Никогда! Никогда не связывайтесь с этой компанией! Судя по отзывам они хорошо работают с юрлицами, поэтому выбрала данную ТК для переезда в другой город. Это просто слёзы! Груз в пятницу не забрали, далее выпадают выходные и они отказываются работать вообще. У меня самолёт! 😱 Звоню, объясняю - менеджерам просто плевать. Пришлось полдня умолять, уговаривать всё же сделать свою работу - но сотрудники перекидывают друг другу обращение и дело не идёт, пришлось полдня сидеть на телефоне. Далее вещи пришли и двое суток лежали и некому было позвонить сообщить. На каждом этапе нужно контролировать и звонить самому!
Апофеоз этого кошмара - конечно же непонятные цифры при оплате в накладной в виде навязанной страховки, от которой я изначально отказалась, но они всё равно её вписывают, что фактически является махинацией. Отдел претензий пишет нелепые отписки.
Единственно - водители и грузчики отлично работают! По факту компания с «золотыми руками», но без головы! Если решите обратиться за услугами в ДЛ - приготовьтесь досконально контролировать каждый этап и седеть от нервов.
Некомпетентные товарищи, что б ещё раз связался, упаси боже. Счёт выставили правильно с 3 раза, дозвониться вообще невозможно. Грузчики и экспедиторы нормально, остальные без опыта работы. Одни нервы, блин. И никто ничего не знает.
Неоправданно высокие цены, несоблюдение сроков доставки., и всегда находится причина. Все понимаю- дорога, обстоятельства! Но зачем обещать? Говорите реальные сроки!