Если хотите выкинуть деньги, потратить время и испортить настроение, то Вам определенно в этот магазин! Часто бываем в этом магазине и каждый раз какие-то косяки. Персонал не знает ассортимента, условий акций, кассовую дисциплинуи т.д. Очень часто ценники не соответствует действительности, все проверять по 10 раз надо. Когда на пару рублей ошибутся, а когда и почти на 60 р ( как было у нас при покупке автокресла). Продавцы сидят с траурными лицами, на вопросы ответы не дадут, так как не знают элементарного. Про знания кассовой дисциплины или работы дисконтной карты вообще отдельная тема. Заведущая ходит и по телефону разговаривает, ну и конечно делает вид, что никого не видит. Каждый раз ходили и закрывали глаза, ведь не хотелось лишний раз настроение портить, но последний раз убил - засунули футболку с огромным количеством дыр на плече. Пришлось потратить несколько часов на составление всяких бумаг. В итоге заявление было отклонено, якобы по камерам футболка целая. Хотя даже с их плохим качеством видео все видно. Клиентоориентированность на нуле! Создают проблемы на ровном месте и решать их не хотят
Визит 13.10.24. Примерно 15:30. Кассир молодая девушка Наталья.
Клиентоориентированности ноль. «Доставайте из корзины» - достаю много баночек детского питания и ставлю на кассу. Прошу пакет. Кассир кладет пакет, пробивает детское питание и ставит рядом с пакетом. Я опять беру баночки и составляю их теперь в пакет. Ухожу, оставляю корзину на кассе и еще получаю замечание, мол корзиночку убрать.
Никогда ранее кассиры не просили доставать самой из корзины и всегда сами составляли продукцию в пакет.
А магазин хороший, кассир не очень.
Ставлю 1-звезду .
Девочки,что у вас с лицами ?!
Вы работаете с людьми хоть «иногда»улыбайтесь(спасибо)
Хочу выделить «Екатерину Стринголович»
Правда не с хорошей стороны.
Грубит ,консультации-0..
Вроде бы и должность не низкая но,стандарты обслуживания -низковаты.
Я думаю ,это не ее место.
Ибо,не ее организация.
Екатерина ,будьте добры.
Всего доброго девочки.
Учитывая, что в нашем городе не такой уж и большой выбор магазинов, где можно купить все для детей, считаю его на данный момент одним из лучших.
Регулярно покупаем там питание, подгузники и одежду для ребенка. Ассортимент, пока, радует.
Чуть забрала онлайн заказ, настроение испорчено.
Работа персонала оставляет желать лучшего(основная масса). Такое чувство, что работают из под палки. Информацию вытянуть невозможно.
Сегодня чуть забрала онлайн заказ.
Во-первых, указатель выдачи заказов указывает в конец магазина на детское питание. Под вывеской для выдачи заказов сотрудница просто кивнула мне в сторону стеллажей, что заказы забирают "там". А это "там", мне пришлось ещё пару минут искать самой. Из корзиной торчит только номер заказа, то, что это "мягкий чек" и его нужно нести на кассу, мне нужно было тоже догадаться самой. В итоге сумма игрушки вышла на 8р. Дороже. После выяснения проблемы, возврат на карту мне всё-же провели, но заказ оплатить я не смогла, т. к. О том, что возврат средств производится в течение 7-10 дней я тоже должна догадаться сама.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ПЕРСОНАЛУ ЗА ИХ РАБОТУ И ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ. МАГАЗИН САМООБСЛУЖИВАНИЯ В ПОЛНОМ ПОНИМАНИИ СЛОВА
Новый магазин. Детские одежда, обувь, игрушки, питание и прочее. Хорошее качество и приемлемые цены. Хотелось бы больше обуви, особенно для самых маленьких.
Хороший магазин. Отличные цены и ассортимент. Чего нельзя сказать о сотрудниках. То сдачу не могут дать и при этом говорят у меня нет что я могу сделать. То не успеваешь собрать покупку они уже говорят другим проходите на кассу. Очень показывают свое недовольство если нет мелочи. Вообщем обучение сотрудников вот что точно надо.