Искали металлочерепицу для бытовки, выбрали данную компанию, т.к. она недалеко от нашей дачи, по пути было удобно заехать. Очень устроила цена, выбор цветов. До этого смотрели в одном крупном интернет магазине, там нам насчитали очень дорого и лишнего… Здесь менеджер разъяснил, что нужно, что нет, в итоге получилось в 3 раза дешевле, чем в другой компании. На этом плюсы заканчиваются. Крыша у нас 3*6 м, односкатная. Нужны еще выносы по бокам крыши. Менеджер нам посчитал 5 листов размером 1,9*4 м. Получается, что по размерам все ок. Договорились, что привезет в субботу (окончательно предоплату мы вносили во вторник). В итоге в субботу 26 марта ждем его. Не едет. Даже не позвонил. Сами позвонили - договорились, что в понедельник привезет 28 марта (муж планировал отпроситься с работы специально для этого…). В понедельник тоже тишина. Звонит – машина сломалась. А у нас еще такая ситуация, что из-за таяния снега каждый год в СНТ закрывают дороги на весь апрель. Поэтому, очень важно было до апреля. В итоге во вторник наконец-то доставка, муж в 14.00 срывается, едет принимать товар. Из-за того, что суетился, и в такое неудобное время принимает заказ, не увидел, что листы 4*1,19. То есть по факту нам должны были привезти 38 кв.м. кровли, а привезли 23,8 кв.м. кровли для крыши 24 кв.м.+ выносы. Вот и пойми, чей косяк. В документах 1,9 ширина, по факту 1,19 метра. При заказе уверял, что нам этой ширины более чем хватит для крыши, значит менеджер скорее всего рассчитывал, что ширина кровли 1,9 м. В итоге создал нам только лишних проблем – заставил в будни вместо работы мотаться принимать товар, который должен был привезти раньше. Не звонил и не предупреждал ни о чем. Ошибся с размером – мы теперь должны где-то найти такой же лист такого же размера и цвета. При всем при этом, когда мы первый раз приехали к данному менеджеру – сначала убеждал, что мы неправильно строим, т.к. нужно сначала строить дом по его мнению, вне зависимости от любой ситуации. Потом раскритиковал цвет, аргументировав тем, что оранжево коричневый самый популярный и нужно брать его. Раскритиковал то, что для бытовки мы вообще берем такой дорогой материал, он бы не «парился» на нашем месте. Убеждал, что через пару лет мы будем переделывать крышу, «потому что она надоест» (к слову крыша темно-коричневого цвета без рыжины). В общем раскритиковал по всем пунктам, но все же сделал одолжение и посчитал нам то, что мы хотим. Но как оказалось – совсем неверно. Плюсы: - выбор большой - цены не самые высокие - расположение удобное Минусы: - слишком разговорчивый менеджер, вставляющий везде свое мнение по тем вещам, о которых его не спрашивали. - менеджер не знает реальных размеров продаваемой продукции - менеджер не считает нужным предупреждать хоть о чем-либо, что касается доставки товара или его свойств и оповещать о ходе исполнения заказа (я уже молчу про своевременное оповещение) - менеджер не следит за тем, что реально отгружают покупателю, соответствует ли оно заказу - менеджер не предлагает вариантов исправления его ошибки.

Посмотреть ответ организации

Дельта Профиль

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва