К персоналу нет вопросов, но сама система записи сильно не доработана! Талоны заказать онлайн - почти нереально... А в очереди к педиатру в итоге стоят и те, кто с талонами, и те кто по живой очереди. Врачам нагрузка, людям с талонами стой по часу и заходишь в кабинет уже далеко не по своему времени. Не принимали бы по живой очереди вообще, добавились бы и онлайн-талоны, что сокращает время приёма пациентов и соответственно все бы успевали зайти по своему времени. Не доработана система по прохождению комиссии к школам, садам. Если пришли, чтобы расписать врачей на комиссию не по времени своего участка (а так часто бывает из-за рабочих графиков и занятости родителей), то в регистратуре вас просто попросят. Хотя можно было бы именно на этот случай направлять в доврачебный кабинет. Это и логично. Родители приходят без детей, просто расписать, каких врачей на комиссию необходимо проходить. И если уже человек пришёл, отстоял очередь в регистратуру, то почему бы не дать ему направления на анализы и т.д.?
Часто в очереди к терапевту стоят те, кому только подписпть-оформить справку. Понимаю нехватку персонала, но по возможности- это тоже можно было бы сделать в отдельной зоне, кабинете, например, или же - всё по талонам!
Врачи и персонал- профессионалы своего дела, но нагрузка из-за живой очереди у них колоссальная! При хорошем айти-специалисте-регистраторе можно было талоны добавлять ежедневно, чтобы люди подтверждали запись-делать рассылку и только при подтверждении- идём на приём. Идея с онлайн-записью хорошая, но ужасно не доработана. От этого страдают и родители, и врачи.
Хочется написать много, но вряд ли кто то из руководства почитает отзыв и задумается, что бы что то изменить. Кадров у них не хватает, сделали талонную очередь, но талона не добиться. К кардиологу, офтальмологу, оториноларингологу, неврологу, хирургу, ортопеду не пробиться. А самое любимое место, это регистратура. Ребят, вы работаете с людьми, научитесь разговаривать, а то складывается ощущение, что вас на фермах взяли и поставили к людям, ужасное отношение. Даже звонки к заведующей не помогают.
За два года обращения, с положительной стороны хочу отметить вежливость и доброжелательность девушек в регистратуре, всегда приятно общаться и подскажут и пойдут на встречу, если хорошо попросить.
Очень понравилось отношение к работе врача педиатра Петуховой, хороший врач и специалист.
НО весь этот отзыв о том, как врач Шапик безалаберно относится к своим обязанностям. Выписывает лекарства маленькому ребёнку с температурой 38.5, даже не проводя осмотра и отправляет домой (первичный приём). Когда просишь послушать легкие, вздыхает и лишь бы с рук проводит осмотр.
Подумала, что данный факт, человеческий фактор. Но оказалось, что ещё у двоих знакомых произошла аналогичная ситуация. Спрашивается, зачем заниматься такой прекрасной профессией, если так претит процесс осмотра деток? Сколько пневмоний может быть не обнаруженны после такого приема?
Не записаться к врачу, вечный бардак. Врачей нет, как пройти ту же самую комиссию большая проблема. Без звонка на горячую линию ничего не решается, либо напролом к заведующей.
Хочу отметить высокий уровень наших детских докторов. С благодарностью отношусь к их труду!
А дальше то, чего не хватает. Детская поликлиника нашего города явно требует внутреннего ремонта, кадрового пополнения, а также наличия внутренней охрана, т.к. в связи с заселением нашего города определенным контингентом, появилось не только физическое свинство, но и моральное, с чем сталкиваются и посетители, и сами врачи.
Не сколько раз сталкивалась с хамство в регистратуре. Работает там одна такая молодая. (( Приём на чинается, а карточку не несёт ни кто. Приходилось спускаться, просить принести. Нармально это? ((🤨
Не снижаю звёзд,тк знаю,что работать там не легко,как и посейщать ,лечиться. Есть конечно врачи хорошие и медперсонал. Здание нормальное,старого образца. Ди и вообще тема пол- ик ,везде злободневная тема)), знают все .
Как много хочется написать... И ничего хорошего... Начиная с регистратуры, постоянно куда-то пропадают амбулаторные карты, всё, дальше не буду...... Бесполезно...
Не самая плохая, в принципе врачи работают, хоть и не всегда хватает
3
L
Lesia L
Знаток города 3 уровня
28 марта 2024
Ужасное отношение к людям! Не знаю кто и за что хвалит, но НЕ ЗА ЧТО! Как только сменилась заведующая.. в поликлинике начался бардак. В самый пик болезни, на красной зоне работает один кабинет. Людей уйма! Дети сидят с температурой с утра до вечера, и не факт что всех примут. Никто не решает этот вопрос С таким отношением у нас лечиться проще самостоятельно.. Но нужны больничные и справки. Уважительная просьба, обратить внимание на эту проблему!
Вторая проблема- это пройти узких специалистов. Как проходить комиссию??? КАК??? Офтальмолога никогда невыловить.. Он либо в военкомате, либо "очередь заполнена". Если такая проблема в городе, то может найдете второго врача, чтоб не было таких проблем!?!! Если нету врача, то тогда уберите его в документах для прохождения мед. комиссии. ПОЖАЛУЙСТА, обратите внимание на проблемы нашего города, на нашу детскую, а так же и на взрослую поликлинику. !!!
Привычно большие очереди в регистратуре. Проходили в этом году комиссию в школу. Справились в три захода. Считаю это отличный показатель) благодаря талончикам не нужно долго ждать своей очереди. Пришёл. Проверился. Ушёл)
Невозможно дозвониться, сидишь на телефоне по 3 часа, нет электроннай записи, не возможно добиться талончика на приём к врачам узких специальностей. Врачи-педиатр все хорошие.
Сам посещал, сейчас ребёнка вожу. Прям ностальгия. Немного "осовременнили", но старость здания чувствуется. Персонал в целом хороший, хотя попадаются откровенно плохие врачи, витающие в облаках медсёстры и хамящая женщина в регистратуре. Возможно они просто устают, а мы слишком много требуем.
Приходится обращаться. Записаться к специалистам бывает сложно. Если срочно что-то нужно, не попасть, только если очень повезло. Хорошо, то можно взять талоны заранее
Заведение называется ,,пройди квест,,запишись к врачу,прийти по времени ,отсеки в очереди,нехватка узких специалистов ,очень довольна педиатр Солодкина,Щербакова,сколько сталкивалась всегда подскажут,внимательные
3
А
Анна Тодика
Знаток города 4 уровня
15 января
Всегда очереди и недозваниться, туалет для посетителей просит ремонта, персонал вроде нормальный.
Одна поликлиника на такой большой город плюс районы. Вечные очереди в регистратура. Проблииотично попасть к лору и афтольмологу. Хотелось чтоб этих узких специалист в нашей детской поликлине было по два. Также не хватает и педиаторов.
Запись к узким специалистам - трэш полный. Очередь на ЭКГ на месяц вперёд. Офтальмолога не выловить! Как, скажите пожалуйста, проходить медосмотры? Окна закрыты, дышать нечем, рассадник инфекций
две звезды чисто изза того что тут есть хорошие и добрые специалисты, но техника оставляет желать лучшего, через интернет талон взять можно, но по нему вас все равно никто не примет) бывает хамит персонал
3
Игорь
Знаток города 9 уровня
26 января 2024
Хорошие люди там работаю, но не частные, потому что не может счастливый человек относиться халатно к здоровью детей. Дай бог им здоровья и сил
Почему врач общей практики Асадчая С.А. принимает сразу по 2 пациента? Быстрее от этого СОВСЕМ не становится. Почему я должна при постороннем человеке раздеваться, озвучивать свои жалобы? Руководство поликлиники об этом не может не знать! Впервые такое вижу в Речицкой ЦРБ.
Ну очень всё сложно в этой поликлинике, сложно записаться на приём, система чересчур замудреная, приходится обращаться в другие учреждения здравоохранения, платные.
Многие врачи быстро закрывают больничный лист. Через некоторое время ребенок опять заболевает и нужно заново идти с ним на больничный и пичкать его лекарствами.
Если бы можно поставить 0 звёзд я бы поставил 0, ужасное обслуживание пациентов, в очередях приходится стоять по 4 часа, вечные очереди, бардак полный,
Очень удобное расположение в центре, в шаговой доступности от остановки.. Вежливый персонал. В очереди конечно приходится сидеть долго, но это проблема всех больниц... это ж не конвейер.
Толпа людей с детьми и больными,и здоровыми.Страшные очереди , отсутствуют специалисты, талонов не взять к узким специалистам, если нужно взять направления на анализы-нужно отстоять в общей километровой очереди, ради направлений или получить консультацию по поводу прохождения узких специалистов.Анализ крови, чтобы сдать тоже простоишь часа полтора или два
Для нашего города не самый плохой вариант и притом единственный ближайший. Нагрузка на врачей большая талон иногда тяжело урвать, в целом какого-то негативного опыта не было пока что
5
6
K
Katerina Guseva
Знаток города 7 уровня
13 июля 2022
Обычная поликлиника. Хорошие врачи. С записью трудности, надо решать эту проблему.