Деловые Линии
199 отзывов
4 января
Это лучшее событие в логистической сфере Краснодара! Одна из крупнейших транспортных компаний открыла второй филиал на другом конце города относительно своего первого склада. Теперь не надо выбирать ТК для доставки, мониторя карту города для понимания подходит ли вам пункт выдачи. Каждый сможет выбрать удобный по расположению филиал Деловых Линий.
Плюс была у меня ещё одна история, связанная с ДелЛиниями))). Свадебный костюм срочной доставкой везли мне. После моего объяснения логисту, что эта посылка для меня очень важная и нужна именно в назначенный день и час, мне каждый час звонили из компании и докладывали сколько километров осталось ехать костюму до меня))) Огромное спасибо всему коллективу!!!
2
20 декабря 2024
Если я поставила одну звезду ,то это не значит ,что эта компания ее заслуживает. Привезла груз для отправки. Мучительно долго искала сотрудника кто может его принять , потом так же мучительно долго ждала в стихийной очереди( появлялись люди ,которые записаны по времени и всех ожидающих отодвигали " в сторону" . Работал только ОДИН сотрудник!! Потом этот же один сотрудник долго ждал ,что " кто нибудь", по волшебству, мой груз поднимет на высокий пандус . Погрузчик так и не приехал( водитель был занят(((( ,только непонятно чем. Так и не дождавшись мотрудник, поднимал груз сам ,вручную,что заняло у него много времени. К слову ,чтобы сдать груз я потратила больше полутора часов . В других ТК ,где все организовано лучше ,на это уходит несколько минут.
В завершение всего без моего согласия в заказ мне добавили страховку ,которая составила более четверти всей суммы. И отказались мне вернуть за нее деньги. Сотрудницы мягко говоря не вежливые. Была там в первый и последний раз. Не рекомендую эту ТК своим знакомым от слова совсем.
2
7 января
Люди! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Сдали груз в Краснодаре и его должны были отправить в другой город. По всей вероятности забыли про него! отправили груз только спустя неделю. Естественно, к назначенному сроку груз не пришел! попросили отправить груз обратно за их счет, так как по их вине груз не был доставлен во время! 10 рабочих дней рассматривали заявку, то есть еще 2 недели груз лежал у них на складе. и в последний день за 5 минут до конца рабочего дня написали, что это было не по их вине, а из-за погодных условий! Пришлось возвращать груз обратно за свой счет! сотрудники постоянно дают разную информацию о местоположении груза. Счет переделывали 7 раз! Они даже счет не могут выставить без ошибок! самая ужасная в мире компания! Таких безответственных и безалаберных сотрудников мы еще нигде не встречали!
1
12 декабря 2024
Остановил свой выбор на ТК Деловые линии,делаю и отправляю мебель из массива дерева в разные регионы России,цена+ качество отличное, уровень сервиса по оформлению,упаковке, сохранности и доставке груза на высоте 👍.
1
10 декабря 2024
Фуру с водителем можно оформить на любой период от недели. Круто, что услуга рассчитана на одного клиента. То есть ты выбираешь дату, называешь адреса доставки, а Деловые линии составляют маршрут и предоставляют фуру с водителем. Не первый раз убеждаюсь, что сотрудничать с Деловыми линиями очень удобно
1
19 марта
Наша компания оформляет фуру с водителем на 2-3 месяца в Деловых линиях. Если вдруг не успеваем, то продлеваем. Очень удобно, машина всегда под рукой, и можем возить товар по своему расписанию, а платим по факту, за километраж. Машины каждый раз в отличном состоянии
24 декабря 2024
Несколько месяцев берем отдельную машину с водителем от Деловых линий. Выгодно, что оплата за километраж, а не период. Услуга от месяца, но мы и на три брали, оценила, что это мега удобно. Машина под рукой, везет вовремя куда нам нужно и вовремя. Компании и этой услуге от меня 5, за то, что все предусмотрели.
1 ноября 2024
Впервые побывал в новом филиале Деловых Линий. Восхищён масштабом нового представительства. Все продумано, сделано добротно, красиво, с толком.
Отдельно самые добрые слова хочу адресовать персоналу. Вот просто всех хочется обнять. Отношение душевное и внимательное. До конца рабочего дня оставалось 5 минут, но никто и не подумал меня отфутболить. Без спешки, внимательно и доброжелательно отнеслись, груз приняли к отправке. Спасибо огромное!
1
25 февраля
Первый раз отправила груз с деловыми линиями. Оформили все минут за 10, люди вроде есть, но обслуживают быстро и очереди не было. Получатель груз получил вовремя, остался доволен. Буду обращаться снова.
9 августа 2024
Давно работаю с этой компанией. Все нравиться все четко, все устраивает. Время ожидания минимально. Операторов много. Очередь электронная. Отлично что сделали два места приемки-одно для грузов до 30 кг, другое - крупногабарит.
2
11 июня 2024
Место не очень удобное, но это ладно, с другой стороны когда ЖД переезд починят и будет легче. Из плюсов - что в этой части города не было, теперь есть - это хорошо. Ребята на складе молодцы. Из минусов - связи в офисе нет вообще. Иногда даже смс не приходит.
Обращаюсь к руководству - наладьте работу операторов. То ли поток клиентов в этом терминале вырастает, то ли операторов не хватает. Скорее всего оба фактора. Сегодня прождал 40 мин. чтобы отправить посылку.
16 августа 2024
Раньше я думал что Почта России - это самый медленный сервис. Но первое место занимают Деловые линии. Это полный провал с точки зрения обслуживания клиентов. Груз шел хоть из Владивостока, но оооочень долго почти 20 дней. Сразу при отправке, не было почему-то возможности отправить груз не в центральный склад, а на другой, гораздо более близкий ко мне. Нужно было перемещать груз 2 дня и забыть сообщить о том что груз перемещен. В вотсапе была переписка с роботом и человеком 50/50. Из присланных без моего запроса, только опрос по качеству обслуживания )
В итоге, так как не предупредили что груз перемещен на другой склад и началось "штрафное хранение" - пришлось заплатить сверху 400 р.
Оформление ОДНОГО человека в офисе на Новороссийской, с ОДНИМ грузом - занимает минимум 20 минут. Куда уже технологии только не пришли! А не пришли, видимо они в Деловые линии. Заполнение заполнением погоняет и по итогу выдается треть листа А4 не заполненная даже на половину. Сочинение пишут операторы на свободную тему?
Потом выясняется, что нужно сказать код из СМС, которое не пришло (не верили вплоть до копания в моих смс-ках)
Отправить заново код почему-то не возможно. Почта России смогла, а тут никак. Документы есть, груз есть, заплатить готов за доставку, а нет - нельзя без СМС, которое не отправляется - ДИЧЬ.
Пока разбирались с кодом, позвонил робот деловых линий и сначала попытался что-то сказать про мой груз, но потом извинился за то что позвонил по ошибке...)))
Кстати - извинился по итогу только робот дамы на выдаче документов и в кассе делали вид что ничего не случилось.
Что по итогу:
Если есть возможность воспользоваться любым другим перевозчиком грузов - воспользуйтесь! Если не хотите терять время, деньги и главное нервы - Деловые линии точно не ваш выбор.
3
20 августа 2024
Более пяти лет пользуюсь доставкой от "Деловых линий". Цены здесь средние, не дешевле, чем у других, но главное — это аккуратность. Груз всегда тщательно пакуют в обрешетки, доставку не путают и привозят вовремя. У этой транспортной компании много преимуществ. Хорошие склады, отличные сотрудники, на складе работают шустро, проблем у них нет
1
15 ноября 2024
Получал заказ от Озона с доставкой ДЛ 25 октября. Привезли в Краснодар на 3 дня раньше - это единственный плюс. Дальше начался фантастический детектив - груз возили на чужой адрес ТРИЖДЫ. Три дня звонил, писал, ругался, уговаривал, выслушивал уверения и клятвы, что привезут по адресу. Возили ТРИ ДНЯ на улицу с похожим названием в другой населенный пункт. Привезли в итоге полуразвалившиеся рваные промасленные коробки с деталями дорогого шкафа. Чудо, что они еще были целыми. Водители сами смеялись над ДЛ, которые давали им маршрут. Через почти месяц история повторяется. И снова товар Озона ДЛ увозят по тому самому чужому адресу! Двухдневные разборки, проверки и новые обещания. Куда ДЛ линии повезут мой заказ? Не знают и сами ДЛ. Нет четкой, грамотной централизованной работы руководства, никто ни за что не отвечает, слово Деловые к этой организации не относится СОВСЕМ!
2
29 сентября 2024
Всем привет. Ну, в целом мой отзыв нейтральный, т.к. на 5 все испортилось , как только дело дошло до получения.
1. Стояло человек 10 и всем, слышите? Всем, кто там трудится совершенно наплевать, что на улице на получение скопился народ.
2. Человек, который выдавал товар(единственный кто занимался физ лицами) был явно не готов к работе. Каждый его шаг делался с таким видом, что было понятно он не хочет работать и ему бы посидеть, отдохнуть.
3. Спасибо человеку на "каре". Мимо ехал, случайно, решил помочь, ускорить процесс и о боги, я получил свой долгожданный груз. Поэтому оценка 3.
1
16 июня 2024
Хуже работы не видела! Пришло сообщение о доставленном заказе,сделаннл через Озон, продавец оплатил доставку, приехала получать, говорят нет оплаты. Связалась с продавцом, в ответ -оплата была. Начинают разбираться, Деловые линии не видят оплату, платежный документ у продавца есть, а Линии не могут его найти, предлагают мне приехать позже!!! В будний день по краснодарским пробкам доехать в это Богом забытое место! Пришлось платить самой, а продавец скинул деньги на карту. И тут выясняется, что сумма меньше, т.к. я приехала сама забирать, а у меня оплачена продавцом доставка до двери. Так какого черта мне присылают смс с адресом, где мне надо получить товар?! Хуже сервиса доставки в моей жизни не было!!!!! Не советую данную компанию. Два пункта удачи на такой огромный город -это нонсенс!
2
23 ноября 2024
Хороший офис, хоть и находится в промзоне. Комфортный зал, девочки работают быстро, приветливые. Есть туалет и аппараты с кофе. Удобная парковка.
1
12 августа 2024
Из-за ошибки оператор доверенность на одного из водителей перевела в статус "временной" и на следующий день не приняла от него же груз на отправку - стала требовать новую доверенность, хотя вчерашняя была выписана до 31 сентября (дело было в августе). Полная машина отправлений, поджимают сроки, а оператор говорит: "доверенность вашу в системе вижу, но она временная, поэтому не действительна!". Звонок на горячую линию разъеснил ситуацию, ошибку оператора признали, но помочь не смогли! В итоге потерянные сутки, новач доверенность и более 1.5 часов потерянного времени на разборках. И такие "ошибки операторов" у нас раз в пол стабильно. Неужели нельзя более лояльно к постоянным клиентам относиться?
1
16 июня 2024
Заказывал забор груза с адреса. Для этого нужно было заполнить короткую анкету из данных отправителя и получателя (скриншот 2 )
По приезду груза увидел что данные изменились на другого человека как в графе отправитель так и получатель.
Начал разбираться. Звонил, писал, приезжал в офис. Всё бестолку. Официальная версия деловых линий - отправитель на месте изменил данные заявки и отправил сам на себя. Связывайтесь с ним и просите изменить их.
А тут самое интересное. Я связался с отправителем ииии? Он понятия не имеет кто этот человек, который по факту оказался в заявке. Я начал искать и оказалось что это прошлый человек на которого я оформлял забор груза. Т. Е отправитель не мог изменить данные заявки. Т. К он даже не может знать предыдущего человека на которого я оформлял заявку. Вопрос откуда в заявке оказался левый человек? Как итог деловые линии 1) не проверили данные на этапе забора груза. 2) явно какой-то сбой на их стороне, который они отказываются исправлять. ЗАЯВКУ СВОЮ Я ТО ЗАПОЛНИЛ ВЕРНО. И ПОЛУЧАТЕЛЬ И ОТПРАВИТЕЛЬ ТЕ, КТО ДОЛЖЕН БЫТЬ А НЕ РАНДОМНЫЙ МУЖИК С ДРУГОГО ГОРОДА. 3) ГРУЗ, КОТОРЫЙ Я ОПЛАТИЛ ПОЛУЧИТЬ НЕ СМОГУ. ОНИ ТУПО УКРАЛИ ЕГО У МЕНЯ
3
6 ноября 2024
Коротко о сервисе: приезжает груз, 2 места, 255 кг. Заранее договариваешься о грузчиках. Чуть задержался, встретил груз коллега. Ему удивленно говорят, что "какие грузчики, грузчиков нет". Приезжаю я, задаю вопрос: "где грузчики???" Ответ - а грузчиков надо ждать минимум час. Вопрос - выезжая на адрес, где рагзгрузка с грузчиками - что мешало заранее их вызвать? На этом приколы не заканчиваются. Груз своими силами снимаем и с меня снимают еще оплату грузчиков. Деловые линии, все норм?) Так и должно быть?) На квитанции написал, что грузчиков НЕ было. Посмотрим, как работает "контроль качества" у этой компании.
Это уже не первый раз с этой компанией. Каждый раз 100500 причин и отговорок, почему так получилось, никто ни в чем не виноват) Очень надеюсь, что отучу всех своих контрагентов работать с этой ТК)))
2
2 апреля 2024
Замечательная транспортная компания!
Вежливый персонал и на складе, и в офисе.Просторная парковка.Быстрое обслуживание. Цены умеренные. .Вот если офис был на первом этаже!!!
Или лифт имелся бы!!! Пожилым тяжело подниматься...А так все замечательно!!!
1
4
10 сентября 2024
Ужасная транспортная компания. Особенно после переезда на новый адрес. Мало того, что доехать теперь гораздо сложнее и дольше так ещё и беспредел полнейший. Постоянно навязывают несуществующие услуги: паллетная плёнка за 800 рублей на 5 коробок, услуги грузчиков и проч. Доставка груза по адресу делается долго и только с Покрышкина. В последний раз потеряли груз. Поставщик отправил 22 коробки, а ДЛ привезли к нам в офис 3. Оставшиеся 18 коробок стоят на складе уже 2 недели и никак до нас не доедут, а одну коробку потеряли. Стараемся избегать работать с Деловыми Линиями. Не советую. Нет порядка
3
19 июня 2024
Заказывал груз с Москвы в Краснодар, через Авито доставка, всё оплатил и груз и доставку!груз пришел не новый , сразу вернул, мне сказали в деловых линиях ,что всё отправят в Авито чтобы я получил деньги обратно, прошло три дня , ничего, Я поехал в деловые линии Краснодар, восток 2, чтоб взять акт об отказе груза на руки чтоб отправить в Авито самому, на сто в деловых линиях мне отказали!! Никому не советую работать с данной компанией, работники дерзят хамское отношение, да ещё не выполняют свои обязательства, никому не советую, не работайте с данной компанией, есть много других более порядочных тк
27 июня 2024
Менеджеры вводят в заблуждение клиентов, сначала заявляется минимальная стоимость доставки, клиент на радостях выбирает Деловые линии, а потом начинается самое интересное: вес попутали - доставка подорожала..На следующий день еще круче: Терминал в Домодедово ОКАЗЫВАЕТСЯ только на прием груза работает, хотя прислали СМС что терминал получения тер.Склады 104...а посему будьте любезны еще плюс 1200р за доставку на адрес, не хотите? Ну ладно, мы ваш груз можем перенаправить в другой терминал..еще плюс 1900р . Вот так мило обманывают людей. Вместо заявленных 814р будьте любезны 2900р Ловкость рук и никакого мошенничества! Проходите мимо этой компании, нервы и кошелек будут целые!
4
24 января 2024
Как был у них филиал на улУральской, единственная проблема это мало места. Узкая площадка, много клиентов.
Но расположение очень удобно.
Сейчас переехали за ж-д переезд.
Всё, на эту промзону не проедешь.
На переезде весь день пробка.
Нет желания туда ехать.
Думаю, что лучше уж на Покрышкина ездить, хоть и гораздо дальше, считай через весь город.
15
31 августа 2024
Очень грамотно построено в данной компании, начиная с приложения , кончая оповещением, а самое главное специалистов которые так грамотно выстраили логистику + место где находятся в Краснодаре офисы компании , поставил твёрдую 5
1
27 марта 2024
В субботу и воскресенье лучше туда не ездить. На выписке сидит один человек, но и то, девочка выписывает гораздо быстрее, чем происходит выдача товара. При подъезде к терминалу не понятно, куда подъезжать, куда идти выписывать. Нет норм указателей, если человек первый раз, то вообще не понятно, куда идти. На складе не хватает людей, выдача товара ооочень долгая. Ну и обрешетку сделали отдельным видом заработка. Видать на ней бабок делают как на самой перевозке. Товар, который никак невозможно разбить, сломать, задавить (шторы для сварки), везти в обрешетке - это круто. Из-за чего некоторые конкуренты теперь стали выгодней. Надеюсь новый терминал со временем искоренить старые проблемы, но пока больше 3х звёзд на мой взгляд не заслуживает.
5
26 июня 2024
Добрый день! Из Москвы в Краснодар на терминал доставили груз - приспособления для работы, заказал доставку на адрес, оплатил счёт, система на электронную почту прислала письмо с подтверждением оплаты и сообщением, что со мной свяжется курьер! 5 дней но ни кто не связывался. Я написал в поддержку, они говорят, что нет оплаты, я отправил платёжку и фото письма подтверждения но результата нет. По истечении 13 суток поехал и забрал свою посылку.
Но верх наглости со стороны Деловых линий, оказалось когда я увидел на электронке счёт на оплату за хранение груза за 13 суток.
28 мая 2024
Очень неудобное место для получения заказа он-лайн. В промзоне, множество фур, переезд... Огромная пробка и туда, и обратно. Не будучи сам за рулем, точно не доберешься. Цена такси будет дороже товара, возможно. Заказала сачок для бассейна. Оплата была произведена при заказе. Доставка обозначена как бесплатная. Однако, при получении потребовали оплатить доставку почти 600 руб при стоимости сачка 1040 руб. Пришлось связываться с продавцом. Он решил вопрос, я не платила. Но это потрвченные время и нервы. Кроме того, короткое время храненния, 3 дня. Вот вчера вечером сообщили о поступлении, а завтра уже последний день. Опять неудобство. Рекомендую продавцам не пользоваться этим способом пересылки. Ведь уйдут покупатели от вас
2
8 июля 2024
Первый раз заехал на этот пункт , все довольно быстро, разгрузили за пару минут. Хорошие доброжелательные сотрудники, груз был тяжелый и не стандартный, выгрузили без проблем
28 сентября 2024
Первый раз не понятно что, где и как. На улице Покрышкина есть таблички "Въезд", "Выезд", 1 склад, 2 склад. Там белее понятно. В остально всё хорошо. Стоянка есть. Персонал вежливый, опытный. Очередь не большая.
11 августа 2024
Склад очень грязный, новые коробки несмотря на то, что ехали в палет-борту приехали очень грязными, и разваленными, на складе замеры делают неверно, обсчитывают на 500-1000 рублей. Транспортная компания неплохая и в других городах работает неплохо, но только не в Краснодаре.
1
2 мая 2024
Работаем с данной тк много лет , еженедельно получаем несколько грузов до 10 больших коробок и пару раз в месяц по несколько поддонов . В последний год работать стало невыносимо. Без согласования назначают сами даты , на линии всегда отвечают хамовитые операторы . Ну что сегодня случалось самое прекрасное событие . Нам отправили груз на 2х паллетах , 4м3. Доставку назначали на 02.05. Не дождавшись смс с данными водителя мы звоним на горячую линию и нам сообщают что груз не отгружен , с просьбой пояснить почему - ответа не получаем . Мы просим переоформить заявку на самовывоз-на что получаем ответ что нет , нельзя по вашему заказу его сделать . Это как так ? Если груз не могут доставить , логично же если я его приеду и заберу сам . На горячей линии хамовитые операторы как обычно не могут сойтись в показаниях , после чего мы понимаем что что-то явно не так . Нам назначили менеджера для решения вопроса который обещал решить вопрос в течение часа , а пришел на помощь через 4 часа. Спустя 3 часа обрыва линий 8800 и да , иначе никак не связаться , один из операторов проговаривается что груз в поиске . Едем срочно на терминал , там говорят что все ок , я оплачиваю доставку и иду на склад , спустя полчаса скитаний , сотрудник сообщил что груза нет , и его ищут уже 3 дня. Цирк полнейший , зачем брать средства за доставку груза если его нет . Как итог , груз утерян еще в день поступления на терминал . Сказать что кто-то обеспокоен-нет . Всем там просто наплевать . Груз стоимостью 1,5 млн. Рублей. Мы ждем вердикт конечно , но есть страхи что все закончится утерей … утерей 2 поддонов с 300кг … не иголка , согласитесь . Прямой связи ни с менеджером, ни с терминалом нет. Только оператор , который находится в МСК , и менеджер также …
6
7 июня 2024
Большая территория, стоянки всегда можно поставить машину.
Минус один огромный:
Это что бы доехать нужно проехать железнодорожный переезд. 80% времени пробка.
Теперь съездить в Транспортную компанию еще то «веселье» !!!
19 сентября 2024
Отвратительно. Грузчики вывозят груз на пандус и тут же исчезают, помощи никакой. Пандус высокий, машина внизу, как снять непонятно. Если груз потеряли, концов не найти, виноватых, а главное, людей с кем можно обсудить и решить вопрос, просто нет! никто не связывается, пустые обещания и ничего в результате не происходит. Не советую сотрудничать с этой компанией
1
11 марта 2024
Мало того что переехали к черту на рога за ж/д переезд, где из за тысяч фур пробка 24/7. Так еще и ждать выдачу товара теперь приходится по часу. Не хочешь стоять 2 часа в пробке и час в очереди? Ну что же ты, дружочек, у нас есть доставочка, ты главное ПЛОТИ нам. Хотя мне доставка просто по срокам не подходит, если бы грузы приходили хотя бы на день раньше, то ок, а так приходится забирать товар день в день, так как доставка - это сразу + день к ожиданию. А сегодня вообще меня добила девушка, которая сидит на отправлении груза. Мне нужно было выгрузить товар на отправку, а грузчиков нет в видимости. Я попросил позвать грузчиков, на что она мне ответила: «ищите сами, они где то тут». Может мне еще и вакансию разместить и искать для вас грузчиков?)) благо начальник склада адекватный, позвонил ему - он быстро помог. К девочкам на оформлении претензий нет, все быстро всегда и четко. Но склад и логистика - это конечно позор. Надеюсь это все временно, только ведь переехали и наладится работа, но пока это кол, господа. И передайте своим «эффективным» московским менеджерам, или кто искал зону под склад - что расположение они выбрали самое ужасное из всего, что можно было выбрать. Это наверное выбирал тот, кто думает что море в Краснодаре находится, как считает большинство москвичей и ехать до него 30 мин, ага))
8
29 июля 2024
Ужасно! Включают в оплату услуги, которые не заказываются получателем. Например, при стоимости груза в 1000-1500 рублей, включают доставку до адреса за 500-600 руб. При этом, даже не уведомляет получателя, а просто ставят перед фактом сообщением в Viber,когда груз уже выдан водителю и отказаться от услуги невозможно. Отказываюсь от услуг данной транспортной компании.
1
27 июля 2024
Деловые линии отлично работают, я им доверяю. Могут отвезти груз в любой регион страны быстро. Хороший сервис. Недорогой перевозчик
20 января 2024
Оператор звонит, говорит,что последний день бесплатного хранения,через два часа приезжаю забирать груз и оказывается,что сегодня уже платное хранение!
За два отправления вынуждена была заплатить ещё 600 руб.
На претензию ответили,что я поздно приехала,а оператор оповестил меня надлежащим образом.
На протяжении 4х лет пользовалась услугами ДЛ и каждый раз при перемещении груза с одного пункта выдачи в другой мне прозванивали и в этот раз сказали,что позвонят,но по факту на вторые сутки пришлось звонить самой... А на пункте куда груз переместился,сказали,что при перемещении дополнительно не прозванивают(!!!первый раз такое...) и что я сама должна звонить и узнавать переместился груз или нет...
Понимаю,что ДЛ не расстроятся если я перестану пользоваться их услугами,но осадочек остался и в следующий раз буду искать другую ТК. А ДЛ "спасибо" за сотрудничество🙂
6
1
25 марта 2024
Быстрая своевременное обслуживание, качественное обслуживание, отзывчивый персонал , в общем остались только положительные эмоции от посещения!!! Браво))
4
12 апреля 2024
Две звезды за приятных сотрудников.
Остальное ноль. Мало того, что добраться проблематично, так и схема движения по территории просто гениальна. Сдал груз выезжаешь и у тебя два варианта: сдавать задним ходом до офиса (т.к. кирпич висит) или выезжать и делать круг.
Всем своим клиентам сказали или отправка только по субботам или выбирайте другую тк (только 2 клиента бюджетные остались).
19 января 2024
Шикарное новое место. Огромнейший паркинг и самое главное, мелкие грузы можно получить на отдельном складе для мелкого груза. Мне очень понравилось.
1
9
28 сентября 2024
Самая отвратительная транспортная компания в Краснодаре. Мало того что невероятно дорого, так ещё и оба филиала находятся максимально неудобно для людей, где-то на окраинах в промзонах, куда невозможно доехать.
Своему отделу логистики запретил пользоваться этой ТК.
2
24 января 2024
Добрый день, положительных нет, одни отрицательные, во первых при отправке груза включили в стоимость отправки упаковку в пупырчатую пленку, упаковку, страховку срока доставки, хотя оператором при оформлении заказа данные позиции озвучены не были. Мною было подано обращение , на которое было сказано оператором, что в течении трех рабочих дней ответят на данное обращение, однако компания не отреагировав на обращение , направила груз в Краснодар, выставив сумму на оплату со всеми услугами. После длительных разбирательств все-таки данные услуги были исключены. В результате с 14 декабря груз находится в Краснодаре, сегодня уже 24 января, а груз до сих пор не доставлен, при это каждый день звонят операторы и говорят , что сегодня груз будет доставлен до определенного времени, но естественно ничего не доставляется. Считаю, что это просто издевательство, я вынуждена корректировать свой день, и ждать очередной раз доставку, которая не доставляется. Я конечно же понимаю, что это своего рода месть офиса за то что потребовали отмену дополнительных услуг, которые компанией были навязаны. А сегодня еще и робот сказал, что уже начисляется платное хранение груза. Всегда думала, что это надежная транспортная компания, однако из-за некомпетентных сотрудников, страдает репутация компании.
6
20 января 2024
Плюс только в том, что новое помещение. Остальное только минусы. Находится склад в промышленной зоне, за переездом, из-за которого постоянные пробки. Дорога через переезд в ужасном состоянии. На складе под номером 7, работает один не опытный сотрудник, который долго обслуживает. Документы выписывают на втором этаже. Выписали документ и не уточнили на каком складе получить, оказалось, что внизу при входе на оформление документов.
8
1
9 февраля 2024
Расположение ужасное. Простой в пробке туда/обратно занимает минимум 2 часа...
По всему остальному все и так знают,
цены выше чем у конкурентов
Доставка чуть быстрее
Спорные ситуации решают быстро, относительно.
По остальному, жаль что на ул. Уральской закрыли склад. Сократили бы его, для посылок меньше 100кг оставили возможность отправлять и посылать.
5
23 февраля 2024
Плюсы: быстрое обслуживание в офисе, индивидуальный подход на складе.
Минусы: девочки в офисе не всегда проявляют инд. подход, спешат с выводами относительно неоплаты перевозки и временем перемещения между складами.
29 января 2024
Из плюсов - Большая территория, на этом все,очереди на оформление нет,все быстро,но вот с оплатой проблемы, интернет не ловит, сотрудники ловят его у окошка! Как,такая большая компания,могла упустить этот нюанс?! Была не раз по новому адресу,с момента переезда ДЛ, ситуация не изменилась,прошел уже месяц,все на своем месте 👎
5
16 сентября 2024
Обсчитали э что тут скажешь, создала накладную и не смогли принять. Хотя всегда норм водитель забирал. Не нравится эта транспортная. Не первый раз какие то казусы с ними. Операторы разговаривают ужасно. Как будто им все должны. Хотя в офисе девочки нормальные.
20 сентября 2024
Приезжал за своим грузом торчат гвозди в подоннах и соответственно мой груз на гвоздя! Я оплатил 14000 рублей за порченный товар!!! Все запечатлил на камеру выложу в ютуб пусть народ знает наших героев✌️
2