Держава
384 отзыва
11 января 2024
Были там с 01.01.24 по 04.01.24 в самые морозы. Номер брали люкс с завтраками. Ну первая претензия конечно - это очень холодно в номере, особенно в ванной комнате, где не работала батарея-сушилка. Плюс с утра тебе нужно 5-10 мин сливать холодную воду в раковине и в душе, чтобы пошла горячая. В ванной комнате еще и пахнет ужасно трубами…В самом номере также холодно. Вторая претензия - за 3 ночи у нас убрались 1 раз, ну как убрались, выкинули мусор и на этом спасибо, и то перед уездом. Элементарно даже не доложили туалетную бумагу, то есть был 1 рулон на 3е суток. Полотенца не меняли. Соответсвенно, они были в ужасном состоянии, потому что сушить было негде. На этажах в общем коридоре стоят кулеры с водой и микроволновые печи. Пить мы не решились (см.фото). Есть вай фай, в номере также телевизор, разные две кружки по размерам, такие же рюмки, чайник с накипью в три слоя, мебель в царском стиле, но скорее у вас появится ощущение, что вы в 90-ые годы вернулись)) Завтраки не шведский стол, дают 4 варианта завтрака на выбор, в основном сосиски, жаренные яйца, гречка, каша или блины с «джемом», по факту домашнее варенье с разваренными ягодами и к ним бутерброды. Для меня важным минусом завтрака было ОТСУТСТВИЕ КОФЕ, только чай! Третья претензия - это вытяжка. То есть ты в 5 утра спишь и у тебя на 4!!!! этаже во всю пахнет едой, ну такое себе. Четвертая претензия - персонал, была не очень приятная женщина на ресепшене со 02.01.24, хотели пойти в сауну, а в ответ- «идите сами спрашивайте в другой корпус». Ну, клиентоориентированность на высшем уровне. Еще минус в том, что очень мало работающих розеток, розетки есть, но работать не будут) В ванной есть фен, но розетка рядом с ним держится на соплях, даже пользоваться не стали во избежании опасных ситуаций. А! И холодильник при котором невозможно спать, он включается/выключается каждые 2 минуты, шумит очень сильно.
Если это люкс, боюсь спросить, что в экономе) Звезда за расположение, близко к вокзалу, рядом трамвайные остановки.
Чисто остановиться на ночь - ок, но приехать отдохнуть, чтобы погулять посмотреть город и комфортно себя чувствовать - не советую.
4
8 ноября 2023
Была во многих отелях России, но в таком дне не была никогда. Началось всё с того, что поезд у нас приехал в шесть утра, заселение с 12. Мы пришли в гостиницу (плюс за то, что недалеко находится от вокзала), нас шесть человек, у нас заказан завтрак в ресторане другой гостиницы на 7:30, соответственно, вещи нужно куда-то деть. Мадам на ресепшене (к сожалению не посмотрела, как зовут) показала комнату рядом со стойкой, в которой можно оставить вещи и куда-то ушла. Девчонки сходили в туалет в холле, мы раскидали, что нам взять с собой и отнесли вещи в комнату. Возвращается мадам и начинает орать на нас, что без неё открыли комнату, у неё деньги в кассе, мы бы еще за стойку администратора сели и вообще служебным туалетом пользовались (на котором, на минуточку, не написано, что он служебный). Вышли на улицу, чтобы не бесить мадам, стоим курим. Выскакивает с криками, что мы жильцов будим. Мы ушли. Безумно вкусно позавтракав в другой гостинице и пошарахавшись по городу, вернулись заселиться. Благо, у мадам закончилась смена и была другой администратор. Получили ключи от номера в третьем корпусе. Зайдя в номер ахнули. Шкафа нет, на полу плитка, мебель вся покоцаная, в ванной грязь (ржавая сантехника и чьи-то волосы на стенах), всё какое-то хлипкое, туалетная бумага самая дешевая. Горячая вода появляется примерно через 10 минут, после того, как её включишь. Слава Богу чистое постельное бельё. В гостинице есть утюг (ещё один плюс), но, когда горничная принесла его и доску и сказала, чтобы я потом отнесла утюг на ресепшн, я выпала в осадок - сервис высшего уровня. При гостинице есть ресторан, где у нас были заказаны завтраки, но я ни на один не попала. У друзей впечатления такие же, как и от гостиницы. В общем, приезжая в Смоленск, выбирайте другую гостиницу.
5
27 октября 2024
Самая ужасная гостиница. Персонал агрессивный, номера тухлятиной воняют, розетка была одна рабочая, личинка замка прокручивалась. Пришлось раньше уехать, деньги не вернули. Не советую.
25 февраля 2023
Гостиница в удобном расположении, рядом с вокзалом. Есть два не больших минуса:слышно соседей через стенку, и не очень удобно что на завтраки надо выходить на улицу, и проходить в другой корпус, зимой это не очень удобно. Был бы какой нибудь переход, было бы пять с плюсом!!!! Завтраки вкусные, номера большие, на каждом этаже куллер и микроволновая печь, это очень удобно. Рядом с отелем множество магазинов, рынок.
1
2
23 июня 2024
Отдыхали два дня.При входе в номер - сразу ощутили неприятный запах от застоявшегося табака, отсутствие свежести . Мебель в номере 90-х годов , самодельная, белье сегого цвета , очень застиранное . Завтраки на выбор , 3 вида , нужно делать предзаказ , но по факту - выбранный вариант отсутствовал , предложили то, что осталось . В субботу вечером в ресторане на территории гостиницы проходил корпоратив , громкая музыка играла до 2 часов ночи - очень неприятный момент для постояльцев. Выселение из гостиницы в 12 часов , в 11.30 в дверь постучался администратор - и предупредил о времени выезда.
12 августа 2023
Останавливались в этом отеле на одну ночь,в люксе .
Сам номер не большой ,хотя заявлено 36 метров . В нем большая двухспальная деревянная,как и вся мебель кровать, большой угловой диван, стол ,типа письменного и столик круглый около дивана для еды.Много стульев, прикроватный тумбочки, типа трюмо с каждой стороны, холодильник, телевизор, кондиционер.
Есть в номере чайник электрический,розетка же , около кровати , посуда. Приветственные пакетики чая , сахара, 2 бутылки воды
На этаже кулер, микроволновка .
Большая ванная комната , а ней:набор полотенец ,халаты, тапочки , одноразовые гели- шампуни. Просторный коридор .
Очень приветливые администраторы , заказные завтраки , огромный зал- столовая , Все в том же стиле: дерево,ковры , зелёные обои .
Ковры и в номере и на лестницах.
Рядом рынок, магазины .
В общем, все очень неплохо.
Есть парковка 100 руб/ночь .
Вокруг отеля рассажены розочки, на этажах и на входе цветы в горшочках.
Очень радует глаз.
За эту цену ,просто шикарно
1
26 августа 2024
Номера не плохие, но нуждаются в ремонте. Персонал вежливый. Расположение классное
8 ноября 2023
Все старое, номер грязный. Видно, что все сделано максимально дешево. Ну и как вершина всего - персонал, который хамит по любому поводу. Причем "под раздачу" попали не только мы, но я также слышал, как общались с другими гостями, Так что это в порядке вещей. Создалось впечатление, что мне сделали одолжение, что разрешили пожить у них.
С одной стороны проходят трамвайные пути, с другой - улица с оживленным движением. Так что открыть окно вряд ли получится.
Теперь плюсы:
- Цена. Дешевле предложение вы вряд ли найдете.
- Завтрак вполне съедобный.
Вот за это оценка 2, а не 0. Собственно, говоря достоинства на этом заканчиваются.
Мы оказались в этом месте только потому, что поздно начали планировать поездку, и нигде на нашу компанию не нашлось номеров.
6
22 марта 2024
Если не хотите испортить впечатление от города, выбирайте не эту гостиницу. Единственный плюс гостиницы близость к вокзалу, ЖД. Администрация не очень, там адекватная только одна из 3. Еда на 4, оценила только завтрак , сухпойка нет! Завтрак строго с 8. Была 3 ночи. Шумоизоляция никакая. Уборка номеров каждый день.
6 ноября 2023
Добро пожаловать в девяностые. Интерьер слегка пугающий. По соотношению цена - качество - расположение претензий нет. Каша, глазунья, сосиски и блины на завтрак были хороши.
Жили в люксе, мне хотелось заменить лейку на душе, иметь посуду и чайник в номере, хотелось большей площади в комнате и меньшей в санузле. Хотелось в санузле крючков на стенах и горячего полотенцесушителя. Персонал дружелюбный, чистое белье и удобный матрас. Во время дождя протекает крыша.
1
9 июня 2023
Достойное место, в номере чисто, полотенца, постельное белье- все хорошего качества. Завтраки вкусные, но порции маловаты. Мебель в номере в хорошем состоянии , но не современная, если на это не обращать внимания, то вполне комфортно.
1
2
18 февраля 2024
Мы были в этом отели две ночи и три дня . И этот отель вызвал много негативных эмоций. Во-первых , хамское отношение хостера Галины,которая нас заселяла в номер.
Во-вторых, в номере были трещины в стенах,в душевой комнате настолько холодно ,что заходить туда было вообще не выносимо, было грязно и желтый кафель на полу. В номере не было листовок ,чтобы связаться с администратором или позвонить на рецепшн.
В-третьих, две ночи мы практически не спали ,так как слышимость в номерах была ужасной, соседи сверху шумели так ,чтобы было ощущение,что они с нами в но кое. Когда мы сказали Галине на следующее утро,то она ничего не предприняла. В соседнем номере жил пьяный мужчина ,который оран не цензурной бранью и днем и ночью ,что тоже мешало спокойствию. Так что если вы хотите отдохнуть и поспать это точно не в этот отель!!!
В-четвертых, на лесенке ,чтобы зайти в главный корпус и тропинки все во льду ,что там страшно идти ,чтобы не упасть.
Единственное за что я ставлю две звезды ,это за вкусные блинчики на завтрак и добрую женщину на ресепшен во второй день, к сожалению не знаю как зовут.
1
1
20 июля 2022
Самая классная гостиница ,очень чисто, уютно , хороший улучшенный номер, хороший завтрак, как дома, Доброжелательный персонал, очень хорошо встретил нас молодой человек на ресепшене. Самое главное тихо и удобная кровать, и нет шума от караоке как в соседней гостинице, под нами бар, до 4 утра слушали музыку, а в 8 уезжать,. Вот собираемся опять в Смоленск и хотим забронировать тот же номер. ДЕСЯТЫЙ!!!
2
4
27 мая 2024
Хоршая гостиница рядом с вокзалом. Большие номерая, с большой кроватью вкусные завтраки. Соответствует своей цене.
26 октября 2023
Очень классные и очень отзывчивые администраторы, ну весь персонал!
Спасибо Вам всем огромное!
По номерам есть недочёты, нужно освежить.
В целом рекомендую нормально.
2
15 мая 2024
Интерьер и антураж 90-х. Обслуживание нормальное. Персонал вежливый. Завтраки несколько видов. В общем неплохо.
1
7 мая 2023
Очень много бываем в гостиницах в маленьких городах России, но в этот раз удивило. Отсутствие горячей воды во всех номерах, снимали пять номеров, были большой компанией. Номера были типо люксы, оторванные обои, старые матрасы, расколотые раковины. Хочется хотя бы приличную уборку, но увы и этого не было. Понимаю что мы не были в номерах только ночевали, но после того как замёрз хочется даже руки помыть в тёплой воде, а не сливать её по часу и не дождаться её. Но администратор настаивала что нужно только слить её.
3
9 января 2023
Чистые и уютные номера, приветливый персонал. Не трех звездочный отель конечно, но за свои деньги очень достойный отель. Завтраки вкусные и в принципе разнообразные. Мы заказывали номер именно с завтраком и совершенно не пожалели об этом. Были зимой и отель был почти пустой. Кроме нас, кажется только один номер был ещё занят.
3
1
26 апреля 2024
Цена и качество не совместимы. Были в апреле в номере духота, есть кондей, но нет пульта. Окно открыть не вариант, рядом дорога. В ванной стоит душевая кабина, в ней внизу чёрная плесень по периметру. Звезда за завтрак, есть выбрать из 4-х вариантов.
2 июля 2024
Все очень хорошо,,, на Рецепшене очень вежливые с клиентами, номера хорошие, единственный минус, что на окнах нет сеток
1
2
5 сентября 2022
Хорошая недорогая гостиница. Рядом ж.д. и авто вокзалы, но в номере шума от них не слышно. Номера, ресторан, фойе и холлы красиво оформлены мебелью и интерьерами с резьбой по дереву. Уборка в номере ежедневная. Гостиница чистая. Имеется огороженная автостоянка под видеонаблюдением администратора гостиницы. Завтрак включен в стоимость номера. Меню завтраков не очень разнообразное, но достаточно сытное. Персонал гостиницы и ресторана вежливый.
1
2
9 мая 2023
Отель в стиле 90-х: дорого-богато. Зеленые с золотом обои, резная мебель, ресторан с золотым резным потолком, зеркалами и колоннами. Правда и ремонт в номерах, полагаю, того же времени. Горячей воды, если встанешь чуть позже, не хватает, течет прохладная. За 3 дня мусор не вынесли ни разу. О замене полотенцев даже не говорю. Туалетную бумагу, даже после того как попросили принести, не принесли. Завтраки 4 варианта. Простенькие. Кофе на завтрак нет. Райончик привокзальный. Местные говорят не благополучный. Во время нашего пребывания, слава богу, ничего не произошло. Номер чистенький и без посторонних запахов. В номере есть холодильник, посуда, чайник, два пакетика чая, одноразовые тапочки, полотенца, по 2 пакетика с шампунем и гелем для душа, 2 кусочка мыла. От вокзала минут 10 пешком. До центра примерно полчаса ходьбы, причем все время в гору.
17 мая 2023
Удобное расположение, не высокая цена, просторные номера, качественный интернет, чисто, есть ресторан, завтраки включены, еда вкусная, персонал внимательный. Рекомендую
2
13 августа 2023
Гостиница хорошая, обслуживание зависит от дежурной смены. Номера недорогие, уютные, чистые. Только полностью отсутствует шумоизоляция. Очень красивый банкетный зал. Но платная парковка.
1
1
29 ноября 2023
Отличная гостиница за свои деньги. Чистое белье, душ и спокойный отдых, что ещё нужно в пути. Помимо этого включён прекрасный завтрак. Рекомендую.
31 июля 2024
Неплохо, стильно, но требует обновления.., хотя цена-качество нормально, ещё и завтраки включены.,.
13 июля 2023
Отличная гостиница! Номер на троих с завтраком, кондиционер, душ, холодильник, ТВ, вайфай, рядом рынок и достопримечательности , парковка 100 руб росс сутки. на белорусские деньги этот номер 65 рублей! Отлично!!!
1
16 мая 2023
Провели меньше суток при транзите в другой город впечатления: гостиница старая, мебель деревянная, под старину, но тоже уже видавшая виды. В номере есть телевизор, холодильник, городской телефон. Постельное белье свежее, не страшно положить на него спать ребёнка - это большой плюс. Но! Унитаз в номере ходит ходуном, угол пластиковый в санузле возле раковины отбит, что портит впечатление от всего номера. Полотенца чистые по 2 шт. на гостя. В целом можно рекомендовать гостиницу для недолгого проживания. Вот ещё бы девушку на ресепшене порадушнее и гостеприимнее (понятно, что гостей много, а она одна, но после долгой дороги хотелось бы чуть более тёплого приёма).
16 апреля 2024
Трем звездам,на которые претендует,боюсь,не соответствует.Странной пузыревидной формы матрас,скидывающий к утру тушку пользователя к борту кровати,отвратительная звукоизоляция.Был не в сезон,повезло,но "бу-бу-бу" в телефон какого-то тревожного персонажа из соседнего номера скрасили пару вечеров.Говорил он вполголоса.В другом корпусе отеля,возможно,все лучше,но это неточно.Так что смотрите сами,выбор за Вами.
23 сентября 2024
Интересное, атмосферное место. Чисто и культурно
1
12 июля 2023
Понравилось.Уютно.Чисто.Вкусно готовят.Недорого!!!Рядом вокзалы(ж/д и авто),удобно добираться.Рядом рынок вещевой и продуктовый.Очень добрый персонал.Спасибо администратору-вызывала моей маме скорую,дала чайник электрический в своё пользования.Спасибо!!!
1
1
30 августа 2023
Гостиница рядом с железной дорогой, поэтому шум от нее слышен достаточно сильно. В гостинице три корпуса, ощущение, что строили временные здания - лестницы неудобные, планировки зданий непонятные. Ремонт в гостинице делали достаточно давно. Но в номере и в санузле чисто, аккуратно. Стиль гостиницы - цыганский ампир, я не люблю такой, но это кому как нравится. На завтрак на выбор яичница, блинчики или каша, вкусные, но порция на полноценный завтрак не тянет, хочется съесть еще что то. В общем, переночевать одну ночь нас устроило, но на длительный срок я бы там не остался. Стоимость номера ниже среднего по городу, что радует. Расположение тоже хорошее, близко к центру.
26 марта 2024
Хорошая гостиница! Отличный доброжелательный персонал. Каждый день убирались, меняли полотенца. Завтраки включены
7 сентября 2023
Начнём с минусов, хамоватые администраторы дико раздражают, как будто ты им чем то жизнь испортил. Просто нулевая шумоизоляция. Если вам повезет как и мне, то станете приемным отцом и будете слушать оры детей ночью и соры местных обитателей. Сидя на толчке можно не доставать телефон, а просто слушать персонал находящийся этажом ниже, как они поливают какую то тетку говном за то что она что то сломала.
Кровати здесь немного маленькие, с моим не очень высоким ростом в 182 придётся спать по горизонтали что бы ноги или голова не упирались в упоры(заселитесь поймете)
Почти отваливающиеся ручки дверей и застревающая кнопка смыва И ПРОСТО САМЫЙ ГРОМКИЙ ХОЛОДИЛЬНИК РАБОТАЮЩИЙ КАК СТАНОК 16к20 на максимальных оборотах.
Ну а в целом,даже есть кондиционер и неплохие завтраки, мебель и стилистика гостиницы веет домом какой нибудь бабушки вестибюль выглядит отлично. Если вы приехали на машине скорее всего у вас не выйдет выехать из за диких пробок на этой улице
4
1
21 мая 2023
Отличный отель, чистые номера + завтрак утром. Охраняемая парковка и приветливый персонал. Также плюсом является наличие сауны и ресторана. Рекомендуем
2
14 апреля 2024
Если честно-я офигела, когда зашла
Вот это богатство! Вот это я понимаю!
Прямо цыганская роскошь! 😀😀
Конечно, это очень напоминает бордель, но впечатляет!)
Очень вежливые сотрудники
Еда- очень скромно, но я не думаю, что там много утренних едоков)) Ну и за эту цену- какая уж там еда)
От вокзала- пешком 10 минут
1
12 октября 2021
Очень советую остановиться в этой гостинице, если бюджет ограничен. За умеренную плату здесь предложат довольно неплохие аппартаменты. Номера в сегменте Эконом небольшие, но в каждом номере есть кондиционер, телевизор, фен, холодильник, санузел с душем. Чисто, довольно уютно. Есть мелкие недостатки, вроде плохо охлаждающего кондиционера, или неработающего бра. Некоторые номера тесноваты. Но в целом, очень даже неплохо, особенно, если вы не планируете длительного проживания. Утром можно позавтракать в ресторане (включено в стоимость). Бельё чистое (5), номер чистый (4.5), освещенность хорошая (4), сантехника удовлетворительная (3,5-4). Обслуживание номеров и персонал - отлично (5).
3
5
16 ноября 2022
Достойная гостиница. Персонал отзывчивый. Номер чистенький. Очень удобно с приёмами пищи. Завтраки включены. Обед и ужин по договорённости. Для такой цены довольно неплохие и вкусные блюда. Удобное расположение, рядом с автовокзалом.
3
2
5 января 2023
Для непритязательных пользователей нормально. Удивительное сочетание помпезности и местами разрухи. В некоторых номерах арочные двери, пластмассовая "лепнина", мебель барокко, в фойе сирены и "лепные" потолки... Шик. И в то же время в ванной комнате кривой столик под раковиной, отскакивающие сидушка и крышка унитаза, непонятно на чем держащиеся дверки (куски пластика) "шкафчика" под ванной... Но зато очень приветливый и радушный персонал, достаточно большой номер (16-17 кв.м), нормальная кровать (~160 см), + диван + кресло, столик под телевизор и журнальный столик, шифоньер, кондиционер, холодильник, чайник, телевизор, телефон, прихожая с вешалкой. Рядом в коридоре кулер и СВЧ. Так что нас гостиница вполне устроила, тем более, что она в 800 м от ж/д вокзала.
1
31 июля 2024
Хамское отношение администратора, вода долго течёт, чтобы нагреться, мусорное ведро в туалете было испачкано непонятно чем, мебель обшарпанная, завтрак так себе, приходится ждать свой завтрак. Из плюсов только стоимость проживания.
12 ноября 2022
Отличная гостиница,тихая,уютная,персонал вежливый,расположение удобное.Номер просто супер.Завтраки на выбор 4 вида,все вкусно.В номере холодильник,кондиционер,чайник.Санузел совместный,но присутствует ванна,а не душевая кабина как везде,просто супер.Однозначно рекомендую,прожила неделю,все просто супер
4
4 января 2023
Хороший отель. Приятное сочетание цены и качества..рекомендую брать с собой тапочки. Ах да, слышимость в номерах, как всегда, идеальная, что сбоку, что сверху-снизу.
Расположение удобное: пешком до центра минут 15, ходят трамваи и автобусы.
1
28 ноября 2023
Замечательный отель! Снимали несколько комнат, везде чистота и порядок. Заказывали завтрак и ужин. Всё по-домашнему вкусно и не дорого!
2
27 марта 2024
Гостиница давно требует ремонта, когда то давно была очень красивая. Завтраки есть, кофемашины нет. Есть парковка. В нашем номере было грязно и вообще ощущение что там давно ни кто не останавливался.
1
30 июля 2022
Были с сыном с 27 по 29 июля. Взяли недорогой номер. Всё чисто и уютно. В номере кондиционер, холодильник, принадлежности для душа и полотенца. В коридоре кулер и микроволновка. Приятный персонал. Завтрак входит в стоимость. На выбор, очень вкусно, по-домашнему. Спасибо представителям и персоналу гостиницы.
3
2
14 июня 2023
С виду приличная гостиница, но как оказалось это только с виду... Номер просторный, но ремонт там был наверное при царе горохе. На стенах прибиты доски ламината🫢... Санузел это вообще... даже вспоминать не хочется. Шторы и тюль стирались тоже наверное когда был ремонт. На сайте были указаны баня, сауна, хамам... Но нам администратор сказала что очень много гостей и если они запустят баню, то гости останутся без воды... Ну и немного плюсов... Администраторы приветливые и терпеливые спасибо им большое.
2
2
20 октября 2023
Отличный отель. Отзывчивые и приятные сотрудники. Оставили цепочку с крестиком в номере, сотрудница Валентина отправила ее по почте. Всем рекомендую, спасибо)
1
15 ноября 2023
Вполне нормальная гостиница по цене и качеству. Недалеко от вокзала. Завтраки на выбор и включены в стоимость. Если случится повод снова появиться в Смоленске, то сначала обращусь туда.
1
25 октября 2023
Очень необычная стилистика гостиницы! Но мне понравилось 👍👍👍
Живешь словно в царских палатах!
По поводу еды могу сказать, что готовят вкусно!
1
6 января 2024
Хоть батареи в номере были горячие, но всё равно было холодно. Был номер 33 и скорее всего холодно было от расположенной наверху беседки, которая может весьма хороша в тёплое время года. Номер большой, но не хватает уюта. В принципе для ночёвки на пару ночей отель вполне подходит и удобен, что рядом с вокзалом.
1