Отличная компания заказываю у них 14 лет запчасти. Много поменялось со временем но только в лучшую сторону. Могу отметить самых опытных менеджеров этой компании. Это Сергей и Дмитрий всегда придут на помощь в выборе запчастей. Могу сказать большое спасибо им что они работают и знают свою работу на 5. Всем рекомендую.
Ужасная клиентоориентированность
Заказал в четверг в 11 утра , написали что будет завтра после 3 прихожу в 5 сказали ой машина застряла ниче не пришло и не придет сегодня звоню в субботу спрашиваю что и как говорят перезвонят прошло часа полтора написал им в тг сказали что поставщик привезет в понедельник, смысл тогда писать что деталь в наличии. Полный Бардак!
Заказал задний ступичный подшипник для праворульной Хонды. При подборе менеджер уверял, что подшипник обязательно подойдёт, тк он Всё знает про японские авто. К сожалению машину смог поставить в ремонт только через 10 дней после покупки. В результате подшипник не подошёл. Выяснилось, что для моей машины нужен диаметр 75, а мне продали с диаметром 81. Звоню менеджеру. Сначала сразу послали, тк я звоню более чем через 7 дней после покупки. Потом перезвонили, предложили купить другой подшипник в той же ценовой категории. Заказал. Оформил возврат предыдущего. Новый пришёл, деньги за первый не возвращают. Говорят ждите 10 дней,хотя в Законе написано "в течении 10 дней производится возврат денежных средств". То есть можно и через день все вернуть, тем более, что я у них покупаю практически за ту же сумму другой подшипник. Смысл ждать, если ошибся ваш менеджер и я покупаю другую деталь у вас же? Менеджеры объяснить не могут, руководство на телефонные звонки не отвечает. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ работать с данным магазином.