Деловые Линии
764 отзыва
30 марта 2023
Что ж) как любая транспортная компания Деловые линии не идеальны. Но персонал с пониманием относится к тебе чайнику который впервые что то отправляет в другие города. Где постоять, куда сходить. Грузчики очень помогают если большой груз, всё разгрузят, покажут где постоять что бы к вам подошли. Отправляли гуманитарную помощь в одно из посольств в Москву. Цены адекватные
14 июля 2023
Единственный плюс - это то, что доставили посылку в целости. В остальном обслуживание ужасное, по накладной неправильно измерили посылку, в итоге стоимость доставки вышла дороже. Возврат переплаты делают уже с 23 июня, прошло 3 недели. В чате каждый день переносят решение заявки на завтра. Обслуживание в пункте выдачи очень долгое. Должны были привезти в отделение на Аделя Кутуя, а привезли на Восстания. Это другой конец города.
Пользоваться можно конечно, но только если вы не очень торопитесь получить свою посылку.
4
1
30 сентября 2023
Отличная транспортная компания. Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное месторасположение.
1
1
12 мая 2023
Отличная компания по грузоперевозкам! Работаю с ними очень долгое время ,на выдаче груза шустрые грузчики , на приёме груза не менее быстрые .. краем глаза увидел как происходит выгрузка- загрузка машин пока ожидал свой груз , то там работают высокоскоростные джэнтмэны, всё быстро , слаженно и аккуратно !! Цены немного выше средних , но и качество на высоте!!
28 марта 2024
Быстрое обслуживание, кофе, есть возможность проконсультироваться, удобная логистика
15 марта 2023
Опять забыли погрузить груз или потеряли по пути заказ N°23-00101034172
Уже почти неделю пытаемся получить свой груз. Получили в субботу часть груза. Остатки так и не могут привезли. Сначала потеряли часть груза, не могли найти четыре дня. Потом нашли сказали сделают доставку потерянного груза . Но загрузить в машину доставки, наш груз забыли . Полный бардак. Часто пользовался услугами этой компании- быстро доставляет , хотя дороже чем конкуренты. Переплатили за скорость, а в итоге сидим и ждем
Заказ по доставке от терминала 01300079908
2
15 мая
Таким водителям нечего перевозить доверять нельзя.
1
26 июля 2023
Поставил троечку, но по факту 2. Работаю с ними пол года и столько всего могу про них рассказать. Теряют доверенность, безответственно подходят к работе с документами. Затирают или рвут этикетки, которые необходимы для приемки, забывают взять на приёмку товара необходимые документы. Бред одним словом. К сожалению не могу пока поменять их. Рекомендую работать с ними с осторожностью
2
1
14 января
Всё просто и быстро рекомендую 👍
20 мая 2023
Сейчас одна из лучших ТК. Работают круглые сутки,что очень удобно. Скорость доставки высокая, стоимость вменяемая. Сейчас, в основном, пользуюсь услугами этой компании.
1
20 мая 2023
Деловые линии, уже не те... Отправляют сообщение о прибытии вконтакте(ещё бы в одноклассники закинули или в мой мир) . Причем не спросив клиента удобно ему или нет. А на следующий день уже платное хранение. Завели эл. подпись, а она в принципе не работает, как стояли в очередях так и стоим, ещё доп. проверки на личность назначают. Вообщем хотели чтоб было удобнее, получилось как всегда. Да и страховку выдернуть за испорченный груз минимум полгода, это если повезет.
4
24 октября 2023
Народу тьма, лучше не упаковывать все равно распакуют, не могут на оформлении документов согласовать обрешётку либо, палетный борт, въезд и выгрузка занял времени в 2 раза меньше чем оформление документов. Посмотрим как довезут.
2
10 января 2024
Доставка шустрая, но дорогая, если авиадоставка. В целом все доставлено в срок и в целости и сохранности
2
3 сентября 2023
Удобно что работа круглосуточно. От офиса оформления до склада выдачи товара если пешком то чуть пройти придется. Ночью не освещено и нет укпзателкй с которой стороны подходить к варотам выдачи
1
1 ноября 2024
Сервис выдачи по коду из смс не работает, на складе свои порядки.Нужно стоять и ждать живую очередь.
1 июля 2023
Одна из лучших компаний по перевозке крупного груза. С учётом того, что поток ежедневных клиентов у них исчисляется как минимум сотнями, очень хорошо справляются со всем этим. Всегда работают на обработке заказов много окошек и не смотря на то, что в очереди перед тобой ещё человек 30, ждать приходится не долго
1
9 июня 2023
Очень понравилось быстрое обслуживание, несмотря на большое количество отправок. На складе оптимально быстро приняли и оформили груз.
26 декабря 2023
Вполне адекватная транспортная компания. Быстро, качественно. Только на выдаче очередь и на холоде ждать приходится
3
9 декабря 2024
Срывают сроки три раза. Абсолютно не гибкие.
5 сентября 2023
Не пользуйтесь этой компанией!
Абсолютно хамское поведение: НЕ упаковали груз (как было оговорено и оплачено в договоре), в следствии чего груз был повреждён. Претензию отфутболили в Ренессанс страхование (а они "партнёры") и ... отказались компенсировать повреждения. Причем груз перед отправкой был отфотографирован и после получения сделаны фотографии повреждений и сразу предъявлена претензия.
Отвратительная компания.
2
3
14 декабря 2023
Самая не ответственная компания , ужасное качество обслуживания , постоянные переносы сроков поставки, менеджеры на вопросы ответить не могут , не обращайтесь никогда к ним если надо что то важное перевезти
1
1
4 октября 2023
Конечно как и в других местах всё спрятано за шлагбаумом и бдительным кпп'шником, но зато парни на приёмки крутые ребята, впрочем как и девчонки в центре оформления документов
4
8 января
Хорошая транспортная компания
16 июля 2024
Отправляешь за считанные минуты, все автоматизировано, отличная компания по перевозкам
1 марта 2024
Отлично. Вежливый персонал. Очередей нет. Все расскажут и покажут.
1
1
3 февраля 2023
Сегодня 02.02.2023 приехала в очередной раз получить товар на восстания 100. Всегда получала по документу. И вдруг девица за стойкой стала настаивать на получение товара по смс на телефон. Никаких документов мне не выдав. Отправили меня в 22 терминал. Где вообще сотрудники были не в курсе. Какая такая смс. Я пропустила 8 человек в очереди прежде чем пришёл парень который понимал как отдать мне товар. Это издевательство было. Может быть кому то пригодится мой опыт и сохранит вам нервы и время. Для них моего телефона больше не существует и никакие смс мсс мне точно больше не нужны после такого обслуживания.
4
1
12 сентября 2023
Груз пришёл в пятницу на склад восстания 100, в субботу попросил перевести груз на склад А. Кутуя, во вторник сообщили что начинается платное хранение, а если переводить на склад А.Кутуя это ещё плюс 1 день, и платное хранение никто не отменял... ужасно впечатление от данной компании
2
4 июля 2023
В офисе долго обслуживают, но персонал довольно таки вежливый и приятный. Но вот со складом ужас творится. Приезжаешь сдать груз и просто можно стоять, никто не подойдет и не примет груз, все делают вид что заняты. Если решишь спросить у кого то что то, то грубят и хамят и ссылаются друг на друга.
1
1
27 октября 2023
Груз по накладной 23-00371248673 потерян.
1. Груз прибыл на терминал Восстания 100 вместо Аделя Кутуя 151. Объяснения от деловых линий нет.
2. Не смогли забрать поскольку не могут сказать где груз. Причину не объясняют.
Это не первый случай. Жаль раньше работали без проблем с данной ТК,
3
1
25 июля 2023
Получал литые диски с Барнаула. Претензий к доставке нет. Может кому то пригодится: склады от КПП находятся не близко и если забирать что то тяжёлое, то лучше выписывать пропуск и заезжать. Я был там в первый раз и вспотел тащить диски до такси((
16 мая 2024
На выдаче груза специалисты постоянно разные и новички обычно долго ищут груз. Любят чаёвничать при очереди клиентов. Иногда даже не предлагают помощь при загрузке тяжёлых грузов в машину. Свои машины Деловые линии поставили вдоль склада и иногда подъехать на загрузку не получается и приходится отъехать и ждать.
22 октября 2024
В целом всё нормально.Но как то все несуразно происходит процесс получения посылки .
1
9 ноября 2023
Вообще здорово!!!! Очередь есть но двигаеться быстро . заезд и выезд выше всех похвал!!!
1
18 марта 2023
Девочки на ресепшене не знают всех возможностей , которые могут быть у деловых линий, а именно ДОСМОТР товара !!! Особенно это касается дорогих покупок! Платишь 800 р.И ВСЁ! в течение часа осмотриваешь, вскрываешь упаковку и вуаля!!! Хорошо , что на горячей линии подсказали, что так можно! Парни на выдачи молорики, очень быстро работают!
2
6 декабря 2022
Не рекомендую! Отправила комод в отличном состоянии, привезли комод не подлежащий реставрации. Прилагаю фото. Отказалась оплачивать перевозку. Комод забрали, по правилам компании при отсутствии оплаты груз изымают у получателя (мне это было удобно, что бы я не нанимала грузчиков для перевозки сломанного комода на свалку) и к сумме перевозки за забор комода добавили еще доп оплату. Теперь требуют с меня оплату за перевозку и далее говорят что я могу попробовать через страховую вернуть сумму за перевозку обратно. Даже не буду тратить время на возврат оплаты страховки за комод, потому что в компании Деловые линии отвратительный сервис.
У меня уже была ситуация с утерей груза по вине экспедитора. Неделю звонила пыталась решить вопрос. Каждый раз новый оператор, каждый раз заново приходилось рассказывать проблему. Обещали сами со мной связываться, не перезвонили ни разу. У компании нет отдела с работой проблемных ситуаций. По итогу груз нашли заставили оплатить заново перевозку, что бы я получила груз. Груз не довезли до адреса, хотя он был указан и всё было оплачено дважды. Пришлось самой забирать груз со склада.
3
9 июля 2023
В офисе менеджеры как ленивцы из мультика зверопой..еле еле Работают
...
На складе почти та же картина...
За заказом переждали на такси
Были первый раз
Информацию из всех пришлось вытягивать
Впечатление не очень...
05.07.2023
1
19 октября 2023
Оплачиваешь доставку до терминала, заказываешь доставку до точки, а тебе назначают доставку через неделю и параллельно вырубают плату за хранение.
К тому же груз доставленный из Китая частично был уничтожен при транспортировки. Нет слов
12 ноября 2024
Круглосуточно можно грузы забирать...это круто
1
3 апреля 2023
Должны были привезти 31.03. Позвонили, сказали - вы неправильно указали адрес, к вам сегодня не приедем. К слову, адрес указан правильно. Надо смотреть внимательнее! Обещали 03.04. Звонят - сегодня не привезем, завтра, так как... (Очередная бредовая отмазка). И не факт, что привезем завтра! Вы серьёзно? Отвратительный сервис. Полное неуважение клиентского времени. Валят друг на друга. Никто ни за что не отвечает. И одной звезды не заслуживаете.
3
29 января
Не смогли определить точку доставки
10 апреля 2024
Опять жесть.... Трезвонят в 8.02(!) в выходной день.. как ни в чем не бывало... Спят все ,.. дети... С удивлением: у вас вых день!??
6 сентября 2023
Пользуюсь их услугами не часто, но регулярно. Всё устраивает, довольно быстро и удобно.
16 июня 2023
Хорошая транспортная компания, на ресепшене девченки молодцы, помогут, подскажут. Получал товар озон, всё штатно.
21 мая 2024
Быстро качественно товар принимают, Оформление документов чуть -чуть долго.
1
1
23 ноября 2022
Больше обращаться в эту транспортную не буду..
Груз привезли еле "живой" все мятое грязное..сложены коробки кое-как.. никакой последовательности,на легкое сложили тяжести..продавили нижние коробки..хотя все подписанно!! Пленку вы экономите до смешного..2 слоя еле есть.Обрешетку так я и не увидела..но заплатила за нее..подтверждений обрешетки не предоставили.. 1 поддон вообще был без какой-либо пленки..защиты..
Холодильник как-будто летал по вашим фурам..вырвана нижняя панель.
Менеджеры не компетентны..все вопросы решаются долго и нудно..
Черт меня дернул к вам обратиться!!!
Зато деньги брать вы хотите в полном объеме!!
Посмотрю, как быстро вы отреагируете на акт порчи!
1
11 сентября 2023
Было очень много клиентов. Пришлось потратить 30 минут при получение груза на складе. Одно из четырёх колёс было без упаковки (полиэтиленовый пакет для колес). В остальном всё хорошо.
3
2 апреля
Все быстро и четко
21 ноября 2023
Меня приятно они удивили, что работают 24 часа, забирал ночью свой товар, все отлично 👍🏻
1
1 ноября 2024
Всё отлично 👍 Быстро, без проблем
11 сентября 2023
Почему тройка, потому что ничего нельзя решить на месте, все через горячую линию,всегда проверяйте данные если вам отправляют груз. Иначе будут проблемы, потому что на месте решить крайне сложно. Да и по срокам, не совсем четко.
2
1