Обратилась в стоматологию "Дента Оптима" с проблемными зубами. Врачи опытные и не боятся трудностей, вежливые. Приезжаю лечить из другого города , другие стоматологии перестала воспринимать. Бывает и приходится где подождать , ситуации бывают разные ,но это не из-за того , что врачи занимаются своими делами или ходят без дела , а потому , что они максимально заинтересованы помочь людям (срочное удаление или лечение сложное и т.д.).... Сколько раз приезжаю и наблюдаю картину , что врачам тупо даже на обед отойти некогда . Поэтому даже не понимаю из-за чего эти негативные отзывы. И ведь ладно бы не понравилась атмосфера , время ожидания, компетентность врачей и больше не обращаются из-за этого , а тут все не нравится и все равно пытаются пробиться в такое "ужасное" место к "некомпетентным " врачам .
Не получилось пробиться через администратора, хоть и очень хотелось (обратилась по личной рекомендации давнего пациента).
Звонила 10.01.23, попросила записать на час-два записи с учетом консультации (иду первично, очень далеко ехать). Мне отвечают, что можно только на консультацию на следующую за этой субботу. Прошу обозначить время записи (с.. по..). Получаю снова отказ: консультация кучу времени займет, да и вообще: КТ, пока сделаю, пока откроют там (а может не смогут, если я не по их наводке делала)и т д… . Объясняю, что ради одной только консультации, где я знаю объем и нужные мне сейчас услуги, есть свежее КТ, прекрасно везде открывающееся (гарантирую), целый день тратить не могу, прошу уточнить, есть ли актуальный прайс-лист на сайте. Снова нет. Прошу сориентировать, где посмотреть или скинуть файликом просто на почту/вотасапп/куда угодно. Снова получаю отказ, прошу тогда записать просто на консультацию, уточняю, надо ли что-то еще от меня, звонок обрывается. Перезваниваю, оказывается трубку сбросили, «некогда со мной тут, работать надо», на мой ответ, что я - тоже работа и записана ли я ответа уже не получила.
Короче, через силу и через такое сопротивление тяжело пробиваться и это только начало. Аа, и меня так и не записали 😅
Записалась на прием за месяц. В день приёма позвонили и попросили перенести на 1час, прихожу в назначеное время, говорят подождать 15 минут, через 35 минут вышли и сказали надо подождать 30-40 минут. Первый раз встречаю частную клинику, где такое хамское обращение к клиентам. Не рекомендую.
1
Елизавета Полухова
Знаток города 8 уровня
23 марта 2024
Была записана по наводке знакомых. В день приема начинают названивать, чтобы перенести время приема. Ладно. Захожу в здание, нажимаю на звонок домофона и ничего. Так перед дверью я простояла 7 минут, пока другой пациент не впустил меня. Со мной никто не поздоровался, не спросили, на какое время и кто я вообще. Даже не сказали ждать, просто ушли. В итоге позвали меня в кабинет с надписью «не работает», начали осматривать, ничего не нашли, хотя боль присутствовала. Предложили лечиться там, где я была раньше(?). Предложили рассчитаться переводом или наличными, интересно..
1
Е
Знаток города 15 уровня
8 февраля 2024
Удаляла зубы, под импланты, в Дента Оптима, удалили идеально поставили лечение туда, вообще ничего не болело потом. В отличие от других клиник, где потом адская боль от удаления. Советую
1
Л
Людмила Гусева
Знаток города 14 уровня
6 ноября 2024
Не понравилась атмосфера в клинике, все время чувствовала себя некомфортно.
Жалоб нет. Работу делают качественно.
В отличие от других мест, где ставили пломбы и одну из них я выдернул зацепив зубной нитью. Из минусов- запись на несколько недель вперёд
2
Ирина Данилова
Знаток города 14 уровня
18 февраля
Осталась довольна результатом и общением с врачом.
1
Арина Новикова
Знаток города 14 уровня
30 ноября 2024
Не уверена, что врачи в этой клинике достаточно опытные.
1
Лиза Горшкова
Знаток города 9 уровня
12 ноября 2024
Не получила исчерпывающих ответов на свои вопросы.
Хорошая клиника, профессиональный и внимательный подход, терпимость к тревожным пациентам. Делается все тщательно, популярно объясняется что зачем и почему (лично мне важно знать, что и для чего мне делают). Никакого прессинга из разряда вам срочно надо, а то хуже будет. Все очень деликатно и интеллигентно. Доступная цена, высокое качество.