятся к любой ситуации, ни разу нам нигде не нахамили, всегда всё подробно объясняют, отвечают на все вопросы. Лучшая Поликлиника в городе! 👍👍👍
1
1
28 февраля
Хороший современный ремонт, доброжелательное отношение совершенно всех.Начиная от гардеробщицы и до врачей.Врачи к которым ходили взрослые и опытные с большой практикой и правильным подходом в отличие от студентов которые пугают молодых мамочек.Немножко тесновато при входе но никто не ожидал такой высокой рождаемости.
3
20 февраля
Хорошая поликлиника, чисто, работающий лифт. Приятные вежливые врачи, были на узи жаль не помню фамилию врача, внимательно все посмотрела, и не смотря что записаны были на 2 узи а направление было на 3 не отказала в осмотре. Спасибо ей за это огромное!
19 февраля
Проверьте, пожалуйста, компетенции педиатра 1 участка. Она НЕ СЛЫШИТ жалобы при болезни ребенка, забывает в течение 5 минут про упомянутую аллергию. Пока не задашь наводящие вопросы, игнорирует симптомы. За нее одна медсестра работает, Мария, за что ей большое спасибо. Кстати, выбрать лечащего врача в этой поликлинике НЕЛЬЗЯ, врач Зельдина в грубой форме отказала, отругав меня как школьницу, что я чужой талон использовала, чтоб к ней подойти по этому вопросу. Законодательно, кстати, это разрешено, и в более цивилизованых учреждениях такая процедура у меня проходила запросто.
На посещение ортопеда талонов просто нет, отлавливать их в 8 утра можно хоть месяц, и все равно не попасть.
Достаточно позорно(
7
1
27 апреля
Перевелись в эту поликлинику из другой такой же нагруженной. Что могу сказать. В этой поликлинике практически невозможно записаться к врачам. На горздраве есть только три варианта: педиатр, кардиолог, лечебная физкультура. Других врачей будто нет. Записаться к Лору - что-то на сказочном. Три недели пыталась - неудача. Для интереса посмотрела на горздраве 39 поликлинику у Гражданского проспекта - есть в списке любой врач, и к некоторым, представляете, есть запись просто в середине рандомного дня. Ортопед, лор, УЗИ, ЭКГ, гастроэнтеролог, невропатолог, офтальмолог, рентгенолог... Хотя там половина Мурино наблюдается. В чём тут дело? В руководстве? В системе? Я не знаю.
Педиатру Телегиной - отдельная звезда. Одна. Ей бы на базаре работать, никак не с детьми и их родителями. Хамит, перебивает - ну очень не вежливая особа. Жаль, что в Московском районе такая поликлиника. И, кстати, чтобы с болеющим ребенком пройти в бокс, нужно это делать через регистратуру. То есть отдельный вход как бы есть, но смысла в нем как бы нет...
5
12 марта
За нашего педиатра Наталью Васильевну Середину поставила бы 10. К сожалению, с недавнего времени она не работает. Очень грустно, что такие специалисты уходят 😥. Это прекрасный чуткий и внимательный врач, который не назначает лишних препаратов и основывается на принципах доказательной медицины, ВРАЧ, который любит детей и которого любят дети.
К узким специалистам в поликлинике очень сложно попасть, приходится обращаться в коммерческие клиники.
3
28 марта
Стало намного хуже с приемом в данной поликлинике. Пытаюсь месяц записать на Узи ребенка до года- начали пытаться, когда ребенку был 1 месяц, так нам уже стало 2- но мы не попали ни к врачам,ни на УЗИ !!! МЕСЯЦ- я пытаюсь записаться!- уже на опыте с 8/00 утра делаем дозвон с двух телефоном, потому что когда ты с 20 позиции по телефону в очереди становишься примерно 10ым-слышишь "веселое" - "по техническим причинам у нас отсутствуют зарегистрированные операторы, перезвоните позднее". И звонок срывается!!! всё - ты снова в панике звонишь и слышишь, что ты снова 20ый!!!В итоге конкретно сегодня я дозвонилась до оператора в 8/27- номерков как всегда уже не было ни на одно УЗИ !!! Полис с Дунайского 7 дает в эту поликлинику направление к хирургу - а хирурга просто и нет !!! И это мне еще пришлось уговаривать педиатра дать мне направление к урологу в ДГБ1, потому что я знаю, что в 31 уролога нет- а Тарасенко ЮН еще утверждала ,что сходите к хирургу в 31 - а он, если что ,направит к урологу, и кто нас и куда должен был направить в итоге ? врач которого нет к врачу ,которого тоже нет с 11,2023 ??!!
В Выборгском и Красногвардейском районе хотя бы новорожденным детям оказывают нормальную мед.помощь- педиатр отдельно записывает таких маленьких деток к базовым врачам- здесь же получается, что даже детям до года не хотят оказывать плановые осмотры офтальмолога, хирурга, невролога, ортопеда,УЗИ- на них просто не попасть- какие разговоры могут возникать с такой медициной о повышении рождаемости и здоровых детях в последующем !!!
В итоге - в частной клинике 15 000 стоят 4 УЗИ, + прием каждого врача 3 300 р =16 500 р- вот во столько вам обойдется осмотр ребенка в 1 месяц ( без вакцинаций и анализов) , если вы прикреплены к Полису на Дунайском и к 31 ДП на Орджоникидзе, потому что бесплатная медицина , полис ОМС просто здесь умерли.
6
1
7 апреля
Дочка перевелась в поликлинику из другого города
Поменяли полис, но база уже больше недели не подгружает ее данные
Пытаемся получить справку для сдачи ГТО, и ее «бортуют» по разным врачам и она уже 3 дня потратила, ходит из одной организации в другую (отделения находятся на разных адресах)
Врачи не могут выдать справку, а там постоянно очереди и надо брать талоны на прием
Так в последний раз она подошла перед началом приема пораньше, тк врач принимает с 9, но врач пила чай, болтала по телефону и прием начала в 9:30, и еще заметила ей, что она пришла без талона (к ней ее отправила врач из другой поликлиники)
PS Фамилию врача оглашать не буду
24 февраля
Что со связью в поликлинике по понедельникам? Ужас какой то. Запись на обследования и к определенным врачам по понедельникам с 8-00. Вот уже 3 раза подряд, доходя в очереди до "ваша позиция в очереди 5ый", ты слышишь "по техническим причинам у нас отсутствуют зарегистрированные операторы, перезвоните позднее". В итоге в 9-15, звоня с сотового и с городского НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ дозвониться до поликлиники! ЭТО как?Прошу руководство поликлиники взять ситуацию на контроль!
3
1
25 марта
Очень нравилось наблюдаться у Серединой Натальи Васильевны, к сожалению, данный педиатр покинул учреждение. Сейчас столкнулись с проблемой, что заведующая педиатрическим отделением призывает самостоятельно искать врача для ребёнка для ежемесячного осмотра)) Ввели странные правила о том, что нужно показывать медсестре, что "у вас дома не бордель", что созданы все условия для ребёнка и тд.. С таким хамским отношением я столкнулась впервые( со стороны руководства поликлиники). Хорошо, что есть дмс у ребёнка и пройти осмотры у них..
5
3
14 марта 2024
Врачи хорошие, в поликлинике чисто, есть комната для кормления малыша. Нам достался хороший педиатр и самая лучшая детская медсестра по моему мнению. Оксана Александровна всё доходчиво и понятно объясняет, дала свой номер в Вотсапе, иногда возникают вопросы, обращаюсь к ней, всегда всё объясняет и помогает. Впринципе, все врачи мне понравились. И что очень отличает данную поликлинику от других, то что по записи принимают вовремя(плюс минус 10 минут, но не час-полтора, как в некоторых)
1
2
18 февраля
Чистая поликлиника. Несмотря на то, что она детская, детского шума не было. Персонала на ресепшн как обычно, не хватает, но очередей не было.
Была там по случаю прикрепления родителей по ОМС.
Неудобно, что страховой стол переехал из 51 поликлиники в детскую.
22 августа 2024
В детстве лечилась в данной поликлинике. Врачи мне попадались хорошие, но эти безумные очереди вспоминать страшно. Сейчас уже со своими детьми наблюдаюсь и хочу отметить , что прогресс добрался и сюда) Ремонт, нормальный гардероб, талончики, лифт.
К каким-то врачам по-прежнему необходимо стоять очередь. К некоторым специалистам невозможно поймать талоны.
От одного упоминания 307ого(процедурного) кабинета дёргается глаз, там вас ожидает сильное столпотворение из недовольных родителей, которые пытаются выяснять порядок очерёдности. Некоторых пропускают без очереди, а тактичных и добросовестных шлют лесом, что не добавляет приятной атмосферы. Очень грубая сотрудница, которая скапливает очереди и хамит пациентам. У её коллег такого безобразия я не наблюдала.
Добрым словом хочется отметить медсестру Нину Анатольевну, большое спасибо ей за отзывчивость и доброту.
2
1
10 января
Две звездя снимаю исключительно из-за ЛОР (сняла бы 10, но другие врачи этого не заслужили). Сумасшедшая неорганизованность процесса. Люди записываются, берут талоны, рассчитывают время и гниют в очереди часами, потому что принимают людей без очереди чередуя - можно прийти по очереди и зайти позже того, кто пришел просто так. А иногда принимается только запись, остальные ждут... Как они выбирают способ приема? По луне? Звездам?
1
1
3 апреля
Хорошая поликлиника, вежливые работники и врачи, чисто и красиво, все для мам и детей! Очень хороший врач что делает прививки!)
1
20 апреля
Хороший ремонт, электронная очередь в регистратору. Считаю, что с участковым врачом тоже очень повезло: внимательная, спокойная, грамотная, назначения всегда по делу(Стойловская) .
24 октября 2024
Поликлиника хорошая. Пока не пожалела, что прикрепила ребёнка именно в эту поликлинику. После одного неприятного инцидента хотелось открепиться, но очень нравятся практически все врачи. Что особенно удивило – удалось пройти всех врачей по списку чётко по времени, без задержек. Во взрослой поликлинике такого нет 😄 И самое главное – все доктора и медсестры с трепетом и любовью отнеслись к малышу, напечатали заключения, ответили на все вопросы.
1
4 марта
Хорошая поликлиника, чистая, светлая, есть лифт, пандус для колясок, в регистратору электронная очередь . Также есть окошко страховой согаз мед
31 мая
Долгое время наблюдались в данной поликлинике. Все устраивало.
В поликлинике свежий, современный ремонт, прекрасные специалисты (из тех, к кому мне удалось попасть)
1
14 мая
Врач педиатр Телегина Ирина Григорьевна, не должна работать с детьми, грубая, не отвечает на вопросы родителя, выписывает даже не осматривая, не обращая внимания на жалобы. Уважаемое руководство данной поликлиники, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОГО " специалиста"
ЭТО ДАЛЕКО НЕ ПЕРВЫЙ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ!!!
1
18 июня 2024
Огромная благодарность нашему участковому педиатру Придатченко Ирине Николаевне. Всегда все по делу, никаких лишних назначений. Дочку ведет с рождения, сына лет с 7. Да и вообще, когда ребенок болеет с температурой, вызываем врача на дом, приходит врач, а по выходным дежурные врачи. Всегда все дружелюбные, приветливые, адекватные назначения. Очень нравится и наша медсестра. Записи к врачам, рекомендации. Всегда все своевременно. Также хороший врач узи. Анализы детям всегда берут аккуратно, быстро и безболезненно. В общем, только хорошее могу сказать про нашу поликлинику.
3
31 марта
дозванивались с 08/00 опять, рано обрадовались номеру очереди номер 12, с 08/12 - "по техническим причинам у нас отсутствуют зарегистрированные операторы, перезвоните позднее" и сбрасывает линия - и уже не дозвониться вообще!!! .попасть на Узи просто не реально !
3
5 декабря 2024
Очень приятные впечатления оставила данная поликлиника. Были направлены сюда на рентген, очень вежливый, понимающий и терпеливый персонал. Очень благодарна работникам рентген-кабинета!
1
11 октября 2024
На портале никогда нет талонов к специалистам. Да и где им взяться, если они работают пару раз в неделю и врачей совершенно не хватает. Расписание на сайте тому доказательство. И руководству видимо наплевать на эту проблему. А дозвониться в 8 утра и записаться на узи вообще нереально. Время ожидания в очереди по 30 минут. На плановое узи пошли в итоге платно. Подруга бросила попытки записаться и написала жалобу в комитет по здравоохранению и нашелся талон к неврологу на ближайшую дату. Чудеса! Поликлиника, вы работаете только когда жалобы пишут?? В регистратуре хамят, когда задаешь вопросы насчет записи. Даже ничего не спросить, все заняты. Спасибо нашему педиатру Воробьевой и медсестре Марии, они всегда очень любезны и стараются помочь!
5
1
6 января
После ремонта стало светло, приятно ожидать своей очереди. Но, вопрос, номерков нет к специалистам, и, посещая поликлинику очереди не видно. Чудеса.
1
4 ноября 2024
Свежий ремонт. Врачи пока что нормальные специалисты в большинстве своём. Есть пара врачей, которые не понято что там делают, но все же.
Очереди всегда огромные. Последний раз к лору с острой болью сидели 3 часа. Записаться к специалистам практически невозможно.
2
13 октября 2024
Про минусы писать нет смысла, все как везде в нашей стране на сегодня, но хочется отметить плюсы. Проходили разных врачей, для сада, и не встретили ни одного врача или администратора, который бы нам не понравился, все вежливые, добрые, очень корректные, с ребенком общались прекрасно. Это приятно.
16 августа 2024
Отличная поликлиника! Сама в детстве сюда ходила, теперь хожу с ребёнком. Педиатр Екатерина Андреевна и медсестра Анна Васильевна - 💐💐💐. Была очень классная ЛОР-врач.
1
1
8 февраля 2024
В общем и целом всё неплохо. Однако в свете последних событий дозвониться очень сложно. Специалисты хорошие, но как и везде есть своя ложка дёгтя.
Допрлняю про специалистов. Врач Телегина "от бога" Вызвали по причине очень низкого давления у ребенка 7 лет и потеои сознания в школе. Пришла, выписала энтерофурил от поноса и была такова. Вы серьезно??? При низком давлении надо от поноса принимать препараты??
2
22 декабря 2023
Чудесная поликлиника, ходим уже 5 лет.
Многие специалисты очень хорошие, вежливые и отзывчивые, особенно педиатр - Смирнова Екатерина Андреевна и медсестра Анна Васильевна, они настоящие профессионалы своего дела и просто хорошие люди, к которым приятно обращаться за медицинской помощью.
1
8 апреля 2024
Стала посещать эту поликлинику с 2021 года, когда родила малыша и соответственно по адресу проживания, была прикреплена эта поликлиника. Что нравится, врачи хорошие. Что не нравится, нет козырька для того чтобы оставлять коляски, маленькие велосипеды и т.д. Это огромный минус, так как большую часть времени у нас, увы, проходят под дождём и снегом, и такой транспорт для малышей и малышек приходится оставлять под открытым небом. Да, конечно, на что-то можно закрыть глаза. Но, неоднократно получалась так, приезжала к врачу, было солнышко и хорошо, но пока я с малышом находилась в поликлинике, на улице происходило всё что угодно. И вот как-то спускаюсь я с малышом, а коляска вся на сквозь мокрая, после сильного дождя. Вопрос, как довезти малыша до дома???
Даже зимой как-то по проще, снег смахнул, уложил малыша и пошёл домой. А вот, весной, летом и осенью, проблематично.
С детками по-старше, всё намного проще.
Мой вывод такой, эта поликлиника мне не очень нравится, но приходится её посещать.
2
4
9 декабря 2024
Невозможно взять номерок через горздрав к неврологу, ортопеду. Это какие-то «голодные игры». Выкладывают в 00:00 часов 3 номерка и кто успел - тот и съел. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
5
23 января 2024
В целом, врачи хорошие, приветливые. Поликлиника чистая. но, чтобы записаться куда-либо, надо пройти целый квест, и то результат нулевой. Который день хожу записаться на УЗИ брюшной полости и УЗИ сердца, на 2-3 минуте заканчиваются талоны. Решила попробовать записаться по телефону... Сегодня дозвонилась в 8:03, была 3-ей в очереди, начали оформлять запись на 06.02. 2023 г., назвала дату рождения ребенка, ФИО и тут звонок сбрасывается и говорит автоответчик, что по техническим причинам.... все операторы заняты и т.д. Т.е., если ты дозвонишься, начнешь оформление, тебя еще и сбросят. Когда я начала перезванивать, уже звонка не было, говорилось, что все операторы заняты и шел сброс. Очень странно работает система...
В итоге, не в живой очереди не записаться, не по звонку....тебя оборвут на разговоре
5
6 ноября 2024
Хорошая поликлиника. Все обследования проходим бесплатно. Участковый врач Придатченко И.Н, мы очень ей довольны, грамотный отзывчивый специалист
1
8 февраля 2024
Стало значительно лучше и цевелизованнее. Талоны в очередь . Но огромный жирный минус, что совершенно невозможно записаться к специалистам, когда пустые коридоры. А самое возмутительное, что мне удалось попасть с ребёнком без записи к врачу, т.к не было никого и делают искусственные записи. А когда мы уходили от врача, нас попросили не убирать запись, что была у нас через неделю. Вот так и создаётся видимость работы и полной записи. Удручает ещё факт того, что один человек лишь сидит на телефоне, чтоб записаться на узи, потому как онлайн этого не сделать. А когда звонишь, то говорят. Все операторы заняты и вы 20я в очереди. А когда очередь доходит до 5й к примеру, то скидывает. После в злости набираешь вновь номер, где уже сообщает робот, что необходимо перезвонить т.к нет зарегистрированного оператора. Класс. И если дозвониться удаётся вновь, то вновь вы 20я в очереди. И потом уже не остаётся талонов. Звоните завтра с 8ми утра. А лучше приезжайте.
1
1
5 февраля
Очень хороший специалист 👍 отзывчивая, сведующая, если есть проблемы у детей, то вам к ней.
3
16 июля 2024
Невозможно записаться самостоятельно к специалистам через портал в 31 поликлинику! В полночь открывают запись и высвечивается всего несколько талонов к врачам. К которым не успеваешь записаться и это ожидаемо тк желающих много. Особенно это касается невролога и ортопеда. И такой бардак с записью постоянно. И мы не одни, кто пробует поймать талон . Когда уже наведут порядок и можно будет попасть к специалистам без нервотрепки ??? Каждый раз посещение врачей поликлиники проходит после написанной жалобы и сразу находятся талоны. Значит они есть?!
9
8 августа 2024
Посещали доктора Лора, по острой боли в ухе.
Прошли без записи.
Врач Воронцова Ирина Николаевна нежная, внимательная, грамотная, ребенка расположила к себе, вызывает доверие и спокойствие.
В регистратуре электронная очередь, очень цивилизованно, спокойно. Спасибо за обслуживание по омс не хуже, чем в частной клинике.
1
2 июня
Отличная поликлиника ,врачи ,весь персонал ,чисто уютно !
2 декабря 2024
По времени ожидания-ужас, попасть к многим врачам нереально, очень сложно выловить номерки (разбирают за секунды на месяц вперед) если хотите попасть по направлению после госпитализации приготовьтесь ждать по 3-5 часов, когда позовут-неизвестно, очень неприятно, когда все планы накрываются(
2
27 апреля
посетитель курила одноразку около регистратуры
Никто ей даже замечание не сделал - а это детское учреждение между прочим
1
4 января
Прекрасные врачи, всегда чисто, все очень отзывчивые.
12 февраля 2024
В общем и целом поликлиника неплохая. Но всегда найдётся Но...
Невролог, мало того что к нему практически не записаться , в 12 ночи нужно ловить запись,в понедельник прием ведет с 14.00 до 20.00 , 2 минуты принимаем, по 10-15 минут перерыв(хотелось бы что бы на это обратили внимание), это что за безобразие, сегодня прием начался на 40 минут позже , тк ходили со "своим" больным. Кто то не начинает приём пока нет мед сестры,а кто-то наоборот сидит до победного и отойти не может!!!!
2
8 мая 2024
Перевелись в эту поликлинику в связи с переездом!
К специалистам просто не попасть!
Невролог!высший пилотаж-запись открывает в 00.01….после 5 бессонных ночей и попыток записаться через сайт -мы просто пошли к платному!!!объяснение какое-она одна на весь район!чего вы хотели ???!!!!
УЗИ ,эхо кг с грудничком!не дозвониться!ставят звонок в электронную очередь,потом не дождавшись ответа оператора скидывают его и снова нужно звонить!
Когда все таки через 50 попыток проходит дозвон-талонов уже нет-звоните завтра…и этот квест тоже можно проходить до бесконечности…или снова идти к платному специалисту !!!!
Предлагают придти в регистратуру в живую очередь!чего я физически с тремя маленькими детьми сделать не могу!!!
За 7 лет обслуживания в поликлинике соседнего района такого бардака не встречала!да здравствует бесплатная медицина!!!!
3
30 августа 2024
Практически всегда можно попасть к нужному врачу. Единственное,что нет бесплатных бахил на входе,как в других поликлиниках. Но на дверях везде сказано про сменную обувь. Но ее не всегда удобно носить с собой. И наличные деньги не всегда бывают,чтобы купить бахилы в аппарате.
30 января 2024
Дочке все нравится. Как пришла для профилактики, то дали много направлений, помогают. Внутри опрятно и уютно. Можно записаться через интернет и прийти к определённому времени.
1
15 ноября 2024
Здание старенькое. Для Московского района Санкт-Петербурга могли бы выстроить что-то посолидней либо перестроить поликлинику, обустроить более солидно. Как-то не солидно для Санкт-Петербурга. Тем более для Московского района.
1
3
24 мая 2024
для получения Ф63, нас отправили в кабинет 308 поликлиники 31, который работает
14-15 понедельник,
14-15 вт.,
14-15 среда,
14-15 четверг,
14-15 пятница,
Скажите как работающей маме попасть в рабочие часы с 14-до 15ч?
Врач, сидящий в кабинете сказал, что не принимает в не приёмные часы, хотя до меня выдал 2 справки другим пациентам, на которые ушло по минуте!!!!
2
1
23 декабря 2024
Гардероб работает до14. 00,хотелось бы более вежливого сотрудника в квартирной помощи
23 октября 2024
Педиатор хам делает из себя главнокомандующего ждали 40 минут сказали что после идем мы нет из принципа он примет других при этом время у нас раньше сижу с маленьким ребенком ребенок сидит потеет отвратительный персонал
1
1