Год назад закрыла договор с этой компанией , вроде все оплатила , на счету не было ни копейки задолженности . Через год мне присылают задолженность по абонентской плате, на закрытый договор , и оказывается ведётся уже досудебное разбирательство по поводу неуплаты , некомпетенция полная!
В нашем городе нет ни одной машины дельты, пользуются сторонними охранными организациями. При передачи заказа, карточки не заполненные, другие не могут найти объект. С момента тревоги проходит от 30 минут. Их же бывшие сотрудники говорят, что работают с клиентом до первого срабатывания сигнализации. Складывается ощушение, просто собирают деньги. Готовы охранять за любую сумму. Менеджеры по продажам и коллекторский отдел работают отлично. Охраны нет.
Продолжительное время не могли решить проблему с о оборудованием. Сигнализация срабатывала и шумела. Это происходило и днём и ночью. Очень сильно мешало соседям в жилом доме, где находится наше коммерческое помещение.
По телефону поддержка удалённо не могла отключить сирену.
Техников вызывали много раз. Они не могли решить проблему, ругались и вели себя вызывающе.
Полное отсутсвие клиентского сервиса, поддержки. Не рекомендую
Таких наглых и навязчивых менеджеров я нигде не встречала. Мало того, что постоянно названивали по телефону, пришлось заблокировать просто их номера. Так еще не могла отделаться от них, когда пришли лично. Отказов просто не понимают, чуть ли не силой пришлось выталкивать. Это кошмар
Самое ужасное охранное агентство. Приходят, звонят с разных номеров, хотят выискивают где стоят камеры, звонят с угрозами, никак не оставят в покое. Хуже коллекторов. Ни в коем случае не свяжусь с таким уровнем сервиса. Как из 90.
10
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Голда
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2024
142-5403
Очень быстрое и оперативное подключение 👍
Кончелыжная контора. После срабатывания Сигнализации приехал через пол часа один герой. Выполз без шлема, бронека. Хамил, посылал соседей. Машина без номеров. Нет слов. Гоните все эту Дельту
Завтра же еду расторг
иь договор.
Не ставится помещение на охрану, делтна не видит мой объект. А на утро звонят, извинятся, не подадут с пультом. А я ночь не сплю,смотрб камеры.
После ограбления нашей квартиры, находящейся на втором этаже многоэтажного дома, мы установили охранную сигнализацию компании дельта, датчики движения, тревожную кнопку. Через 3 года нас опять ограбили и сигнализация не сработала. Полиция зафиксировала проникновение в квартиру. Украли всё золото, которое приобреталось и дарилось мне в течение всей жизни. Лимит ущерба по договору, который может возместить охранная компания -200 тысяч рублей. Мы подали заявление в дельту на возмещение ущерба, приложили документы из полиции, но нам пришёл отказ. Причина - нет чеков на золото. Какие могут быть в принципе чеки не золото? Кто-то хранит их? Или может на золото, которое подарили мне 10 лет назад я должна была тоже потребовать чек и его хранить? А грабители в основном золото и выносят. На это и расчёт, что дельта никому ничего никогда не возмещает. Причем срок ответа на мою преиензию тоже дельта напушила-затянула. Пришлось им несколько раз звонить, дублмровать письма, пиому что они их потеряли. Компетентность сотрудников стремится к нулю. Ознакомилась с их арбитражными делами, все дельта выиграла, потому что ни разу на объектах не сработала сигнализация. Если у нас срабатывала тревожная кнопка, то звонили с пультам спрашивали всё ли у нас нормально, если да, то отменяем группу быстрого реагирования. Ребята, как отменяете? может мне пистолет к виску пристален, приезжайте и убедитесь, что всё со мной нормально. Но даже если охранник и приедет, то он не имеет полномочий трогать вора. И приезжают пожилые мужчины, вооружённые дубинкой. Помощи от них в экстренной ситуации никакой. Сотрудники Полиции, которые приехали на вызов, посмеялись, что мы пользуемся услугами дельты. И рассказали несколько историй о том, как охранники приезжают на вызов, видят ограбление , ждут пока воры уедут и только после врываются на объект. Это всё для того, чтоб не нести ответственность за ограбление. Потому что если ограбление произошло до приезда охраны, они не несут ответственность.
16
Дмитрий Тимофеев
Знаток города 4 уровня
23 августа 2022
Отмечаю высокое качество видеонаблюдения в коттедже от Delta. Очень удобно отслеживать обстановку и смотреть записи: хоть на ноуте, хоть в приложении на смартфоне.
Перестала работать постановка на сингалку (домофонный ключ), больше месяца назад приезжал инженер сказал поменяем. За деньги, ладно. И ничего и тишина. По полчаса не могу снять, поставить на сингалку. Вчера ливень, после все пока открыл. Ночью приезжает мальчик на тревогу один, без дубины даже, килограмм 70. Явно сам боится. Кого он может остановить? Я думаю даже что он свистком не будет пользоваться, а то потом его из такого места придется доставать, что ну его на .. Не рекомендую вам их. Четыре года деньги тянули, сегодня все, хватит, терпение лопнуло.
6
Посмотреть ответ организации
Алина Попова
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2023
Ужасная компания , заплатили деньги ,установили ,а договор они не активировали . Звоню в тех поддержку перебрасывают друг на друга ,ничего не знают 🤯как так получается. От кого узнать информацию когда активируют договор ? не рекомендую
4
2
Посмотреть ответ организации
Анна т
Знаток города 5 уровня
24 мая 2024
9163946697
Быстро установили систему , все работает исправно.
Ни в коем случае не связывайтесь с ними !!!! Контакты лучше не давать звонят и одолевают хуже коллекторов. Менеджеры меняются как перчатки и каждый пытается навязать свои услуги.
изначально подключил квартиру) все было более-менее нормально, но потом стали звонить и навязывать доп услуги - выезд специалиста, чтобы поменять батарейки в пульте 1400 руб. Поменял сам- через дней 10 опять звонки, что сели элементы питания! и так звонили 2 месяца- батарейки отлично работали- ставили и снимали с охраны все это время! Параллельно был подключён к охране офис и склад!!! постоянные ночные звонки,что срабатывают какие-то то зоны и т.д. Но вчера 11.10.2020 года, не смогли поставить офис на охрану вечером- зарабатывала какая-то то зона- заказал выезд технического инженера на понедельник 12.10.2020 года- прождали весь день- никто не появился и даже не позвонил! в 18- 00 попробовали поставить на охрану- нифига- идет сработка! связался с технической службой- внятного ответа не получил: что- то куда-то то передали, ждите звонка и т д....время 19-20 не могу уйти с работы) звоню опять в техническую поддержку- спрашиваю мои действия? никто сказать ничего не может))) и ответ их кулмальч ка убил: вы можете делать, что угодно - это ваши проблемы!!! может вы забыли , что я Вам плачу деньги за охрану?))) завтра же перейду в другую охрану...пишу много, т к делать на работе нечего- жду мифического звонка от кого- то кто решит мою проблему)))
Все плохо, звонят постоянно наглые борзые, хуже коллекторов, не советую
3
Посмотреть ответ организации
Любовь Цыбак
Знаток города 9 уровня
1 декабря 2022
Организация ужасная, звонят когда им вздумается, в основном ночью. Хотя как лет 6-7 я к этой организации не имею ни какого отношения. Не однократно просила, звонила, убрать мой номер мобильного телефона из их базы данных, но тщетно. звонки продолжаются по сей день.
13.01.21 приехали менеджеры этой организации Чехов Никита и Савков Вячеслав, провели тестовый вызов ГБР. Машина с сотрудником приехала через 6 минут. Все парни Дельты показали себя воспитанными, а главное компетентными сотрудниками. ГБРовец, не смотря на то, что оказывается уже был тестовый вызов, отнесся с пониманием! Быстро, профессионально и грамотно!
Компания крупная, реально надёжная, не один раз обращалась к ним по безопасности своего бизнеса. Профессиональный подход сотрудников меня порадовал. Советую эту компанию
И одной звезды жалко, охранники только баб катать в тачках рабочих могут, вызвали ГБР, приехал с перегаром и полупьяной бабой, что он может сделать? Буду отказываться от ваших услуг.
Уже год пользуемся «охраной» Дельты. Раньше был другой местный чоп. Так вот Дельта не охраняет и не приезжает при сработке, а только названивает ,чтобы уточнить кто находится на объекте!!!позвонят мне ,потом супруге,попросят уточнить не наши ли там сотрудники и если нет,только после этого высылают наряд охраны!те ,которые были раньше ,без вопросов и звонков уже стояли под дверьми объекта ,никого не выпускали,а потом уже разбирались случайно сработала сигналка или забыли снять! собираемся сменить обратно компанию
19
1
Юлия
Знаток города 9 уровня
16 декабря 2023
Оставила заявку , приехали быстро , подключили . Все норм 😌
После полугода работы проявили себя не очень профессионально и было принято решение сменить на другое охранное агенство, после чего компания Дельта выставила нам счет 9000 руб с формулировкой -возмещение понесенных ими расходов в связи односторонним расторжением договора, типо внимательно считайте п.6.12 в договоре, потом пошла пеня ...ну это смешно...Хочешь сменить охрану- плати дельте за то что они без работы остались!
7
1
Алиса
Знаток города 11 уровня
25 ноября 2020
Договорились на установку сигнализации в доме, назначили время 10 утра, муж отпросился с работы, сидел ждал, в 11 часов позвонил менеджерам, никто ничего не знает, в 12 еще раз прзвонил, ответ, я с вами не работаю я не в курсе, звонок в 13 часов, ответа нет где же их установка, муж психанул, и в 14 часов ему звонит наш медеджер и объявляет, что оборудование вообще только через 2 недели только приедет... просто вопрос зачем было нам ждать 3 недели, потом отпрашиваться с работы, чтобы узнать, что надо еще 2 недели подожать???
Отказались от них, видимо на вызовы так же приезжают.
Крайне недоволен, когда берут мой телефон из каких-то баз и начинают мне втюхивать свою услугу. Если бы они сначала разбирались кому они звонят и нужна ли мне их услуга, а так менеджер в открытую говорит, что телефон взял из старой банковской базы и звонит всем наугад. Абсолютный непрофессионализм и наглость.
Уже третий год подряд звонят и предлагают свои услуги ,говоришь не нужно ,мы не нуждаемся в ваших услугах ,не понимают ,уже и посылаешь на три весёлые ,один черт звонят .Господа сотрудники Дельта ,у вас честь и совесть есть ?
17
1
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2018
Вот уже два года я постоянный клиент компании «Дельта- системы безопасности». Я доволен и ценами и обслуживанием. Экипаж приезжает вовремя. Уже всем знакомым посоветовал компанию, и многие тоже заключили договор. Пока никто из друзей не жаловался.
4
17
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2018
Если была такая возможность я бы даже минус звёзды поставил, но к сожалению нужно хотя бы одну. Очень задолбала компания Delta, в течении 2-х лет названивает каждую неделю разные люди с разных номеров придлагают свои услуги, каждый раз мы просим что бы больше не звонили но они звонят, не рекомендую кому либо обращаться в эту компанию, если они не перестанут то мы пойдём выше, в полицию, в суд.
В течении 2-х лет постоянно названивают как на служебные номера, так и на личные руководства. Все попытки воззвать к разуму упираются в стену непонимания и через месяц звонки повторяются.
Постоянно звонят на рабочие телефоны уже в течение нескольких лет ...
тысячу раз сказать им "ничего не надо" и "не звоните сюда" - недостаточно ... говноспамеры