Делсер
91 отзыв
30 июня 2020
Хороший сервисный центр, очень приветливый администратор, выражаю огромную благодарность сотрудникам сервисного центра " Делсер" , очень быстро починили кофемашину по гарантии. Рекомендую данный сервис !!!!!
4
21 февраля 2020
Отличный сервис!
возникла проблема с Kenwood cooking chef KCC9040 - спустя пол года не очень активного использования застучало в редукторе. Горячая линия Кенвуда оформила заявку и на следующий же день утром перезвонили из Делсер и согласовали дату приезда мастера. По WhatsApp переслал им документы на миксер и видео с шумом дефекта. Мастер забрал аппарат в назначенное время и сказал связаться с горячей линией Кенвуда для уточнения когда привезут замену. А вот далее Кенвуд начал тупить - то один оператор говорил что данные еще не внесены в базу, спустя еще пару дней что вообще они не могут по номеру квитанции смотреть в базе и вообще ждите 45 дней на замену - это такой премиальный сервис на миксер ценой как iPhone?
Позвонил ребятам в Делсер - они связались с представителем производителя и в течении пары часов уже позвонили из офф магазина Кенвую и согласовали доставку новой кухонной машины.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ДЕЛСЕР!!!
5
2
4 октября 2021
Нормальные люди работают, могут проконсультировать. Не ремонтировал у них, т. К. В итоге попала необходимость. Сделали осмотр кофе-машины прямо при мне. В общем внушают доверие
3
18 марта 2022
Отвратительный сервис. Сдавали на ремонт кофемашинку делонги через официальный магазин делонги. Привезли всю грязную, с остатками кофе и влаги внутри. Пришла без фильтра. Отношение при звонке специалиста было грубое и с претензиями, что мы не умеем пользоваться кофемашинкой.
1
4
27 мая 2022
2 раза чинил свою кофе-машину по гарантии, оба раза всё прошло отлично.
3
1
21 марта 2020
Хочу выразить благодарность сотрудникам сервисного центра "Делсер" за быстрое обслуживание, профессионализм и приятную атмосферу. Отдельное спасибо за кофе.
4
3
13 сентября 2019
Отличный дружественный к клиенту сервис! Очень довольна как починили кофемашинку! Приятные дружелюбные сотрудники, угостили вкусным кофе с печенькой, спасибо!
3
1
29 июля 2023
Ужасный сервис! Не рекомендую!
5
9 декабря 2022
Хороший сервис, авторизованный. Приятные люди. Отремонтировали кофе-машину и дали гарантию один год.
1
10 ноября 2020
Обращалась по вопросу гарантийного обслуживания машины кенвуд. Оперативно помогли с пакетом документов, быстро забрали технику. К сервису вопросов нет.
3
1
20 июня 2020
Хороший сервисный центр, быстро починили кофемашина по гарантии, всегда на связи и есть информация о ходе ремонта. Рекомендую данный сервис.
3
19 января 2019
Возили сюда кофемашину Delonghi , довольны качеством работ,в сервисном центре работают профессионалы своего дела, дружелюбны и приемщица и мастера, шикарная атмосфера, в сервисном центре чистота,починили быстро и бесплатно -гарантия ,всем рекомендую к ним обращаться.ОЦЕНКА КАЧЕСТВА РАБОТ ВЫСШАЯ.
7
8 декабря 2020
Формулировка поломки невнятная. Кофемашину курьер привёз разбитую и раздавленную в переполненном легковом автомобиле. Никаких бумаг, подписей, печатей нет.
1
2
5 октября 2018
Сдавали в ремонт гладилтную систему браун, все четко. Очень красиво и не обычно для мастерской внутри. Дружелюбный персонал. Починили быстро и Бесплатно - гарантия
4
4 декабря 2020
Забрали выездом кофемашину, очень вежливо поинтересовались поломкой, выдали все необходимые пкты
1
5 октября 2018
Являюсь счастливым обладателем трех кофемашин.
Одна дома и две на работе у себя и у супруги.
По машинам нареканий нет.
Отработали каждая лет по пять и надеюсь еще по столько же прослужат.
Обращался несколько раз в данные сервисный центр.
Один раз на замену клапана (пересох) и один раз переморозили машину при переезде.
Все быстро, качественно, четко.
Респект сотрудникам.
Рекомендую.
3
1
11 июня 2023
Профессионалы.
31 июля 2019
Прекрасный ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис Delongi! Сначала в другом месте за ремонт кофемашины мне озвучили цифру в 5000₽. Тут вышло 1700₽ и проблема в другом, как оказалось. Главное, что все работает! И быстро! Спасибо!
3
1
21 марта 2020
Приветливый администратор, внутри чисто, быстро сдал технику на ремонт без лишних вопросов.
3
2
8 октября 2018
Ремонтировали кофемашину (проблема с кофемолкой), сделали быстро, качественно и в тот же день. Приятно пообщались с персоналом (мастером и приемщиком).Были некоторые вопросы по эксплуатации кофемашины, получили детальные и внятные ответы. Спасибо им большое.
3
11 августа 2021
Отличный сервис.
Быстро приехали, починили кофемашину по гарантии.
Спасибо!
3
1
10 октября 2018
сломалась кофеварка, года два работала и тут перестала воду давать, привез , мастер сразу посмотрел, все объяснил, через день была готова. мастер оч подробно все рассказал, профи. купил средство отправлено накипи, оказалось проблема была в лимонной кислота которую использовал по совету продавца магазина где покупали.
4
14 января 2020
Очень клиентоориентированный менеджер. Спасибо ей за честность и прекрасную работу. Кофемашина ESAM 3500
3
2
5 июля 2020
Все очень быстро сделали - на следующий день после того как сдали машинку. Жаль только, что далеко от нас находятся.
2
1
4 октября 2018
Привезла неработающую кофемашинку, шикарная атмосфера, в офисе приятно даже просто находиться, все со вкусом! Машинку мне починили, отмыли!, дали гарантию на ремонт. Довольна
4
29 октября 2018
возил сюда кофемашину делонги. доволен. профессионалы. качественный ремонт. радушное отношение. приятное в общем место. чувствуют клиента
3
6 октября 2018
обращался к ним дважды. делал заявку через горяую линию delonghi и приезжал мастер домой, чинили кофемашину delonghi ecam 26.455 - сделал при мне, детали все с собой, минут за 30 по гарантии, второй раз кофеварку с дачи EC850 возил к ним сам, тк не выезжают к кофеваркам - только за деньги,
3
4 октября 2018
Однозначно посоветую: вернули к жизни мою старушку (8 лет непрерывной работы DeLongi Primavera).
С отчётом по каждой заменённой прокладочке и узлу. Не напугала не стоимость работы, не стоимость запчастей.
Рекомендую!
3
30 ноября 2020
Замечательное место. Ремонт и консультацию провели по телефону
3
1
7 мая 2020
Обслуживание понравилось, всё быстро и по делу. Никакого развода на лишний ремонт и выманивание денег.
3
1
24 декабря 2019
Быстрый и качественный ремонт бытовой техники персонал дружелюбный
1
2
28 августа 2017
обращался к ним с ремонтом кофемашины DeLonghi Magnifika - не работала толком. гарантия кончилась НО их телефон в гарантийном талоне - они ремонтируют гарантию НО и после гаранти тоже делают- ремонт с выездом. приехал дядечка с усами, на машинке с наклейками Delongi .. дядечка раскрутил, провозился вдумчиво минут 30, заменил некий не то датчик не то нечто на проводе... починил.. денег взял как было оговорено. гарантия 12 месяцев на ремонт - это важно - у большинства 2-3 месяца.. однозначна советую - приезд, ремонт, все детали с собой и гарантия ченловеческая
1
13 марта 2020
Отношение к клиенту скотское.
За 2500 нам просто покрутили степень помола на машинке. За 2500р и 10 дней.. вот это сервис.. отдали грязную машинку на вопрос а за что собсна 2500 могли бы хотя бы почистить начали хамить... такое себе..
7
2
24 апреля 2019
Хорошие мужики, разговорчивые такие. Деликатные. Но дорого. Мы отдали 5.500 за ремонт кофемашины. А в остальнои всё неплохо.
3
1
11 марта 2019
Приятный офис, дружественный персонал, который с улыбкой и вежливо объясняет, что ваша кофеварка 38 дней все ещё в диагностике и когда мастер её продиагностирует, хрен его знает. Нужно продиагностировать резиновую прокладку и заменить её.Все жду и жду.
7
4
16 сентября 2021
Быстро качественно оперативно.
2 сентября 2018
Хороший сервис по обслуживанию кофемашин!Добродушное отношение к клиентам!Рекомендую!
7 апреля 2019
Нормальные сервис, работают люди. Быстро и качественно
3
1
11 июня 2022
Ок
2
1
12 марта 2020
профессионалы. не алчные. стараются. спасибо
3
2
3 февраля 2022
Отлично
1