Груз прибыл на терминал в г. Псков 15.12.2024 г., 18.12.2024 г. мною была отменена пере адресация груза, а 20.12.2024, когда водитель приехал забирать груз, его не выдали, сообщив, что он уехал в Великие Луки. При обращении на горячую линию удалось выяснить, что груз всё таки в Пскове на терминале, но на нём установлен запрет на выдачу. Как результат груз забрать не получилось, а расстояние от моего населенного пункта до терминала в г. Пскове 200 км и теперь нужно вновь ехать в Псков. По моему между запретом на выдачу и фактической отправкой груза в Великие Луки есть огромная разница!
Отправлял товар на склад маркетплейса, в день отгрузки позвонили и сказали, что отгрузить получиться только через два дня! По итогу штраф от маркетплейса за перенос поставки. Но это не все! Сказали, что при приемке кладовщик не правильно сделал замеры и поэтому выставили новый счет. Произвел доплату, но и доплата не прошла, зависла как неопознанный платеж, хотя в реквизитах все было указано! Предложили оплатить счет в полной сумме по новому! По итогу понес одни убытки, на встречу из сотрудников никто не идет, отношение хамское, решать проблемы они не хотят, никаких конечно извинений даже не было. Последний раз пользовался их услугами!
Если вы хотите отправить груз этой компанией , подумайте и не отправляйте!! Купила стол на Авито из африканскооо дерева, заказали Деловые линии , за перевозку взяли не мало, когда получили и распаковали , увидели повреждения от обрешотки и погрузчика, написала претензию , страховая компания отказала.. фото прилагаю, пусть люди посмотрят как Деловые линии стали перевозить груз. Видимо когда они делали обрешотку , гвозди забивали в стол!!!!!