Это не компания - это просто ужас!!! Заказала отправку груза из Нефтеюганска в Москву. Обговорила с менеджерами погрузку. Машина подошла вовремя. Водитель подъехал в 16.20. Без грузчиков! А в заказе это было указано! Прождали 4!!! 4!!! ЧАСА!!! А грузчиков как не было, так и не было! Бесчисленное звонки в офис ничего не дали. Говорили : "Ваша заявка в работе". И в результате- ноль. С менеджерами в Нефтеюганске связаться невозможно. Контактных телефонов не дают. Телефон офиса в Нефтеюганске переключается в колцетр в МОСКВЕ. В итоге пока решала вопрос ( раз 5 созванивались с операторами) по платной линии - в итоге проговорила на 700 рублей. И в результате- ничего! Пришлось заказывать грузчиков отдельно. А в компании ни много ни мало стоимость грузчиков стоила 6000 рублей! По факту. Нервы. Долгое ожидание. Пропал билет на самолёт (опоздала в связи с задержкой отправки груза) и никаких объяснений от компании. Обратной связи нет от слова ВООБЩЕ! УЖАС! Никогда не связывайтесь с этой компанией!
3
Посмотреть ответ организации
Ммммм
Знаток города 2 уровня
25 марта
Ужасное обслуживание. В первые сутки ожидания доставки груза оказалось, что водитель не успевает привезти его в Пыть-Ях, т.к.рабочий день до 18ч. В выходные доставки грузов нет( хотя в субботу компания работает). В понедельник снова жду. В 17.00 звоню логисту. Оказывается машина сломалась и в Пыть-Ях доставки сегодня не будет. А сообщить мне об этом сразу, как произошла поломка, никто не удосужился. Он, видете ли, не звонит клиентам,( в пятницу о переноси сроков доставки мне звонил). Откуда же я узнала номер телефона и его имя? В результате - сегодня третий день ожидания. И не факт, что последний. Никому не рекомендую данную компанию. Только трата времени, нервов и денег.