Дельта
342 отзыва
24 февраля
78253701656. Специалист грамотно и деликатно подсказал, какое оборудование необходимо, для охраны загородного дома. Приехал вовремя, и очень быстро и аккуратно произвел монтаж. Подробно объяснил все нюансы. Надеюсь, что не пригодится тревожная кнопка.. Но, зато с ней спокойнее.
18 октября 2024
78-2439-57177. Грамотные и квалифицированные специалисты. Помогли определиться с выбором для квартиры.приехали в назначенное время. Быстро установили систему. Четко проконсультировали по все вопросам. Есть приложение.
10
21 октября 2024
С данной компанией уже на протяжении 10 лет. Никогда серьезных нареканий не было, а все вопросы и проблемы решилась довольно оперативно. Но последние пол года превратились в какой-то треш(((
Трубку берут абсолютно некомпетентные операторы, техника не дождаться неделями, за все пытаются взять деньги. Отлажено осталось только взимание платы, остальное в один миг развалилось… Такими темпами, и с таким отношением к клиентам и до банкротства осталось недалеко! Очень жаль, но придется поменять охранную компанию.
14
22 февраля
Отличная охрана, пользуемся уже несколько лет, сейчас подключили второй объект, очень довольны предложили установку оборудования бесплатно, приятный бонус!!! Всегда на связи, оперативно отвечают, есть приложение очень удобное, все можно сделать по интернету и поставить на охрану и снять!!! Рекомендую!!
1
26 декабря 2024
ОБ-144-6030СПБ. Подключали новый объект. Очень грамотный специалист. Всё объяснил, рассказал. Очень вежливый и приятный инженер. Впечатления только положительные. Спасибо, буду пользоваться с удовольствием.
3
24 декабря 2024
23.12.2024 заключила договор на охрану объекта,всё прошло быстро грамотно,инженер вежливо,доступно объяснил как пользоваться оборудованием,спасибо большое за таких сотрудников,а дальше посмотрим.145-0328
1
6 декабря 2024
ОБ 144-1112. Всё оперативно и профессионально. Установили охранную сигнализацию в ателье. Провели подробный инструктаж. Стоимость установки и абонплата вполне адекватные .Теперь можно спать спокойно.
2
5 ноября 2024
Обратилась в эту компанию по рекомендации , хотела установить камеру видео наблюдения на парковку. Сначала все хорошо объяснили, предложили прислать инженера, чтобы на месте все увидел и составили договор. Назначили дату и время. И на этом положительные стороны закончились. В назначенный день никто не приехал, на мои звонки с эту фирму, операторы переключали с одного на другой. В итоге - моё потерянное время и никакого результата. Но, представитель компании вышел со мной на связь через неделю и стал предлагать свои услуги. Я уже отказалась. Но теперь эти представители звонят каждую неделю и предлагают все подряд. Кроме негатива в их адрес больше ничего нет.
7
15 августа 2024
Отличная кампания, все четко, грамотно, специалисты по установке - настоящие профессионалы да и просто вежливые и доброжелательные люди.Особенно хочу отметить инженера по установке оборудования, который устанавливал мне приборы 11.08.2024, в Токсово Дениса. Всем вам успехов и здоровья.
22
17 февраля
претензия! повторная! Ваша компания дельта умышленно оказывает не качественные услуги. а именно включило мой личный номер телефона на два своих объекта и мне постоянно поступают звонки с одного и того же номера +79843339546, что на объектах 877026 и 1397907 пропало электропитание! я уже обращался 8 февраля по этому поводу и сотрудники Врали мне, что мой номер не указан нигде в других объектах. кроме моего. и не проверив номер с которого поступают звонки не проверив номера объектов - говорили все в порядке. сейчас я записал звонок на диктофон и есть запись. ее только не приложить в вашем сервисе… прикладываю фото и время звонков на мой номер за 17.02.25г.
Пишу сюда так как руководство умышленно не реагирует и не отвечает и не исправляет ситуацию
Сервис компании Дельта упал до минус пяти звезд.
4
1 октября 2024
Осталась не довольна отношением к клиенту. Когда дело касается взять деньги с клиента-тут все быстро и четко, а когда нужна помощь-тут в итоге «динамят», а потом еще и деньги списывают со счёта за выезд мастера не по моей вине. Причем даже технический специалист сказал, что моей вины нет, и выезд должен быть бесплатным. Но Delta так не считает, им,видимо, 1390р важнее чем клиентоориентированность и долгосрочные отношения с клиентом. Другие свои объекты подключать не будут, знакомым тоже рекомендовать не буду.
10
1
18 января
ОБ144-9249 СПБ
Обратилась в компанию для установки оборудования. Инженер приехал точно в срок, все установил и объяснил, как работает. Очень удобное приложение. Подключила ещë смс-оповещение. Очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда на связи. Рекомендую!
3
12 февраля
Добрый все день. Компания "Дельта" только ласково заманивает в свои сети. А как случается проблема: их нет:(. Нам надо было уезжать в командировку, стали ставить объект на охрану, не работает. По итогу: сделали очень много звонков Дельте, объясняя ситуацию, что нам нужен срочный выезд мастера. Слышали только один ответ: мы передали информацию, ждите. В этот день мы не поехали, не дождавшись хотя бы просто обратной связи от мастера, нам пообещали, что утром он будет. Утром такая же история: на связь с нами так никто и не вышел. Пришлось нам оставить дом без охраны, надеялись, попросив соседа, что все таки мастер приедет, а компания Дельта нашла другой выход: расторгла с нами договор:))). Вот такие там работники.
3
5 декабря 2024
78-2439-66069
Подключал охрану на дачу в Ленинградской области, так как выбор охранных предприятий в моем поселке небольшой, остановился на Дельте. Компания на слуху все-таки и с большим опытом. Подключили все быстро и качественно, по цене тоже недорого. Надеюсь, не понадобится, но теперь можно спать спокойно! :)
1
21 октября 2024
141-4779. Отличная организация охранное предприятие, наша пользуется её услугами уже не первый год. Настоящие профессионалы своего дела. Не понимаю почему некоторые люди не довольны, нам услуги компании очень нравятся. Недорого, качественно, всегда звонят, приезжают, технические специалисты вообще молодцы, рекомендую!!!
4
21 ноября 2024
Вопросов по заключению договора не возникло, мастер приехал вежливый, установил оборудование в гараже за полчаса, все показал и объяснил. Далее возникали вопросы по корректировкам (изменение почты и доверенных лиц) - и вот здесь уже не было такой радости. Звонить пришлось несколько раз, один оператор сказал, что мне перезвонят и помогут (звонка за несколько дней не последовало), во второй раз сказали написать им. В общем, со внесением изменений в учётную запись пришлось разбираться самостоятельно. Ситуаций, в которой можно было бы судить о работе группы реагирования, к счастью, пока что не было, сказать ничего не могу.
9 декабря 2024
143-1453. Давно хотела установить сигнализацию. Много кто из знакомых пользуются именно ДЕЕЛЬТА. Слышала только положительные отзывы и конечно выбрала именно эту компанию. Не пожалела ни на секунду. Сделали все очень быстро, как я и хотела. А главное качественно и надежно! Теперья я сплю спокойно😁 Всем сотрудникам ДЕЛЬТА большое спасибо!
Рекомендую всем!!!!
3
31 октября 2024
89111582585
Пока работа с Дельтой настраивается хорошо, сделки выгодное предложение, все установили достаточно оперативно. По оплате вопросов нет, как обещали цену со скидкой, так она и держится
2
7 марта
сервис - просто кошмар. одним из условий Установки сигнализации было то, что она не должна срабатывать на собаку 20кг. Сигнализация срабатывает, из-за этого мы не можем ей пользоваться, когда собака дома, а дома она часто. Как итог: мы платим деньги за ничего. Писала, звонила, толку ноль. Обещали инженера, который должен был заранее отзвониться и не отзвонился. Позвонила оператору уже недовольная, 2 минуты голосового меню (серьезно!??) и бесполезный разговор. Связь пропала, оператор не перезвонила.
Просто дно. Если инженер приедет сегодня, обсудим с ним решение, если нас не устроит, расторгаем договор
18 декабря 2024
установка бесплатная, оборудование бесплатное, все быстро установили, приятный мастер приехал все рассказал показал как пользоваться. Теперь спокойно сплю в своей квартире в Мурино=)
1
24 февраля
ОБ146-9202
Подключил охранную систему недавно, опыт использования 1 неделя. Проверил тревожную кнопку, менеджер позвонил и сказал, что раз в год можно проверять бесплатно. На звонок отреагировали быстро ~20 сек, охрана (1 чел.) приехал через 6 минут после нажатия кнопки. Вопросов нет, оперативно. Подключение было быстрым и удобным. Ставлю 4* за 2 звонка от операторов, которые звучали очень некомпетентно, не могли с первого раза доступно и понятно донести информацию, мычали в телефон и путались в показаниях периодически. Возникло ощущение, что посадили стажеров на телефон, мол «сами разберетесь».
31 июля 2024
Отличная компания! Не первый раз обращаюсь и каждый раз убеждаюсь, это лучший сервис! Быстро, качественно и не дорого! Супер современная высокоинтеллектуальная организация рабочего процесса! Приятно иметь дело с профессионалами!
Всем советую😊
1
18
28 декабря 2024
Худшая компания в мире. Это что то невообразимое. Каждую неделю тебе звонят новые персональные менеджеры. так как предыдущие уволились. Но при этом если возникнет вопрос персонального менеджера у тебя нет. Так как он все время новый и никаких вопросов обсудить и решить невозможно. ты заново и заново все рассказываешь. Тебе говорят ок. все решим. И исчезают. Ты названиваешь снова. Снова все обьясняешь. Тебе говорят ок. И все. Никто ничего не знает. Не помнит. Ни за что не отвечает. После того как Вы заплатили Вы не интересны. На вызов по тревожной кнопке как то ехали 2 часа. Я не отменяла. Мне уже было интересно смогут ли доехать. Доехали. Через 3 часа. Адрес не могли найти, бедненькие. Вообщем если хотите проблем и ужасного отношения к себе то вам в Дельту! Не забудьте посоветовать врагам эту компанию. Это будет лучшая месть!
7
2 февраля
Отвратительное отношение к клиентам.
3 года дельта обслуживала нас. По договору и каждый раз нам говорили, если нас обкрадывают или угрожают, мы должны их вызывать:
Когда нас обокрал сотрудник клуба, от них толку не было. Никакого содействия. Вызывать их после случившегося не имела смысла. Они типо не причем вообще.
Когда возникают конфликтные клиенты, приезжает один старый дедушка, который ничего решить не может, вывести клиентов не может и при этих же клиентах, громко это заявляет и уезжает, еще и на орав на тебя же. И мы остаемся один на один с неадекватным клиентом и без поддержки чоп. Вопрос зачем они нужны? Если вывести и помочь с проблемным клиентом они не могут.
Связывались со службой поддержки, обещали что больше такого не повторится… и так три раза.
Сегодня - Сменили их на других, НО МЫ НЕ МОЖЕМ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР!
Нас демонстративно игнорируют в сообщениях, при звонках, не принимают заявку, не отвечают на вопросы.
Списали оплату за месяц, я отключить вовремя не смогла авто оплату, потому что внезапно этот раздел в приложении прекратил работать. то вообще не работает само приложение, то не активен раздел с документами…и т.д.
Вывод: это фирма мошенников, которая ощущает свою безнаказанность и своеволие. Обманывают клиента, обслуживание на 0.
Сегодня 2.02 я с 20.01 пытаюсь расторгнуть договор, но не могу этого добиться.
прикладываю скрины переписок с оператором, как подтверждение моей истории.
( орфография хромает моя, на эмоциях уже не контролирую, сорри)
29 января
На пару с Рустелематикой имеют скрытый смежный отдел, который НЕ перезванивает клиентам.
Просьбы о расторжении НЕ фиксируют. Только спустя неделю!!!!!!! Как я им массово звонила и писала во все мессенджеры, решили услышать, что оказывается хотим расторжение. Поэтому... внимание...
Мы передали данные в наш смежный скрытый отдел, из которого вам когда-нибудь перезвонит оператор!!!!!!!!!!!!
Ребят, ну сервис ниже плинтуса.
Представьте себе, это норма, отказываться расторгать договора, отказываться обслуживать клиентов после заключения договора!!!!
ЛЮБЯТ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ, ЧТОБЫ ну ещё клиент месяц оплатил!!!!!!!!!
2
24 декабря 2024
ОБ142-5590
Охраняемся пока недолго, монтаж прошёл быстро и без трудов. Инженер подсказал, где лучше повесить датчики и где установить клавиатуру. Нравится приложение с удаленным снятием и постановкой на охрану, очень удобно. Единственное хотелось бы, чтобы поддержка была прямо в приложении, с кнопкой «чат», было бы удобнее, чем вотс ап
27 сентября 2024
Грубо отвечал по телефону, на некоторые вопросы прикидывался дураком. переворачивая мой вопрос. например, спросила, если подавителем подавят сигнал, и вам не передастся тревога, что в таком случае? Он переворачивает : подавители, нет нет у нас нет подавителей. Отвечать на вопросы прямо не хочет на все, очень мутная организация, "Рога и копыта" надо было назвать. Верю отзывам ниже, что бригада не приедет, если логично: на сайте только 2 московских номера для связи, в самаре офис типа по такому, адресу, а почему контактов нет, если у них и здесь офис и бригады полноценно. Видимо вся муть у них еще и в договорах на обслуживание, а может они с трудом, судя по отзывам обслуживают только свое установленное оборудование технически. ХАХАХА
9
2
6 ноября 2024
Самая отвратительная организация которую я знала! Реклама агрессивная, достала уже, думаю обратиться в органы за телефонный террор!!! Охранники никакие !!! Охраняя наш обьект нас обнесли они даже не приехали на следующий день и естественно не оплатили никакие убытки. Уйдя в другую охранную компанию я вынуждена опять получать навязчивую рекламу от этой организации несмотря на то что я уже объясняла что не хочу с ними сотрудничать . они звонят вновь и вновь предлагая свои услуги. Так что если не хотите получать ряд звонков от разных сенеджеров или быть в рассылке то не в коем случае не давайте свой номер телефона и не связывайтесь с этой компанией
4
22 августа 2024
работали с Дельтой с 2019 года и сначала все было отлично: быстро установили оборудование ( контрольную панель, датчики все были мои проложенные при строительстве)
мы даже переключили многих соседей от вневедомственной! а вот дальше.......
в октябре 2021 сигнализация начала дико глючить и не работать: приехавший инженер долго изучал что это и как это работает и вынес вердикт о необходимости замены контрольной панели, через несколько дней приехал с новой панелью: установил, все подключил и....... ничего не изманилось
после чего " инженер" сказал, что необходимо менять всю проводку к датчикам, потому что "непонятно где чего сделано" или установить супер новую беспроводную контрольную панель и беспроводные датчики. ну надо так надо: установили, оплатил 18610р и думал теперь то заживем))) но нет: оказалось, что в беспроводных датчиках постоянно садятся батарейки, а так как у нас есть договор на сервисное обслуживание, то всегда можно вызвать инженера, который бесплатно( работа) выяснит в каком именно датчике села батарейка и поменяет ее: вот только проблема индженера иногда только вызывали по несколько дней и ждать его можно было неделю ( ну а потом в назначенный день он мог запросто не приехать) и квест повторялся.......
за это мне даже сделали скидку на аб плату, но работать лучше не стали: наохрану это чудо вставало 2-5 раз в месяц ( в остальном мы либо ждали инженера с батарейками, либо еще что)
в июле этого года я решил расторгнуть договор совсем и уйти к конкурентам: вот тут начался полный цирк: сначала уговоры остаться и нелепые доводы для этого
расторгли договор и дальше еще веселее: отдел демонтажа начал названивать, присылать квитанции с личными данными на электронную почту, указанную в договоре (а договор то уже расторгнут и никакого отношения эта почта ко мне не имеет)
А ГЛАВНОЕ: ТРЕБУЮТ ВЕРНУТЬ СТАРУЮ КОНТРОЛЬНУЮ ПАНЕЛЬ, переданную мне как оказывается в аренду в 2019 году, НО ПРИ ПЕРЕХОДЕ НА БЕСПРОВОДНУЮ СИСТЕМУ ИНЖЕНЕР ЗАБРАЛ СТАРУЮ КОНТРОЛЬНУЮ ПАНЕЛЬ ( и интересно откуда я должен был знать, что она у меня в аренде)
Про навязчивые звонки с рекламой, требованием оплаты и всего чего угодно я вообще молчу-это отдельная тема!
в общем эта контора работает в духе хороших коллекторов из 90х)))
сейчас подбиваю всех соседей отказаться от их услуг!
город Тула если что
договор 71-1901-02045
25
17 октября 2024
916- 344- 4986
Понравилось работа инженеров , все сделали аккуратно . Так же провели подробный инструктаж. Хорошая компания, и цены приятные
2
23 ноября 2024
Из того что у них работает без нареканий - это взымание платежей. Все остальное трэш как из черной комедии. На тревоги никто не приезжает, отчёты на ходу придумывают, технические проблемы годами тянутся, заявки никто не обрабатывает, претензии выбрасывают просто. приложение... Только руки разработчикам оторвать единственная функция и та чаще не работает.
2
10 июля 2024
Хочу поблагодарить сотрудников компании Дельта за четкую и хорошо организованную работу. Подключаем на охрану уже третий объект. Нравится как работают все службы с кем приходится общаться, а это и менеджеры, и техники, и инженеры. Всегда быстро, надежно, понятно. И уровень цены на обслуживание и установку приемлемый. Что очень здорово, что оборудование можно подобрать прямо в компании. Спасибо за работу.
12
9 декабря 2024
Работают быстро ( при оформлении договора) после не проверяли !
Есть шероховатости при подписании договора, но компания идет навстречу клиенту 👍!
Сотрудники работаю слажено!
Приложение на охрану есть , простое и понятное !
Спасибо ребятам за работу !
3 октября 2024
Это не контора, это наказание.
Не работало 90% датчиков. Были оставлены заявки на устранение и перерасчёт, а также было написано заявление на приостановку.
По итогу:
1. Датчики как не работали, так и не работают. Ни кто не приехал устранять.
2. Перерасчёта нет. Как заявили, что их бухгалтерия не в состоянии делать такие сложные движения.
3. Вместо приостановки отключили.
Теперь названивают и грозят судом за не предоставленные услуги.
Вывод:
Не рекомендую. Уважающая себя контора такую дичь творить и вытворять не будет.
4
20 декабря 2024
Просто жуткая конторка.
Охрана на вызов не приезжает через 30 минут даже, чтобы расторгнуть договор надо отправлять какие-то бесконечные заявления. Рассматривают их месяц. В это время продолжают начислять плату, бесконечные менеджеры звонят по любому чиху. Отделаться нереально, просто спам атака. При этом за не выполненную работу деньги не возвращают, а продолжают начислять как ни в чем не бывало. Просто полное дно. Не советую никому никогда обращаться в эту компанию. Мошенничество и не выполнение обязательств.
5
17 января
Подключала свой объект к этой охране, в декабре месяце разорвала с ними договор, сегодня прилетает письмо о задолженности, когда договор уже расторгнут.
Звоню им, спрашиваю, а они говорят, что ваш договор активен)))))
Да и на самом деле, работа с данной фирмой, была достаточно странная, сломалось оборудование, когда его поставили 3 месяца назад новое, говорят чинить за свой счет)
Сказали бесплатный месяц, а тебе потом постоянно высвечивается за должность по нему, тип там чет нормально не оформили.
В общем, сомнительная организация
1
20 декабря 2024
143-0497. Поставили на охрану коммерческий объект. Все четко, быстро, удобно. Прозрачная ценовая политика. Рекомендую.
1
24 декабря 2024
Может быть, когда-то это и была нормальная контора, но сейчас опыт взаимодействия негативный. Активировали договор и требуют по нему оплату при том, что клиент договор не подписывал. Действующего офиса, оказывается, в Петербурге нет, только дистанционное общение с бесконечными менеджерами, которые не в состоянии даже правильно записать данные клиента.
2
21 августа 2024
78-2439-43884
Отличная компания, рекомендую! Обратилась впервые. Менеджер рассказал какие есть тарифы и помог выбрать подходящий для меня. Инженер быстро установил все оборудование. Понятно объяснил как пользоваться и помог настроить приложение. Все на высшем уровне!
9
16 января 2024
48-705851
Установил охранную сигнализацию в жилой . Сделали все оперативно и качественно. Удобное приложение. Новый котеджный посёлок, часто отключают электроэнергию, но сигнализация работает и без нее, что для меня очень актуально. Ещё и уведомления приходят, когда 220В пропали и когда появились😁
Было бы не плохо, если б ещё устанавливали датчики на улицу, но пока такого функционала нет
8
17 ноября 2024
Хуже компании я не встречала
Постоянно названивают и предлагают свои услуги. Пробовала и по хорошему разговаривать с ними.
Чтоб не звонили и номер мой удалили. Бесполезно. Просто не пробиваемые. Постоянно меняются менеджеры - итог один - названивают просто постоянно.
Если бы можно было поставить минус 5 звезд - поставила бы !!! Это дно ребята.
3
7 марта
Сто раз пожалели, что связались с этой конторой. Стоимость обслуживания полностью соответствует уровню сервиса. Чтобы решить вопрос можно часами висеть в чате с ботом, по кругу гоняя одно и то же. Даже менеджер, узнающий каждый месяц, всё ли устраивает, которому говорят, что ничего не устраивает, отправляет в чат, в котором ничего нельзя решить.
11 июня 2024
78-2439-27477
Могу рекомендовать компанию. Слаженная работа всех служб. Отдельная благодарность за консультацию во время монтажа оборудования. Приложение интуитивно понятно и работает отлично.
9
23 октября 2024
Арендовала помещение (субаренда) у клиента Дельты. Мой арендатор оставил мой номер телефона, как запасной. Сама клиентом Дельты не была и не собиралась. Уже год! ГОД!КАК НЕ МОГУ ОТДЕЛАТЬСЯ ОТ ИХ ЗВОНКОВ с предложениями. Я не давала разрешения на НАВЯЗЫВАНИЕ услуг. И да, есди мне будут они нужны, то это точно будет не Дельта!!!!!!
4
17 октября 2024
Хорошая добросовестная компания. Монтаж и сервис технической поддержки на достойном уровне. Группа реагирования быстра)
2
5 декабря 2024
ОБ140-0258Спб. Не первый раз подключаю объекты, и личные, и бизнес. Всё отлично. Оперативно. Удобное приложение.
1
18 октября 2024
Первоначально были очень довольны работой компании. Теперь все изменилось. Отношение к клиенту наплевательское. Ждем замены батарейки в датчике больше недели. Ни звонков , ни приездом. На мои звонки обещают каждый раз, что сегодня мне перезвонят. С понедельника начинаю искать другую компанию, если ничего не изменится
2
14 ноября 2024
Постоянно названивают и навязывают свои услуги. Сначала пытался по хорошему с ними разговаривать и объяснить что не нуждаюсь в услугах компании. Взаимопонимания с персоналом не достиг. Сейчас просто не беру трубку. Разговаривать бесполезно, всё равно что со стеной.
3
17 февраля
Максимально неадекватные сотрудники. Сначала звонят, предлагая услуги, тут же начинают хамить, указывать как поступать. К руководству вопросики. Если не хотите растерять всех своих потенциальных клиентов, Романа из отдела продаж необходимо убрать. Ему только семечки в подъездах щелкать и с такими же хамами общаться
2
15 марта 2024
78-2439-10079
Работаем первый месяц с этой компанией пока что.
Из плюсов:
- понятное и удобное приложение
- гбр действительно приехала быстро (был один случай)
первое что не понравилось, так это то что, суммы менялись за установку, у нас в помещении уже было оборудование от прошлого собственника, соответственно затрат не требуется и менеджер сказал, что для нас подключение будет бесплатным, но монтажник дельты приехав сказал, что оно сгоревшее и надо его менять и стоит это 10к (не могу утверждать правда ли это, т.к в этот момент лично не находился там, курировал по телефону) После того как мы решили отложить в таком случае подключение, то цена почти сразу для нас уменьшилась в 4 раза ) ок согласились.
Также немного напрягают звонки для оценки качества услуг и подключения новых объектов либо доп оборудования, я понимаю работа такая, но мало кто любит это, лично я сам обращаюсь если что то требуется
5
4