Недавно начала сотрудничество с "Деловыми линиями" для отправки грузов на склады "Золотого яблока". По рекомендации знакомых выбрала эту компанию, так как они доставляют товары на разные склады маркетплейсов по всей России. Мне удобно, сервис хороший, работу от и до отрегулировали для удобства клиентов.
Работаю с разными ТК, но доверяю больше Деловым Линиям. Единственный минус, груз приходит часто в пятницу вечером, не успеваем забрать и он лежит два выходных на складе. Было бы здорово, если бы в субботу работали короткий день до 14:00, чтобы мы успевали забирать груз.
Все супер, персонал кто работает и разгружает груз, подсказывают! Молодцы, женщина кто выдает тоже все доходчиво объяснила! Хоть переехали, но все удобно! Пластиковая дверь можно вывеску побольше повесить и еще лучше будет! Для новичков еще легче!)
Не могу получить груз, который приехал в Самару, 3й день не могут отправить с города, который находится от нас в 3х часах езды. На горячей линии один ответ: ждите оповещения. Когда, через какое время - не могут сказать. Узнать, решить проблему никто даже не собирается. Телефоны пунктов выдачи выходят на Москву, а там опять по кругу. Бардак абсолютный, никакой обратной связи. Очень сильно разочарована, работаю с этой компанией уже давно, задержек не было. Не думала, конечно, что такое ужасное отношение к клиентам, тем более постоянным. Хотелось бы, чтобы кто то связался и помог выяснить: почему товар не отправляется
Пользуюсь услугами этой транспортной компании как по работе, так и в личных целях. Удобной месторасположение пункта отправки и выдачи грузов. Пока нареканий к оказанным услугам не возникало. Все устраивает.
Спасибо огромное Вашей компании!Получила сегодня свой заказ!Доставили до квартиры(в чем ,я очень сомневалась).Упаковка не повреждена! Особое ,большое спасибо водителю Половкову Кириллу Александровичу!И молодому человеку,который ему помогал в доставке на 5 этаж!Есть еще добросовестные работники!Спасибо всем!
Заказывали товар с озона, прислали деловыми линиями. Прекрасное обслуживание, позвонили что выезжают, подъезжает, подождали пока осмотрим товар. Очень понравилось.
Доставка была оплачена курьером, так как самовывоз не предусмотрен. Водитель курьер из Деловых линий Бузулук позвонил за 10 минут до доставки. То есть я его или должен ждать дома весь день, или лететь на крыльях по гололёду. Я отменил доставку. Водитель целенаправленно звонит за 10 минут, чтобы клиент отметил уже оплаченную доставку курьером и оплаченный груз тащил сам. Отвратительное отношение к клиентам в Бузулуке. В субботу выходной день, за хранение запрашивают неимоверные деньги, хотя по кубатуре груз 0,3м3. Худо сказать не то слово...
3
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 5 уровня
3 августа 2024
Девушки на оформлении документов приветливые,подскажут и расскажут
На складе работают недовольные от жизни люди,не нравится грузить и выдавать,идите в пятерочку на кассу
НЕ ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ- Может быть в другом городе денная компания работает хорошо,но в Бузулуке филиал го...о конечно. Политика компании впихнуть доставку до адреса. Даже не спрашивают,а нужна ли она тебе и сколько стоит эта доставка.
3 раза позвонила им и сказала,что мне доставка до адреса не нужна-так они все равно её водителю загрузили и он мне звонит-груз везти собирается.
При получении груза коробки были склеены вместе,сотрудник предложил их разрезать,чтобы удобнее было погрузить. Пока я загружала 9 коробок 2 были откинуты в сторону,заметила их просто случайно.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!
И то что в выходные не работают еще один минус!!!! Как будто государственное учреждение,отдыхают по 5 дней.
Говнолинии. Отправили посылку с Москвы в Бузулук. 18 апреля. Посылка пришла 20!!! 20 мая!!! А все потому, что с Самары посылка почему то уехала в Находку, Уфу, Владивосток и т.д. И только накатавшись вдоволь приехала в Бузулук! Девушки работают некомпетентные абсолютно. Не могут ответить на простые вопросы. Так ещё, каким то образом поменяли получателя! И я не смогла получить посылку, несмотря на то, что отправлена была на моё имя! Не связывайтесь с этой компанией. Почтой России было бы быстрее😁
Ребята совсем не смешная ситуация.И опять главный герой Деловые линии.Был отправлен товар 17 июня.Со сроками все в порядке.Но была потеряна 1 коробка . С товаром первой необходимости.Ушло 14 коробок до нас дошло 13. Как так-то.Палетированный груз.Как можно потерять большую сдвоенную коробку? При обращении как всегда ответ один.В работе .Уже следущая отправка у нас ушла через другую компанию.Ребята Вы не любите своих клиентов и поэтому теряете их.Как впрочем и груз.
Вызывающий подход к клиентам. Менеджеры с гонором стюардесс конкорда впаривают хранение груза куба по полторы тысячи в сутки. В субботу не работают, когда всем это удобно. После шести также. Крайне дорогая и вызывающая компания. Возят однако быстро. Но очень дорого. За 8 кг 1800р. Использую на крайний случай этих только когда покупки невозможно доставить нормальными компаниями. Платим за красивую одежду девиц и неоны в офисах
Больше в жизни не отправлю этой компанией Племянница 2 дня ездила со своим документом получать не выдали хотя я по ватцапу и номер накл,пасп данные отправила так как я сама не смогла ехать Да и очень долго едет груз
Не могу забрать груз т.к в городе бываю только в выходные но в Бузулуке почему то деловые линии в выходной день не работают , хотя в других городах груз получить можно в любой день, заказывать тут желания больше нет
Сроки доставки дольше, чем в накладной. На горячей линии сказали, что груз будет упакован при клиенте в жесткую упаковку. По факту час простояли на складе и наш груз при нас так не упаковали, сотрудники пили чай, курили, создавали искусственную очередь.
Отвратительная компания, никогда больше не воспользуюсь. Ровно неделю груз валялся на складе отправителя, и только после того, как я обратилась с претензией , соизволили отправить посылку! Хранение на складе по прибытию всего 2 дня, что тоже просто отвратительно. Обходите стороной !!
Я даже не успела сделать отправку, чтобы написать об обслуживании этой компании. Я только позвонила, хотела узнать стоимость отправки. Провисела на ожидании около 8 минут. Так и не дождалась ответа.
Услуги данной компании слишком дорогие, если учесть, что везут до базы, и учесть что они теперь не одни на этом рынке, и счета на доставку документов к товару, выставляются с большим опозданием, и вообще почему доставку документов к товару нужно оплачивать отдельно.
Отправляла в Санкт Петербург трансформатор. Обслужили быстро, вежливо. Но доставили разбитым. Видимо относятся к посылкам не аккуратно, бросают. Больше обращаться не буду и другим не советую.
Вводят людей в заблуждение, сначала говорят одно число и одну сумму доставки, в итоге доставка по средам, и сумма возрастает в 2раза. Оператор сказал что груз доставят в пятницу после 15.00. В итоге не товара,не звонка. Когда я хотела забрать сама. Т.к очень срочно нужен был, они ответили что как груз придет на терминал, мы его его вам сразу доставим,в вечернее время. В итоге 2 выходных и сумма с 1070 выросла до 1710.никому не советую!!!
На складе, ребята не здороваются даже в ответ, медлены, не всегда грузят в машину!
Не приятно к ним заходить даже! Вот в в офисе другое дело, и здравствуйте и досвидания скажут, и расскажут всё и подскажут!