Отличная транспортная компания, отличное местоположение , быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но цена перевозок не очень дешёвая , если сравнивать с другими транспортными компаниями. В сроки всегда улаживается. В целом всё отлично.
Очень не люблю Деловые линии. При перевозке кровати побили её, хотя она ехала в обрешетке, водитель доставил до подъезда, хотя оплатили до двери квартиры. Пружинный ортопедический матрас приехал весь с погнутым каркасом ( тоже должен был ехать в обрешетке), на заявленные претензии компания никак не отреагировала.
Купили детскую коляску в интернете, нам её отправили Деловыми линиями. Заявлен был один склад, её привезли на другой, ещё и вызванивали меня, в какое время привезти по указанному адресу? ( Хотя адрес, это склад Деловых линий). Приехали получать коляску, нам её не отдали, якобы доставку фирма не оплатила (хотя все было оплачено, но, почему то оператор этого не видела). В итоге, пока выяснялось с оплатой и пока коляску кстати по городу со склада на склад, начало подходить к концу время хранения. Успели забрать чуть ли не в последний час, далее бы пришлось платить за хранение.
Чудовищная компания, в которой голова не знает, что делает хвост.
Пользоваться услугами этой компании не советую. У знакомых уронили застрахованное дорогостоящее новое оборудование - платить не хотят, предлагают оплатить ремонт :))) Теперь по моей ситуации. Уговаривали меня месяца три дать им шанс и перенаправить часть моих перевозок на них. Поддался. Решил протестить перевозку одной фуры из Москвы в Краснодар.Для нас очень важно приехать точно в установленное время на склад отправителя и склад получателя. В итоге, опоздали везде где можно. На склад получателя приехали с опозданием на 4 часа, а это выходной, вызов персонала за двойную, простой и т.д. Менеджер вообще не понимает где находится машина и что с ней происходит. При этом он работает только в будни. Горячая линия вообще не понимает о чём речь. Водитель - я никому ничего не должен. Да бывают проблемы, но возьми позвони и предупреди - есть проблемы, решаем, это займёт такое-то время. Никто не чешется. Зато предлагают отдельно встретиться на нейтральной территории и договориться об объёме перевозок. Да что там говорить, почитайте здесь ответы ДЛ и всё станет ясно.
Худшая логистическая компания России. Задержали доставку груза на 15 дней, потом сделали якобы "прогон машины", когда попросил доказать, что машина вообще приезжала к получателю, сказали пишите официально запрос Фариду ( это их ген. директор), а по итогу ещё и часть груза потеряли
Разбили оборудование при перевозке, хотя было оплачено перевозка а полете. Все устраивает , место расположения, оформление. Все быстро, но вот доставка это « рулетка»
Отправлял груз заказчику из этого терминала впервые,не понравилось - подъездные пути разбиты,ямы, ухабы,грязь. Прием груза на отправку через одни ворота,места мало, очередь. При оформлении груза в офисе не работал интернет,стоимость доставки не понятна сразу, больше в этот терминал не приеду
Закрыли пункт самовывоза на Уральской очень плохо пришлось ехать черти куда далеко всего лишь 2 пункта самовывоза доставка по городу дорогая и сами деловые линии дорогие.
Все долго. Груз принимают долго, оформляют долго. Дороги разбитые. Сотрудников 3 колеки. Позор товарищи деловые линии.
Посмотреть ответ организации
Анна Керенцева
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Привезли сумки раскрытые,в ужасном состоянии!!хотя в накладной указана упаковка в стрейч пленку!фото не сделала,когда получала,к сожалению!в возмещение возврата за упаковку-отказали!не клиентоориентированные,от слова совсем