Департамент здравоохранения Администрации г. Шахты
26 отзывов
14 апреля 2023
Мой сын-подросток повредил ногу. Поехали в травматологию. Оттуда нас отправили в детское хирургическое отделение. Там нас тоже не приняли, отправили в поликлинику по месту жительства. Время было уже позднее, поликлиника закрыта. На следующий день предпринимаем попытку попасть к хирургу по месту жительства. Он в отпуске еще 2 недели! Поехали в городсеую детскую поликлинику. Сказали, что нужно направление от педиатра. Вернулись в местную поликлинику. "Направление мы не можем дать, потому что у нас нет договора с городской детской поликлиникой". На вопрос, что мне делать, ответили, что у меня выбор: или частный врач или Ростов. Но частный врач будет в несколько раз дешевле, чем поездка в Ростов. Т.е. по факту в бесплатной помощи нам отказали. Для чего мы платим отчисления в ТФОМС? Я не понимаю, зачем такая бюрократия? Мы сами пришли, не беспокоили скорую, напрямую к хирургу. Почему нельзя принять без направления? Или в местной поликлинике на время отпуска хотя бы интерна посадить на место хирурга. Который, к слову, принимает один раз в неделю. Я понимаю, что на повторный прием можно когда угодно прийти. Но с острой болью нужно ждать определенного дня? Ведь бывают такие ситуации, когда идут необратимые процессы.
8 февраля 2023
Хочу выразить особую благодарность врачу кардиологического отделения г.Шахты Карталовой Софье Станиславовне,за своевременно оказанную помощь моему отцу,
за высокий профессионализм, внимательное и чуткое отношение к пациентам, добросовестное выполнение своих обязанностей. Огромное спасибо за ваш нелегкий, но такой необходимый труд.
9 марта 2023
Здравсвуйте,сегодня третий раз была на приеме у травматолога ,первый прием был 03.0323г.,второй прием 06.03.23г. И третий прием сегодня 09.03.23г. Речь идет о поликлинике 2 в п.Артем по адресу пер.Ленинского комсомола д.32. Скажите пожалуйста,для чего врач выдает талоны на конкретное время приема? Для того чтобы люди приходили к назначенному времени и по два часа сидели в очереди? Это в период обострения вирусных заболеваний создаются немыслимые очереди!!!!Ругань,скандалы среди больных. Или врач в 11 часов может выйти и сказать,что у него время приема вышло...он работает на полставки...приходите завтра...!!! Когда уже будет порядок!!!! Почему я не могу прийти по своему талону и во время попасть на прием???!!! Примите пожалуйста меры или просто не остается выбора как обращаться в выше стоящие инстанции с жалобами.
26 апреля 2023
Телефон горздрава не работает. Хотела узнать по какому указу теперь в поликлинику 3 запись к врачам только в пятницу. На данный момонт находилась непосредственно возле регистратуры, в записи отказали. Запись по пятницам. А дозвониться очень сложно, трубку снимают очень редко. Номерки за неделю надо заказывать и не волнует если ты болен сейчас. Прием у врача проходит по всем правилам. И выслушают и назначения сделают. Но ждать этого приема приходится ждать....
1
16 августа 2023
Сегодня обратилась в детскую поликлинику на Мечникова 3б с ребёнком обойти комиссию в школу 1 класс мне там сказали что вы так поздно пришли и все врачи то в отпуске то на больничном, и наш участковый врач тоже на больничном , а другому врачу попасть надо заплатить 1200 рублей
7 сентября 2022
В Шахтах здравоохранение не работает, скорая отказалась забрать маму в больницу "нет мест" , тест потеряли , врача не вызвать. Записались на повторный тест, не приехали . Звоню на горячую линию здравоохранения, меня заблокировали!! Поликлиника не отвечает не звонки!!
Давайте вызовом СМИ и телевидение, расскажем всю правду !!
2
9 сентября 2021
Здравствуйте! Хочу сказать по поводу физиотерапевтического отделения на посёлке Артём и его заведующей Лагутиной Ларисе Станиславовне - очень отзывчивый и квалифицированный врач и сотрудники фто, особенно массажное отделение просто волшебники в своей работе, супер профи. Массаж - это очень нужная процедура как малышам, так и всем остальным, как хорошо, что у нас есть такая БЕСПЛАТНАЯ функция...СПАСИБО
1
31 мая 2022
Городская детская больница(педиатрическое отделение 2)один душ на все отделение и тот не работает больше недели с тем учетом ,что в палатах +28,персонал весь хамит,как будто к ним домой пришли,на вопросы хамством отвечают!Тараканы по всему отделению!!!!Полы моют одной тряпкой всю палату !!!В отделение кладут всех подарят (рото- вирус,пневмония )
11 октября 2021
Департамент Здравоохранения абсолютно не выполняет свою функцию. Буду подключать СМИ и Департамент г. Москвы (для полного разбирательства). Заболели родственники (прикреплены к поликлинике № 4). С горем пополам дождались скорую, чтобы сдать мазки на короновирус. По регламенту срок выдачи ответа 48 часов. Прошло 5 дней результата так и не было. В итоге после звонка в Горздрав выяснилось, что тесты УТЕРЯНЫ. При этом люди уже занимались самолечением, дабы врачам плевать абсолютно. Со скандалом приехала скорая взяли еще раз мазки. При этом больные все это время занимаются самолечением. Результат теста дождались на 4 день. Врача вызывали, он так и не пришел. На данный момент сами колят уколы, которые назначили себе тоже сами по сарафанному радио. В это время заболевает другая родственница, которая в группе риска (онкология), прикреплена к поликлинике № 5 на ХБК. Вызывают врача. Приходит лишь на ТРЕТИЙ ДЕНЬ. На сегодняшний день человек уже 6й день на самоизоляции и до сих пор НЕ ВЗЯЛИ ТЕСТ НА КОРОНОВИРУС!!! Внимание всем, кто столкнулся с таким же не просто безразличием представителей медицины города, а неисполнением ими своих прямых обязанностей - пишите тут комментарии, я Вас найду. Я подключу СМИ, 1й канал, т.к. проживаю в Москве, добьюсь того, чтобы тряхнули эту шайку лейку. Невозможно молчать, людей УБИВАЕТ не короновирус, а вот такая "МЕДИЦИНА", вернее ее горе-представители. За что платят им такие бешеные деньги из бюджета. Я предоставлю все бумаги с фамилиями. Все, кто пострадал в городе Шахты от отсутствия медицины - пишите, не молчите. Чем больше нас будет, тем скорее будут приняты меры! Всем крепкого здоровья и берегите себя и своих близких!
20
18 марта 2022
17.03.2022г маме вызвали скорую помощь, у мамы сахар поднялся до 22м,появилась острая боль в спине,отказали ноги,медики оказали помощь,.
Сегодня утром 18.03. Я (дочь) стою в поликлинике на приём чтоб выписал врач назначения для мамы ,карточки нет ни где, просто потерялась как сказали,хотя неделю назад выписывали лекарства от сахара, карточка была.
Переругалась со всем мед персоналом,но назначения и карточки до сих пор не дождалась.
3 ноября 2021
Мой отец Серпенинов Сергей Николаевич, ветеран вооруженных сил 1958 г.р. И мать Серпенинов Валентина Петровна 1958 г.р. Оба пенсионеры, проживают г. Шахты, 14.10.2021 были в поликлинике на капельнице и через 2 дня начали чувствовать себя плохо поднялась температура 38.7 и появился сильный кашель. 19.10.2021 сделал рентген легких по заключению врача рентгенолога ГБУ РО «Онкологический диспансер»Бочарникова Д. А. Был обоим поставлен диагноз: признаки двухсторонней сигментарной пневмонии ( высокая вероятность covid 19).
По приезду домой попытались вызвать на дом врача, ну все безуспешно. Сказали если не задыхаешься значит не приедем, позвонили в поликлиннику врачи на дом не ходят, по телефону фельдшер с мамой поговорил и дал телефон медсестры и сказали позвонить что бы назначили лечение по телефону. Позвонили Медсестра по телефону назначила колоть и пить антибиотики.
24.10.2021 позвонили в очередной раз медсестре т.к. температура 38.7 так и держалась не смотря на приём назначенных антибиотиков, медсестра по телефону назначила другие антибиотики колоть.
25.10.2021 ночью отец начал задыхаться измерили сатурацию прибор показал 77, при минимальной норме 95. Начали вызывать скорую.
Оператор по телефону 112 переключил на скорую где спросили а есть ли ПЦР тест т.к. а больницу г. Шахты можно попасть только с тестом. И вообще нет мест.
Утром съездили в больницу где делали рентген в г Новошахтинск т.к. перед рентгеном попросили сделать ПЦР тест, забрали результат и сново позвонили с скорую. Сообщили что ПЦР имеется. Оператор сказала ожидайте заявку отправили. Спустя 2 часа позвонили повторно. Соединили уже не посредственно со станцией скорой помощи. Девушка спросила фамилию и через минуту ответила что врач Данилов которому был передан вызов смял заявку на вызов и выбросил в мусорку. Начали объяснять что отцу плохо он задыхается. И спросили скорочтения ждёт пока человек умрет?
Оператор ответила что она только передаёт заявки бригадам.
Позвонили медсестре которая назначала лечение спросить что делать до приезда скорой. На что она сказала ждите бригаду и если спросят то вы сами дома самостоятельно лечились я ничего не назначала.
Спустя 3 часа приехала скорая. Дали кислород и забрали в ковидный госпиталь 26.10. 2021 в 17 часов. Человек 16 часов задыхался ожидая приезда бригады скорой помощи. Вы считаете это нормально?
Сейчас отец лежит во временном ковидном госпитале
Кроме кислорода ничего не делают и не дают. Говорят лекарств нету лечить нечем. Хотите лечиться пусть родственники купят и привезут.
29.10.2021 г. Госпитализировали маму положили в проходе больничного коридора сказали звоните родственникам пусть купят лекарств тогда будем вас лечить.
И это вы называете медециной?
Держать штат врачей что бы людей кислородом лечить?
Основными государственными источниками финансирования программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи
являются средства системы обязательного медицинского страхования и бюджетные средства.
Президент РФ Владимир Путин в марте 2021 г. выделил регионам еще 36 млрд рублей на борьбу с эпидемией коронавируса. В том числе "17,7 млрд рублей на закупку современного медицинского оборудования и техники, включая и аппараты ИВЛ, и машины скорой помощи",
Так же ранее регионам было выделено более 50 млрд рублей.
Так почему в г. Шахты нет не в одной больнице лекарств для борьбы с covid не аппарата КТ?
Почему врачи отказываются вести человека в близлежавший город Каменоломни и предлагают сделать КТ за деньги в частных клиниках?
Итог оба в больнице и лечатся лекарствами которые сами за свой счёт купили.
завтрак, который состоял из так называемой каши которая похожа больше на помои состоящая из гречки, риса разбавленные водой и хлеба с маслом которое если присмотреться еле видно на хлебе и пакетика чая которого не в чем заваривать т.к. воды в больницу давно не привозят. По-моему в тюрьмах заключенных и то хорошо кормят.
Ужасное питание, пациенты эту еду выбрасывают в туалет, А персонал больницы на это все отвечает: вы сюда лечится пришли, а не отжираться.
По словам пациентов которые не первый день лежат, питанием они недовольны, но жаловаться боятся. Ведь им еще в этой больнице лечиться. «Живы – и ладно»,
Видимо, аналогичной позиции придерживаются главврач Шахтинской больницы Фомин Виталий Сергеевич и местные чиновники, в чьи непосредственные обязанности входит контроль за соблюдением норм и качества питания.
Почему не соблюдаются статья 41 Конституции Российской Федерации?
6
30 августа 2023
Телефон департамента не доступен, дозвониться не реально, чтобы оставить жалобу на поликлинику !!!
9 ноября 2021
Сегодня, 09.11 в поликлинике №4 по ул Михайлова, д. 6, г. Шахты с 9.00 ч утра стоит огромная очередь в регистратуру и в кабинеты врачей. Моя дочь попала за больничным только в 13.30 часов(почти 5 часов), в итоге ошибка в имени и снова очередь на исправление.И это происходит в период пандемии!!! Уважаемый Департамент! Примите пожалуйста меры. в противном случае будут привлекаться вышестоящие инстанции ЗдравоОХРАНЕНИЯ
10 января 2022
Добрый день! Звоня по номеру телефона просто невозможно записаться на приём в Женскую консультацию, в регистратуре просто не берут трубку (гудки все время идут), через Госуслуги тоже не возможно, там нет записи.
1
5 июня 2021
4.06.21 на 16.45 были записаны на прием к хирургу, на прем опоздали на 5 мин. а врача уже не было на месте, в регистратуре нам сказали, что приезжать нужно за 30 мин до приема, а зачем тогда номерочек выдают на 16.45, если врача в это время уже нет на месте???? Ужасное отношение к людям, хамы, у них это заведено и управы нет.Как это возможно исправить?К кому обращаться?Подскажите?
7
19 марта 2021
Сегодня у меня произошел конфликт с сотрудниками поликлиники №2 п. Артем. Я позвонила в горздравотдел, спорила , как мне попасть на прием. Вежливая девушка меня выслушала. Назвала телефон отдела жалоб. но этот телефон сначала не отвечал, потом ответили, что нет сейчас специалиста на месте. Потом удивляются, почему вы сразу пишите в Ростов или в Москву. Да по тому, что мы здесь защиту найти не можем.
10
5 июня 2020
Очень вежливо и грамотно мне дали понять, что в этот период (июнь 2020) я должна либо умирать, либо какой другой экстренный случай, чтобы попасть на прием к специалистам. С тем что беспокоит и нужна консультация посоветовали подождать. Спасибо
5
9 февраля 2020
Вежливые, компетентные сотрудники. Все вопросы решили быстро и качественно. Настоящие профессионалы👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
1
6
12 августа 2020
Жаловался на грубость и некомпетентность их сотрудников тишина..... Видно совсем работать некому утомлённые или считающие ниже своего достоинства на народ внимание обращать
5
23 января 2023
Телефон не работает
11 марта 2020
Обратилась с проблемой в департамент т.к. в поликлиннике детской не могли решить вопрос. Департамент помог. Решили в течение 2 часов! Спасибо за работу!!
1
4
14 марта 2021
Даже не думают момогать, мол а что мы, идиье туда, откуда вас послали!!! Ужасное отношение!!!
2
31 мая 2021
Дозвониться невозможно!Трубку не поднимают !!!!!
4
4 октября 2019
Спасибо Волохович Елене Алексеевне ,хороший специалист
2
14 сентября 2019
Обратился за консультацией,выслушали,всё объяснили.
1
7 марта 2020
В течении часа решили проблему
3