Армавир.Воровского58А.Фуры при заезде на пагрузку тендами ломают деревья по ул..Воровского.Каждую неделю Администрация за сломаное дерево выписывает штраф от 1т.р.и выше.Директора которые меняются каждую неделю только обещают и грозятся всех уволить.ТЕТЕНЬКА ГЛАВНЫЙ ГЛАВНЮК,уволь этих недодиректоров.Раследование,суд,казнь.Очередной начальник выйдя на улицу не увидела сломаных деревьев,бутылок с мочей,пакетов с мусором висящих на ветках,и сходу начала давать ц,у.Оказывается мне надо обратится в Администрацию,зто их Обязаность.Я не прошу поставить туалет и бак под мусор,хотя летом фан как в Геленжике.Береги природу МАТЬ ВАШУ.
Груз был поврежден при транспортировке, после чего был составлен акт о повреждении груза, далее деловые линии с себя всю ответственность сняли и передали возмещение ущерба в страховую компанию, в свою очередь страховая компания прислала перечень документов на возмещение убытков, список документов настолько сложен в из сборе что, чтобы его собрать нужно потратить не одну неделю времени, часы согласования с отправителем, так как страховая затребовала и его документы. Вся суть сводится к тому чтобы люди остались без возмещения по повреждению или утере груза. Деловые линии этим делают шаг в сторону отказа от их услуг в дальнейшем. Спасибо Деловые линии. Это был последний раз сотрудничества с вами.
Оценка "хорошо". Посылку задержали на сутки, спросил скидку, но на горячей линии сослались на оператора при выдаче, оператор сослалась на менеджера на горячей линии...
А так все ОК, персонал вежливый, обслуживание быстрое.
Пришёл груз, 4 дня немогли привест, оплатили все сразу. На 4 день сказали привезут с 18.00 до 21.00 в 16.30 позвонил водитель сказал, что приедет в 19.00 прождали до 21.00 неприехал, трубку не брал на следующий день сказал, что не нашёл адрес. Непорядочный человек!!!! Отвратительная компания!!!!!
Девчонки, менеджеры, им спасибо! отнеслись с пониманием, сделали все возможное.
Ждали груз в назначенный срок с терминала на адрес, когда позвонили перед окончанием своего рабочего дня и сообщили что сломалось авто и следующая доставка через два дня. Итог получение груза затянулось на один день и пришлось самому проехать общий маршрут в 250 км чтобы забрать груз((
Вообще не рекомендую, отношение персонала к клиентам - гадкое.
Хотя скорость доставки неплохая.
Но политика ТК - против клиента, что и подтверждается работниками данного филиала, полный пофигизм!
Работаю с ними более трёх лет. С открытия в Армавире. Отправляю оборудование. Ребята на приеме по совести упаковывают, ни разу не было повреждений при транспортировке. Рекомендую.
Отличная тк, пользовался их услугами пару раз, были конечно проблемы, но все быстро решали, советую проверять посылку при получении, чтобы потом не было лишних вопросов!
3
4
Владислав Бездробинный
Знаток города 4 уровня
25 августа 2023
Парковки нет, персонал очень медленный, периодически его вообще нет на рабочем месте и приходится ждать, чтобы оплатить груз
2
4
Посмотреть ответ организации
Константин Гущин
Знаток города 9 уровня
4 августа 2023
Ужасное отношение к клиентам в офисе, сервиса никакого, пока не заплатишь на лапу, нормально не погрузят. Не клиентоориентированны.
Потеряли часть груза. Найти не могут. Обслуживание в офисе оформление заказов на терминале выдачи ужасное. Последний раз связывался с этой компанией. 2 недели прошло, а о моем грузе ничего не известно, на горячей линии посоветовали оформить жалобу. Я так понимаю, что груз они искать не хотят.
Пришел получать груз. Он был оплачен отправителем, а мне говорят, оплатите доставку. Перед приездом общался с оператором, тот сказал что она оплачена и нечего больше платить не надо. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании.
Отличная ТК. Пользуюсь чаще всего для отправки сборных грузов. Проверяйте сумму за перевозку, часто она невменяемая из за страховки и смс информирования.
Впечатления крайне негативные, уже зарекался пользоваться услугами данной ТК и снова наступаю на те же грабли. Оплатил доставку груза на сайте, по личным причинам потребовалось отменить оплату груза, но как выяснилось это сделать в данной конторе не просто. Целый квест нужно пройти и то возврат возможен после того как груз будет получен, оплачен и только потом после рассмотрения заявки возможен возврат "переплаты". Не советую пользоваться данной ТК, 50% работы ними через задний проход.
Давно пользуюсь услугами этой компании, нравится качество обслуживания, скорость доставки и количество отделений по стране. Груз всегда хорошо упакован, приходит целым и невредимым.