Detailing lounge
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
179 отзывов
14 декабря 2024
Отличный сервис! Удобная запись в приложении, записался, приехал даже немного раньше - сразу приняли в работу. Менеджер предложил дополнительные услуги, поинтересовались даже про пленку на кузове, выслушал все пожелания.
Вкусный кальян. Смотришь кино, отдыхаешь и уезжаешь на чистом авто. Отлично!
14 декабря 2024
Отличная мойка, где можно хорошо провести время, немного расслабиться и выпить хорошего чая. Кальян, PS, хорошие фильмы.
7 декабря 2024
Помыли хорошо. Удобная запись в приложении. Есть кафе, где можно подождать пока моют машину. Также есть бонусная система. Рекомендую данную мойку.
4 сентября 2024
Клиентоориентированность сегодняшнего администратора - ноль. Записалась на мойку через приложение, приехала, а мне говорят, что моей машины в записи у них нет. И что вместо моей в записи другая машина. Поднялась к администратору, начала рассказывать о ситуации, а он, оказывается, уже в курсе. Оказывается, он записывал другую машину с комплексом на 3 часа, и просто занял время, на которое я уже успела записаться. Ну это же неуважение, вы в приоритете берете тех, кто больше платит что ли? Разве так делают в компании, уважающей себя и своих клиентов? Думаю, что нет.
И, самое интересное - мне никто не позвонил и не предупредил об отмене моей записи. Чтобы я не ездила до Вас. На месте только администратор пожал плечами и сказал, что, мол, ну так бывает…
Разве это клиентоориентированность?
После выяснения причины сложившейся ситуации мне предложили, внимание: «Запись на следующий день»! Но завтра утром я уезжаю, да и это не решение ситуации. Скорее всего, вряд ли я приеду сюда ещё раз. В место, где тебя не ценят, возвращаться не хочется, извините.
P.s. Со стороны руководства я бы присмотрелась к данному администратору. Он - лицо Вашей компании, а не может красиво разрешить свой «косяк» с клиентом.
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ.
Руководство достаточно быстро вышло на связь. Меня выслушали, объяснили, почему так получилось. В двух словах: как я поняла - такова особенность работы их приложения. Если вы и их админ выберете одно и то же время для записи, то в приоритете будет запись админа. Поэтому, при записи в приложении (совет лично от меня), на всякий случай, после нажатия кнопки «Записаться» убедитесь, что это время действительно закреплено за вами.
Почему позже мне не перезвонили и не предупредили о накладке? Потому, что в тот день на работу вышли не все сотрудники автомойки и администратор выполнял не только свои обязанности. А так, по словам директора, этот администратор у них отличный.
В качестве извинения предложили бесплатную мойку. Предложением воспользовалась, поэтому и дополняю отзыв. Чтобы было все честно.
Инцидент считаю исчерпанным, но с приложением и администратором на месте руководства я бы все же поработала (админ Ваш опять был какой-то грустный и замученный, при бесплатной мойке с таким укором на меня смотрел и общался. Мол, нажаловалась… То есть, он так ничего и не понял🤷♀️)
14 июля 2024
Второй визит, к сожалению, не был таким удачным, как первый. Попросили вымыть машину снаружи, влажную уборку внутри и стёкла. В итоге по приезду домой обнаружили, что мелкие капли гудрона и битума с трассы остались на лкп и лобовое в разводах как внутри, так и снаружи. Если для удаления этих загрязнений нужна была доп.опция, можно было об этом сообщить или предложить . В этот же день, от организации по ватсапу прислали сообщение, где нужно было оценить качество обслуживания, муж поставил оценку 4, хотя на мой взгляд, это не соответствовало действительности, по итогу никто не связался и не уточнил, что нас не устроило и почему в этот раз не 5-ка. Непонятно, для чего этот опрос тогда. Вывод - моек в городе много, будем искать дальше то место, где дорожат клиентами и где услуги качественные.
Марка авто Haval Джолион, время посещения 19 мая
2
10 февраля 2024
Очень понравилось! Была здесь 10.02.2024, мыла девушка. Дополнительно делала химчистку задних сидений. Все супер! Чисто! Сотрудники все вежливые! Очень понравилось 👍 Несмотря на то, что я живу в другом конце города, за серьезной помывкой буду приезжать сюда.
Отдельный респект бармену со второго этажа. Очень вежливый парень. Помог все подключить, настроить (телевизор, плейстейшн). Все рассказал. Прям супер всё!🙌
1
29 сентября 2023
Очень хорошая автомойка. Зона ожидания чистая, приятная атмосфера, есть чем заняться и очень вкусный чай))
Нравится, что по предварительной записи когда приезжаешь - не сидишь в ожидании, всегда ко времени заезжаешь. И мойщики классно работают - если торопишься и говоришь, что нужно очень быстро, то они действительно очень быстро моют, а главное чисто!
В общем автомойку рекомендую, сама только к ним езжу))
3
16 июня 2024
Отличный сервис. Одна из лучших моек где я мыл свой Chery Tiggo 4. Ребята молодцы работу свою делают быстро и на совесть. После мойки всё протёрли насухо без каких либо разводов, салон идеально. Ни каких притензий, только положительные эмоции.Огромное благодарность админу Диме.
3 декабря 2023
Всегда здесь мою машину.Качественно и быстро моют машину . В этом году впервые заехал на шиномонтаж новых шин - был приятно удивлен качеством и ценами . Заранее позвонил и буквально через час был в детейлинг лоунж в отличие от других шиномонтажей , запись на которые была только через 2-3 дня .Персонал очень деликатный и вежливый .В уютной обстановке ждешь машину .
1
20 июля 2024
Отлично сделали комплексную мойку машины, тщательно почистили и проверили каждый уголок, перед тем, как сдать машину обратно. Отдельное спасибо Диме за тяжёлую и усердную работу, помыл машину на все 100!)
23 июня 2024
Быстро и качество сделали комплекс в автомобиле, пока ждал поиграл с друзьями в настольную игру с мемасами 🤣👍🏼 От души посмеялись и напились чая с кофе , а еще понравились подвесные кресла на входе🙌🏻рекомендую💪🏻
6 января
Сегодня заехал на мойку хотел подняться на втрой этаж изнутри по лестнице, но один из сотрудников сказал , что лучше подниматься по лестнице со стороны улицы. Вообщем упал с этой лестницы. Итог зацепил пуховик стоимостью более 30 000 ,болит рука.Да мойка в целом хорошая и персонал -всё супер, пока вы несёте свои деньги.Выразил им своё недовольство по поводу испорченной вещи и неотчищенной лестницы от льда, на что они очень мило улыбались, как бы мне не до смеха я там чуть не разбился!!!Ни о какой компенсации речи не было и извинений я тоже не услышал!Доехав до дома написали
WhatsApp предложили кварц за 800 р бесплатно . Не рекомендую данную мойку в зимнее время года или ходите по внутренней лестнице. Очень разочаровало данное заведение ,еще и на ручник поставили после мойки зимой на улице
7 января
Хорошее место, отзывчивый персонал. Можно с пользой провести время, пока ждёшь завершения мойки. Рекомендую👍
1
7 сентября 2023
Лучшие в своём деле, очень рекомендую,
Есть комфортное место (зал, кафе, кальянная, игривая) ожидания. Администратор и мастера знают своё дело и очень вас обрадуют и скорее удивят мастерством и качеством работы.
Отдельное спасибо за то что разрешают мыть мотоциклы и автомобили самим, всю химию и оборудования предоставляют в случае чего помогут.
1
13 января
Отличная мойка, есть зона где можно посидеть покурить кальян и попить чай пока машина моется.
29 июня 2024
Хорошо моют, мастер приемщик проверяет после мойки ,как помыли..Ценик выше среднего по Уфе. Хороший бар наверху можно с комфортно подождать. Можно по играть в плейстейшен.
19 декабря 2024
Отлично помыли машину. Приеду ещё в следующий раз. Удобная запись онлайн. Ещё на кофе скидка оказалась)
29 октября 2024
Очень хорошая детейлинг мойка, все моют начасто, машина превращается в зеркало, становится лучше чем новая, рекомендую
1
30 сентября 2023
Отличная мойка. Хорошо помыли 👍👍👍. Отличная клиентская зона, кальян, кофе, чай, напитки, ТВ с онлайн- кинотеатр. Можно поиграть в play station в ожидание авто. Вообщем остался доволен на все 100%. Так же доступна запись через приложение.
1
15 сентября 2023
Очень люблю эту мойку, когда бываю в Инорсе часто заезжаю помыться именно в детейлинг лаунж! Уютная обстановка, можно попить кофе, поиграть в Плейстейшн или посмотреть фильм, пока моется автомобиль . Моют качественно за адекватные деньги, рекомендую!
1
8 декабря 2023
Идеальное обслуживание! Отличный персонал! Мастера по мойке делают свою работу профессионально ! Рекомендую 100% , хорошая зона ожидания,с такой зоной комфорта время пролетает не заметно!)
29 апреля 2024
Отличное место, крайне рекомендую. Записался онлайн на Премиум комплекс, к назначенному времени меня уже ждали. Сами работы выполнялись предельно старательно, 13-ти летняя машина стала выглядить как только из автосалона; я, если честно, не ожидал такого хорошего результата.
5 декабря 2023
Хорошая современная мойка ,со всеми удобствами ,можно записаться через приложение удобное для себя время,пока машину моют можно посидеть чай попить,калянь покурить ну или поиграть в настольные игры ,
31 июля 2023
Отличное место! Машину моют очень тщательно и с любовью. Пока авто на мойке, можно насладиться чашечкой горячего капучино за просмотром любимого фильма. Цены не самые дешевые в городе, но результат того стоит. Рекомендую к посещению и попутно к прекрасному отдыху.
1
26 июня 2024
Записался на мойку 30.12.2023 на 9:00 на комплекс за 1250. По прибытию сказали что в честь НГ будет стоить на 600 рублей дороже.
P.s если уж и повышаете цены то будьте любезны во время записи предупреждать об этом. Если вы заговорили об елементарных вещах.
И 30.12 это не праздничный день.
6 января
Хорошая чилл зона, сотрудники все объяснили и подсказали. Рекомендую
28 августа 2023
Сегодня впервые заехал в это место. 1,5 часа ждал готового результата. Подошёл из зала ожидания к машине - рядом никого из сотрудников, машина стоит у открытых ворот, двери машины настежь. Через некоторое время меня заметили, подошёл сотрудник, сказал, что машина ещё не готова, побежал за тряпочкой и фонариком; что-то протёр под светом фонаря. Теперь, говорит, готова. Ключи от машины нашлись не сразу. А если бы я ещё час не подходил? Друзья-автомойщики так и занимались чем-то другим? Мне такое отношение очень не понравилось!!!
Не советую!
** за двухфазную мойку взяли 900 рублей, хотя здесь указано 700 (с пометкой - обновлено 2 августа)
03.08.2023 21:00 Nissan X-trail
Дополняю:
Владелец автомойки после отзыва предоставил видео, на котором видно, что машина осталась без сотрудника за пару мгновений до того, как я подошёл.
Извинения/объяснения приняты, попробую ещё раз - была обещана скидка.
Пока меняю оценку с 1 на 3.
2
19 сентября 2023
Лучшая мойка с отличной зоной отдыха. Можно попить кофе, поиграть в пс и покурить кальян. После мойки директор лично пишет и узнает как помыли. Если есть косяки то могут бесплатно перемыть либо предложить бесплатно дополнительные услуги на следующую мойку
9 января 2024
Хорошо моют, приятная клиентоориентированность. Хороший зал ожидания, вкусный кофе. Пока моют авто можно посидеть покурить кальян или поиграть в приставку.
1
20 октября 2023
Всем здравствуйте отличное место ребята работают качественно. Не раз уже заезжаю в это место. Удобно, комфортно. Пока моют машину можно кофе попить. Молодцы ребята.
1
15 сентября 2023
Отличная мойка, мою машину не первый раз, хороший сервис вежливые работники, на верху есть зона ожидания, можно попить чаю кофе покурить кальян, порубиться в приставки, вообщем рекомендую 🤙
1
28 февраля 2024
Отличный детейлинг, все машины мою только у них, свою работу знают. Химчистку сделали 5/5 , сам кузов 5/5.
Очень вкусные чаи, кальяны , можно поиграть в ps
1
16 февраля 2024
Моют машину хороши, тщательно. Отличная клиентская зона, где можно выпить кофе и покурить кальян. Единственное, в клиентской зоне холодно и приходится сидеть в куртке
29 марта 2024
Лаундж зона очень приятное место для отдыха. Ребята очень медлительны и бар и кальян. Комфортное место, дешево
6 декабря 2022
Качественно моют авто, уютно на втором этаже) Классный кальян и вкусный чай. Вежливый персонал. Рекомендую!
Дополняю отзыв в 2022 году - мыть стали намного хуже. Если раньше можно было не проверять, то сейчас - это обязательно. Такое себе… из преимуществ перед остальными мойками - более комфортное ожидание, на этом всё.
1
2 ноября 2022
Хорошая качественная автомойка, хороший сервис и зона отдыха. Пока моют машину можно посмотреть кино на большом экране, выпить чашечку кофе или чая, поиграть в настольные игры, аэрохоккей или в компьютерные игры. Немного правда дороговато, но рекомендую.
8 октября 2024
Всегда отлично моют автомобиль. Более двух лет уже приезжаю сюда.
8 ноября 2023
Ребята молодцы! Теперь только к Вам. Записали по времени, приехал в назначенное время и сразу заехал. Машина была после месяца катаний и отдыха дикарем на море. Все отмыли, даже песчинки не оставили в салоне. Так держать!
Комфортная зона ожидания, где можно выпить чая или кофе, правда за отдельную плату)
30 сентября 2023
Всегда можно КАЧЕСТВЕННО помыть авто. Во время ожидания можно выпить чудесный кофе. Единственное, у ребят всегда аншлаг, предварительно лучше звонить, спрашивать.
1
30 июня 2023
Уже несколько раз пользуюсь услугами данной автомойки. Записался заранее, никаких очередей. Очень удобно. Салон отмыли на твердую пятерку, хотя до этого он был конкретно засран. Получилось, почти как в химчистке, только дешевле в 2-3 раза.
Также понравилось наличие уютной лаунж зоны, где можно отдохнуть, покурить кальян, попить чай/кофе пока идет мойка. Однозначно рекомендую 👍
2
19 ноября 2023
Наверное одна из самых лучших автомоек в городе. Заезжаю сюда с 2018 года периодически и всегда остаюсь довольным результатом. Молодцы! Рекомендую! 👍🏻
1
7 декабря 2024
Моюсь не первый раз, все отлично👍
Всем советую!
1
14 декабря 2022
За комфортный зал спасибо, но моют такое себе, тряпку из микрофибры не меняют, мелкий абразив скапливается и царапает ваш авто, т.к протирают весь кузов одной фиброй, после мойки весь авто в конденсате, который не собирается, а размазывается, после трехфазной мойки, разницы от обычной мойки не заметил. Разводов много, сам дотирал. Пыль в салоне на дефлекторах, после влажной уборки как была так и осталась, вопрос убирали ли, не ясно
👇🏼👇🏼👇🏼 продолжение к вашему ответу
Как то агрессивно реагируете на отзывы, я думаю логично было бы протирать у вас в боксах, но брызги от автомобилей которые моются рядом, плюс конденсат образуется, сухим авто в жизни не выедет, понаблюдайте по камерам, протирал на улице, посещение было 07.12 вечером
3
3 августа 2023
Приехала на машине в гости и нашла мойку Detailing по отзывам. Молодцы ребята у нас в Москве еще поискать надо, чтобы так мыли машины! Машина блестит, вымыли все очень чисто и безупречно! Благодарю ребят, большие молодцы! Буду в Уфе, буду мыть только у вас! Рекомендую!
1
16 сентября 2024
Отполировали все классно 👍, заклеили фары бронькой
1
7 января 2024
Ужасно моют авто. Отдал 4000, а дверь отмыть не смогли. Обосновывая что сильные загрязнения за отдельную плату.
После замечания администратору, не удосужились исправить. Крайне не советую данную мойку.
1
2
10 июля 2023
Приезжаю не первый раз, все нравится - качество мойки, обслуживание. Очень удобно записываться через приложение. В подарок всегда вкусный кофе! Спасибо!
2 декабря 2024
Хорошо моют, место для ожидания неплохое
22 мая 2023
Регулярно моюсь , моют качественно . Администрация бдит . Удобное приложение для записи на мойку . Качественная химия, адекватный персонал .
Артём .
8 января 2024
Качество работ на высшем уровне. Комната отдыха прекрасна,уютна.
Зимой малость не удобный подъезд.