Демин трансфер
95 отзывов
28 декабря 2024
(Отличная компания переводчик. Комфортные авто, адекватные водители. Несколько раз пользовалась услугами, нареканий нет, рекомендую.)
Это был мой отзыв с 5 звёздами до 22 декабря 2024 года.
А теперь: людей рассаживают в маленькие корейские микроавтобусы, в которых сидеть втроём крайне неудобно и тесно, что бы пассажиру выйти, надо поднять 3-4 человека. Но это еще не все, ехала из Краснодара 22.12.24 на автобусе с номером 030, и шок водитель засыпал за рулём. На пшадском перевале выехал на встречную полосу, огромное спасибо мужчине, который сидел впереди и предотвратил аварию и повезло, что не было встречной машины. Автобус был битком, плюс ребенок. Я до сих пор в шоке...
3
28 декабря 2024
Оператор не знает свою работу!!! Если человек едет в нужном ему направлении, и время выбирает для себя удобное, для этого и нужна бронь!!! Если я не ошибаюсь это Работа “Ваших операторов“. Пришла в назначенное время отправления, а не уважающая ни себя ни окружающих людей женщина, пытается обвинить меня в том что я бронировала другое время. Вы вообще в своем уме??? Сняв с себя всю ответственность, и утверждая что это я ошиблась. Вы записывайте номер телефона, не только для брони но и чтобы связаться с пассажиром в случае необходимости. Почему тогда со мной не связались???!!! Если пассажира нет…
Эту ситуацию можно было решить на начальном этапе. Я могла выбрать другого перевозчика. Но Ваш сотрудник, не обращая ни какого внимания продолжает себя вести как ни в чем не бывало. Прихожу к выводу что это для них штатная ситуация. Вы занимаетесь перевозкой людей, Вы почему решили что в праве себя так безответственно вести??? Вы же даже близко не знаете по какой причине человеку нужно уехать…
2
1
4 мая
Тем, кто ценит свое время и предпочитает четкий распорядок — не рекомендую обращаться в эту компанию. Судя по опыту, внезапные отмены и переносы времени трансфера — это не форс-мажор, а стабильная рабочая схема. Клиентоориентированность? Вежливость? Коммуникация? Как будто бы отсутствует у тех, с кем мне приходилось общаться
Терпение лопнуло, когда за сутки до заранее забронированного трансфера на 8 утра мне сообщили, что я одна в списке, и теперь могу поехать или в 6:00, или в 13:00. Чтобы не изобретать новый маршрут за ночь, согласилась на 6:00. В этой же поездке один из пассажиров решил уточнить, когда будет обратный трансфер. Водитель сообщил, что все уточняющие вопросы можно задать диспетчеру, но их машины якобы не находятся в городе, кроме 6 часов утра и 16 часов вечера. Переживая за свое возвращение, написала уточнение в офис — и получила поразительно профессиональный ответ: «Ну слушайте водителя, мне больше нечего Вам сказать». Больше сообщений от компании не было. Тогда я послушала водителя и нашла другой способ вернуться домой
Но на этом история не закончилась: в день предполагаемой поездки мне в 10:00 присылают данные машины с отправлением в 12:00 — как будто бы все идет по плану. Но к тому моменту я уже уехала другим способом, из-за чего связь пропадала и поговорить со мной стало проблематично. Дозвонившаяся сотрудница укорила меня в «детском поведении» и том, что я «подвела людей», ведь на моем месте мог ехать кто-то другой. Тогда я напомнила ей, что просто следовала совету слушать водителя. Никто не извинился. Разговор завершился. Почему именно от клиента здесь ждут ответственности, пунктуальности и лояльности? Странная бизнес-модель
В свою очередь, я считаю, что мое отсутствие в транспорте - это лишь исполнение прямого указания диспетчера, которому нечего было сказать на мой, казалось бы, прямой вопрос о времени отправления
И это не единственный случай
В октябре 2022 года должна была быть пересадка с ласточки в Горячем Ключе. Поезд прибывал в 17:05, а бронь на трансфер стояла на 18:00 (точно не помню, но явно после прибытия поезда). Трансфер отменили. Других способов добраться до города быстро не придумаешь. Пришлось соглашаться ехать на машине, отправляющейся на 5 минут раньше нашего фактического пребывания в город. Спасибо, водитель подождал пассажиров. Вот только когда мы с мужем подошли к его дверям, он сказал, что места нет и он возьмет лишь одного из нас. Напомню, что бронь осуществлялась заранее и на двоих человек. Хорошо, что тогда он не стал спорить, и по итогу посадил меня четвертым пассажиром на одно заднее сиденье маршрутки. Это было далеко от комфорта
Автомобили, видимо, могут быть не совсем исправны, но все равно ходить по маршрутам. Например, в августе 2024 года, по словам водителя, в машине порвалась труба, из-за чего включение кондиционера могло спровоцировать сгорание движка и в следствие полную остановку транспорта. Очень ободряюще
Кроме того, стоимость их услуг также выросла, а количество и размер транспорта уменьшился. Например, теперь 8 человек могут попытаться разместить в транспорте с 5 полноразмерными местами + 1 дополнительным (что в сумме все равно не дает 8)
Животные и курение в салоне возможны. Людям с аллергией — удачи. Обе ситуации были пережиты мной лишь один раз, однако все-таки они были. На меня это никак не повлияло, но для кого-то может стать фатальным
Для людей, любящих решать вопросы лично, а не через телефон: в апреле 2025 года офис работал преимущественно до обеда, так что приходилось искать сотрудников лишь в утренние часы. Возможно, что в летний сезон офис начнет работать согласно реальному расписанию, но это неточно
Общение через звонки и смс тоже не выглядят дружелюбными
В общем, если вам повезет — доедете. Если повезет чуть больше, то даже в хорошем настроении. Но рассчитывать на стабильность, комфорт и уважение к клиенту тут точно не стоит
1
4 ноября 2024
Ездили в Краснодар. И из Краснодара. Нам все очень понравилось. Состояние машин, информация диспетчера, водители асы!!!! Быстро, комфортно, с ветерком. Все вовремя, без происшествий! Жаль, что мало направлений, с удовольствием бы ездили и по другим направлениям с такими водителями! В Краснодар ехали 27.10 на 8.00, обратно 31.10 в 12.00, номер 096. Просьба выразить благодарность супер водителям этих рейсов!
1
1
22 декабря 2023
Удобно, достаточно быстро, комфортнее относительно автобуса, маршрутки Mersedes. В Краснодаре конечная остановка-Вишняковский рынок, но по пути следования на остановках можно выйти, так гораздо быстрее можно добраться до всех клиник краевого центра. НО случаются и пробки, так самок быстрая поездка 2 часа 10 мин, и самая утомительная была сегодня, в пятницу вечером 4,5 часа под проливным дождем. Огромное спасибо водителям, мастера своего дела! И диспетчерам на телефоне, всегда можно забронировать место, присылают смс с номером микроавтобуса и телефоном водителя.
1
30 июня 2024
Благодарю за поездку.Всё прошло максимально комфортно,со всеми удобствами.Транспорт очень удобный и чистый,сиденья мягкие и большие,присутствует кондиционер,что немаловажно.
Большое спасибо водителю Сергею за вежливость и безопасную поездку.
Рекомендую всем именно данный трансфер
8 июля 2024
Расскажу немного о своей недавней поездке из Туапсе в Геленджик, все очень понравилось,водитель Михаил оказался очень вежливым и доброжелательным сотрудником,в салоне все чисто и комфортно,с радостью еще буду ездить на этих рейсах,всем советую!
17 октября 2024
Пользуюсь трансфером уже 5 лет,все более-менее устраивало,хотя было всякое, один раз маршрутка сломалась в светлом,высадили дочь и девочку 14 лет,не отвезли обратно в город.Но в последний раз водитель-хамил пассажирам,причем прямо при хозяйке( она ехала тоже),на просьбу женщины пересесть,в грубой форме ответил,ездите на такси если вам не нравится.На мою просьбу остановится на определенной остановке,остановился на 100м раньше и начал выгонять меня из маршрутки и орать.Простие,что это????Я не бесплатно еду вообще-то.Больше желания пользоваться вашими услугами у меня нет....
3
14 июля 2024
Приятно удивлены после поездки.😁 Путь из Геленджика до Краснодара прошёл на УРА! Всё удобно, мягко, чистый салон, не жарко (благодаря кондиционеру, за это отдельный плюс). Спасибо большое водителю Валерию за комфортную, вежливую, пунктуальную и безопасную поездку!🤝 Остались довольны и рекомендуем.
1
13 декабря 2024
Не первый раз пользуюсь трансфером, но сейчас уже не хочется. К маршрутке претензий нет а вот диспетчерам курсы по обслуживанию клиентов нужно пройти или отправить их на рынок торговать гнилыми овощами.
1
1
15 августа 2024
2 года назад я ехала из Сочи в Геленджик, до Туапсе доехала на Ласточке, а оттуда как добираться не запланировала заранее. И мне очень повезло, я увидела бус с надписью Трансфер Геленджик, позвонила по номеру на автомобиле и опять же мне повезло, что там было свободное место) довезли быстро, в машине было чисто, водитель вежливый.
Недавно позвонила, чтобы узнать, возят ли сейчас по определенному направлению. Оператор кажется очень устала, отвечает просто «алё» без представления (первый раз такое слышу, сама работаю «на телефоне») и, судя по голосу, её все достало))
1
31 марта
Отменяют заранее заказанный трансфер,сообщив это за несколько часов до отправления криво написанной смс. Из которой до конца непонятно,что именно отменили.
После этого не берут трубку .
Крайне не рекомендую пользоваться этим ненадежным перевозчиком
1
1
1 июля 2024
Заказывали транспорт из Краснодара в Геленджик и обратно. Ездили с детками из секции бокса на выходные. Всё отлично организовано. Аккуратный и внимательный водитель. Доехали без проблем и нареканий. Пять с плюсом👍
1
7 июля 2024
Спасибо за поездку. Транспорт очень чистый, комфортные сиденья. Ездила с друзьями, им тоже все очень понравилось. И не мало важно, что есть кондиционер. А так же хочется сказать огромное спасибо водителю- Михаилу. Очень внимательный и ответственный человек. Всем рекомендую эту компанию.
1
21 марта 2024
Искренне благодарим за поездку. Спасибо водителю за терпение, вежливость и безопастность. Транспорт комфортный , сиденья удобные и широкие , чистый салон. Машина в идеальном состоянии . Благодарим за своевременную доставку к месту назначения.
6 июля 2024
Не первый раз пользуемся услугами Деним трансфер. Ехали из Геленджика в Туапсе. Водители обходительные, аккуратные. Помогут, подскажут,если нужно. Особенно хочется отметить Сергея. Попутно рассказал о местных достопримечательностях, что лучше посетить. Мы остались довольны.
19 марта 2024
Воспользовались услугами трансфера, чтобы с детской командой съездить на соревнования, было всё замечательно, салон у автобуса уютный, чистый, водитель такой добрый и отзывчивый, когда просили остановку, понятно это же дети, всегда останавливался и помог нам с багажом.
29 марта 2024
Использовал услуги автобусных перевозок компании Демин трансфер и остался доволен. Удобные и комфортабельные автобусы, вежливый и опытный водитель, пунктуальность и безопасность - все это делает поездку приятной и беззаботной.
2
19 сентября 2024
Всё отлично, вовремя приехала на вокзал без опозданий, очень приятные и вежливые водители. И девушка которая записывает на рейс, весёлая и приветливая
1
14 января
С 2021 года пользовалась услугами этой компании - было просто отлично. Что произошло теперь - неясно, но это безобразие. Никому не посоветую. 02.01.2025 года за день забронировала 2 места на 8 часов утра в Краснодар до Ставропольской, 112. Никто, как раньше, не спросил мой номер телефона, поэтому боялась не попасть. 03.01.2025 пришли с сыном на автобус, оплатила билеты прежнему диспетчеру, приехал маленький микроавтобус Р030ХТ, мы сели в него, к водителю подошли мужчина и женщина, он велел нам вылезти из автобуса, предложил им сесть на наши места, а нас с сыном в наглой форме предложил распихать по свободным местам, мотивируя тем, "что мужчина ХОЧЕТ ЕХАТЬ рядом с женой!". На мое возмущение он ответил, что ОН здесь указывает, где кому ехать. Конфликт погасил сам пассажир, которому тесно было сзади, он сел рядом с водителем, мы вернулись на свои места, сев втроем на 2 места сзади, поскольку людей набралось много. Вдобавок водитель пропустил санитарную остановку в Джубге, пересек встречную и повернул на первую попавшуюся АЗС, в которой санитария для пассажиров автобусов не положена. На мое возмущение водитель мне грубо нахамил, я сказала, что буду жаловаться по приезду в Геленджик. Уже при подъезде в Горячий Ключ водитель все-таки сделал остановку. Люди тихо возмущались, очевидно, опасаясь хамства водителя. При подъезде к Адыгейску мне показалось, что водитель переутомлен, он то и дело прилагал усилия, чтобы не уснуть, поэтому все оставшееся время я смотрела на него в зеркало заднего вида, готовясь разбудить, если уснет. Вез он нас до Ставропольской совершенно другой дорогой, хотя знаю, что некоторые выходят на ТЭЦ. Привез на Ставропольскую, 83, когда я спросила, почему не на 112, в грубой форме ответил, что надо ездить чаще, а не предъявлять претензии - они уже полгода останавливаются здесь. Я позвонила диспетчеру спросить, а она ответила, что надо ездить рейсовым автобусом и просто швырнула трубку. На билетах хозяином данной организации является ИП Тихова Анастасия Дмитриевна. Никаких ее контактов я не нашла, везде указан лишь телефон диспетчерской. Назад мы не стали рисковать и вернулись рейсовым автобусом через Новороссийск. Дольше, но зато безопасно и с комфортом. Жаль, что этот трансфер теперь так ужасно работает. Никому его не посоветую.
1
25 апреля
Маршрутка 30 проехала мимо, маши не маши, водитель даже головы не повернул. Ехал с опозданием, видимо не до пассажиров, спешил. 24.04. 14.45, Школа 1.
1
1
26 марта 2024
Знакомый посоветовал данный трансфер, я решился попробовать. Первое, что я заметил - дружелюбность водителя и его разговорчивость. Салон хороший, в нём приятно и комфортно ехать, однозначно 5 звёзд. Буду обязательно пользоваться данным трансфером ещё.
1
2 июля 2024
Друг посоветовал услуги трансфера, выбрал эту компанию за доступные цены. Чистые автобусы и отличная поездка с вежливым водителем. Рекомендую всем данную компанию
1
18 марта 2024
Честно говоря, я был приятно удивлен качеством обслуживания и комфортом, предоставленными компанией "Стрела Автобусные Перевозки". С самого начала моего путешествия я почувствовал заботу и внимание персонала к каждому пассажиру. Автобус был ухоженным, чистым и комфортабельным, что сразу создало приятное впечатление.
1
17 марта 2024
Я бы хотел поделиться своими впечатлениями о данной компании. Одной из главных причин, по которой я выбираю их, являются их доступные цены, которые значительно ниже, чем у других компаний на рынке. Кроме того, каждая поездка с ними проходит очень быстро и комфортно. Но это ещё далеко не все плюсы, которые мне нравятся. Именно поэтому, я с уверенностью могу поставить им пять звезд.
1
10 июля 2024
Несколько раз уже пользовашись услугами Демин трасфер. Удобные, чистые автобусы, есть кондиционер. Самое главное опытные, вежшивые водители. Спасибо, буду вас рекомендовать!
29 апреля 2024
Как можно в приличной компании иметь подобного диспетчера (Людмила), которая своим отношением отбивает всякое желание пользоваться их перевозками.Кроме того , что отвечает так как будто ей звонят домой в 5 утра,так еще бросает трубку не дослушав.. На этот раз сообщила , что рейс на 15ч отменен, я прошу переписать меня на 8 утра. Но она так быстро бросила трубку....
Прихожу к 8 утра, говорит мест нет, вы не записались. На мое возмущение мол как так, начинает хамить мол "ходит тут сюси пуси". И это при других пассажирах и водителях.
Я подобного обращения даже на рынке не видела. Руководству надо бы обратить внимание на работу диспетчера, Пока она им всех клиентов не разогнала.
2
1
11 июля 2024
Поездка прошла замечательно,не было не запланированных остановок,салон чистый и отличный запах,персонал добрый и очень интересно все объясняли
23 марта 2024
Хорошая компания. Комфортные и чистые автобусы. Сотрудники едят аккуратно и без нарушений. Но даже если аккуратно то привозят в место назначения вовремя. Цены очень даже приемлимые. Рекомендую.
3 июля 2024
Компания производит прекрасные трансферы. Особенно хочется выделить отношение персонала. Мне очень понравился водитель автобуса Валерий. Очень "мягко" прошëл рейс из Туапсе. Категорично рекомендую данную компанию для трансфера! 5 звëзд!
29 июня 2024
Заказывали у этой фирмы рейс Геленджик - Туапсе - Геленджик и остались очень довольны, начиная с оформления и заканчивая самой поездкой. Профессиональный водитель смог обеспечить высший комфорт, за что ему отдельное спасибо
16 марта 2024
Хорошая компания. Здесь оформят перевозку пассажиров легко и быстро. Автобусы комфортные и чистые, водители добрые. Рекомендую воспользоваться услугами данной компании.
14 марта 2024
Пользовалась для поездок, все очень хорошо, комфортно и удобно водители вежливые компанию рекомендую, осталась довольна. Спасибо
16 марта 2024
Одна из самых лучших компаний перевоза, ездили с командой на алтайский край, быстро и дёшево, кресло комфортные и удобные. Советую для долгих поездок .
1
3 января 2024
очередной раз прошу обратить внимание на работу трансфера генерального краснодар. Неоднократно были случаи, когда диспетчер не сообщил о платном багаже. Из-за этого потеряно время. Могла уехать на автобусе, но мне сказали, что стоимость проезда 1000₽. При этом диспетчер видела, что я зашла в офис с чемоданом. При посадке водитель сообщил, что багаж платный. С чего, интересно?? При этом я ехала из Краснодара в геленджик 30.12 2023,за багаж водитель не брал. Такая же история была в прошлом году. Примите меры уже
2
1
13 марта 2024
Удобная быстрая и достаточно качественная кампания. Все круто и задумка крутая! Всем советую пользоваться этой компанией. Ставлю пять звёзд.
1
9 июля 2024
Очень понравилась поездка.Водитель добрый доехали быстро всё очень понравилось в следующий раз обязательно будем обращаться именно сюда
1
8 октября 2023
Ужасная компания!
Водитель Александр грубиян… хамское отношение к пассажирам, едет в наушных музыка орет ни чего не слышит, гонит как будто один в машине.точнее летит(
С собой был маленький чемодан- так когда приехали он за него потребовал 350₽ плюс к цене она у них 900₽
Я сказал что в начале нужно было это говорить, и всегда можно с собой небольшое было провозить
На что он сказал значит не отдам и цену быстро повысел… такого я нигде не встречал.
К руководству вопрос- долго вы на этот ужас будете смотреть?
Почитал отзывы, большинство негативных!!!
6
2
22 августа 2024
Неадевкатный оператор максимально!
Абсолютно бестолковая в продажах!
Руководство, если желает зарабатывать, должно ее уволить! За полминуты разговора компания лишилась заказчика с большим объемом перевозок в год.
2
22 марта 2024
Мне понравился данный трансфер, очень удобно и комфортно. доступная цена. Советую всем, все качественно
1
30 августа 2024
Оператор приняла эаказ, все четко объяснила. Машина подъехала вовремя, доставили к месту назначения быстро.
14 марта 2024
Воспользовался трансфером, заказал спринтер до Туапсе. Поездка получилась приятной и комфортной. Водитель помог загрузить чемоданы. Рекомендую!
25 марта 2024
Заказывала машину, для поездки с командой. Понравилось, что все чисто и быстро доехали. Ни каких проблем не возникло. Буду обращаться еще.
1
18 июня 2023
Эта фирма в начале своего пути была очень хороша, доставляли быстро и качественно. но в последние два года ситуация с обслуживанием резко изменилась. В офисе работает диспетчер, который хамит клиенту с первых же слов, хотя сама неправильно услышала вопрос, уточнять информацию затруднительно. Цену повысили сразу на 200 рублей за год - за что спрашивается? Только за стояние в пробках, которые на море летом обычное явление?
6
2
9 июля 2024
Решил воспользоваться данной услугой по перевозке. Всё очень понравилось. Маршрутки очень чистые и приятные. Кресла мягкие и как будто новые. В такую жару есть кондиционер. Водитель Сергей профессионал своего дела. Вежливый и замечательно водит. Всем рекомендую.
1
9 июня 2024
Не всегда можно дозвонится. До больницы домчались ночью за 2 часа! И 1200 рублей. Хотя диспетчер сказала 1000. Без отопления в салоне. Ночью было + 2 градуса.
28 июня 2024
Ехали с ребёнком, очень переживала, потому что дочку сильно укачивает. Сергей был вежлив, ехал осторожно, когда понадобилась остановка без вопросов остановился. Салон чистый и удобный, под весёлую беседу не заметили как доехали. Рекомендую 👍
1
17 апреля 2023
Пользовался только для поездок в Краснодар. Очень удобно. Серьёзная альтернатива рейсовым автобусам. Ездил от ул.Кирова "карман", но могут забрать и по дороге, по договерённости. Цены приемлемые, время отправления удобное. К водителям претензий не имею. Рекомендую.
3
1
7 апреля 2023
Задумка хорошая но реализация ужасная! 3 поездки подряд из Краснодара увенчались провалом! Ломалась машина! Первый раз пришлось выйти в Краснодаре и ехать на автобусе, второй раз поломку устранили в течении 1,5 часов в Адыгее, в третий раз машина сломалась на трассе около Адыгеи пришлось ждать в холодном автобусе 2 часа пока на легковом автомобили 5 человек все-таки повезли в Геленджик, что с оставшимися двумя людьми в автобусе не ясно во сколько они добрались до дома так как автобус не смогли отремонтировать! Да и так поездки как повезет, единицы автобусов более менее теплые, приходится брать пледы чтобы не замерзнуть в дороге!
7
26 июня 2024
Удобно, дëшево, водители хорошие, буду пользоваться не раз. Спасибо большое.