Отмечали с семьей и друзьями праздник "Первый день в школе", после торжественной линейки и парка аттракционов незабываемым должно было стать посещение данного заведения. Учитывая, что посещение подобного кафе в Праге оставило в памяти только положительные эмоции, выбрали именно это место.
Но как то сразу все пошло не так... Сначала администратор сообщил, что горячее к заказу не доступно, так как повар не вышел на работу. Ну да ладно, мы решили, что этим праздник не испортить и остались и заказали из того, что можно было выбрать. При доставке паровозиком детского обеда 2 стакана морса вместе с паровозом опрокинулись на нас! Ни администратор, ни официант не извинились даже. А то что праздничный наряд гостя залит морсом - это наверное норма для данного заведения... Салфетки предложили спустя минуты 3. Тихо, Молча, автоматически... Повезло еще , что был стол соседний свободен и было куда пересесть. Дальше было еще пуще... Обслуживание супер медленное... Подача блюд не увязана с подачей напитков... Постоянные ошибки в заказе... Заказали пару бокалов вина... Сидим ждем... Через 30 минут мы спросили что с вином... Ответ - вина нет... Ну ок, заказали Сидр, не дожидаясь доставки паровозиком взяли со стойки у бармена и сами открыли...
Путаница с заказами была и за соседним столиком друзей... не те ингредиенты в пицце... Приносили блюда, которые не заказывали и тп...
Итог: доставки паровозиками на стол не было(в принципе ради этого и выбирали кафе), ну кроме крушения поезда... Детям сам факт паровозиков понравился... и только это... Еда невкусная, скорее всего связано с отсутствием повара... Обслуживание медленное... Когда есть проблемы с кухней или обслуживанием в определенный день, мало ли случился форс мажор, то обычно заведение закрывается на день... По крайней мере удается в таком случае избежать негативных отзывов посетителей и имиджевых потерь заведения...
Пишу отзыв о кафе впервые, но не оставить отзыв об этом заведении не мог. К посещения не рекомендую.
Хороший ресторан,отличное обслуживание,тема с поездами очень понравилась,были в восторге и взрослые и дети! Единственное,что не понравилось-цены...Цены, как нам показалось довольно завышены, за это минус звезда.
Заехали сегодня с детьми пообедать в ТЦ Хорошо. Подача на паровозиках это то, что нравится детям и они были от них в восторге. Но давайте будем честны, что обед на троих (двое из которых дети) на 4400 без десертов не подразумевает медленное обслуживание (да, понимаю, что только 1 официант, но он не занимается раздачей); не подразумевает литры майонеза в детском бургере; качество булки (ее жесткость и невозможность разрезать хлеб ножом взрослому) оставляет желать лучшего; кольца кальмаров - пережарены, слипшиеся и в масле; наггетсы - шесть малюсеньких кусочков (в половину от маковских размером) за 440 рублей и тоже в масле...
"Вишенка на торте": заказал яблочно-морковный сок, мне сказали ок. В меню 0,3 яблочного 150 р и такая же цена за морковный. Приезжает бокал большого объема - все ок. Взял еще один после еды.
Попросил счет и водичку детям. Через 8!!!!! Минут принесли воду, но не ту, которую заказывал. Подошел на стойку, попросил поменять, официант небрежно всучил нужную стеклянную бутылку с крышкой и не дав открывашку отвернулся (ну, я не гордый, открыл ключами :) ). После этого был счет.
В нем указано 2 бокала яблосно-сельдереево-морковного сока. На вопрос, почему этот сок тут, я его не заказывал, официант сказал, что "ничего страшного" просто у вас был с сельдереем. Позвал администратора, указал ему на ошибку, на что получил ответ "не волнуйтесь, у нас сельдерея нет, поэтому и в соке его не могло быть". На мое возмущение тем, что официант мне наврал про сельдерей, администратор не придумала ничего лучше, чем сказать, "ну может он его где-то нашел".
Глупо врать в лицо и делать из клиента дурака - давно с таким не сталкивался. Вопрос не в 200 рублях, на которые вы должны были выставить счет, но вы этого, к сожалению, не поняли.
Паровозики у вас работают отлично, но уж лучше я отведу своих детей на большой макет железной дороги, а поедим мы нормальную еду в другом месте, а приходить к вам, наверное, можно только в туалет (которого у вас тоже нет)...
Замечательное кафе! Очень приветливый персонал! Хорошая кухня! Ну и само собой пода ча. Когда на твой стол приезжает паровозик, привозя на себе заказ, подмечено, даже взрослые радуются как дети.
1
1
Лионель Армандо Пеле
Дегустатор 6 уровня
27 сентября 2020
Подача паровозами просто супер! Только ради этого стоит хоть раз побывать. Но остальное производит удручающее впечатление. Еда не очень вкусная (том ям, борщ, пицца маргарита - все реально так себе). Дурацкая музыка долбит по ушам (в перерывах между музыкой реклама ювелирных магаз инов))). Официанты индифферентны. Оплата картой всё же есть, несмотря на то, что висит объявление об обратном.
Отличное место, дети и взрослые в восторге! Прекрасные паровозики привезят еду. Да, не очень быстро, но это и не фастфуд) трэйн ланч прекрасен, суп юшкп из ьрез видов рыб -из сибаса семги и палуса - великолепный! Мы там кушаем не первый раз, все прекрасно!
Заведение на раз. Пар овозики, ездящие по столам, - прикольно, ребёнку понравилось. Ценник высоковат. Официанты вежливые, еда - вполне норм. Из алкоголя только пиво.
Прийти один раз ради подачи на поровозах все-таки стоит, особенно с детьми. Но не более. Официанты все время все путают. На бизнес ланч не дают хлеба (причем хлеб нарезанный из магазина, за 30 руб, и то жалко, даже за деньги). Судя по откликам на отзывы (а их нет) директору все равно, что в нем творится. Перестали туда ходить.
Обслуживание на худшем уровне, забывают про половину заказа, мы своё пиво и эль так и не дождались, а когда персонал понял свою ошибку совершенно не искренне извинились сквозь зубы. До сих пор удивляюсь тому, что есть такие заведения где персонал такой безответственный и не желает зарабатывать на чай. Еду здесь тоже готовят не профессионалы, нагетсы ребенку принесли пережаренные, молодого теленка принесли недожаренным, хотя по ощущениям это даже не телятина была. Единственное чем они вроде бы привлекают это своей подачей блюд на паравозиках, один малюсенький плюс против огромной кучи минусов.
Кроме паровозов, достоинств нет: заказывали столик заранее, предупреждали , что будет два мальчика ребёнка , в итоге набор с игрушкой оказался один для мальчика, другой для девочки, детский бургер есть невозможно ( котлета была даже не разморожена до конца) из вкусного только коктейль и лепешка с сыром . Больше не прийдем
Обслуживание отвратительное
Заказали чай, два блюда и десерт
Принесли чай минут через десять, а горячее больше, чем за 40 минут!
Причем только одному человеку
Другому только минут через 6
К этому времени чай остыл уже десять раз
Десерт ждали еще около 30 минут, хотя егл даже готовить не надо (панна-кота)
Тарелки, стоящие на столе как украшение, не убрали, из-за этого полстола было занято и было крайне неудобно
Качество еды на 4, десерт подкачал, был совершенно безвкусным
Оплату и сдачу ждали еще около 15 минут
Общее впечатление: никогда больше сюда не приду
Сидели два часа!!! Ели минут двадцать
Его просто нет! На Карте есть, по факту приезжаешь и ниче го нет! Сайта нет больше, Телефон недоступен! Дети месяц мечтали об этом ресторане, приехали и такой сюрприз !
Паровозики замечательные. Но прям в тарелке мы обнаружили живого ТАРАКАНА!!! Это место должно быть закрыто санэпидемстанцией. Насколько их должно быть много, что даже в тарелку заползают! Страшно вспоминать, что там успел поесть мой ребенок.
Это просто ужас какой-то. Худшее обслуживание эт о еще надо поискать в Москве. Поезда может быть и ездят, но официанты стоят и разговаривают друг с другом, не обращая вообще никакого внимания на пришедших клиентов, карты не принимают, цены высокие. Сначала не понял, почему в выходной день, когда сам торговый центр переполнен, именно в Кулибине почти никого нет. Теперь понял почему- это того не стоит .
Бронировали столик за 2 недели на 12 человек. Пришли к 19-30. По меню, половины блюд небыло. Борщ готовили 1.5 часа. Вместо салата "Гриль", приготовили "Цезарь" (кушайте, что есть :))) Паровозики детям очень понравились.
Не помню, какая была еда, скорее всего, качественная, но подача блюд на маленьких паровозиках - это зачёт! Рекомендую как компромисс, когда вы хотите в ресторан, а ваши дети фастфуд!
Ужасное место, забыли вписать половину блюд, то есть забыли их приготовить. Мы были слишком голодные, да и с ребенком, чтобы уходить, ждали, пока приготовят! Официантка принесла газированную воду, хотя мы просили негазированную для ребенка, больше никогда не приедем и не посоветуем!
3
4
Посмотреть ответ организации
Yulia
Дегустатор 4 уровня
11 июня 2019
Еда нормальная, обслуживание тоже было хорошее, но мне не понравилось, что повар мужчина через окно кричал, ругался на кого то из персонала, было слышно на весь зал!!!! очень неприятн о(