К лечащему врачу претензий нет – тут я полностью довольна. Претензия большая к регистратору на рецепции. Брюнетка через раз общается через губу, смотрит неприязненно, сегодня на вежливый вопрос, готова ли справка, взвилась с гонором: «А вы КТО?!». Очевидно – клиент, раз спрашиваю про справку. И, разумеется, видит меня не в первый раз. И опять через зубы объясняет, что 30 рабочих дней, что я - не читала что ли? А разве она не должна была это ртом озвучить, когда я при ней заполняла заявление? Ну или хотя бы не реагировать так бурно. Адекватный клиентоориентированный администратор так бы и сделал. Лишний раз рот не откроет, чтобы что-то объяснить и сориентировать. Мне не надо улыбаться и заискивать, но пассивная агрессия на ровном месте меня тоже не устраивает, тем более я не к ней хожу, и я – ее работа. Неадекватное поведение для регистратора в частной платной клинике, чья зарплата формируется за счет клиентов. Да, откровенно не хамит, но пассивная агрессия хорошо считывается с ее тона и взгляда.
Уже больше 4 лет всей семьей лечим зубы в этой стоматологии. Цена=качество👌 Цены средние по городу, но всегда все расскажут, объяснят, что с твоими зубами и как лучше поступить в твоей ситуации.Ни разу еще не чувствовала, что навязывают услуги. Единственное-прием нужно планировать заранее, т.к. запись плотная у врачей, а так все отлично и очень душевненько😊